ИИ: трансформация стратегии цифрового маркетинга

В наше время все технологии связаны с искусственным интеллектом. По оценкам, к 2021 году 80% технологий будут иметь основу искусственного интеллекта . Компании используют эти технические инструменты для импровизации своих процессов.

Революция искусственного интеллекта началась, и цифровые маркетологи применяют ее в своих стратегиях. В наши дни искусственный интеллект применяется во всех процессах цифрового маркетинга — от анализа поведения клиентов до оптимизации контента.

Возможности ИИ превзошли традиционные методы цифрового маркетинга. Фактически, 40% специалистов по продажам и маркетингу на предприятиях отдают предпочтение ИИ , а не другим технологиям. Это связано с тем, что большое количество задач стало проще и увлекательнее с ИИ.

Существует множество способов, с помощью которых вы можете внедрить искусственный интеллект в свои стратегии цифрового маркетинга. Вот самые популярные и плодотворные способы внедрения ИИ в цифровой маркетинг:

ИИ в цифровом маркетинге № 1: Используйте приложения для покупок с дополненной реальностью

Маркетинг — это вовлечение людей в ваш продукт. Новейшая технология, которая позволяет максимально вовлечь клиентов, — это дополненная реальность. Эта технология обладает способностью формировать существующие реалии.

Например , если вы планируете приобрести диван на сайте электронной коммерции, вы можете получить ощущение после покупки, если у них есть приложение с поддержкой дополненной реальности.

Это позволит вам проверить, как диван будет смотреться в вашей гостиной. Вот картинка, которая довольно хорошо изображает это приложение.

Это позволяет покупателям быстро и правильно принять решение о покупке. Это повышает аутентичность и взаимодействие с брендом. Кроме того, это помогает увеличить продажи. Прекрасным примером такой реализации является приложение IKEA.

Не выходя из дома, вы позволяете своим клиентам покупать что угодно . Поэтому, когда в следующий раз вы наймете разработчиков мобильных приложений , спросите их об их опыте в разработке услуг дополненной реальности.

ИИ в цифровом маркетинге № 2: прогнозировать поведение клиентов

Опытный цифровой маркетолог — это тот, кто может предсказать поведение целевой аудитории и соответствующим образом работать над стратегиями. Искусственный интеллект может помочь в этом анализе.

Это позволяет маркетологам лучше планировать свои рекламные кампании. Информация о предпочтениях пользователей в будущем помогает лучше оценивать будущий спрос .

Кроме того, это позволяет предприятиям лично взаимодействовать с клиентами. Например, если они чаще всего покупают синие платья, как вы скажете им, что знаете, что они предпочитают больше всего? С помощью отсортированных данных, предоставляемых ML, вы можете отправлять покупателям всплывающие уведомления о трендовых платьях синего цвета.

Существует множество способов использования анализа поведения клиентов, предоставляемого ИИ. Вы можете проконсультироваться с разработчиками приложений, чтобы лучше понять, как вы можете получать и использовать такие данные для своих стратегий цифрового маркетинга.

ИИ в цифровом маркетинге №3: Персонализированные уведомления

«Сэм (имя покупателя) любит черный»

«Прошло 3 месяца с тех пор, как мы виделись в последний раз»

«Рюкзаки скучают по тебе!»

Вы когда-нибудь сталкивались с такими уведомлениями от брендов электронной коммерции? Как им удается запомнить, какой цвет вы покупаете чаще всего или когда вы делали покупки в последний раз? Есть миллионы или миллиарды клиентов, данные всех этих пользователей огромны и их невозможно запомнить.

Сервисы машинного обучения делают это возможным. ML — это подмножество ИИ, которое работает на алгоритмах. Столь же обширные данные вводятся в машины для получения осмысленных выводов о поведении пользователей.

Этот атрибут технологии искусственного интеллекта позволяет специалистам по цифровому маркетингу обращаться к миллионам клиентов индивидуально. Это более выгодно, чем любая другая технология, в предоставлении клиентам персонализированных рекомендаций или напоминаний.

ИИ в цифровом маркетинге №4: Чат-боты

К 2020 году 80% чатов по обслуживанию клиентов будут осуществляться с использованием чат-ботов. Общение с ботами привело к большей точности и оперативности ответов. Чат-боты, инструмент на базе искусственного интеллекта, начали заменять человеческие ресурсы в сфере обслуживания клиентов.

Это удовлетворит клиентов и создаст сильный бренд для вашей компании, на который пользователи могут положиться. Машинное обучение используется в службах разработки чат-ботов для передачи ряда возможных текстов от клиентов и ответов ботов. Чат-боты также могут снизить затраты на обслуживание клиентов до 30% .

Эта технология завораживает предпринимателей своей способностью общаться по-человечески с повышенной точностью и эффективностью. В наши дни вы найдете очень мало веб-сайтов или приложений, у которых нет чат-бота, чтобы отвечать клиентам в любое время дня.

Прочитав о способах внедрения ИИ в цифровой маркетинг, мы знаем, что это очень выгодно. Это действительно может обеспечить конкурентное преимущество для бизнеса. Давайте найдем несколько вариантов применения ИИ в цифровом маркетинге.

Как ИИ может помочь цифровым маркетологам затмить конкурентов?

Улучшает анализ поведения клиентов: каждое движение клиента теперь можно тщательно изучить и проанализировать с помощью ИИ и машинного обучения. Это обеспечивает плавное функционирование различных стратегий, таких как личное общение с клиентами.

Повышает окупаемость инвестиций: после внедрения искусственного интеллекта количество слепых маркетинговых ходов сокращается. Ваши инвестиции в изморозь, ресурсы и технологии будут приносить лучшие результаты на регулярной основе.

Повышает эффективность рекламных кампаний: после прогнозирования потребительского спроса с помощью инструментов ИИ план и стратегия рекламных кампаний повышают качество во много раз.

Лучший пользовательский опыт: с помощью ИИ вы можете предоставить клиентам персонализированный опыт, который улучшит взаимодействие и доверие между вашим брендом и пользователями.

Экономит время: искусственный интеллект — это технология, которая заменяет человека. Это повышает скорость и точность, что экономит время, особенно когда вам нужно выполнять повторяющиеся задачи в ваших процессах цифрового маркетинга.

Вывод:

Несомненно, ИИ стал жизненно важной частью стратегий цифрового маркетинга. В сфере цифрового маркетинга возросла зависимость от искусственного интеллекта и связанных с ним технологий.

От обнаружения целевой аудитории до анализа их будущего поведения ИИ произвел революцию во всех функциях цифрового маркетинга. Лучшие рекламные кампании, взаимодействие с клиентами и результаты — вот несколько преимуществ этой интеграции.

Компании обращаются к консалтинговым компаниям в области ИТ и программного обеспечения, чтобы найти способы максимального использования ИИ в стратегии цифрового маркетинга . Мы можем провести здоровую дискуссию в разделе комментариев ниже, чтобы узнать о некоторых более инновационных способах использования ИИ в цифровом маркетинге.