Was ist hybride Auftragserfüllung?

Seien wir ehrlich – es gibt keine Einheitslösung, wenn es um Fulfillment geht.

Je nachdem, ob ein Unternehmen über mehrere Kanäle verkauft, einen Abonnement-Box-Service anbietet oder an Kunden auf der ganzen Welt versendet – die Auftragsabwicklung erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung der Lieferkette, um den sich ständig ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden.

Einer der größten Trends beim Aufbau einer agilen Lieferkette ist die Idee, „hybrid“ zu werden, um die Kundenerwartungen zu erfüllen, wettbewerbsfähig zu bleiben, Kosten zu optimieren und Risiken zu reduzieren.

Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was Hybrid Fulfillment ist, wie Unternehmen davon profitieren können und ob es eine gute Option für Sie ist.

Was ist Hybrid-Fulfillment?

Hybrid Fulfillment bezieht sich auf einen flexiblen und vielfältigen Ansatz zur Ausführung von Bestellungen, der eine Kombination verschiedener Fulfillment-Modelle verwendet, einschließlich interner Fulfillment, Dropshipping und/oder Logistik von Drittanbietern.

Diese Art von Erfüllungsmodellen bietet E-Commerce-Unternehmen sowohl im Direct-to-Consumer- als auch im B2B-E-Commerce mehr Freiheit bei der Verwaltung ihrer Lieferkette.

Welche Erfüllungsarten gibt es?

Heutzutage haben E-Commerce-Unternehmen mehr Optionen zur Verwaltung der Erfüllung als je zuvor. Hier ein Überblick über die drei gängigsten Fulfillment-Arten.

Inhouse-Fulfillment

Inhouse-Fulfillment ist, wenn ein Unternehmen die gesamten Fulfillment-Prozesse selbst abwickelt, von der Lagerhaltung und Bestandsverwaltung bis hin zu Kommissionierung, Verpackung und Versand.

Unternehmen, die sich dafür entscheiden, Bestellungen im eigenen Haus auszuführen, stellen Personal ein und kaufen Ausrüstung und Platz, die zur effizienten Auftragsabwicklung benötigt werden (ob in ihrem eigenen Zuhause oder in der Anmietung eines Lagers).

Inhouse-Fulfillment ist eine großartige Option für Unternehmen, die die vollständige Kontrolle über ihre Logistikabläufe wünschen und die Möglichkeit haben, alles selbst zu verwalten, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.

Direktversand

Beim Dropshipping sendet der Lieferant oder Hersteller eines Unternehmens Bestellungen direkt an den Endkunden.

Diese Fulfillment-Methode gibt Händlern die Freiheit, ihre Zeit und Energie auf andere Teile ihres Geschäfts zu konzentrieren, ohne sich selbst um die Bestandsverwaltung oder den Versand von Bestellungen kümmern zu müssen.

Obwohl wettbewerbsfähig und es an Qualitätskontrolle und Aufsicht mangelt, ist es ein ziemlich freihändiger Ansatz, der gut für Unternehmen funktioniert, die gerade erst anfangen oder nicht über die Ressourcen verfügen, um den Bestand selbst zu verwalten.

Erfüllung durch Drittanbieter

Das Fulfillment durch Drittanbieter ist auf einen Logistik-Drittanbieter (3PL) angewiesen, der das Fulfillment übernimmt.

Der 3PL-Partner eines Unternehmens kümmert sich um jeden Aspekt des Fulfillment-Prozesses im Einzelhandel: Lagereingang, Bestandsverwaltung, Lagerung, Kommissionierung und Verpackung sowie Versand.

Die Auslagerung des Fulfillment an einen Drittanbieter ermöglicht es schnell wachsenden Marken sowohl im Direct-to-Consumer- als auch im B2B-Bereich, den Fulfillment-Prozess vollständig an Experten zu delegieren.

„Wir wollten nie ein Logistikunternehmen sein, also haben wir in ShipBob einen wirklich guten Partner gefunden, der die Fulfillment-Services, Technologie und andere Tools anbietet, die erforderlich sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben.“

Matt Dryfhout, Gründer und CEO von BAKblade

Hybride Auftragserfüllung

Bei der hybriden Auftragsabwicklung werden alle oder einige der oben genannten Fulfillment-Ansätze verwendet, anstatt sich nur auf einen zu verlassen.

Dieser Ansatz bietet E-Commerce-Unternehmen mehr Flexibilität und ermöglicht eine widerstandsfähigere Lieferkette, um den sich ständig ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig Wachstum zu ermöglichen.

Beispielsweise könnte ein globales E-Commerce-Unternehmen bei lokalen Sendungen bei der internen Abwicklung bleiben, sich auf einen 3PL verlassen, der sich um den internationalen Versand kümmert, und mit einem Dropshipper für bestimmte Artikel in seinem Produktkatalog zusammenarbeiten.

Hybrid Fulfillment ist eine großartige Option für Unternehmen, die schnell wachsen, eine vielfältige Produktpalette anbieten, eine Vielzahl von Märkten mit unterschiedlichen Erwartungen bedienen und eine maßgeschneiderte Fulfillment-Lösung benötigen, um die Bedürfnisse des Unternehmens und seiner Kunden zu erfüllen (z. B. Outsourcing). Fulfillment von schnelldrehenden Produkten und seltene Auftragsabwicklung SKUs selbst, nur regionale Auftragsabwicklung selbst etc.).

Vorteile eines Hybrid-Fulfillment-Modells

Das Hybrid-Fulfillment-Modell ist aufgrund der Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten, die es bietet, zu einem beliebten Ansatz für wachsende E-Commerce-Unternehmen geworden. Da verschiedene Fulfillment-Strategien zur Auswahl stehen, können Sie leicht die Richtung ändern und haben etwas, auf das Sie zurückgreifen können.

Die Entscheidung, Ihre Fulfillment-Strategie „hybrid“ zu wählen, bietet die Freiheit, neue Produkte, Prozesse und Kanäle ohne allzu großes Risiko zu testen.

Mit der Möglichkeit, zwischen mehreren Fulfillment-Optionen zu wählen, hat ein hybrider Ansatz auch das Potenzial, kostengünstiger zu sein, wenn er gut etabliert ist; Sie müssen strategisch vorgehen, welche Produkte mit welcher Methode versendet werden.

Wenn Sie beispielsweise die Einführung einer neuen Produktlinie planen, ist Dropshipping möglicherweise kostengünstiger, da Sie keine großen Mengen an Lagerbeständen lagern und die Transportkosten erhöhen müssen.

Oder wenn Sie große und schwere Artikel verkaufen, aber nicht über die Einrichtungen und Ressourcen verfügen, um diese zu erfüllen, hilft Ihnen die Auslagerung an einen 3PL, Lager-, Arbeits- und Ausrüstungskosten zu sparen.

Ist ein Hybrid-Fulfillment-Ansatz das Richtige für mich?

Hybrid Fulfillment ist immer eine Option für E-Commerce-Unternehmen. Aber es gibt viele bewegliche Teile, da Sie mehrere Fulfillment-Vorgänge verwalten oder zumindest beaufsichtigen müssen.

Die Verwaltung Ihres Bestands an verschiedenen Standorten und die Sicherstellung der pünktlichen Auftragserfüllung durch all diese unterschiedlichen Ansätze kann eine Herausforderung und zeitaufwändig sein.

Die Supply-Chain-Technologie macht es jedoch einfacher, alles zu verwalten, indem wichtige Echtzeitdaten zentralisiert werden.

Mit der richtigen Strategie, den richtigen Ressourcen und der richtigen Technologie kann ein Hybrid-Fulfillment-Modell Ihrem Unternehmen die Flexibilität geben, die Sie zum Wachstum benötigen.

Diese Option ist ideal für Sie, wenn:

• Sie haben ein Lager gemietet, möchten aber auf der anderen Seite des Landes (oder in anderen Ländern) eine bessere Abdeckung.
• Sie möchten nur bestimmte Produkte selbst erfüllen.
• Sie testen ständig neue Produkte, Konzepte, Prozesse und Kanäle.
• Sie experimentieren mit Online-Verkäufen für Ihr physisches Geschäft und möchten sowohl Abhol- als auch Lieferoptionen anbieten.
• Sie verfügen über die Ressourcen, um alle verschiedenen Fulfillment-Methoden Ihrer Strategie effizient zu verwalten.
• Sie haben nicht die Möglichkeiten oder möchten keine großen Mengen an E-Commerce-Inventar lagern und verwalten.
• Sie benötigen andere Fulfillment-Optionen, um die Anforderungen an die Produktanpassung zu erfüllen und die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen.

Wie ShipBob Wachstum durch Erfüllung ermöglicht

Unabhängig davon, ob Sie sich für Hybrid entscheiden oder die Erfüllung an Experten auslagern möchten, ist es entscheidend , einen zuverlässigen E- Commerce-Erfüllungspartner zu haben.

ShipBob ist eine Premium-Fulfillment-Lösung, die:

• Bietet ein Lagerverwaltungssystem (WMS), mit dem Sie Ihre eigenen Bestellungen ausführen und sogar das Fulfillment-Netzwerk von ShipBob nutzen können, wenn Sie dies wünschen (z. B. in anderen Ländern) für einen hybriden Fulfillment-Ansatz.
• Bewältigt jeden Aspekt Ihres Fulfillment-Prozesses – von der Lagerung und Verwaltung Ihres Inventars bis hin zur Lieferung an die Haustür Ihrer Kunden. Wir können einige Ihrer Produkte zur Erfüllung (oder alle) übernehmen.

Die erstklassige Technologie von ShipBob lässt sich in Ihre Geschäfte integrieren, sodass alle Bestellungen, die Sie von uns ausführen lassen möchten, automatisch an unsere Lagerhäuser gesendet werden, wo sie sofort kommissioniert, verpackt und versandt werden. Oder Sie haben die Möglichkeit, unsere Technologie zu nutzen, um Ihre internen Fulfillment-Vorgänge zu stärken.

Beispielsweise war die DTC-Snackmarke Muddy Bites noch nicht bereit, die Abwicklung auszulagern, benötigte aber Zugriff auf ein robustes WMS zur Unterstützung ihrer internen Abwicklungsvorgänge, also nutzten sie die Merchant Plus-Lösung von ShipBob.

Mit ShipBob konnte Muddy Bites einen unmittelbaren Bedarf decken und gleichzeitig das Unternehmen auf die zukünftige globale Expansion mit ShipBob vorbereiten.

„Mit ShipBob einen guten Partner zu haben, bedeutet, dass wir, wenn wir eines Tages wollen, sogar den Blended-Fulfillment-Ansatz von ShipBob nutzen könnten, indem wir sie Bestellungen in Übersee für uns ausführen lassen – zum Beispiel in ihren europäischen Fulfillment-Zentren –, um uns von der Reise in die globale Expansion zu verabschieden. ”

Jarod Steffes, CEO von Muddy Bites

Das verteilte, internationale Fulfillment-Netzwerk von ShipBob ermöglicht es Ihnen, Ihren Bestand strategisch näher an Ihren Kunden zu lagern.

Über das ShipBob-Dashboard erhalten Sie Einblicke, wie Sie basierend auf dem Standort Ihrer Kunden eine ideale Verteilung erstellen können. Mit diesen Informationen können Sie eine strategische und optimierte Vertriebsstrategie entwickeln, um die Versandkosten zu senken und gleichzeitig die Zustellung auf der letzten Meile zu beschleunigen.

„Wir haben gerade im EU-Fulfillment-Center von ShipBob begonnen und werden als nächstes in ihre britische Einrichtung expandieren, um weiter an Dynamik zu gewinnen. Als ich selbst Bestellungen verschickte, zahlte ich jetzt pro Bestellung den gleichen Preis für die Kommissionierung, Verpackung und den Versand von Bestellungen über ShipBob.

Es ist sogar viel billiger, in bestimmte Länder zu versenden, was früher Ewigkeiten dauerte und hier oft mit lokalisierter Post verloren ging. Jetzt habe ich sehr transparente Preise und kann mein Geschäft einfach führen und planen.“

Leonie Lynch, Gründerin und CEO von Juspy

Egal, wo sich Ihr Unternehmen in Bezug auf Wachstum und Expansion befindet, ShipBob kann Sie dort abholen, wo Sie sind, und Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen.

Egal, ob Sie nach einer Technologie suchen, die Ihre internen Abläufe unterstützt, oder Zugang zu einem globalen Fulfillment-Netzwerk benötigen, ShipBob bietet die Ressourcen, das Fachwissen und den erstklassigen Service, den Sie für das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts benötigen.

Wenden Sie sich noch heute an das ShipBob-Team, um weitere Informationen zu unserer Technologie, unserem Fachwissen und unserem Fulfillment-Netzwerk zu erhalten.