7 Fintech-Marketingstrategien - 2022
Veröffentlicht: 2022-08-05Durch die Zahl der Unicorns (Unternehmen im Wert von über 1 Milliarde US-Dollar), die jedes Jahr gegründet werden, wird deutlich, dass die Fintech-Branche in einem beispiellosen Tempo wächst. Etwa 40 % aller Einhörner weltweit sind in den ersten acht Monaten des Jahres 2021 entstanden. Darüber hinaus machten Fintech-Unternehmen im Jahr 2021 ein Drittel aller Einhörner aus.
Der Anstieg der Kundenzahlen bedeutet, dass es mehr Marktchancen gibt und dass der Kampf um Marktanteile zugenommen hat. Außerdem scheitern 75 % der durch Wagniskapital finanzierten Fintech-Unternehmen im ersten Jahr. Deshalb ist es bei einer steigenden Anzahl von Kunden entscheidend, eine gut durchdachte Fintech-Marketingstrategie zu entwickeln, um an Dynamik zu gewinnen und mit Wettbewerbern aus Ihrer Nische gleichzuziehen.
In diesem Beitrag werden wir uns einige bewährte Fintech-Marketingstrategien ansehen, die die Motivation und das Engagement der Kunden steigern. Beginnen wir mit einem kurzen Blick darauf, was Fintech-Marketing ist.
Was ist Fintech-Marketing?
Fintech-Marketing umfasst eine Zusammenstellung von Marketingstrategien, die nur für Fintech-Unternehmen (Finanztechnologie) entwickelt wurden. Diese Unternehmen implementieren innovative Technologien, um die Bereitstellung und Nutzung von Finanzdienstleistungen für Verbraucher zu verbessern und schließlich zu automatisieren.
Bei richtiger Anwendung können die richtigen Fintech-Strategien Ihnen dabei helfen, näher an Ihre Kunden heranzukommen und effektiver mit ihnen zu interagieren. Diese Strategien haben im Wesentlichen folgende Ziele:
- Mehr Traffic zur App oder Website lenken
- Förderung der Kundenbindung und Aufbau einer starken Community
- Erweiterung Ihres bestehenden Finanzdienstleistungsangebots
- Stärkung des Kundengewinnungsprozesses, was zu mehr Umsatz- und Umsatzwachstum führt
- Generieren von Möglichkeiten zum Erstellen von nutzergenerierten Inhalten und Evangelisten für Ihre Marke
Fintech-Inhalte fallen in die Kategorie YMYL (Your Money or Your Life), was bedeutet, dass eine zusätzliche Ebene der Faktenprüfung und Expertise in die Intensivierung Ihres Marketingkommunikationsspiels einfließt.
Zu übernehmende Fintech-Marketingstrategien
Das Fintech-Marketing konzentriert sich hauptsächlich darauf, Glaubwürdigkeit aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Lassen Sie uns einige Fintech-Marketingstrategien untersuchen, die dies für verschiedene Fintech-Unternehmen erfolgreich erreicht haben.
#1. Implementieren Sie Gamification für den Sieg
Gamification ist eine der am häufigsten verwendeten Marketingtaktiken in der heutigen Finanzdienstleistungsbranche. Tatsächlich ist es heutzutage so stark im Trend, dass der Gamification-Markt im Jahr 2025 wahrscheinlich auf mehr als 30 Milliarden US-Dollar anwachsen wird!
Der Begriff „Gamification“ steht für die Anwendung spielerischer Aspekte auf normale, alltägliche Aufgaben oder Tätigkeiten. Es wird häufig verwendet, um die Benutzererfahrung zu verbessern, indem es Verhaltensänderungen fördert und die Kundenmotivation erhöht.
Abzeichen, Anreizsysteme oder sogar Funktionen wie Fortschrittsbalken könnten großartige Möglichkeiten sein, um über Ihre App ein spielähnliches Erlebnis zu bieten.
Das Grundprinzip hinter Gamification ist einfach – es erhöht den Markenwert und das Engagement in Ihrer App. Letztendlich hebt sich Ihre App dadurch von der Masse ab, was heute wichtiger denn je ist.
Beispiel: Glücksstadt
Gamification kann von ein paar kleinen Änderungen in Ihrer Fintech-App bis hin zu einem vollwertigen Spiel reichen. Fortune City ist ohne Zweifel letzteres. Während sich die Software als Mittel zur „Überwachung Ihrer Ausgaben“ bewirbt, dient sie auch als persönlicher Stadtplaner.
Wenn Sie beispielsweise regelmäßig Fahrkarten kaufen, erscheinen Bahnhöfe und Bushaltestellen in Ihrer Stadt. Virtuelle Sims können dann Ihr Transportsystem nutzen, um zu Berufen zu gelangen, die Sie ihnen basierend auf ihren Fähigkeiten zuweisen. Diese Aufgaben werden Sie mit Geld belohnen, mit dem Sie sich mit Ihren Freunden messen können. Es gibt auch detaillierte Grafiken und Formelblätter, wenn der Benutzer tiefer in die Daten einsteigen und seinem inneren Nerd frönen möchte.
Die innovative Gamifizierung alltäglicher Transaktionen und Aktivitäten von Benutzern hat erfolgreich dazu beigetragen, sie zu beschäftigen und für mehr zurückzukommen. Fortune City gewann 2018 den Android Excellence Award des Google Play Store und wurde seitdem von 30 Millionen Menschen besucht.
Profi-Tipp : Integrieren Sie Gamification in Ihre Website- oder App-Erfahrung und versuchen Sie, Kunden anzusprechen und zu belohnen, um einen loyaleren Kundenstamm aufzubauen.
#2. Erstellen Sie angereicherte Inhalte
Content-Marketing ist eine bewährte Methode, um ein Publikum im Laufe der Zeit zu erreichen. Wissen Sie, dass konsequente Content-Marketing-Bemühungen das fehlende Glied in wirklich erfolgreichen Marketingkampagnen und Wachstumsplänen für Fintech-Unternehmen sind.
Viele Fintech-Marken nutzen unterschiedliche Inhaltstypen auf die richtige Weise und gewinnen so langfristig an Dynamik und einen Vorteil gegenüber der „lauten“ Konkurrenz.
Diese Fintech-Unternehmen – meist Marktführer in den Bereichen Privat- und Unternehmensfinanzierung – können Inhalte problemlos in ihren Fintech-Marketingbemühungen verwenden, um Umsätze zu generieren und die Art und Weise, wie die Gesellschaft mit Geld umgeht, neu zu verdrahten. Nicht nur gut geschriebenes Material mit unterhaltsamen Grafiken, die den Verkehr ankurbeln; wir sprechen über Inhalte, die Besucher in zahlende Kunden umwandeln.
Beispiel: Spendesk
Spendesk ist eine ganzheitliche Spend-Management-Plattform für Finanzteams. Wenn Sie sich beispielsweise mit E-Commerce-Fulfillment beschäftigen, können Sie Ihre Ausgabegewohnheiten gegenüber Anbietern, Kunden und Teammitgliedern messen, verfolgen, speichern und auswerten, um bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Ihre Content-Marketing-Strategie hat sich als sehr hilfreich für ein hohes Ranking auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen erwiesen. Spendesk hat eine äußerst absichtliche SEO-Strategie und zielt über seine Blogs auf sehr absichtliche Keywords ab. Es rankt auch für Tool- und Produkt-Keywords durch Vergleichsposts.
Diese Fintech-Marketingstrategie funktioniert hervorragend, um die Conversions zu steigern, da die Benutzer, die nach diesen Schlüsselwörtern suchen, ihre Absicht festgelegt haben und sich normalerweise am Ende des Marketingtrichters befinden. Schauen Sie sich dieses Beispiel an:
Hier kuratieren sie eine umfassende Liste von Lösungen und stellen ihre Dienstleistungen an die Spitze, um qualitativ hochwertige Leads zu erfassen.
Profi-Tipp Nr. 1 : Erstellen Sie relevante Inhalte, die Kunden nicht nur ansprechen und informieren, sondern auch über Ihr Fachwissen informieren. Dies kann Ihnen helfen, mehr Conversions durch Content-Marketing-Strategien zu erzielen.
Profi-Tipp Nr. 2: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Blog-Posts, Videoinhalte und Social-Media-Kampagnen. Ohne angemessene Analysen können Sie nicht genau sagen, welche Maßnahmen das größte Wachstum für Ihre Marke bewirken. Marketing- und Vertriebsplattformen wie Improvado können Marketingdaten aus über 300 Datenquellen extrahieren und alle Erkenntnisse in einem einheitlichen Dashboard zusammenführen. Auf diese Weise müssen Marketingteams nicht Hunderte von Stunden mit manueller Berichterstellung verbringen und können direkt in die Analyse einsteigen.
Erfahren Sie, wie Improvado Ihre Marketinganalyse beschleunigen und das Wachstum Ihrer Marke beschleunigen kann
#3. Verbinden Sie sich, indem Sie eine Community aufbauen
Ein von der Community geführter Marketingansatz und die Vorteile dieser Strategie in Bezug auf Kundenakquisitionskosten, Kundenbindungsrate und Geschäftswachstum sind es wert, damit anzugeben. Es hat das Potenzial, eine enorme Wachstumsstrategie zu sein und ist nicht etwas, das über Nacht etabliert werden kann.
Es braucht Zeit und kontinuierliche, ehrliche Bemühungen, um eine starke Community aufzubauen, die sich bereitwillig für Ihr Unternehmen einsetzt. Einige Token aus der Luft in die Brieftaschen von Early Adopters zu werfen, wird es nicht bringen. Brainstormen Sie stattdessen einige Strategien, wie Foren oder Communities in Messenger wie Slack, damit die bestehenden Kunden miteinander in Kontakt treten können.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise kryptowährungsbezogene Lösungen anbietet, können Sie häufige Frage-und-Antwort-Sitzungen in den sozialen Medien abhalten. Sie können häufige Fragen zu Krypto-Portfolio-Rebalancing-Tools lösen oder Ratschläge zu den besten Ethereum-Wallets auf dem Markt geben. Solche Initiativen zeigen Ihren Kunden und potenziellen Leads, dass es Ihnen wirklich wichtig ist, ihre finanziellen Probleme zu lösen oder durch die Bemühungen der Marke einen Mehrwert zu schaffen.
Beispiel: Monzo
Monzo wollte dafür bekannt sein, in einem zunehmend gesättigten Markt einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und Crowdfunding erfolgreich zu sichern, neben der Gewinnung neuer Kunden.
Anstatt die Geschäftsbedingungen in der Bankensprache zu begraben und mit seinen Kunden schlecht zu reden, stellte Monzo das Konzept der Fintech-App auf den Kopf und etablierte „radikale Offenheit“ als Grundlage seiner Kampagnen. Vergessen Sie Marketingmethoden traditioneller Finanzinstitute und traditioneller Medien.
Stattdessen betonte Monzo die offene und ehrliche Kommunikation mit potenziellen Kunden. Radikale Transparenz bedeutete, die interne Kommunikation mit Kunden zu teilen und jährliche Rentabilitätsberichte für Monzo zu veröffentlichen.
Wenn das Monzo-Team einen Fehler machte, war es ehrlich und das Feedback, das es erhielt (entgegen der landläufigen Meinung), war fast einhellig positiv. Neue Kunden bewunderten Monzos Bereitschaft, seine Fehler zu akzeptieren, und die aggressiven Schritte, um sie zu korrigieren und den Kundenservice zu verbessern.
Ihr Denkprozess dahinter war, Menschen eher als Individuen denn als Accounts zu behandeln. Die Forderungen der Cleints wurden in Monzos Kampagne priorisiert, was es für Neue verlockender machte, zu investieren und sich an den Crowdfunding-Bemühungen zu beteiligen.
Profi-Tipp : Indem Sie eine starke Community für Ihre Marke aufbauen und einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, können Sie die Loyalität und das Engagement Ihrer Kunden steigern. Dies geschieht aufgrund des Gefühls der Eigenverantwortung, das sie möglicherweise empfinden, wenn sie Teil der Gemeinschaft sind.
#4. Nutzen Sie Influencer-Marketing
Es wird erwartet, dass Unternehmen bis 2022 bis zu 15 Milliarden US-Dollar für Influencer-Marketing ausgeben. Mehrere Offline- und Online-Banken nutzen jetzt Influencer-Marketing, um die Zielgruppe zu erweitern, darunter Millennials mit höherem Verdienstpotenzial, aber schlechten Investitionsgewohnheiten.
Influencer konnten aufgrund ihres einzigartigen und unverwechselbaren Status die Gedanken ihrer Follower in den sozialen Medien durchdringen. Die Authentizität und Vertrauenswürdigkeit, die Influencer an den Tisch bringen, wenn sie sich mit Ihrem Unternehmen verbinden, ist die wichtigste Hauptkomponente, die Ihrer Fintech-Marke helfen wird, von diesem Ansatz zu profitieren.
Beispiel: Klarna
Klarna, ein schwedisches Fintech-Unternehmen, hat eine Smartphone-App, mit der Kunden viele Waren in vier zinslosen Raten bezahlen können. Die Zusammenarbeit mit Influencern und Prominenten ist eines der treibenden Elemente hinter den Marketingtaktiken des Unternehmens. Klarna zeigt, dass Influencer-Marketing zwar kostspielig sein kann, sich aber auszahlt, wenn es mit großartigen Branding-Prinzipien kombiniert wird.
Als Snoop Dogg Kleinaktionär von Klarna wurde, startete das Unternehmen eine epische Fintech-Marketingkampagne. Snoop Dogg verwandelte sich in Smoooth Dogg mit Klarnas charakteristischem rosa Furnier und wurde zum Gesicht der „Smoooth“-Zahlungskampagne des Unternehmens.
Video einbetten: Snoop Dogg - Klarna Werbespot „Smoooth Dogg“
Das Ergebnis? Ein erhöhtes Interesse und Engagement bei Fans von Snoop Dogg. Plus, ein sehr einprägsamer Eindruck von Klarna bei den Benutzern.
Profi-Tipp Nr. 1 : Verwenden Sie Influencer-Marketing, um Ihre Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoller und einprägsamer zu bewerben, ohne Kompromisse bei Ihrer Markenstimme einzugehen.
Profi-Tipp Nr. 2: Möglicherweise benötigen Sie eine einheitliche Ansicht, um die Leistung verschiedener Influencer-Kampagnen zu bewerten. Wir teilen eine Social-Media-Dashboard-Vorlage, mit der Sie Daten von Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat und anderen Plattformen zusammenführen können. Sie können eine Aufschlüsselung nach Kampagnen erstellen, die auf jeden Influencer und Leistungskennzahlen zugeschnitten sind, wie z. B. die Anzahl der pro Kampagne generierten Klicks, Kosten pro Conversion, Impressionen usw.
Klicken Sie auf das Bild, um eine kostenlose Kopie eines Social-Media-Dashboards zu erhalten.
#5. Nutzen Sie Affiliate-Marketing zu Ihrem Vorteil
Viele Fintech-Unternehmen scheinen uneins zu sein, wenn es darum geht, die Idee des Affiliate-Marketings zu übernehmen. Jeder Marketingexperte antwortet jedoch mit einer klaren Bestätigung zugunsten von Empfehlungs- und Affiliate-Fintech-Marketingkampagnen. Eine Vielzahl von Finanzunternehmen wie Privatbanken und Kartenaussteller haben den Bereich des leistungsbasierten Affiliate-Marketings erkundet.
Regierungen und öffentliche Finanzinstitute beteiligen sich aktiv an Partnerprogrammen und arbeiten mit Hunderttausenden verschiedener Organisationen zusammen. Affiliate-Marketing ist eine der risikoarmen Fintech-Marketingtechniken, die sich mit einer hohen Rendite auszahlt.
Ein Affiliate-Programm ist ein guter Weg, wenn Sie nach einer ergebnisorientierten Lösung suchen, um Ihr Fintech-Unternehmen bei der Entwicklung zu unterstützen. Fintech-Unternehmen können ein Pay-for-Performance (CPA)-Modell verwenden, um Provisionsstrukturen zu schaffen, die ihnen helfen, Kosten zu senken und Abläufe zu rationalisieren, wodurch sie zu einem besseren Marktteilnehmer werden.
Beispiel: Revolution
Revolut Perks ist eine leistungsstarke Akquisitions- und Engagement-Plattform, die es dem Unternehmen Revolut ermöglichte, Partnerunternehmen zu fördern. Sie nutzten gezielte Werbekampagnen, die Cashback- oder Rabattangebote an ihre 18 Millionen Nutzerbasis schickten. Sie mussten wirklich tief graben, um von Anfang an ein solides Angebot an Verbrauchermarken anzubieten.
Revolut wollte mit prominenten Affiliate-Plattformen zusammenarbeiten, da dies eine natürliche Ergänzung zu ihrer Expansionsstrategie war. Sie haben ihr Produkt vermarktet, indem sie Zugang zu führenden Marken auf der ganzen Welt gewährt haben. Sie profitieren von der Zusammenarbeit mit Partnern, die die Erwartungen ihrer Kunden immer wieder übertreffen.
Wir können die Menge an nutzergenerierten Inhalten, die aus solchen Kampagnen resultieren, nur erahnen. Außerdem ist es wahrscheinlicher, dass Benutzer der Marke treu bleiben, da sie dafür belohnt werden.
Profi-Tipp: Affiliate-Marketing ist nicht jedermanns Sache. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke wirklich von einem Affiliate-Netzwerk profitieren kann, bevor Sie diese Strategie umsetzen.
6. Praktiziere bemerkenswerte Branding-Techniken
Kunden wollen Marken, die nicht nur großartige Produkte verkaufen, sondern auch ihre Überzeugungen und Prinzipien teilen. Menschen nehmen Marken, die sie verwenden, als Erweiterungen ihrer Persönlichkeit wahr, daher ist es selbstverständlich, dass für etwas so Wichtiges wie persönliches Geld die Bedeutung des Branding von größter Bedeutung ist.
Abgesehen davon dient ein vorbildliches Branding als Differenzierungsfaktor im wettbewerbsintensiven Fintech-Bereich. Machen Sie Eindruck, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher durch Logo, Design, Text und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Viele Fintechs bieten wahnsinnig hohe Zinsen auf Sparkonten, häufige Gewinnspiele und andere Anreize, um Kunden anzuziehen. Sie können die Alleinstellungsmerkmale Ihrer Dienstleistung identifizieren und Ihre Marke aufbauen, indem Sie sie durch eine einzigartige Stimme betonen.
Beispiel: Venmo
Venmo ist ein beliebter mobiler Zahlungsdienst, der dem Unternehmen durch erstklassiges Branding einen Platz auf dem Fintech-Markt verschafft hat. Venmo hat im vierten Quartal 2021 mit einem Gesamtzahlungsvolumen von 60,9 Milliarden US-Dollar im vierten Quartal 2021 ein Wachstum von 29 % gegenüber dem Vorjahr verzeichnet und das Publikum der Millennials und der Generation Z erfolgreich erobert.
Branding hat dabei eine große Rolle gespielt, da der Name „Venmo“ zum Synonym für das Senden oder Empfangen von Geld geworden ist. Es ist üblich, dass jemand sagt: „Du kannst mich einfach venmoen“, und die andere Person versteht einfach die zugrunde liegenden Implikationen. Das Unternehmen hat dies frühzeitig aufgegriffen und Outdoor-Kampagnen mit Werbetafeln auf Lastwagen, Booten und Straßen entwickelt, um diese Stimmung bei seinen Nutzern weiter zu fördern.
Profi-Tipp : Arbeiten Sie daran, sicherzustellen, dass sich Ihre Zielkunden deutlich an Ihre Marke erinnern und ihr Vertrauen gewinnen, da Menschen dazu neigen, sich für Marken zu interessieren, die sie kennen, während sie Finanzdienstleistungen in Anspruch nehmen.
7. Probieren Sie neue Inhaltsformate aus – Podcast, VR, AR
Dies ist eine der faszinierenden Fintech-Marketingstrategien und eine Form des integrativen Marketings, bei der Sie den Benutzern mehrere Formen von Inhalten zum Konsumieren zur Verfügung stellen. Diese Arten von Inhalten helfen dabei, die Kluft zwischen Erfahrung und Handlung zu überbrücken.
Immersive Augmented Reality (AR)-Filter in Social-Media-Apps wie Snapchat können dabei helfen, Ihre Marke bekannter zu machen. Darüber hinaus können Podcasts, die auf unterhaltsame Weise wichtige Finanzratschläge bieten, ein größeres Publikum ansprechen und sie dazu motivieren, Ihren Service auszuprobieren.
Die Bereitstellung dieser neuen Inhaltsformate kann sich als lohnend erweisen. Die schiere Zahl der Podcast-Hörer ist im Laufe der Jahre stetig gestiegen und wird voraussichtlich auch in Zukunft weiter zunehmen.
Beispiel: CurrencyCloud
CurrencyCloud ist ein Fintech-Unternehmen, das Lösungen für den weltweiten Geldtransfer anbietet. Sie haben einen beliebten Podcast namens „Payment Innovations Podcast“. Sie interagieren und engagieren sich mit ihrem Publikum, indem sie nützliche Informationen darüber liefern, wie man sich im gegenwärtigen globalen Wirtschaftsszenario zurechtfindet.
Die Wirtschaftsführer schalten ein, um sich über die neuesten Entwicklungen bei Zahlungstechnologien und innovativen Fintech-Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Das Einladen renommierter Gäste und Gastgeber für ihren Podcast hilft CurrencyCloud, die Aufmerksamkeit seiner Zuhörer zu gewinnen.
Profi-Tipp : Experimentieren Sie mit neuen Inhaltstypen, um den Inhalt frisch und ansprechend für Ihre Kunden zu halten. Es wird Ihnen auch helfen, Ihre Marketingkommunikation von anderen Wettbewerbern abzuheben.
Einpacken
Der Fintech-Sektor wächst weiterhin exponentiell. Die Einfachheit von Online-Transaktionen, die bessere Sicherheit und die schiere Bequemlichkeit des Bankings unterstützen diesen Trend, ohne eine echte Bank besuchen zu müssen. Ihre Fintech-Marketingstrategien können Ihre Dienstleistungen einem breiteren Publikum zugänglich machen und zum Aufbau einer skalierbaren Marke beitragen. Sie können versuchen, Ihre Verkaufs- und Marketingstrategien an den oben genannten Techniken auszurichten, um 2022 immer einen Schritt voraus zu sein.