人工智能：轉變數字營銷策略

已發表: 2022-05-04

在當代，技術都是關於人工智能的。據估計，到 2021 年，80% 的技術將有人工智能基礎。企業正在利用這些技術工具來改進他們的流程。

人工智能革命已經開始，數字營銷人員正在將其應用到他們的戰略中。從分析客戶行為到優化內容，如今人工智能正被應用於數字營銷的每一個過程。

人工智能的能力已經壓倒了傳統的數字營銷技術。事實上，企業中 40% 的銷售和營銷專業人員優先考慮人工智能而不是其他技術。這是因為大量的任務通過 AI 變得更加簡單和令人興奮。

您可以通過多種方式在數字營銷策略中實施人工智能。以下是在數字營銷中實施人工智能的最流行和最富有成效的方法：

數字營銷中的 AI #1：使用 AR 購物應用

營銷就是讓人們參與您的產品。允許客戶參與的最新技術是增強現實。這項技術具有塑造現有現實的能力。

例如，如果您計劃從電子商務網站購買沙發，如果他們有支持增強現實的應用程序，您可以獲得購買後的感覺。

它可以讓您檢查沙發在客廳中的外觀。這是一張很好地描述了這個應用程序的圖片。

這使買家可以做出快速而正確的購買決定。它提高了品牌的真實性和參與度。此外，它有助於增加銷售額。這種實施的完美例子是宜家應用程序。

足不出戶，您就可以讓您的客戶購買任何東西。因此，每當您下次聘請移動應用程序開發人員時，請詢問他們在增強現實開發服務方面的經驗。

熟練的數字營銷人員可以預測目標受眾的行為並相應地制定策略。人工智能有能力幫助進行這種分析。

這使營銷人員能夠以改進的方式計劃他們的廣告活動。未來用戶偏好信息有助於更好地判斷未來需求。

此外，這允許企業與客戶進行個人互動。比如，如果他們購買藍色連衣裙最多，你將如何告訴他們你知道他們最喜歡什麼？使用 ML 提供的排序數據，您可以向買家發送有關藍色流行連衣裙的彈出式通知。

有多種方法可以使用 AI 提供的客戶行為分析。您可以諮詢應用程序開發人員，以更好地了解如何獲取和使用此類數據來製定數字營銷策略。

“山姆（客戶姓名）喜歡黑色”

“距離上次見到你已經三個月了”

“背包想你！”

您是否遇到過來自電子商務品牌的此類通知？他們如何設法記住您最常購買哪種顏色或上次購買的時間。有數百萬或數十億的客戶，所有這些用戶的數據都是巨大的，無法記住。

機器學習服務使這成為可能。 ML 是 AI 的一個子集，適用於算法。同樣龐大的數據被輸入機器，以從用戶的行為中得出有意義的結論。

人工智能技術的這一屬性允許數字營銷人員單獨接觸數百萬客戶。在為客戶提供個性化推薦或提醒方面，它比任何其他技術都更有益。

到 2020 年，80% 的客戶服務聊天將使用聊天機器人完成。與機器人聊天可以提高準確性和及時回复。聊天機器人是一種人工智能驅動的工具，已經開始取代客戶服務中的人力資源。

這可以滿足客戶的需求，並為您的公司建立一個用戶可以信賴的強大品牌名稱。 ML 用於聊天機器人開發服務，以輸入來自客戶的許多可能的文本和機器人的回复。 聊天機器人還可以將客戶服務成本降低多達 30% 。

該技術讓企業家著迷，因為它能夠像人一樣聊天，提高準確性和效率。如今，您會發現很少有網站或應用程序沒有聊天機器人可以在一天中的任何時間回复客戶。

在閱讀了人工智能在數字營銷中的實施方式之後，我們知道它是非常有益的。它確實可以為企業提供競爭優勢。讓我們找出在數字營銷中應用人工智能的一些用途。

改進客戶行為分析：現在可以在 AI 和 ML 的幫助下仔細檢查和分析客戶的一舉一動。這允許各種策略順利運行，例如親自接觸客戶。

提高投資回報率：實施人工智能後，盲目的數字營銷舉措會減少。您的霧、資源和技術投資將定期獲得更好的結果。

提高廣告活動的效率：在使用人工智能工具預測客戶需求後，廣告活動的計劃和策略將質量提高了許多倍。

更好的用戶體驗：在人工智能的幫助下，您可以為客戶提供個性化的體驗，從而改善您的品牌和用戶之間的互動和信任。

節省時間：人工智能是一種正在取代人類的技術。它提高了速度和準確性，從而節省了時間，尤其是當您需要在數字營銷流程中執行重複性任務時。

毫無疑問，人工智能已經成為數字營銷策略的重要組成部分。數字營銷領域對人工智能和相關技術的依賴程度越來越高。

從發現目標受眾到分析他們未來的行為，人工智能給數字營銷的所有功能帶來了革命。 更好的廣告活動、客戶參與和結果是這種集成的一些好處。

企業正在與IT 和軟件諮詢公司聯繫，以尋找在數字營銷戰略中最大限度地利用人工智能的方法。我們可以在下面的評論部分進行健康的討論，以發現在數字營銷中使用 AI 的一些更具創新性的方法。