Boxme의 주문 처리 투어 개요 2022 – Boxme Global

게시 됨: 2022-04-28

Boxme의 주문 처리 투어 는 이 지역의 일반적인 전자 상거래 주문 처리 창고 시스템의 전체 커뮤니티 운영 실습 경험을 제공하는 이벤트입니다.

여기에서 방문자는 다음을 수행합니다.

1. 특히 베트남 시장과 일반적으로 동남아 시장에서 전자 상거래 비즈니스의 기회와 도전에 대해 Boxme 전문가를 만나고 토론합니다.

2. 전자 상거래 플랫폼에서 최고의 브랜드의 주문 처리 프로세스를 직접 경험합니다.

1. 베트남 전자상거래 사업

전자 상거래 잠재력 및 동향

동남아시아 국가들은 모두 2021년에 놀라운 전자 상거래 성장을 기록했습니다. 2021년 상반기 기준, 동남아시아의 디지털 소비자 수는 최대 3억 5천만 명 입니다. 1인당 지출도 늘었다.

특히 베트남의 전자상거래는 잠재적인 시장으로 전자상거래 판매자가 개발 기회를 찾기에 매우 좋은 환경이다.

Statista 보고서에 따르면 베트남 전자 상거래 시장의 총 상품 거래량(GMV)은 2021년에 130억 달러에 도달했으며 디지털 경제의 총 가치의 62%를 차지합니다. 2025년까지 베트남 디지털 경제의 GMV는 2.7배 증가하여 $57 USD 에 이를 것으로 예상됩니다.

>>> 더 읽어보기: [인포그래픽] 2021년 베트남 전자상거래 시장 개요 및 미래

1. 소셜/라이브 커머스

제품 마케팅 채널뿐만 아니라 소셜 미디어 플랫폼은 구매자가 자신의 플랫폼에서 쇼핑에 접근할 수 있도록 도와주는 시스템을 점점 더 완성하고 있습니다. " 구매하려면 위로 스와이프 " 또는 " 바이오의 스토어 링크 "와 같은 메시지

2. 옴니채널

오늘날 구매자는 무엇보다 편리함을 중요시합니다. 옴니채널 전략에 투자하는 기업은 판매를 극대화하고 고객 충성도를 높일 수 있는 더 나은 위치에 있을 것입니다.

3. 전환 최적화

iOS 및 Android와 같은 플랫폼의 사용자 추적 정책 변경으로 인해 광고 및 마케팅 비용이 증가함에 따라 기업은 전환 최적화에 집중하여 차이를 만들 수 있습니다.

4. 구매 최적화

전자 상거래는 많은 기업의 주요 구매 방법이 되었습니다. 구매 및 판매 프로세스와 반품 처리를 완료해야 합니다.

5. 결제수단 다양화

지금 구매 – 나중에 지불, 온라인 할부 등과 같은 전자 상거래에 대한 새로운 지불 방법은 가맹점 매출을 높일 것입니다.

>>> 더 읽어보기: [인포그래픽] 동남아 크로스보더 전자상거래 시장

전자상거래 물류

전자 상거래 비즈니스에서 창고 운영은 항상 어려운 문제입니다. 특히 다양한 유형의 상품을 취급하는 대규모 비즈니스의 경우 더욱 그렇습니다. 이 문제가 해결되면 기업은 최대의 이익을 달성하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

비즈니스 모델을 확장할 때 대부분의 기업이 하는 질문은 지속 가능한 창고를 최적화하고 운영하는 방법입니다.
이에 따라 전체 주문 작업을 지원하기 위해 3PL 물류 유닛을 찾는 기업이 늘어나고 있습니다.

베트남에는 FBL( Fulfilled by Lazada ), FBT( Fulfillment by Tiki )와 같은 플랫폼의 3PL 모델이 있으며 이 두 플랫폼에서 발생하는 창고 및 최적의 주문 프로세스를 지원합니다. 그러나 전자 상거래 주문 관리 및 운영에도 문제가 있습니다. 다양한 운영 프로세스를 가진 많은 판매 채널은 다음과 같은 많은 위험을 초래합니다.

주문폭주로 포장이 늦어졌습니다.
많은 파트너가 관리하고 연결해야 합니다.
판매자는 많은 장소에 재고를 할당해야 하고 재고 최적화에 어려움을 겪고 프로모션 운영에 유연성이 부족합니다.
플랫폼은 제품 재고를 잘못 업데이트하는 상점에 대해 포인트 차감, 패널티 또는 대규모 프로모션 참여 금지와 같은 제재 프레임워크를 적용합니다.
인력 부족 등

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인사이트 고객을 이해하는 Boxme는 중앙 집중식 창고 모델을 구축하여 전자 상거래 판매자가 다양한 판매 채널의 주문을 처리할 수 있도록 지원했습니다.

운영 : 사업별 멀티플랫폼 운영, 옴니채널 판매를 위한 일관된 프로세스 구축
기술 플랫폼 : Boxme는 고급 기술 플랫폼을 마스터하고 기업이 다중 채널을 연결하도록 돕습니다. 중앙 집중식 재고 관리; 통합 관리 시스템 ERP, POS, 회계; 주문 처리를 통합하고 자동화합니다. 배송 택배 연결, 주문 이행 등
재고 : 다채널 재고를 확보하고 과매도, 과소판매, 재고 등의 위험을 방지합니다.

>>> 더 읽어보기: 2022년 전자상거래 소매업체를 위한 7가지 유용한 팁 – Boxme

>>> 더 읽어보기: 2022년 전자상거래 매장의 매출을 높이는 5가지 방법

사례 연구 – Thegioiskinfood

베트남의 신속한 전자 상거래 개발의 맥락에서 옴니 채널 소매는 gioiskinfood가 시장을 확장하고 새로운 고객에게 도달하는 데 도움이 되지만, 의도하지 않게 판매 채널의 중앙 집중식 관리에 어려움을 야기합니다. 또한 전자 상거래 플랫폼에서 비즈니스를 수행하는 것이 점점 더 "가혹해지고", 만족스러운 고객 경험을 제공하는 것이 판매자의 성공적인 열쇠입니다.

이에 박스미는 지오이스킨푸드의 대표자들과 직접 협업해 브랜드의 비즈니스 특성에 맞는 자체 운영 프로세스를 설계해 지오이스킨푸드만의 차별화를 만들어냈다.

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5개의 판매 채널 웹사이트, Facebook, Tiki, Lazada 및 Shopee에서 Thegioiskinfood의 모든 주문을 Boxme에서 개발한 옴니채널 관리 소프트웨어인 Omisell과 자동으로 동기화합니다 . 12,000개 이상의 SKU와 6개의 판매 채널이 있습니다. TGSF는 운영을 변경하지 않고도 다양한 프로그램으로 프로모션을 쉽게 시작할 수 있습니다.
2H 배송 서비스 – Shopee Instant : Freeship은 100.000 VND 이상의 주문에 대해 2H를 배송합니다. Omisell 시스템은 주문이 과부하되는 Megasale 11.11과 같은 대규모 프로모션 중에도 TGSF에 완전히 자동화된 서비스 및 최적화 기능을 제공합니다.
지속 가능한 서비스 : TGSF는 큰 판촉일을 포함하여 평균 24시간의 이행 시간으로 안정적으로 운영될 수 있습니다.

>>> 더 읽어보기: 2022년 상반기 동남아시아 전자상거래 동향

2. “Fulfillment Tour”로 전자상거래 창고 운영 프로세스를 경험해 보세요.

Tan Thuan Fulfillment Center 는 이 지역에서 Boxme의 최신 최신 전자 상거래 창고입니다. 3,000 SQM (2층) 및 2,500 CBM 이상의 저장 용량을 갖춘 Boxme Tan Thuan 창고는 Ahamove, Grab, Lalamove, Ship60과 같은 택배 파트너를 통해 2시간 안에 주문을 배달할 수 있는 브랜드를 위한 Instant Fulfillment 서비스를 홍보하는 것을 목표로 합니다.

이곳에서 방문객들은 Boxme의 고객을 위한 창고 및 전자 상거래 주문 이행 프로세스 를 체험하고 인바운드 구역, 상품 보관 구역, 쿨 창고, 포장 구역 및 아웃바운드 구역에서 방문할 수 있습니다.

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주문 처리 투어 동안 Boxme 팀은 항상 Boxme의 프로세스 및 정책에 대한 질문에 답변할 수 있습니다. 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다.

Boxme의 보관 비용은 어떻게 청구되나요?

Boxme는 각 브랜드에 대해 몇 개의 SKU를 저장할 수 있습니까?

Boxme는 주문이 갑자기 증가하는 대규모 세일 기간 동안 작동을 보장합니까?

이벤트는 한 달에 한 번 Boxme의 주문 처리 센터에서 열릴 예정이며 다가오는 투어는 2022년 5월에 열릴 예정입니다. 곧 Boxme 주문 처리 투어 에서 뵙기를 고대합니다.