クライアント（およびあなた）が素晴らしいプロジェクトを行うのに役立つ5つのヒント
公開: 2022-04-22あなたと私はどちらも単純な真実を知っています。プロジェクトの成功はクライアントに大きく依存します。 問題のあるプロジェクトは、多くの場合、人格の衝突ではなく、コミュニケーション不足が原因です。
簡単に言えば、ほとんどの人は、このデザインがどのように機能するのかわかりません。 そして、なぜ彼らはそうするのでしょうか？ 彼らは他の仕事、他の専門を持っています。
私たちの仕事の一部は、クライアントが彼らのプロジェクトの方法と理由、私たちが行うことを行う理由を理解するのを助けることです。 最初から期待を設定することも私たちの仕事です（クライアントの仕事ではありません）。
多くの場合、成功したプロジェクトとひどいプロジェクトの違いは、非現実的な期待に根ざしていますが、クライアントがそれらの期待を設定できるようにするのが私たちの仕事です。 彼らは専門家ではありません、私たちはそうです。 彼らは最善の推測に基づいて作業しているので、プロセスがどのように機能するかを正確に理解できるようにするのは私たちの責任です。
プロセスを理解し、現実的な期待を設定できるように支援することで、双方にメリットがもたらされます。クライアントは、時間が無駄になっているとは感じず、最終製品が良かったとしても、プロジェクトが失敗したと感じたままになることはありません。 。
これと同じくらい簡単です。6週間かかるはずだった4週間のプロジェクトは、幸せなクライアントに相当します。 3週間かかるはずだった4週間のプロジェクトは、不幸なクライアントに相当します。
2つの違いは何ですか？ 期待。
では、これらの期待をどのようにうまく設定しますか？ これらのヒントに従って、プロセスがどのように機能するか、期待を伝える方法、プロジェクトを最大限に活用する方法をクライアントが理解できるようにしてください。
クライアントと共有するための5つのヒント
クライアントがいなければ、私たちがやっていることを実行することはできません。彼らは貴重なリソースであり、特に困難なクライアントや情報不足のクライアントに対処する場合は、それを忘れがちです。
私たちは、彼らが素晴らしい製品を持って立ち去ることを確認する以外に何も望んでいません。これらのヒントは、まさにそれを行うのに役立ちます。
ほとんどのクライアントは支援の手を必要とするだけであり、フロントエンドでの少しの作業でプロジェクトの途中で多くの苦痛を軽減することができます。
ほとんどのクライアントはこれまでこのようなことをしたことがありません。私たちの仕事の一部は、優れたクライアントになる方法と、デザイナーとしてテーブルにもたらすスキルを評価する方法をクライアントに示すことです。
Webデザインは安くはありません—それは正当な理由で高く評価されています。 ウェブデザインで優れているために必要なことは、技術的なスキル（または芸術的な直感）をはるかに超えています。
優れたデザイナーは、アートと技術のスキルをビジネスのニーズの本質的な感覚と組み合わせて、最終的にはビジネスとマーケティングの目的を満たすものを作成します（ただ座ってきれいに見えるのではありません）。
あなたとあなたのクライアントが同じページにいる限り、創造的に考え、薄い空気からコンセプトを作成し、それをタイムリーに実現し、そのすべてをクライアントのビジネスのために機能させることは絶対に可能です。 そうでなければ、彼らのプロジェクトは苦しむでしょう。
しかし、そうする必要はありません！
次のプロジェクトをよりスムーズに進め、より簡単で効率的なプロジェクト、そしてより成功したプロジェクト（そしてより幸せなクライアント！）を実現するためのヒントをいくつか紹介します。
- 彼らが彼らの聴衆とブランドを定義するのを手伝ってください
- 視覚的な例を求める
- あなたの期待を明確に伝えてください（そして彼らに彼らの期待を聞いてください！）
- 具体的なフィードバックを求める
- 創造的な自由の重要性を強調する
1.オーディエンスとブランドを定義するのを手伝う
あなたは私と同じように、プロジェクトを始める前に、クライアントは彼らのブランドが何であるか、そして彼らの聴衆が誰であるかについて非常に明確な考えを持っている必要があることを知っています。
何千もの美しくデザインされたウェブサイト、ポスター、パンフレット、広告（実際にはリストは続きます）は、適切なオーディエンスをターゲットにしていないため、完全に失敗しました。
クライアントのオーディエンスに共鳴しない（または彼らのニーズに対応しない）ゴージャスなWebサイトは、たとえそれがどれほど美しくても、失敗したWebサイトですが、クライアントはこれを知らないことがよくあります。
彼らに伝えるのはあなたの仕事であり、彼らが彼らのブランドを構築し、彼らの聴衆を釘付けにするのを助けることによって、あなたはいくつかの余分な仕事を得るかもしれません。
BlueSteelSolutionsのCustomerPersonaTemplateとBrandPersonaTemplateをここからダウンロードして、クライアントがオーディエンスとブランドを計画できるようにします。 ヒント：クライアントが製品またはサービスでターゲットにしているさまざまなグループの人々すべてに対して、複数の顧客ペルソナを作成します。
設計を行う前に、このようなことを最初に行うことの重要性をクライアントに印象付けてください。 そして、あなたがこのステップに真剣に取り組んでいるなら、あなたはこれをさらに一歩進めることさえできます。 Blue Steele Solutionsでは、このことをまだ理解しておらず、最初にそれを実行する意思がないクライアントとは連携していません。
それは非常に重要です—そしてそれは彼らに長期的にお金（そしてあなたの頭痛）を節約します。
2.視覚的な例を求める
何もすることなくプロジェクトを始めるのと同じようなものはありません。
あなたはあなたの創造的な能力に依存し、クライアントに素晴らしい何かを見せ、そして彼らはそれをバラバラにします。
それを回避する方法があります。
クライアントに、完了したプロジェクトに類似した視覚的な例（たとえば、Webサイト、パンフレット、ロゴ）を収集するように依頼することで、クライアントが支援できるようになります。
気に入らない色、レイアウト、アイデアの例を尋ねるだけでも、非常に役立ちます。
これは、デザイナーとクライアントの間の混乱や誤解を解消するのに役立ち、プロジェクトの全体的なルックアンドフィールについて全員が同じページにいることを保証します。
クライアントにPinterest経由で画像を固定するように依頼するか、参照用に気に入っている特定のランディングページに向けられたWebサイトのURLのリストを作成してみてください。 クライアントに美的センスについて尋ね、その情報を使用して必要なサイトを作成します。
幸いなことに（または残念なことに）、多くのデザインは好みの問題です。 あなたが働き始める前にあなたのクライアントに彼らの好みを説明することを強制することはあなたの時間と彼らの欲求不満を節約します。
3.あなたの期待を明確に伝えます（そして彼らに彼らの期待を聞いてください！）
「クライアントにとって完璧が何を意味するのかわからなければ、完璧に到達するのは困難です。 」 明確さの欠如（特にプロジェクトへの期待）は、プロセスを実際に妨げる可能性があります。 私たちは皆、お客様を驚かせ、お客様が探しているものを正確に提供し、次にいくつかを提供したいと考えています。
しかし、彼らにとってすごいことが何を意味するのかわからなければ、それはできません。
だから、私たちは尋ねる必要があります！ クライアントの期待を見つけます（そして、スコープクリープを避けるためにその間にあなた自身を設定します）。
あなたは両方とも最初にそれを正しくしたいと思っています—プロジェクトに対するあなたの期待を伝えることはまさにそれをするために重要です。 あなたは多くの魔法のことをすることができますが、あなたは心を読むことができず、あなたのクライアントも読むことができません。
クライアントから掘り下げることができる詳細、特に成功がどのように見えるか、彼らの夢と目標、そしてこのプロジェクトが彼らのビジネスの包括的な計画にどのように適合するかに関して、あなたはそれを正しく理解する可能性が高くなります。初回。これにより、費用と時間のかかる改訂を回避できます。
プロジェクトの開始時にクライアントに多くの質問をし、漠然とした答えを受け入れないでください。 自分の期待を自由に伝え、クライアントに自分の期待を伝えるように促します。これにより、将来の頭痛の種を減らすことができます。
4.具体的なフィードバックを求める
正確で実用的なフィードバックを得ることが、より良い最終製品とより幸せなクライアントにつながる可能性があります。
「私はそれが好きではない」または「それは単に機能していない」などの一般的なフィードバックを何回聞いたことがありますか？ 作業することはそれほど多くなく、多くの場合、追加の改訂ラウンド（または不幸なクライアント）を意味します。
詳細を尋ねることは、あなたのデザイン作業を彼らのビジネスニーズにより良く応えるのに役立ちます。 クライアントからの批判が正確であればあるほど、改善が容易になります。
ここでも、視覚的な例が設計プロセスで重要な役割を果たします。写真は1000語の価値があり、手描きのスケッチでさえ計り知れないほど役立ちます。 クライアントに創造性を発揮するように促し、デザインスキルを判断していないことをクライアントに安心させます。
方向性がなければ、本能、経験、ベストプラクティスに基づいて物事を作り上げていますが、それが常に機能するとは限りません。
5.創造的な自由の重要性を強調する
これがクライアントが最も苦労しているヒントだと思います。私はそれを理解しています。彼らのビジネスは彼らの赤ちゃんであり、彼らは彼らのプロジェクトが完璧であることを望んでいます。
彼らはそれが彼らの頭の中でどのように視覚化されたかを正確に見たいと思っていますが、時には、彼らが望むすべてに収まることができない場合があります。 そして、それは良いことかもしれません。あなたが知っていると確信しています。これをクライアントに伝えるのは難しいことです。
「いいえ」と言う許可を自分に与えてください。 創造的なプロセスを妨げられずに進めることの重要性についてクライアントを教育します。 彼らのプロジェクトがハンズオフアプローチからどのように利益を得ることができるかを彼らが理解するのを手伝ってください。
代替案は、失敗したプロジェクト、クライアントのブランドに合わないドキュメント、聴衆に話さない広告、または間違った聴衆に話すパンフレットであることがよくあります。
これがなぜそれほど危険なのか、そして他に何もないとしても、なぜそれがお金の無駄になるのかをクライアントが理解するのを助けるのはあなたの仕事です。
それは信頼を確立することです—実際にあなたが何をしているのかをあなたが知っていることをあなたのクライアントが見るのを助けることです。 社会的証明と以前の成功したプロジェクトは、これを非常に助けることができます。 あなたの創造的な自由が優れた製品につながった時の例を彼らに見せてください。
しかし、それはすべて彼らのブランドとオーディエンスから始まることを忘れないでください。彼らがそれをしっかりと実施していない場合、あなたは突然いくつかの深刻な価値を追加する機会があります（そしてあなたが何をしているかを知っていることを彼らに証明します）。
うまくいけば、これらのヒントがあなたを助け、あなたの次のプロジェクトがスムーズなものになるかもしれません！
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