IA: transformación de la estrategia de marketing digital

En la época contemporánea, las tecnologías tienen que ver con la Inteligencia Artificial. Se estima que para 2021, el 80% de las tecnologías tendrán bases de inteligencia artificial . Las empresas están aprovechando estas herramientas tecnológicas para improvisar sus procesos.

La revolución de la inteligencia artificial ha comenzado y los especialistas en marketing digital la están aplicando en sus estrategias. Desde el análisis del comportamiento del cliente hasta la optimización del contenido, la IA se aplica en todos los procesos de marketing digital en estos días.

Las habilidades de la IA han superado las técnicas tradicionales de marketing digital. De hecho, el 40% de los profesionales de ventas y marketing en las empresas priorizan la IA en lugar de otras tecnologías. Esto se debe a que una gran cantidad de tareas se han vuelto más simples y emocionantes con la IA.

Hay muchas formas en las que puede implementar la inteligencia artificial en sus estrategias de marketing digital. Estas son las formas más populares y fructíferas de implementar la IA en el marketing digital:

IA en marketing digital n.º 1: use aplicaciones de compras AR

El marketing se trata de involucrar a las personas con su producto. La última tecnología que permite una gran implicación del cliente es la Realidad Aumentada. Esta tecnología posee la capacidad de moldear las realidades existentes.

Por ejemplo , si planea comprar un sofá en un sitio de comercio electrónico, puede obtener la sensación posterior a la compra si tienen una aplicación habilitada para realidad aumentada.

Te permitirá comprobar cómo quedará el sofá en tu salón. Aquí está la imagen que representa esta aplicación bastante bien.

Esto permite a los compradores tomar una decisión de compra rápida y correcta. Mejora la autenticidad y el compromiso con la marca. Además, ayuda a aumentar las ventas. El ejemplo perfecto de esta implementación es la aplicación IKEA.

Sin salir de casa, permites que tus clientes compren lo que sea . Por lo tanto, la próxima vez que contrate desarrolladores de aplicaciones móviles , pregúnteles sobre su experiencia en servicios de desarrollo de realidad aumentada.

IA en marketing digital #2: Predecir el comportamiento del cliente

Un experto en marketing digital es aquel que puede predecir el comportamiento del público objetivo y trabajar en consecuencia en las estrategias. La inteligencia artificial tiene el poder de ayudar en este análisis.

Esto permite a los especialistas en marketing planificar sus campañas publicitarias de una manera mejorada. La información sobre las preferencias de los usuarios en el futuro ayuda a hacer mejores juicios sobre la demanda futura .

Además, esto permite a las empresas interactuar personalmente con los clientes. Por ejemplo, si compran más vestidos azules, ¿cómo les dirás que sabes qué es lo que más prefieren? Con los datos ordenados que proporciona ML, puede enviar notificaciones emergentes a los compradores sobre los vestidos de moda en color azul.

Existen numerosas formas de utilizar el análisis del comportamiento del cliente proporcionado por la IA. Puede consultar a los desarrolladores de aplicaciones para tener una mejor idea sobre cómo puede obtener y utilizar dichos datos para sus estrategias de marketing digital.

IA en marketing digital #3: Notificaciones personalizadas

“Sam (nombre del cliente) ama el negro”

“Han pasado 3 meses desde la última vez que te vimos”

“¡Las mochilas te extrañan!”

¿Alguna vez te has encontrado con este tipo de notificaciones de las marcas de comercio electrónico? ¿Cómo se las arreglan para recordar que compra el color que más compra o cuándo fue la última vez que compró? Hay millones o miles de millones de clientes, los datos de todos estos usuarios son enormes e imposibles de recordar.

Los servicios de aprendizaje automático lo hacen posible. ML es un subconjunto de AI que funciona en algoritmos. Los datos igualmente vastos se introducen en las máquinas para generar conclusiones significativas a partir del comportamiento de los usuarios.

Este atributo de la tecnología de IA permite a los especialistas en marketing digital llegar a millones de clientes de forma individual. Es más beneficioso que cualquier otra tecnología para brindar a los clientes recomendaciones o recordatorios personalizados.

IA en marketing digital #4: Chatbots

El 80% de los chats de atención al cliente para 2020 se realizarán con el uso de chatbots. Chatear con bots ha dado lugar a una mayor precisión y respuestas rápidas. Chatbots, una herramienta impulsada por IA, ha comenzado a reemplazar los recursos humanos del servicio al cliente.

Esto satisface a los clientes y crea una marca sólida para su empresa en la que los usuarios pueden confiar. ML se utiliza en los servicios de desarrollo de chatbots para introducir una serie de posibles textos de clientes y respuestas de bots. Los chatbots también pueden reducir los costos de servicio al cliente hasta en un 30 % .

La tecnología está cautivando a los empresarios con su capacidad para chatear como un ser humano con mayor precisión y eficiencia. Encontrará muy pocos sitios web o aplicaciones en estos días que no tengan un chatbot para responder a los clientes a cualquier hora del día.

Después de leer sobre las formas en que se puede implementar la IA en el marketing digital, sabemos que es muy beneficiosa. Realmente puede proporcionar una ventaja competitiva a las empresas. Encontremos algunos usos de la aplicación de la IA en el marketing digital.

¿Cómo la IA puede ayudar a los especialistas en marketing digital a eclipsar a los competidores?

Mejora el análisis del comportamiento de los clientes: cada movimiento del cliente ahora se puede examinar y analizar con la ayuda de AI y ML. Esto permite el buen funcionamiento de varias estrategias, como llegar personalmente a los clientes.

Mejora el retorno de la inversión: los movimientos ciegos de marketing digital se reducen después de implementar la IA. Sus inversiones en tiempo, recursos y tecnología obtendrán mejores resultados de forma regular.

Aumenta la eficiencia de las campañas publicitarias: después de predecir la demanda de los clientes con herramientas de inteligencia artificial, el plan y la estrategia para las campañas publicitarias mejoran la calidad en muchos aspectos.

Mejor experiencia de usuario: con la ayuda de la IA, puede brindar a los clientes una experiencia personalizada que mejora la interacción y la confianza entre su marca y los usuarios.

Ahorra tiempo: la IA es una tecnología que está reemplazando a los humanos. Mejora la velocidad y la precisión, lo que ahorra tiempo, especialmente cuando necesita realizar tareas repetitivas en sus procesos de marketing digital.

Conclusión:

Sin duda, la IA se ha convertido en una parte vital de las estrategias de marketing digital. Ha habido una mayor dependencia de la inteligencia artificial y tecnologías relacionadas en el campo del marketing digital.

Desde descubrir el público objetivo hasta analizar su comportamiento futuro , la IA ha supuesto una revolución en todas las funciones del marketing digital. Mejores campañas publicitarias, interacciones con los clientes y resultados son algunos de los beneficios de esta integración.

Las empresas se están acercando a las empresas de consultoría de TI y software para encontrar formas de aprovechar al máximo la IA en la estrategia de marketing digital . Podemos tener una discusión saludable en la sección de comentarios a continuación para descubrir algunas formas más innovadoras de usar la IA en el marketing digital.