Leitfaden für Einzelhändler zum Übergang in den E-Commerce-Markt

Vor der Explosion der digitalen Technologie war der beste Weg, die Reichweite Ihrer Marke zu vergrößern, die Eröffnung mehrerer stationärer Geschäfte in belebten Vierteln. Glücklicherweise gibt es heute neue Optionen, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen zu skalieren.

Wenn Ihr Einzelhandelsumsatz eine Obergrenze erreicht hat, ist es an der Zeit, über den Übergang in den E-Commerce-Markt nachzudenken. Hier ist, was jeder Einzelhändler wissen muss, bevor er zum Online-Verkauf übergeht.

Drei Gründe, warum Einzelhändler ins Internet migrieren

Händler gehen nicht online, weil sie sich langweilen und etwas Neues erleben wollen. Sie haben erkannt, dass der Online-Verkauf notwendig ist, wenn sie in der wachsenden digitalen Wirtschaft von heute wettbewerbsfähig bleiben wollen.

1. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil: Sowohl eine physische als auch eine Online-Präsenz verschafft Ihrer Marke einen deutlichen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Obwohl die meisten Menschen online eingekauft haben, zieht es die Mehrheit immer noch vor, im Geschäft einzukaufen. Indem Sie sowohl Einkaufserlebnisse im Geschäft als auch online anbieten, können Sie Ihre Reichweite erweitern und ein Omnichannel-Erlebnis bieten, das Ihr Unternehmen für langfristigen Erfolg gegenüber Ihrer Konkurrenz positioniert.
2. Steigern Sie die Käufe im Geschäft mit Online-Browsing: Es ist wahrscheinlich keine große Überraschung, dass Ihre Kunden ihre Smartphones verwenden, um Produkte online zu kaufen. Was Sie erstaunen könnte, ist, dass etwa die Hälfte von ihnen innerhalb eines Tages Ihr Ladengeschäft besuchen, nachdem sie online eine lokale Suche nach Ihrer Marke durchgeführt haben. Der Verkaufstrichter ist komplexer geworden, da Verbraucher jetzt die Möglichkeit haben, Produkte online anzusehen und zu recherchieren, bevor sie einen Kauf im Geschäft tätigen. Es stimmt zwar, dass ein Prozentsatz der Verkäufe in einem Einzelhandelsgeschäft stattfindet, aber Verbraucher können auch mit einer cleveren E-Mail-Kampagne oder einem Engagement in den sozialen Medien davon überzeugt werden, online einen Verkauf zu tätigen. Indem Sie einen Online-Shop eröffnen, können Sie den Umsatz Ihres physischen Geschäfts steigern und alle Grundlagen abdecken.
3. Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Marke: Erfolgreiche Unternehmen suchen immer nach neuen Wegen, um den Umsatz zu steigern und ihre Markenidentität auszubauen. Ihr stationäres Geschäft kann Ihren Zielmarkt nur innerhalb eines bestimmten geografischen Standorts erreichen. Vergleichen Sie dies mit den Millionen – wenn nicht Milliarden – von Verbrauchern, die auf Ihren Online-Shop zugreifen können.

Drei Gründe, warum E-Commerce gut zu KMU passt

Der Schritt in den E-Commerce-Bereich kann für KMUs entmutigend sein, aber es ist ein wichtiger Schritt, um auf dem heutigen geschäftigen Markt relevant zu bleiben. Generell lohnt sich der Einstieg in den eCommerce-Markt für kleine und mittelständische Händler deshalb.

1. Der Betrieb von Online-Shops ist kostengünstiger: Während der Betrieb eines Online-Shops mit erheblichen Kosten verbunden ist, ist der Betrieb eines E-Commerce-Shops im Vergleich zu stationären Geschäften relativ kostengünstig. Sie können die Gemeinkosten niedrig halten, da Sie sich keine Gedanken über die Kosten und den Unterhalt eines physischen Standorts machen müssen. Tatsächlich können viele Online-Shop-Prozesse – von der Bestandsverwaltung bis hin zum digitalen Marketing – jetzt automatisiert werden, um Ihnen Zeit und Geld zu sparen.
2. Mehr Menschen kaufen jetzt online ein: 2016 ist das erste Mal überhaupt, dass Online-Shopping die Einzelhandelsumsätze übertrifft. Tatsächlich wird erwartet, dass bis Ende des Jahres über 190 Millionen US-Verbraucher online einkaufen werden. Online-Händler haben das Online-Einkaufserlebnis in den letzten Jahren dramatisch verbessert und es für ihre Kunden einfach und ansprechend gemacht. Verbraucher entscheiden sich jetzt dafür, online einzukaufen, um bessere Preise und ein ansprechendes Markenerlebnis zu erzielen, nicht nur, weil es eine bequeme Option ist. Berücksichtigen Sie dies bei der Erstellung Ihrer digitalen Marketingkampagnen und erkunden Sie die Möglichkeit, während der Feiertage kostenlosen Versand anzubieten, um zusätzliche Verkäufe zu fördern.
3. Kleine Unternehmen können erfolgreich mit großen Einzelhändlern konkurrieren: Einer der größten Vorteile der Eröffnung eines Online-Shops besteht darin, dass kleine und mittlere Einzelhändler die Möglichkeit haben, mit großen Marken zu konkurrieren. Immer mehr Verbraucher recherchieren, bevor sie online einkaufen, und aktuelle Zahlen deuten darauf hin, dass sie heutzutage lieber bei kleineren Online-Marken einkaufen. Amazon stellt definitiv Herausforderungen dar, aber der Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce liegt in der Bereitstellung eines einzigartigen und personalisierten Kundenerlebnisses. Nehmen Sie die besten Qualitäten Ihres Einzelhandelsgeschäfts und nutzen Sie sie, um Ihre Marke online hervorzuheben. Große Einzelhändler mögen unbesiegbar erscheinen, aber kleinere Unternehmen können durch eine kuratierte Produktkollektion, ein ansprechendes Markenerlebnis und einen fantastischen Kundensupport einzigartige Bindungen zu ihren Kunden aufbauen.

Fünf Wege zum Einstieg

Sind Sie bereit, vom Aufstieg des E-Commerce zu profitieren? Hier sind fünf Wege, um den Weg zum Erfolg zu beginnen:

1. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste: Wenn Sie keine E-Mail-Liste haben, beginnen Sie mit dem Aufbau einer, bevor Sie Ihren Online-Shop starten. Nutzen Sie Ihren bestehenden Kundenstamm aus Ihrem Einzelhandelsgeschäft, indem Sie ihnen Anreize im Austausch für ihre E-Mail-Adresse anbieten. Sobald Sie eine anständige Liste haben, können Sie damit beginnen, die Aufregung für die Einführung Ihres Online-Shops aufzubauen.
2. Bewerben Sie Ihren Shop über Social Media: Vergessen Sie nicht, die bevorstehende Einführung Ihres Online-Shops über Ihre Social-Media-Kanäle zu bewerben. Bieten Sie Sonderaktionen für Ihre Eröffnung an und nutzen Sie die Kraft von Live-Videos, um Begeisterung für Ihre Marke zu wecken. Es ist keine Schande, Ihre treuen Kunden und Fans zu bitten, Ihre Beiträge zu teilen! Es ist klug, jede Gelegenheit zu nutzen, um Ihren neuen Online-Shop bekannt zu machen.
3. Wählen Sie die richtige E-Commerce-Plattform: Eine der schwierigsten Entscheidungen, die ein Geschäftsinhaber treffen muss, besteht darin, festzustellen, welche E-Commerce-Plattform die Anforderungen seines Geschäfts am besten erfüllt. Um Ihnen einen erfahrenen Einblick zu geben, lesen Sie unseren Leitfaden zur E-Commerce-Plattform, um die richtige Lösung für Ihr Geschäft zu finden.
4. Bewerten Sie Ihren Zielmarkt neu: Als erfahrener Einzelhändler haben Sie wahrscheinlich Ihren Zielmarkt recherchiert, bevor Sie Ihr Ladengeschäft eröffnet haben. Sie sollten diese Übung erneut durchführen, bevor Sie Ihren Online-Shop starten. Nehmen Sie sich Zeit, um mehr über Ihre demografischen Daten, Ihre Zielgruppe und die Konkurrenzlandschaft zu erfahren, bevor Sie den Sprung in die Welt des E-Commerce wagen. Bei Springbot sind viele unserer Kunden überrascht zu erfahren, wer am Kauf ihrer Produkte interessiert ist. Sobald Sie neue Märkte erschließen, können Sie zusätzliche Kundenpersönlichkeiten erstellen, die bei der Gestaltung Ihrer zukünftigen Marketingkampagnen helfen.
5. Haben Sie eine Marketingstrategie: Um einen E-Commerce-Shop erfolgreich zu betreiben, müssen Sie eine solide Strategie für digitales Marketing einführen. Ohne klare Richtung können Sie Ihren Online-Shop gefährden. Das Erstellen einer digitalen Marketingstrategie geschieht nicht über Nacht, also beginnen Sie rechtzeitig vor dem Start damit. Sobald Ihr Online-Shop in Betrieb ist, werden Ihre Marketingstrategien weiterhin dazu beitragen, Kunden zu finden und zu binden.

Abschließende Gedanken

Der Übergang in den E-Commerce-Markt ist für die überwiegende Mehrheit kleiner und mittlerer Einzelhändler ein kluger Schachzug. Das schnelle Wachstum des E-Commerce in den letzten Jahren wird sich voraussichtlich fortsetzen, und wenn Sie jetzt Ihren Online-Shop eröffnen, können Sie damit beginnen, neue Märkte zu erschließen und in einer sich wandelnden Einzelhandelslandschaft einen Wettbewerbsvorteil zu behalten.