Wie man kognitive Verzerrungen für besseres Marketing nutzt

Glaube es! Unser Gehirn hat bestimmte Abkürzungen, die unserem Verhalten entgegenwirken.

Diese Abkürzungen können Ihre Psychologie verändern und sind daher in allen Bereichen des Privat- und Geschäftslebens wirksam.

In den meisten Fällen können diese Verknüpfungen alle Ihre Marketingbemühungen blockieren und zu einem vollständigen Scheitern Ihres Unternehmens führen.

Möchten Sie wissen, was diese Verknüpfungen sind?

Möchten Sie wissen, wie Sie sie im Unternehmensmarketing einsetzen können?

Möchten Sie wissen, wie Ihr Verstand Ihre geschäftlichen Bemühungen blockiert?

Lesen Sie diesen Beitrag, um alles über die sogenannten – Cognitive Biases zu erfahren.

Was sind kognitive Verzerrungen?

Kognitive Vorurteile sind kleine psychologische Tricks, die unser Gehirn gegen unseren Instinkt und unsere Bemühungen spielt. Das größte Problem ist, dass wir völlig hilflos sind und nichts tun können, um sie zu verhindern. Meistens treten kognitive Verzerrungen auf und übernehmen, bevor wir sie bemerken.

Obwohl Sie sie nicht verhindern können, gibt es bestimmte Möglichkeiten, wie Sie sie in die richtige Richtung lenken und positive Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben können. Wie geht das? Das wird Ihnen dieser Beitrag sagen.

Wie funktionieren kognitive Verzerrungen?

Eine kognitive Verzerrung ist eine Form von Denkfehlern, die auftritt, wenn Menschen Informationen in der sie umgebenden Welt verarbeiten oder interpretieren. Unser Gehirn unterliegt Einschränkungen.

Kognitive Verzerrungen sind das Ergebnis des Versuchs Ihres Gehirns, die Informationsverarbeitung zu vereinfachen.

Wenn Sie die Welt um sich herum beurteilen, müssen Sie logischer und objektiver denken und in der Lage sein, die Informationen zu bewerten. Aber plötzliche kognitive Verzerrungen können zu schlechten Urteilen und schlechten Entscheidungen führen.

Was ist die Ursache für kognitive Verzerrungen?

Wenn Sie zu lange über eine Entscheidung nachdenken, brauchen Sie wahrscheinlich viel Zeit, um eine einfache Entscheidung zu treffen. Aufgrund der schieren Komplexität der Welt und der Verfügbarkeit von zu vielen Informationen ist es manchmal notwendig, sich auf einige Verknüpfungen des Gehirns zu verlassen, die es uns ermöglichen, schnell zu handeln.

Kognitive Verzerrungen können aus verschiedenen Gründen auftreten. Diese sogenannten Heuristiken spielen eine wichtige Rolle. Sie können überraschend richtig sein, führen aber meistens zu Fehlern bei der Entscheidungsfindung.

Die kognitiven Verzerrungen werden durch sozialen Druck, Emotionen und individuelle Motivationen beeinflusst und schränken die Fähigkeit des Geistes ein, die Informationen zu verarbeiten.

Jetzt ist es am wichtigsten, verschiedene Arten von kognitiven Verzerrungen zu verstehen und zu lernen, wie Sie sie im Marketing nutzen können.

Arten von kognitiven Verzerrungen und wie man sie im Marketing nutzt

1. Angst zu verlieren:

Wir alle wollen gewinnen. Wir wollen nicht einmal in unseren Träumen einen Verlust erleben. Wenn wir Gefahr laufen, etwas zu verlieren, was uns wichtig ist, investieren wir zusätzliche Energie, um es zu behalten.

Dies deutet darauf hin, dass die Angst zu verlieren so stark ist, dass wir uns danach sehnen, all unsere Energie, Anstrengungen und Ressourcen einzusetzen. Die Angst zu verlieren neigt sogar dazu, unsere Vorlieben zu verändern und unsere Prioritäten zu verändern.

Verlustangst im Marketing einsetzen:

Derselbe psychologische Gedanke würde in den Köpfen Ihrer Kunden vorhanden sein. Verwenden Sie dies, damit sie sich wie ein großer Verlust fühlen, wenn sie Ihre Produkte nicht kaufen oder mit Ihrem Unternehmen verbunden sind.

Entwickeln Sie bei ihnen die gleiche Angst, indem Sie zeigen, wie wichtig Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist. Schließlich möchten sie ein nützliches Produkt nicht verlieren!

2. Status quo:

Wir ändern uns nicht gerne. Auch wenn es einen echten Grund gibt, möchten wir mit unseren vorhandenen Ressourcen und Tools weiterarbeiten. Denn eine Veränderung braucht Energie. Dasselbe gilt für unseren Verstand. Es liebt es, in der gleichen Umgebung zu arbeiten und zieht es vor, sich an Dinge zu halten, mit denen es vertraut ist.

Verwendung von Status Quo Bias im Marketing:

Bleiben Sie mit Ihrem Publikum in Verbindung, indem Sie ihm keine Änderungen aufzwingen. Wenn die Änderung notwendig ist, machen Sie sie so natürlich wie möglich.

Heben Sie hervor, wie vorteilhaft die Änderung ist und wie einfach Sie sie anpassen können. Vermeiden Sie vor allem, Ihr Publikum mit Entscheidungen zu überladen. Dies kann bei ihnen zu Verwirrung und Müdigkeit führen, was sie auf jeden Fall vermeiden möchten.

3. Ankern:

Nichts ist im menschlichen Geist fixiert, sei es eine Person, eine Idee oder ein Produkt. Wir vergleichen solche Dinge sofort mit anderen ähnlichen Artikeln auf dem Markt. Sei es der Flugpreis oder einer Ihrer Freunde; Wir neigen dazu, Dinge zu vergleichen, bevor wir eine endgültige Entscheidung treffen.

Verankerung im Marketing nutzen:

Sie können diese Psychologie nicht ändern, aber Sie können sie bis zu einem gewissen Grad kontrollieren. Anstatt Ihren Kunden zu erlauben, nach einer besseren Option zu suchen, schlagen Sie ihnen direkt eine bessere Option vor.

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt verkaufen, warten Sie nicht darauf, dass Ihr Kunde ein ähnliches Produkt einer anderen Marke vergleicht, das zu einem niedrigeren Preis erhältlich ist.

Weisen Sie lieber darauf hin, dass andere Produkte wie Ihres, die zu einem niedrigeren Preis erhältlich sind, keine aufgeführten Endergebnisse liefern oder eine ungesunde Zusammensetzung haben und mehr. Lenken Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und bleiben Sie bei dem Punkt, dass Sie ein echtes Schnäppchen anbieten.

4. Ein Bezugsrahmen:

Wir haben eine Wahrnehmung einer Sache, die darauf basiert, wie wir sie wahrgenommen haben. Je nachdem, wie wir über unsere Entscheidungen und Vorlieben denken, ändert sich der Bezugsrahmen.

Während zum Beispiel jemand eine Situation als positiv, gewinnend und erfolgreich betrachten würde, könnten andere dieselbe Situation als gescheitert, hoffnungslos und katastrophal betrachten. Auch wenn zwei Personen denselben Service in Anspruch nehmen oder dieselbe Situation erleben, nehmen zwei von ihnen eine Sache unterschiedlich wahr.

Verwendung von Framing im Marketing:

Bevor Sie Ihren Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, müssen Sie diese so gestalten, dass die Kunden sie wahrnehmen sollen.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, müssen Sie Ihre Kunden darauf aufmerksam machen, warum es wichtig und notwendig ist. Sie müssen ihnen ein Problem präsentieren und dann zeigen, wie Ihr Produkt die beste Lösung dafür ist.

Wenn Sie beispielsweise ein Website-Designer sind und warme, sanfte Farben verwenden, müssen Sie einen Rahmen für eine freundliche, sichere und umweltfreundliche Umgebung schaffen. Auf diese Weise könnten Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und Produkte effizient verkaufen.

5. Vorurteile innerhalb der Gruppe:

Wir haben immer starke Präferenzen für unsere Gruppe, während wir uns anderen gegenüber negativ verhalten. Diese Stammesnatur ist unter Menschen weit verbreitet.

Wenn wir jemandem oder etwas gegenüber geschlossen sind, neigen wir dazu, das Liebeshormon Oxytocin auszuschütten. Das macht unsere Bindung zu ihnen viel stärker.

Aus diesem Grund entwickeln wir negative Gefühle für eine andere Gruppe. Wir halten sie oft für gefährlich, langweilig und falsch.

Verwendung von Ingroup Bias im Marketing:

Wenn Sie auf eine bestimmte Gruppe abzielen, dann planen Sie Ihr Marketing entsprechend, damit Sie als Teil dieser Gruppe erscheinen. Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre Bedürfnisse und Anforderungen verstehen.

Sie können Erfahrungsberichte von Personen verwenden, die derselben Zielgruppe angehören. Verwenden Sie Design und Bilder, die dasselbe widerspiegeln. Sie müssen sich darauf konzentrieren, sich bei den Interessenten richtig zu positionieren.

6. Bandwagon-Effekt:

Diese Art von Effekt ist ein Zeichen der Konformität, das für die Arbeit von Gruppen wichtig ist. Es ist wichtig, dass die Gruppe oder das Team als ein einziges Gremium arbeiten kann.

Es ist wichtig, unser Verhalten der Gruppe entsprechend anzupassen, damit kein Chaos entsteht und wir uns nicht vernachlässigt fühlen. Darüber hinaus hilft ein solcher Effekt, Momenten der Unsicherheit entgegenzuwirken.

Nutzung des Bandwagon-Effekts im Marketing:

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Angebot so präsentieren, wie es andere tun. Überprüfen Sie, ob jede unsichere Entscheidung für Sie funktionieren würde oder nicht. Wenn wir jemanden kennen, der Ihr Produkt mitgebracht hat und damit zufrieden ist, wird es mehr andere Menschen geben, die mit dem Angebot zufrieden sind.

Sie kennen jetzt verschiedene Arten von kognitiven Verzerrungen. Wir haben auch die Möglichkeiten diskutiert, sie im Marketing einzusetzen, um effektive Ergebnisse zu erzielen. Aber so viele Informationen zu haben, reicht nicht aus. Es gibt noch mehr Einblicke, die Sie kennen sollten.

Verschiedene kognitive Vorurteile, die die Kaufentscheidung beeinflussen:

Wenn Sie solche kognitiven Vorurteile im Marketing nutzen, um positive Ergebnisse zu erzielen, ist es von größter Bedeutung, die verschiedenen kognitiven Vorurteile zu kennen, die die Entscheidung des Käufers beeinflussen. Dies würde Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie entsprechend zu gestalten.

1. Effekt der bloßen Belichtung:

Bei der Voreingenommenheit geht es um die Neigung der Menschen, ein Produkt zu mögen, wenn sie dafür immer wieder sichtbar sind. Das liegt daran, dass sich die Leute an das Produkt gewöhnen.

Sie können diese Ausrichtung in Ihrer Marketingstrategie nutzen, indem Sie Ihr Produkt öfter bewerben. Dies würde eine Vertrautheit mit dem Produkt bei den Käufern entwickeln.

2. Autoritätsverzerrung:

Bei dieser Art von kognitiven Verzerrungen neigen die Menschen dazu, die Sichtweise einer Autoritätsperson stärker zu messen. Menschen lassen sich bequemer von Autoritätspersonen überzeugen.

Ein gutes Beispiel hierfür ist die Zahnpasta, bei der Vermarkter Autoritätspersonen wie Ärzte oder einen berühmten Künstler heranziehen, um die Kaufentscheidung zu beeinflussen. Laut der Forschung erzeugt es automatisch eine Wirkung auf das Thema, wenn Menschen diese Autoritätspersonen sehen, die das Produkt unterstützen.

Daher können Sie eine Autoritätsperson bei der Werbung oder Vermarktung Ihres Produkts verwenden. Dies würde Ihnen helfen, die Entscheidung des Käufers entsprechend zu beeinflussen.

3. Ködereffekt:

Eine solche Form der kognitiven Verzerrung tritt auf, wenn Personen beeinflusst werden, eine unkonventionelle Entscheidung für das zu treffen, was sie ursprünglich ausgewählt haben. Es fügt einen Köder hinzu. Es wird von vielen Werbetreibenden und Vermarktern verwendet, um das Verhalten des Käufers zu beeinflussen.

Ein gutes Beispiel für diese verschiedenen Größen von Popcorneimern, die in einem Kinosaal erhältlich sind. Viele Leute möchten den kleinen Eimer kaufen, da der große hoch bewertet zu sein scheint. Wenn es jedoch eine andere Möglichkeit gibt, einen mittelgroßen Eimer zu kaufen, würde dies das Kaufverhalten der Verbraucher verändern. Aufgrund der dritten verfügbaren Option des mittelgroßen Eimers scheint der größere Eimer ein besseres Angebot zu sein. Daher würden mehr Käufer es vorziehen, es zu kaufen.

Daher müssen Sie Ihren Verbrauchern genügend Optionen anbieten, damit ihnen das profitabelste Geschäft am lukrativsten erscheint.

4. Humor-Effekt:

Aufgrund dieser Voreingenommenheit neigen Menschen dazu, sich an humorvolle Dinge besser zu erinnern als an nicht-humorvolle Dinge. Wenn auf dem Bildschirm eine lustige Werbung angezeigt wird, würden sich mehr Leute sie ansehen als sonst.

Planen Sie daher eine Werbe- und Marketingkampagne, die für die Menschen humorvoll, aber gleichzeitig lohnend und informativ für sie ist.

5. Recency-Effekt und Primacy-Effekt:

Diese beiden Effekte sind ähnlicher Natur. Sie veranschaulichen die Fähigkeit einer Person, sich an das zuerst Erwähnte oder das zuletzt Erwähnte zu erinnern. Wenn Sie beispielsweise den Firmennamen an erster oder letzter Stelle anzeigen, würden sich die meisten Leute daran erinnern.

Als Vermarkter müssen Sie die wichtigsten Informationen am Anfang und am Ende einer Anzeige präsentieren. Dies kann der Firmenname, der Name des Produkts, der Website, der Marke oder irgendetwas anderes sein. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Informationen an der richtigen Stelle präsentieren, damit sich die Anzahl der Personen daran erinnert.

Kognitive Voreingenommenheit und Entscheidungsfindung:

Ein Käufer trifft täglich bis zu 35.000 Entscheidungen. Die Entscheidung wird von zahlreichen Aspekten von Erfahrungen, Emotionen und Umwelt beeinflusst. Um sicherzustellen, dass Sie kognitive Verzerrungen erfolgreich in Ihrer Marketingstrategie einsetzen, müssen Sie auch eine Vorstellung von solchen kognitiven Verzerrungen haben.

1. Verfügbarkeitsheuristik:

Es hängt mit der Überschätzung der Bedeutung von Informationen zusammen, an die man sich am leichtesten erinnern kann. Es ist natürlich, eine Entscheidung auf der Grundlage von leicht abrufbarem Wissen zu treffen, aber es ist ebenso wichtig, zweimal nachzudenken.

Wenn Sie also Zweifel an der Entscheidungsfindung im Marketing haben, ergänzen Sie Ihre Intuition mit validen Statistiken.

2. Dunning-Kruger-Effekt:

Diese kognitive Verzerrung tritt auf, wenn ungelernte Menschen ihre Fähigkeiten überschätzen und erfahrene Menschen sich selbst unterschätzen.

Sie können bei der Entscheidungsfindung erfolgreich sein, wenn Sie es vermeiden, Entscheidungen zur Selbsteinschätzung zu treffen, wenn Sie über begrenzte Fähigkeiten verfügen. Wenn Sie in einem bestimmten Bereich über ein hohes Maß an Kompetenz verfügen, vermeiden Sie es ebenso, darüber nachzudenken.

3. Bestätigungsverzerrung:

Diese kognitive Verzerrung besagt, dass Sie Informationen suchen und priorisieren, die Ihre aktuellen Überzeugungen bestätigen.

Wenn Sie nach Beweisen für Ihren Glauben suchen, würden Sie sich sicherer fühlen. Aber das führt nicht zwangsläufig zu einer besseren Entscheidung. Berücksichtigen Sie daher immer ein breites Meinungsspektrum und analysieren Sie die Vor- und Nachteile, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Abschluss:

Hier geht es also um einige prominente und wertvolle kognitive Verzerrungen, die sich auf das Unternehmensmarketing auswirken. Ein besseres Verständnis davon würde sicherstellen, dass Sie sie in Geschäftspraktiken effizient einsetzen können.

Aber der Grad des Vorhandenseins dieser kognitiven Verzerrungen würde bei jedem Kunden variieren. Sie müssen sich ihrer nur bewusst sein und daran arbeiten, einen psychologischen Rahmen zu schaffen, der den Kunden helfen kann, die beste Entscheidung zu treffen.