Resumen de la gira de cumplimiento de Boxme 2022 – Boxme Global

El Fulfillment Tour de Boxme es un evento que brinda a toda la comunidad la experiencia práctica de un sistema de almacén de cumplimiento de comercio electrónico típico en la región.

Aquí, los visitantes:

1. Reúnase y discuta con los expertos de Boxme sobre las oportunidades y los desafíos de los negocios de comercio electrónico en el mercado de Vietnam en particular y el sudeste asiático en general.

2. Experiencia directa en el proceso de cumplimiento de pedidos de las mejores marcas en plataformas de comercio electrónico.

1. Negocio de comercio electrónico en Vietnam

Potenciales y tendencias del comercio electrónico

Todos los países del sudeste asiático registraron un increíble crecimiento del comercio electrónico en 2021. A partir de la primera mitad de 2021, la cantidad de consumidores digitales en el sudeste asiático es de hasta 350 millones . El gasto per cápita también aumentó.

En particular, el comercio electrónico de Vietnam es un mercado potencial, que es un entorno muy bueno para que los vendedores de comercio electrónico busquen oportunidades de desarrollo.

Según un informe de Statista, el volumen bruto de mercancías (GMV) del mercado de comercio electrónico de Vietnam alcanzó los 13.000 millones de dólares en 2021, lo que representa el 62 % del valor total de la economía digital. Para el 2025, se espera que el GMV de la economía digital de Vietnam aumente 2.7 veces, alcanzando los $57 USD .

>>> Leer más: [Infografía] Descripción general del mercado de comercio electrónico de Vietnam en 2021 y en el futuro

1. Comercio social/en vivo

No solo un canal de comercialización de productos, las plataformas de redes sociales están completando cada vez más el sistema para ayudar a los compradores a acceder a las compras en sus plataformas. Mensajes como " deslizar hacia arriba para comprar " o " enlace de tienda en bio "

2. Omnicanal

Hoy en día, los compradores valoran la comodidad por encima de todo. Las empresas que invierten en su estrategia omnicanal estarán en una mejor posición para maximizar las ventas e impulsar la lealtad de los clientes.

3. Optimización de conversión

El costo creciente de la publicidad y el marketing después de los cambios en las políticas de seguimiento de usuarios de plataformas como iOS y Android hará que las empresas se centren en optimizar las conversiones para marcar la diferencia.

4. Optimización de compras

El comercio electrónico se ha convertido en el principal método de compra para muchas empresas. Deben completar el proceso de compra y venta, así como el manejo de devoluciones.

5. Diversificación de métodos de pago

Los nuevos métodos de pago para el comercio electrónico, como Compre ahora, pague después, Cuota en línea, etc., impulsarán las ventas de los comerciantes.

>>> Leer más: [Infografía] Mercado de comercio electrónico transfronterizo en el sudeste asiático

Logística de comercio electrónico

En el negocio del comercio electrónico, la operación del almacén siempre es un problema difícil, especialmente para las empresas a gran escala con diversos tipos de productos. Una vez que se resuelve este problema, las empresas pueden maximizar las ganancias, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

La pregunta para la mayoría de las empresas al ampliar su modelo de negocio es cómo optimizar y operar almacenes sostenibles.
En consecuencia, cada vez más empresas buscan unidades logísticas 3PL para apoyo en toda la operación de pedidos.

En Vietnam, existen modelos 3PL de plataformas como Fulfilled by Lazada (FBL), Fulfillment by Tiki (FBT), que soportan procesos de almacén y pedidos óptimos que surgen de estas dos plataformas. Sin embargo, también existen desafíos en la gestión y operación de pedidos de comercio electrónico. Muchos canales de venta con diferentes procesos de operación conducen a muchos riesgos, tales como:

• Embalaje tardío debido a un aumento en los pedidos.
• Muchos socios necesitan administrar y conectarse.
• Los vendedores tienen que asignar el inventario a muchos lugares y enfrentan desafíos para optimizar el inventario y la falta de flexibilidad en las promociones operativas.
• Las plataformas aplican un marco de sanciones para los comercios que actualicen incorrectamente el inventario de productos: deducción de puntos, penalización o prohibición de participar en grandes promociones.
• Escasez de recursos humanos, etc.

Al comprender las perspectivas de los clientes, Boxme ha creado el modelo de almacén centralizado y ha ayudado a los vendedores de comercio electrónico a procesar pedidos de muchos canales de venta diferentes.

• Operación : Construcción de un proceso consistente para la operación multiplataforma, venta omnicanal de acuerdo a cada negocio.
• Plataforma tecnológica : Boxme domina la plataforma de tecnología avanzada, ayuda a las empresas a conectarse multicanal; gestión de inventario centralizada; sistema de gestión integrado ERP, POS, Contabilidad; unificar y automatizar el procesamiento de pedidos; conectar mensajeros de envío, cumplimiento de pedidos, etc.
• Inventario : Asegure el inventario multicanal y evite riesgos como sobreventa, subventa, existencias muertas, etc.

>>> Leer más: 7 consejos útiles para minoristas de comercio electrónico en 2022 – Boxme

>>> Leer más: 5 formas de aumentar las ventas de su tienda de comercio electrónico en 2022

Estudio de caso – Thegioiskinfood

En el contexto del rápido desarrollo del comercio electrónico en Vietnam, el comercio minorista omnicanal ayuda a Thegioiskinfood a expandir su mercado y llegar a nuevos clientes, sin embargo, sin darse cuenta, causa dificultades en la gestión centralizada de los canales de venta. Además, hacer negocios en las plataformas de E-commerce es cada vez más “duro”, brindar una experiencia de cliente satisfecho es la clave del éxito de los vendedores.

En consecuencia, Boxme cooperó directamente con los representantes de Thegioiskinfood para diseñar su propio proceso de operación de acuerdo con las características comerciales de la marca, creando la diferencia de Thegioiskinfood.

• Sincronice automáticamente todos los pedidos de Thegioiskinfood en el sitio web de 5 canales de venta, Facebook, Tiki, Lazada y Shopee con Omisell, el software de gestión omnicanal desarrollado por Boxme. Con más de 12.000 SKUs y 6 canales de venta. TGSF puede lanzar fácilmente promociones con muchos programas diferentes sin cambiar la operación.
• Servicio de envío 2H - Shopee Instant : Freeship entrega 2H para pedidos superiores a 100.000 VND. El sistema Omisell proporciona a TGSF un servicio totalmente automatizado y capacidades de optimización, incluso durante grandes promociones como Megasale 11.11 cuando los pedidos están sobrecargados.
• Servicios sostenibles : TGSF puede operar de manera estable con un tiempo promedio de cumplimiento de 24 horas, incluidos los días de grandes promociones.

>>> Leer más: Tendencias de comercio electrónico en el sudeste asiático Primera mitad de 2022

2. Experimente un proceso de operación de almacén de comercio electrónico con "Tour de cumplimiento"

Tan Thuan Fulfillment Center es el almacén de comercio electrónico más nuevo y moderno de Boxme en la región. Con 3.000 SQM (2 pisos) y una capacidad de almacenamiento de más de 2.500 CBM , el almacén de Boxme Tan Thuan tiene como objetivo promover el servicio Instant Fulfillment para marcas con la capacidad de entregar pedidos en 2 horas a través de socios de mensajería como Ahamove, Grab, Lalamove, Ship60…

Aquí, los visitantes pueden experimentar el proceso de cumplimiento de pedidos de almacén y comercio electrónico para los clientes de Boxme y visitar desde el área de entrada, el área de almacenamiento de mercancías, el almacén frigorífico, el área de empaque y el área de salida.

Durante el Fulfillment Tour, el equipo de Boxme siempre está disponible para responder preguntas sobre los procesos y políticas de Boxme. Algunas preguntas frecuentes son:

¿Cómo se cobra el costo de almacenamiento en Boxme?

¿Cuántos SKUs puede almacenar Boxme de cada marca?

¿Boxme garantiza el funcionamiento en ocasiones de megaventa con aumento repentino de pedidos?

Se espera que el evento se lleve a cabo una vez al mes en los Centros de Cumplimiento de Boxme y el próximo Tour tendrá lugar en mayo de 2022. Esperamos verlo pronto en el Tour de Cumplimiento de Boxme .

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Acerca de Boxme: Boxme es la principal red de cumplimiento de comercio electrónico en el sudeste asiático, lo que permite a los comerciantes de todo el mundo vender en línea en esta región sin necesidad de establecer una presencia local. Brindamos nuestros servicios agregando y operando una cadena de valor integral de profesiones logísticas que incluyen: envío internacional, despacho de aduanas, almacenamiento, conexión a mercados locales, recolección y empaque, entrega de última milla, cobro de pagos locales y remesas internacionales.