Yelp-Werbung: Ist es die Kosten wert oder nicht?

Erstens: Was ist Yelp?

Yelp ist einer der beliebtesten Online-Dienste für die lokale Suche und Bewertungen. Die Plattform hilft Unternehmen, durch kostenlose Profile und bezahlte Werbung mit Kunden in Kontakt zu treten.

Sobald Sie ein kostenloses Yelp-Profil für Ihr Unternehmen eingerichtet haben, erhalten Sie Anrufe von Yelp-Verkaufsagenten, die Ihnen Premium-Funktionen und Werbepakete anbieten, damit Sie noch mehr Leads generieren können.

Auch wenn diese Angebote attraktiv klingen mögen – besonders wenn Sie bereits viele Kunden haben, die Ihnen sagen, dass sie Ihr Unternehmen auf Yelp gefunden haben – gibt es ein paar wichtige Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie Ihr Werbebudget einsetzen.

Dieser Artikel bietet Ihnen einen unvoreingenommenen objektiven Einblick in die Werbeplattform von Yelp. Die darin enthaltenen Informationen helfen Ihnen dabei, fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie die Ausgaben für digitale Werbung Ihres Unternehmens zuweisen, um den besten Return on Investment zu erzielen.

Lesen Sie also weiter, um herauszufinden, ob Yelp-Werbung die Kosten wert ist oder nicht.

Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die Grundlagen der Funktionsweise von Yelp werfen.

So funktioniert Yelp

Vielleicht wissen Sie es und vielleicht auch nicht, aber Yelp bietet Unternehmen zwei Arten von kostenpflichtigen Funktionen: Upgrades von Geschäftsseiten und Yelp-Anzeigen.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was jeder beinhaltet:

Upgrades von Geschäftsseiten

Dies sind Premium-Funktionen, mit denen Sie das Aussehen und die Funktionen Ihrer Yelp-Profilseite verbessern können. Sie beinhalten:

Anzeigenbeschränkung für Mitbewerber: Ein kostenloses Profil auf Yelp zeigt die Anzeigen Ihrer Mitbewerber auf Ihrer Profilseite. Wenn Sie jedoch werben, wird Ihr Unternehmen angezeigt, wenn potenzielle Kunden nach anderen lokalen Unternehmen in Ihrer Nische suchen, während die Anzeigen Ihrer Konkurrenten auf Ihr Profil beschränkt werden.

Verbesserte Diashow: Mit dieser Funktion können Sie die Bilder Ihres Unternehmens nach Belieben organisieren. Es beginnt mit einem von Ihnen ausgewählten Foto und durchläuft dann den Rest.

Call-to-Action: Sie haben die Möglichkeit, auf Ihrer Profilseite einen Call-to-Action hinzuzufügen. Dadurch können Besucher zu jeder Seite Ihrer Wahl weitergeleitet werden, z. B. zu einem Bestellformular, einem Gutschein usw.

Yelp-Anzeigen

Yelp-Anzeigen funktionieren ähnlich wie Google-Anzeigen und Facebook-Anzeigen, da Geschäftsinhaber dafür bezahlen können, bevorzugte Rankings und Platzierungen zu erhalten.

Mit diesen Anzeigen haben Sie die Möglichkeit, potenzielle Kunden anzusprechen, während sie entscheiden, für welches Unternehmen sie ihr Geld ausgeben möchten.

Wenn Sie sich für Werbung anmelden, erhält Ihre Anzeige Impressionen auf den Profilen Ihrer Konkurrenten und anderer Unternehmen.

Sie erhalten auch historische Messwerte, die Ihnen zeigen, wie Ihre Kampagne funktioniert.

Quelle

Dazu gehören die Anzahl der Anzeigenklicks, Anzeigenimpressionen, Kosten pro Klick, Gesamtausgaben für Anzeigen und mehr.

Die Ergebnisse der Yelp-Werbung sind jedoch gemischt, und für jedes Unternehmen, das Erfolge auf der Plattform meldet, finden Sie ein anderes, das das Werbeprogramm von Yelp als Betrug bezeichnet.

Dieser Artikel behandelt hauptsächlich die Werbepakete, aber die hier enthaltenen Informationen gelten auch für das Upgrade-Programm.

Was kostet Werbung auf Yelp?

Jetzt, da Sie wissen, wie Yelp funktioniert, ist es an der Zeit zu verstehen, wie die Werbeplattform lokale Unternehmen in Rechnung stellt.

Yelp berechnet auf Cost-per-Click-Basis (CPC). Sie können mit der Werbung für nur 150 $/Monat beginnen, und Sie können wählen, wie Sie Ihr Monatsbudget ausgeben.

Der Betrag, den Sie für jeden Klick bezahlen, ist sehr unterschiedlich, wobei einige Werbetreibende, wie z. B. Lebensmittelbetriebe, Beträge von nur 0,30 USD pro Klick zahlen, während andere in wettbewerbsintensiveren Branchen wie der Rechtsabteilung bis zu 40 USD oder mehr pro Klick zahlen.

Nicht alle Branchen sind gleich

Ob Yelp-Anzeigen effektiv sind, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, zusätzliche Leads zu generieren, hat viel mit der Branche zu tun, in der Sie tätig sind.

Zum Beispiel gibt es 1383 Kategorien auf Yelp, wobei Restaurants die bemerkenswertesten sind.

Bottega Louie, ein Restaurant mit Sitz in Los Angeles, hat weit über 16.000 Bewertungen, während der führende Trivia-Gastgeber nur 35 hat.

Dies zeigt, dass einige Arten von Unternehmen auf Yelp einfach nicht gesucht werden.

Der Schlüssel zum Erfolg ist kritisches Denken und gründliche Recherche darüber, wie Ihre Kunden Sie normalerweise in Ihrem Bereich finden.

Sie müssen sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen und feststellen, ob sie Yelp verwenden, um Ihr Unternehmen und ähnliche Unternehmen zu finden.

An dieser Stelle sollte ich sagen, dass es den Yelp-Vertretern egal ist, ob Sie ein Restaurantbesitzer oder ein Trivia-Gastgeber sind – Sie erhalten einen Anruf, egal in welcher Branche Sie tätig sind.

Es besteht jedoch kein Zweifel, dass viele Interessenten diese Plattform häufig nutzen. Sie halten es für eine äußerst nützliche Quelle für Geschäftsinformationen, und es kann für einige Geschäftsinhaber ein wertvoller Werbekanal sein.

Wenn Sie also immer noch erwägen, auf Yelp zu werben, hier sind einige der Vor- und Nachteile:

Vor- und Nachteile von Werbung auf Yelp

In diesem Abschnitt werfen wir einen Blick auf einige der Vor- und Nachteile von Yelp-Werbung.

Vorteile von Yelp-Anzeigen

Kostenlose Funktionen: Ein Yelp-Geschäftskonto umfasst eine breite Palette kostenloser Funktionen, von denen die meisten für kleine Unternehmen äußerst hilfreich sind.

Keine Kündigungsgebühr: Sie können die kostenpflichtigen Funktionen von Yelp auf monatlicher Basis nutzen, und es fallen keine Gebühren an, wenn Sie sich entscheiden, den Dienst zu beenden.

Budgetkontrolle: Sie haben die volle Kontrolle darüber, was Sie jeden Tag oder Monat ausgeben, damit Sie Ihr Budget einhalten können.

Einfach zu verwalten: Mit nur wenigen Mausklicks können Sie eine Anzeige auf der Plattform live schalten.

Effektive Anzeigen: Yelp-Anzeigen können effektiv sein – wenn Sie in der richtigen Branche tätig sind. Für einige Unternehmen bieten Yelp-Anzeigen im Vergleich zu Google-Anzeigen, Facebook-Anzeigen, Twitter- und Instagram-Anzeigen die beste Rendite. Für diese Unternehmen ist Yelp eine Quelle für beständigen Bottom-of-the-Funnel-Verkehr zu ihren Websites.

Nachteile von Yelp-Anzeigen

Kostspielige Werbung: Yelp-Anzeigen sind ziemlich teuer, was die Premium-Annehmlichkeiten für viele kleine Unternehmen unerreichbar macht. Laut Online-Rezensionen haben einige Händler Preise von 20 $ und mehr pro Klick für magere Ergebnisse gemeldet.

  Eingeschränkte Targeting-Optionen: Sie können zwar Eintragsfotos festlegen und alle Sonderfunktionen Ihres Unternehmens angeben, Sie können jedoch keine Standortsteuerungen oder Schlüsselwörter für Ihre Anzeigen festlegen. Die Targeting-Optionen von Yelp bleiben ein Mysterium, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich von vielen Leuten wegen Dienstleistungen kontaktiert werden, die Sie nicht anbieten (es sei denn, Ihr Unternehmen bietet allgemeine Dienstleistungen an).

Fragwürdige Berichterstattung: Viele Geschäftsinhaber berichten, dass die Berichterstattung von Yelp aufgeblasen und unbegründet sei. Die Analysen können nicht mit anderer Tracking-Software wie Google Analytics validiert werden.

Negative Bewertungen: Yelp hat einen schlechten Ruf auf Seiten wie TrustPilot, da viele der Händlerfunktionen der Plattform enttäuschende Bewertungen von Geschäftsinhabern erhalten.

Aggressives Verkaufsteam: Einige Online-Bewertungen von Nutzern zeigen, dass es den Verkäufern anscheinend egal ist, ob Yelp-Anzeigen ideal für Unternehmen in Ihrer Branche sind oder nicht. Sie werden trotzdem versuchen, dich einzufangen.

Less Than Stellar Support: Das Support-Team soll weniger als hilfreich sein. Laut Nick Leffler, Inhaber von Exprance, ist der Support super hilfreich, wenn Sie versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Werbegelder einzusetzen, aber sie sind schwer zu bekommen, wenn Sie danach Antworten benötigen.

Was sagen Händler über Yelp?

Ich möchte nicht so klingen, als würde ich diese Werbeplattform zur Rede stellen. Ich denke, dass Yelp seine Vorteile hat.

Wenn Ihr Unternehmen Produkte anbietet, die auf die Benutzerbasis von Yelp ausgerichtet sind, können Sie mit Premium-Anzeigen eine schöne Steigerung des lokalen Fußgängerverkehrs erzielen. Sie erhalten Leute, die Rezensionen und andere Informationen über Ihr Unternehmen gelesen haben und qualifiziert und bereit sind, ihre Kreditkarten zu zücken.

Im Laufe meiner Recherche stieß ich jedoch im Internet auf jede Menge Negativität .

Es gibt detaillierte Erinnerungen von Geschäftsinhabern, die zwielichtige Taktiken, Klagen und Zwang zur Manipulation von Yelp-Bewertungen und vieles mehr zitieren.

Tatsächlich ist es beängstigend, wie viele Menschen schreien, diese Plattform auf dem Scheiterhaufen zu verbrennen.

Obwohl man argumentieren könnte, dass einige der negativen Meinungen wahrscheinlich unbegründet sind oder einfach auf der öffentlichen Meinung beruhen – ohne Fakten oder Datenanalysen, um sie zu untermauern – ist es dennoch eine gute Idee, die Ansichten anderer Händler zu berücksichtigen.

Dies kann eine große Hilfe bei Ihrer Entscheidung sein, wenn Sie abwägen, ob eine Yelp-Werbekampagne für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht.

Fazit – Lohnen sich Yelp-Anzeigen?

Die Antwort lautet: Es kommt darauf an.

Trotz der starken Ablehnung von Yelp und zahlreicher Klagen kann das Werbeprogramm sehr nützlich sein.

Es ist nicht zu leugnen, dass Menschen auf der Plattform nach Bewertungen von früheren Kunden eines Unternehmens suchen. Sie möchten sich über die Art der Erfahrung informieren, die anderen Kunden geboten wird, bevor sie ihr hart verdientes Geld abgeben können.

Selbst mit Yelp-Anzeigen möchten diese Leute immer noch relevante Rezensionen finden, damit sie bestimmen können, welches Unternehmen das beste für sie ist.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihr Geschäftsprofil nicht etabliert ist, wahrscheinlich keine großen Vorteile aus der Werbung auf der Plattform ziehen werden.

Wenn sich Ihr Unternehmen jedoch in einer der gut gesuchten Kategorien auf Yelp (alle B2C) befindet und Sie mit Ihrem kostenlosen Profil auf der Plattform bereits einige Erfolge verzeichnen, können Sie bezahlen, um mehr Präsenz auf Yelp zu erhalten, damit Sie fahren können mehr führt zu Ihrem Geschäft.

Quelle

Für kleine Unternehmen, die mehr Aufmerksamkeit für ihre Produkte oder Dienstleistungen erhalten möchten, können Yelp-Anzeigen ihre Sichtbarkeit und das Engagement von Kunden steigern.

Eine Studie ergab jedoch, dass es nur sehr wenige langfristige Nachwirkungen von Yelp-Anzeigen gibt.

Das bedeutet, dass sich Werbung auf dieser Plattform als kostspieliges Unterfangen erweisen kann – insbesondere für kleine Unternehmen.

Wenn Sie sich entscheiden, weiterzumachen, denken Sie einfach daran, dass das Werbeprogramm von Yelp ein rutschiger Abhang ist, navigieren Sie also mit Vorsicht.

Sehen Sie sich regelmäßig Ihre Statistiken an und vergleichen Sie die Kosten pro Klick mit den Einnahmen aus Kundenbesuchen.

Meine letzte Empfehlung?

B2B-Unternehmen wollen größtenteils auf Werbung auf Yelp verzichten.

Als Faustregel sollten Sie nach Ihrer Nische suchen und sich einige der Unternehmen ansehen, die auftauchen.

Sehen Sie, wie viele Bewertungen jeder von ihnen hat, und überprüfen Sie, ob andere Unternehmen in Ihrer Branche auf der Plattform werben.

Überlegen Sie, ob Sie viel lokalen Laufkundschaft zu Ihrem Unternehmen erhalten oder ob Sie signifikante organische Yelp-Profilaufrufe haben. Wenn ja, wie hoch ist der geschätzte CPC und lohnt er sich? Wie hoch sind Ihre Konversionsraten aus bestehendem Yelp-Traffic?

Die Beantwortung dieser und anderer Fragen wie dieser hilft Ihnen festzustellen, ob Yelp-Anzeigen die Kosten für Ihr Unternehmen wert sind.

Hier ist eine noch schnellere Möglichkeit, Ihnen bei der Entscheidung zu helfen:

Yelp-Anzeigen könnten für Sie funktionieren, wenn Sie zu Folgendem „Ja“ sagen können:

• Verfügt Ihr Unternehmen über ein angemessenes Werbebudget, um es zu unterstützen?
• Bieten Sie eher allgemeine als spezialisierte Dienstleistungen an?
• Sind Bewertungen für Ihr Unternehmen ein wichtiger Entscheidungsfaktor für Kunden?
• Sind Sie bereit, die notwendige Zeit zu investieren, um den Aufwand zu bewältigen?

Yelp-Anzeigen sind möglicherweise nicht das Richtige für Sie, wenn:

• Ihr Unternehmen hat nicht die Gewinnmarge, um sich Anzeigen zu leisten
• Sie benötigen ein spezifisches Targeting, um die richtigen Kunden zu erreichen
• Sie haben nicht die Zeit, in die Verwaltung Ihrer Werbekampagnen zu investieren

Einige Vermarkter sind der Meinung, dass sich Werbung auf Yelp nicht lohnt. Sie sind skeptisch, was Yelp in Bezug auf Interessenten und Leads liefern kann, und sie sind der Meinung, dass ihr Werbebudget besser auf anderen Plattformen wie Google Ads ausgegeben würde.

Andere Vermarkter loben Yelp und berichten von konstant positiven Erträgen aus ihren Werbeausgaben.

Der beste Weg nach vorn ist, es selbst zu testen und alles zu überwachen.

Sie können sich entweder bei Yelp anmelden, das kostenlose Guthaben von 300 $ im Voraus erhalten und es auf Ihre Werbekampagne anwenden oder das kleinste Werbepaket ausprobieren, um selbst zu sehen, ob Yelp-Werbung gut zu Ihrem Unternehmen passt.