AI: Mengubah Strategi Pemasaran Digital

Di zaman sekarang, teknologi adalah tentang Kecerdasan Buatan. Diperkirakan pada tahun 2021, 80% teknologi akan memiliki dasar kecerdasan buatan . Bisnis memanfaatkan alat teknologi ini untuk mengimprovisasi proses mereka.

Revolusi kecerdasan buatan telah dimulai dan pemasar digital menerapkannya dalam strategi mereka. Dari menganalisis perilaku pelanggan hingga mengoptimalkan konten, AI saat ini diterapkan di setiap proses pemasaran digital.

Kemampuan AI telah mengalahkan teknik pemasaran digital tradisional. Faktanya, 40% profesional penjualan dan pemasaran di perusahaan memprioritaskan AI selain teknologi lainnya. Ini karena sejumlah besar tugas menjadi lebih sederhana dan menarik dengan AI.

Ada banyak cara di mana Anda dapat menerapkan kecerdasan buatan dalam strategi pemasaran digital Anda. Berikut adalah cara paling populer dan bermanfaat untuk menerapkan AI dalam pemasaran digital:

AI dalam pemasaran digital #1: Gunakan aplikasi belanja AR

Pemasaran adalah tentang melibatkan orang-orang dengan produk Anda. Teknologi terbaru yang memungkinkan keterlibatan pelanggan yang luar biasa adalah Augmented Reality. Teknologi ini memiliki kapasitas untuk membentuk realitas yang ada.

Misalnya , jika Anda berencana untuk membeli sofa dari situs e-niaga, Anda bisa mendapatkan nuansa setelah pembelian jika mereka memiliki aplikasi yang mendukung augmented reality.

Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa bagaimana sofa akan terlihat di ruang tamu Anda. Berikut adalah gambar yang menggambarkan aplikasi ini dengan cukup baik.

Hal ini memungkinkan pembeli untuk membuat keputusan pembelian yang cepat dan tepat. Ini meningkatkan keaslian dan keterlibatan dengan merek. Selain itu, membantu dalam meningkatkan penjualan. Contoh sempurna dari implementasi ini adalah aplikasi IKEA.

Tanpa meninggalkan rumah, Anda mengizinkan pelanggan Anda berbelanja apa saja . Oleh karena itu, kapan pun Anda mempekerjakan pengembang aplikasi seluler di lain waktu, tanyakan kepada mereka tentang pengalaman mereka dalam layanan pengembangan augmented reality.

AI dalam pemasaran digital #2: Prediksi Perilaku Pelanggan

Pemasar digital yang mahir adalah orang yang dapat memprediksi perilaku audiens target dan bekerja sesuai dengan strategi. Kecerdasan buatan memiliki kekuatan untuk membantu dalam analisis ini.

Hal ini memungkinkan pemasar untuk merencanakan kampanye iklan mereka dengan cara yang lebih baik. Informasi tentang preferensi pengguna di masa mendatang membantu dalam membuat penilaian yang lebih baik untuk permintaan di masa mendatang .

Selain itu, ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan secara pribadi. Misalnya, jika mereka paling banyak membeli gaun biru, bagaimana Anda akan memberi tahu mereka bahwa Anda tahu apa yang paling mereka sukai? Dengan data terurut yang disediakan oleh ML, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan pop-up kepada pembeli tentang gaun yang sedang tren dalam warna biru.

Ada banyak cara untuk menggunakan analisis perilaku pelanggan yang disediakan oleh AI. Anda dapat berkonsultasi dengan pengembang aplikasi untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan dan menggunakan data tersebut untuk strategi pemasaran digital Anda.

AI dalam pemasaran digital #3: Notifikasi yang dipersonalisasi

“Sam (Nama pelanggan) menyukai warna hitam”

“Sudah 3 bulan sejak terakhir kali kita melihatmu”

“Ransel merindukanmu!”

Pernahkah Anda menemukan pemberitahuan seperti itu dari merek e-commerce? Bagaimana mereka bisa mengingat bahwa Anda paling sering berbelanja warna apa atau kapan terakhir kali Anda berbelanja. Ada jutaan atau miliaran pelanggan, data semua pengguna ini sangat luas dan tidak mungkin diingat.

Layanan pembelajaran mesin memungkinkan hal ini. ML adalah bagian dari AI yang bekerja pada algoritma. Data yang sama besarnya dimasukkan ke dalam mesin untuk menghasilkan kesimpulan yang berarti dari perilaku pengguna.

Atribut teknologi AI ini memungkinkan pemasar digital menjangkau jutaan pelanggan secara individu. Ini lebih bermanfaat daripada teknologi lainnya dalam memberikan rekomendasi atau pengingat yang dipersonalisasi kepada pelanggan.

AI dalam pemasaran digital #4: Chatbots

80% obrolan layanan pelanggan pada tahun 2020 akan dilakukan dengan menggunakan chatbots. Mengobrol dengan bot telah meningkatkan akurasi dan balasan yang lebih cepat. Chatbots, alat bertenaga AI telah mulai menggantikan sumber daya manusia dari layanan pelanggan.

Ini memuaskan pelanggan dan membangun nama merek yang kuat untuk perusahaan Anda yang dapat diandalkan pengguna. ML digunakan dalam layanan pengembangan chatbot untuk memasukkan sejumlah kemungkinan teks dari pelanggan dan balasan bot. Chatbots juga dapat mengurangi biaya layanan pelanggan hingga 30% .

Teknologi ini memukau para pengusaha dengan kemampuannya untuk mengobrol seperti manusia dengan akurasi dan efisiensi yang meningkat. Anda akan menemukan sangat sedikit situs web atau aplikasi akhir-akhir ini yang tidak memiliki chatbot untuk menanggapi pelanggan setiap saat.

Setelah membaca tentang cara-cara di mana AI dapat diimplementasikan dalam pemasaran digital, kami tahu bahwa itu sangat bermanfaat. Ini benar-benar dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis. Mari temukan beberapa kegunaan penerapan AI dalam pemasaran digital.

Bagaimana AI dapat membantu pemasar digital untuk lebih cemerlang dari pesaing?

Meningkatkan analisis perilaku pelanggan: Setiap gerakan pelanggan kini dapat diteliti dan dianalisis dengan bantuan AI dan ML. Ini memungkinkan kelancaran fungsi berbagai strategi seperti menjangkau pelanggan secara pribadi.

Meningkatkan laba atas investasi: Gerakan pemasaran digital buta berkurang setelah menerapkan AI. Investasi waktu, sumber daya, dan teknologi Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik secara teratur.

Meningkatkan efisiensi kampanye iklan: Setelah memprediksi permintaan pelanggan dengan alat AI, rencana dan strategi untuk kampanye iklan meningkatkan kualitas hingga berlipat ganda.

Pengalaman pengguna yang lebih baik: Dengan bantuan AI, Anda dapat memberi pelanggan pengalaman yang dipersonalisasi yang meningkatkan interaksi dan kepercayaan antara merek dan pengguna Anda.

Menghemat waktu: AI adalah teknologi yang menggantikan manusia. Ini meningkatkan kecepatan dan akurasi yang menghemat waktu terutama ketika Anda perlu melakukan tugas berulang dalam proses pemasaran digital Anda.

Kesimpulan:

Tidak diragukan lagi, AI telah menjadi bagian penting dari strategi pemasaran digital. Ada peningkatan ketergantungan pada kecerdasan buatan dan teknologi terkait di bidang pemasaran digital.

Dari menemukan audiens target hingga menganalisis perilaku masa depan mereka , AI telah membawa revolusi ke semua fungsi pemasaran digital. Kampanye iklan yang lebih baik, keterlibatan pelanggan, dan hasil adalah beberapa manfaat dari integrasi ini.

Bisnis menjangkau perusahaan konsultan TI dan perangkat lunak untuk menemukan cara memanfaatkan AI secara maksimal dalam strategi pemasaran digital . Kita dapat berdiskusi secara sehat di bagian komentar di bawah ini untuk menemukan beberapa cara yang lebih inovatif dalam menggunakan AI dalam pemasaran digital.