Wie nutzergenerierte Inhalte Marken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und ihnen helfen, ihren ROI zu optimieren

User-Generated Content (UGC), alternativ bekannt als User-Created Content, bezieht sich auf jede Form von Inhalten wie Bilder, Videos, Text und Audio, die von Benutzern auf mehreren digitalen Online-Plattformen, einschließlich verschiedener Social-Media-Kanäle, gepostet wurden. Solche von einzelnen Personen erstellten Inhalte spielen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Markenwerts und sind auch vorteilhaft bei der Stärkung der gesamten Online-Reputation-Management-Architektur (ORM) der Marken.

Vorteile von nutzergenerierten Inhalten (UGC)

Einer der Hauptvorteile von nutzergenerierten Inhalten ist, dass sie als hervorragender sozialer Beweis dienen. Sobald Ihnen die Inhalte von echten Kunden zur Verfügung stehen, erhöht dies die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und relativiert die Versprechen der Marke. User-Generated Content (UGC) zeugt davon, inwieweit die Marken den Erwartungen ihrer Kunden oder Zielgruppen gerecht geworden sind.

User-Generated Content (UGC) ist für Marken von entscheidender Bedeutung, da es der Vertrauensbeweis für die Marken von ihren potenziellen und bestehenden Kunden ist.

User-Generated Content (UGC) bietet Marken folgende spezifische Vorteile:

1. Kundenorientierung und Kundenerfolg werden immer wichtiger, da die Kunden sowohl im Vordergrund als auch im Mittelpunkt stehen

User-Generated Content ist eine Win-Win-Situation sowohl für die Marken als auch für ihre Zielgruppen. Wenn Marken die von ihren Zielgruppen erstellten Inhalte verwenden, haben sie folgende Vorteile:

1. Sie lassen die Stimmen ihrer Geschichten hören
2. Sie lassen zu, dass die Botschaften von Einzelpersonen und nicht von Marken kommen
3. Marketing ist ein gemeinsames Unterfangen zwischen den Zielgruppen und den Marken und Marken vermarkten mit den Zielgruppengruppen
4. Wenn Menschen für die Marke werben, stehen Marken im Rampenlicht und profitieren von positivem Mundpropaganda-Marketing (WOMM).

2. User Generated Content (UGC) liefert Social Proof

User-Generated Content (UGC) dient als hervorragender Social Proof. Wenn echte Personen über Ihre Marken posten, wird Ihre soziale Glaubwürdigkeit erhöht.

Laut Hootsuite „gehört User-Generated Content (UGC) zu den leistungsstärksten Tools im heutigen Marketing-Arsenal. Es ist ein Beweis dafür, dass Sie engagierte Fans, Produkte, über die es sich zu sprechen lohnt, und ein soziales Netzwerk haben, das großartige Inhalte zu schätzen weiß."

3) Benutzergenerierte Inhalte schaffen Vertrauen

UGC ist klar und überzeugend und wird von Marken und Menschen aller Altersgruppen und Demografien als vertrauenswürdig eingestuft.

Laut einer Studie von Crowdriff.com vertrauen 47 % der Millennials und 36 % der Babyboomer UGC, während 25 % der beiden demografischen Gruppen angaben, dass sie Markeninhalten vertrauen.

Menschen vertrauen nutzergenerierten Bildern mehr als anderen Arten von Inhalten. Von Nutzern erstellte Videos auf YouTube erhalten 10-mal mehr Aufrufe als Markeninhalte. Wenn es um Inhalte geht, vertrauen Kunden nutzergenerierten Inhalten mehr als anderen Markeninhalten.

4. Benutzergenerierte Visuals können Markeninhalte ergänzen und Ihr Budget sprengen

Marketingbudgets sind immer knapp bemessen und die Ressourcen sind immer begrenzt. Glücklicherweise sind nutzergenerierte Inhalte (UGC) erschwinglich und hinterlassen keine Delle im Abteilungsbudget. Da die Bilder den Fans in den sozialen Medien direkt zur Verfügung gestellt werden, fallen keine Kosten an.

Millionen von Menschen teilen Fotos und Videos in sozialen Medien, und Vermarkter können diese Ressourcen in großem Umfang nutzen. Benutzergenerierte Inhalte (UGC) können zusammen mit Marken- oder Auftragsinhalten verwendet werden, um das Markenengagement zu verbessern, wenn sowohl benutzergenerierte Bilder als auch professionelle Inhalte für die Werbung verwendet werden.

5. User-Generated Content (UGC) ist ein wichtiges soziales Signal , das vermittelt, dass Ihre Marke offen für Gespräche mit dem Publikum ist

Marken, die UGC hervorheben, können eine tiefere, authentischere Beziehung zu ihren Kunden aufbauen. Durch das Teilen von nutzergenerierten Inhalten (UGC) auf markenspezifischen sozialen Kanälen fühlen sich Marketingmitarbeiter gesehen und gehört.

Marken, die ihre Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen, ermutigen sie in gewisser Weise, ihre authentischen Erfahrungen auf verantwortlichere, offenere und authentischere Weise zu teilen.

6. User-Generated-Content-Marketing hilft, den Lärm zu durchbrechen

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind eine Möglichkeit für Vermarkter, das Durcheinander zu beseitigen und den unnötigen Lärm auf der Plattform zu beseitigen. Benutzergenerierte Inhalte sind keine reinen Werbeinhalte, sondern echte. User-Generated Content (UGC) hilft Vermarktern, die Effektivität ihrer Anzeigen zu steigern.

Eine Studie von CrowdRiff belegt, dass der Einsatz von nutzergenerierten Fotos in Anzeigen die Click-Through-Rate (CTR) sogar um das Dreifache steigern kann.

Marken müssen sich auf Kunden verlassen und Markenbotschaften an andere Kunden übermitteln. Dies ist eine effektive Möglichkeit für Marken, ihre Kunden über mehrere Social-Media-Plattformen erfolgreich zu erreichen.

Vorteile des Einsatzes von nutzergenerierten Kampagnen

User-Generated-Content-Kampagnen sind effektive Möglichkeiten für Vermarkter, authentische soziale Gespräche mit ihren Kunden zu fördern, und werden daher bei Vermarktern immer beliebter.

Der Einsatz von UGC-Kampagnen ermöglicht es Marketern, ihre organische Reichweite zu optimieren, sodass ihre Botschaften die Kunden erreichen und die Kunden direkt in das Gespräch einbeziehen können.

Mehrere Marken haben User-Generated Content (UGC) bereits erfolgreich zu ihrem Marketingvorteil eingesetzt. Einige Beispiele sind die „ Share a Coke “-Kampagne von Coca-Cola und der „ White Cup Contest “ von Starbucks .

Vermarkter können die folgenden Tipps umsetzen, um ihre Strategie für nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu einem großen Erfolg zu machen:

• Richten Sie Ziel, Verhalten und Kanal aus

Bei der Nutzung von User-Generated-Content-Kampagnen (UGC) müssen Vermarkter zunächst die demografischen Merkmale des Kanals bewerten, um zu beurteilen, ob die von ihnen angestrebte demografische Zielgruppe für die Kanäle ansprechend genug ist, auf denen sie veröffentlicht werden sollen.

Demografie beeinflusst die Kanalpräferenzen der Marken. Beispielsweise wird erwartet, dass ältere Zielgruppen, die 65 Jahre oder älter sind, Facebook nutzen, während jüngere Zielgruppen in der Altersgruppe von 18 bis 24 Jahren Instagram bevorzugen. Außerdem ist Snapchat eine beliebte Plattform bei jüngeren Zielgruppen.

Die Entdeckung der sozialen Netzwerke, die für bestimmte demografische Gruppen wichtig sind und zu den Vorlieben ihrer Käufer neigen, ist der erste Schritt zum Start einer erfolgreichen UGC-Kampagne.

Durch die Identifizierung der Motivationen, Einstellungen und Verhaltensweisen, die mit unterschiedlichen demografischen Merkmalen verbunden sind, können Vermarkter die Anreize und Handlungsaufforderungen ermitteln, die bei den Zielgruppen auf Resonanz stoßen.

Effektive benutzergenerierte Inhalte (UGC) berücksichtigen, wo sich ihr Zielmarkt auf den Social-Media-Plattformen befindet und wann sie nach Inhalten von den Benutzern fragen sollten.

• Setzen Sie Gamification-Techniken ein

Gamification kann von Marken genutzt werden, um ihre Kunden zu motivieren, ihre Produkte oder Dienstleistungen auf mehreren sozialen Plattformen ins Rampenlicht zu rücken und das allgemeine Erlebnis der Inhaltsgenerierung für die Zielgruppen zu verbessern. Die Integration der Gamification-Strategien in die Marketingstrategien von Marken nutzt den angeborenen emotionalen Quotienten der Zielgruppen und bietet ihnen eine angemessene Belohnung, indem sie ihre Wünsche und Impulse anzapfen.

Bei der Gamifizierung geht es darum, das Teilen von Inhalten unterhaltsam und lohnend zu gestalten, und es ist bei den Zielgruppen beliebt, da es Marken ermöglicht, ihre Kunden mit großartigen Anreizen und Anerkennung zu motivieren, was ihnen als Hauptantrieb dient, ansprechende Inhalte zu erstellen.

Einige beliebte Beispiele für die Verwendung von Gamification durch Marken bei der Erstellung von nutzergenerierten Inhalten sind die folgenden:

1. Der „White Cup Contest“ von Starbucks bezieht soziale Einsendungen und stellt das Siegerdesign nach, das den wiederverwendbaren Becher antreibt, der zum Kauf angeboten wird.

2. Nike nutzte die Gamification-Techniken, um die Nike+ Community zu schaffen, die den User-Generated Content (UGC) inspiriert und es den Benutzern ermöglicht, sich mit ihren Freunden und Bekannten auf mehreren Social-Media-Plattformen zu vergleichen und mit ihnen zu konkurrieren.

Gamification macht das Erstellen und Teilen von Inhalten zu einem faszinierenden Prozess.

• User Generated Content (UGC) schafft Vertrauen und spiegelt Authentizität wider

User-Generated-Content-Kampagnen (UGC) werden von Kunden erstellt und spielen daher eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines Vertrauenselements bei den Zielgruppen. Die positive Mund-zu-Mund-Propaganda der Nutzer, gepaart mit den anderen Testimonials in Form von Bildern und Videos, ermöglicht es den Märkten, Markenkampagnen authentischer zu gestalten und eine stärkere Markenbindung aufzubauen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass nutzergenerierte Inhalte ein unschlagbares Arsenal im Arsenal der B2B-Vermarkter sind, das es ihnen ermöglicht, unterhaltsame und fesselnde Kampagnen für ihre Zielgruppen zu entwickeln, die sie kreativer, unterhaltsamer und authentischer finden. Letztendlich hilft User-Generated Content (UGC) Marken dabei, aussagekräftigere, dialogorientierte und interaktive Verbindungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen, die authentischer, fesselnder und langlebiger sind. Noch nie zuvor hatten Marken einen wirkungsvolleren Weg gefunden, um von den Inhalten zu profitieren, die von den Zielgruppen produziert wurden, sowie von potenziellen Kundengruppen, die entweder markentreu oder Fans sind.

Und wir hoffen, dass Sie diese Tipps aufschlussreich und wirkungsvoll finden, um Ihre nutzergenerierten Inhalte (UGC) optimal zu nutzen, um Ihren ROI zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen!