دليل بائع التجزئة للانتقال إلى سوق التجارة الإلكترونية

قبل انفجار التكنولوجيا الرقمية ، كانت أفضل طريقة لتوسيع نطاق علامتك التجارية هي فتح العديد من المتاجر التقليدية في الأحياء المزدحمة. لحسن الحظ اليوم ، هناك خيارات جديدة عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق عملك.

إذا وصلت إيرادات التجزئة الخاصة بك إلى الحد الأقصى ، فقد حان الوقت للتفكير في الانتقال إلى سوق التجارة الإلكترونية. إليك ما يحتاج كل بائع تجزئة إلى معرفته قبل الانتقال إلى البيع عبر الإنترنت.

ثلاثة أسباب لترحيل بائعي التجزئة عبر الإنترنت

لا يهاجر تجار التجزئة عبر الإنترنت لأنهم يشعرون بالملل ويريدون تجربة شيء جديد. لقد أدركوا أن البيع عبر الإنترنت ضروري إذا أرادوا أن يظلوا قادرين على المنافسة في الاقتصاد الرقمي المتنامي اليوم.

1. اكتساب ميزة تنافسية: إن التواجد المادي وعبر الإنترنت يمنح علامتك التجارية ميزة مميزة على منافسيك. على الرغم من أن معظم الأشخاص قد أجروا عملية شراء عبر الإنترنت ، إلا أن الغالبية منهم ما زالوا يفضلون التسوق في المتجر. من خلال تقديم كل من تجارب التسوق داخل المتجر وعبر الإنترنت ، يمكنك توسيع نطاق وصولك وتوفير تجربة omnichannel من شأنها أن تجعل عملك يحقق نجاحًا طويل الأمد على منافسيك.
2. زيادة عمليات الشراء داخل المتجر باستخدام التصفح عبر الإنترنت: ربما لا يكون من المفاجئ أن يستخدم عملاؤك هواتفهم الذكية للتسوق لشراء المنتجات عبر الإنترنت. ما قد يدهشك هو أن حوالي نصفهم سيزورون متجرك الفعلي في غضون يوم واحد بعد إجراء بحث محلي عن علامتك التجارية عبر الإنترنت. أصبح مسار تحويل المبيعات أكثر تعقيدًا حيث أصبح لدى المستهلكين الآن خيار عرض المنتجات والبحث عنها عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء في المتجر. في حين أنه من الصحيح أن نسبة مئوية من المبيعات تحدث في مساحة البيع بالتجزئة ، يمكن أيضًا إقناع المستهلكين بإجراء عملية بيع عبر الإنترنت من خلال حملة بريد إلكتروني ذكية أو مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال إطلاق متجر على الإنترنت ، يمكنك زيادة إيرادات متجرك الفعلي وتغطية جميع القواعد.
3. قم بتوسيع نطاق وصول علامتك التجارية: تبحث الشركات الناجحة دائمًا عن طرق جديدة لزيادة المبيعات وتنمية هوية علامتها التجارية. يمكن لمتجرك الفعلي الوصول إلى السوق المستهدف فقط ضمن موقع جغرافي محدد. قارن هذا بالملايين - إن لم يكن المليارات - من المستهلكين الذين يمكنهم الوصول إلى متجرك عبر الإنترنت.

ثلاثة أسباب تزاوج التجارة الإلكترونية جيدًا مع الشركات الصغيرة والمتوسطة

قد يكون الانتقال إلى مساحة التجارة الإلكترونية أمرًا شاقًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، ولكنها خطوة مهمة للبقاء على صلة بالسوق المزدحم اليوم. بشكل عام ، هذا هو السبب في أن الهجرة إلى سوق التجارة الإلكترونية تؤتي ثمارها لتجار التجزئة الصغار ومتوسطي الحجم.

1. تعد المتاجر عبر الإنترنت أقل تكلفة في التشغيل: في حين أن هناك تكاليف كبيرة مرتبطة بتشغيل متجر عبر الإنترنت ، فإن متجر التجارة الإلكترونية يعد غير مكلف نسبيًا للعمل عند مقارنته بالمتاجر التقليدية. يمكنك إبقاء التكاليف العامة منخفضة حيث لا داعي للقلق بشأن التكلفة وصيانة الموقع الفعلي. في الواقع ، يمكن الآن أتمتة العديد من عمليات المتاجر عبر الإنترنت - من إدارة المخزون إلى التسويق الرقمي - لتوفير الوقت والمال.
2. المزيد من الناس يتسوقون الآن عبر الإنترنت: يمثل عام 2016 المرة الأولى على الإطلاق التي يتجاوز فيها التسوق عبر الإنترنت مبيعات التجزئة. في الواقع ، من المتوقع أن يتسوق أكثر من 190 مليون مستهلك أمريكي عبر الإنترنت بحلول نهاية العام. قام تجار التجزئة عبر الإنترنت بتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية ، مما جعلها سهلة وجذابة لعملائهم. يختار المستهلكون الآن التسوق عبر الإنترنت للحصول على أسعار أفضل وتجربة علامة تجارية جذابة ، ليس فقط لأنها خيار مناسب. ضع ذلك في الاعتبار عند إنشاء حملات التسويق الرقمي الخاصة بك واستكشف خيار تقديم الشحن المجاني خلال العطلات لتشجيع المبيعات الإضافية.
3. يمكن للشركات الصغيرة التنافس بنجاح مع بائعي التجزئة الكبار: إحدى أكبر فوائد فتح متجر على الإنترنت هو أنه يتيح لتجار التجزئة الصغار والمتوسطين فرصة التنافس مع العلامات التجارية الكبرى. يبحث المزيد من المستهلكين قبل الشراء عبر الإنترنت وتشير المقاييس الحديثة إلى أنهم يفضلون التسوق مع العلامات التجارية الأصغر عبر الإنترنت هذه الأيام. تمثل Amazon بالتأكيد تحديات ، لكن مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية يكمن في توفير تجربة عميل فريدة وشخصية. احصل على أفضل صفات متجر البيع بالتجزئة الخاص بك واستخدمها لتمييز علامتك التجارية عبر الإنترنت. قد يبدو كبار تجار التجزئة لا يقهرون ، ولكن يمكن للشركات الصغيرة إنشاء روابط فريدة مع عملائها من خلال مجموعة منتقاة من المنتجات ، وتجربة علامة تجارية جذابة ودعم عملاء رائع.

خمس طرق للبدء

هل أنت مستعد للاستفادة من صعود التجارة الإلكترونية؟ فيما يلي خمس طرق للبدء في طريق النجاح:

1. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني ، فابدأ في إنشاء واحدة قبل بدء تشغيل متجرك عبر الإنترنت. استفد من قاعدة عملائك الحالية من متجر البيع بالتجزئة الخاص بك من خلال تقديم حوافز لهم مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني. بمجرد حصولك على قائمة مناسبة الحجم ، يمكنك البدء في إثارة الإثارة لإطلاق متجرك عبر الإنترنت.
2. قم بالترويج لمتجرك عبر وسائل التواصل الاجتماعي: لا تنس الترويج للإطلاق القادم لمتجرك عبر الإنترنت عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قدم عروض ترويجية خاصة لافتتاحك الكبير واستفد من قوة الفيديو المباشر لتوليد ضجة لعلامتك التجارية. لا عيب في مطالبة العملاء والمعجبين المخلصين بمشاركة مشاركاتك! من الذكاء استخدام كل فرصة متاحة لك لنشر كلمة عن متجرك الجديد عبر الإنترنت.
3. اختر منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة: من أصعب القرارات التي يجب على صاحب العمل اتخاذها هو تحديد منصة التجارة الإلكترونية التي ستلبي احتياجات متجرهم بشكل أفضل. لإعطائك بعض الأفكار المتميزة ، تحقق من دليل نظام التجارة الإلكترونية الخاص بنا للعثور على الشكل المناسب لمتجرك.
4. أعد تقييم السوق المستهدف: بصفتك بائع تجزئة متمرس ، ربما تكون قد بحثت في السوق المستهدف قبل فتح متجرك الفعلي. يجب عليك القيام بهذا التمرين مرة أخرى قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت. خذ وقتك لمعرفة المزيد عن التركيبة السكانية ونوع الجمهور والمنافسين قبل أن تقفز في عالم التجارة الإلكترونية. في Springbot ، يفاجأ العديد من عملائنا بمعرفة من يهتم بشراء منتجاتهم. بمجرد اكتشاف أسواق جديدة ، يمكنك إنشاء شخصيات عملاء إضافية من شأنها أن تساعد في تشكيل حملاتك التسويقية المستقبلية.
5. ضع إستراتيجية تسويق: لتشغيل متجر للتجارة الإلكترونية بنجاح ، تحتاج إلى وضع استراتيجية تسويق رقمي قوية. بدون توجيه واضح ، يمكنك تعريض متجرك عبر الإنترنت للخطر. لا يحدث إنشاء استراتيجية تسويق رقمية بين عشية وضحاها ، لذا ابدأ العمل عليها جيدًا قبل الإطلاق. بمجرد تشغيل متجرك على الإنترنت ، ستستمر استراتيجياتك التسويقية في لعب دور فعال في العثور على العملاء والاحتفاظ بهم.

افكار اخيرة

يعد الانتقال إلى سوق التجارة الإلكترونية خطوة ذكية للغالبية العظمى من تجار التجزئة الصغار إلى المتوسطين. من المتوقع أن يستمر النمو السريع للتجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة ، ومن خلال إطلاق متجرك عبر الإنترنت الآن ، يمكنك البدء في الدخول إلى أسواق جديدة والاحتفاظ بميزة تنافسية في مشهد البيع بالتجزئة المتغير.