يُحسِّن Zoho Social تأثيرك على وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2021-02-25تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى الأدوات التي تمتلكها الشركات الصغيرة للوصول إلى العملاء. ولكن مع وجود العديد من المنصات والحسابات والاستراتيجيات ، قد تبدو إدارتها كلها أمرًا مربكًا. يهدف Zoho Social إلى تبسيط العملية وتحسين تأثير وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة.
بالطبع ، هناك الكثير من الأدوات المتاحة لمساعدة الشركات في جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. لكن Zoho Social أكثر من ذلك. إن تنوع الميزات والتكامل مع أدوات المبيعات والاتصال الأخرى من Zoho تجعله متميزًا عن المنافسة.
فيما يلي ملخص بالميزات وبعض التحديثات الأخيرة للمهتمين بمعرفة المزيد عن Zoho Social.
جدولة وسائل التواصل الاجتماعي
الجدولة هي الوظيفة الأساسية في Zoho Social. يمكنك إنشاء محتوى وتنظيمه ونشره أو جدولته لـ:
- فيسبوك
- تويتر
- انستغرام
- ينكدين
- موقع YouTube
- Google My Business
بخلاف الأدوات الأخرى التي تمنحك ببساطة قائمة انتظار أو القدرة على جدولة المنشورات لوقت محدد ، يوفر Zoho Social العديد من الخيارات. يمكنك نشر المنشورات الآن ، وجدولتها لوقت وتاريخ محددين ، أو وضعها في قائمة انتظار مع منشورات أخرى لنشرها بشكل دوري ، أو استخدام ميزة Zoho المسماة SmartQ.
SmartQ هي إحدى الميزات التي تجعل الجدولة على Zoho Social مختلفة حقًا عن الأنظمة الأساسية الأخرى. تبحث هذه الميزة في البيانات حول مشاركتك على منصات مختلفة للعثور على أوقات وتواريخ النشر. ثم يقوم بجدولة المحتوى خلال تلك الأوقات التي تواجه فيها أفضل النتائج مع جمهورك. يفعل هذا على كل قناة. لذلك قد يكون أفضل وقت لك على Facebook مختلفًا عن أفضل وقت على Instagram.
قالت Amrutha Varshinii ، مديرة التسويق في Zoho Social في مكالمة مع Small Business Trends ، "كان أحد الأسئلة التي ظللنا نسمعها من المستخدمين هو ،" ما هو أفضل وقت لنشر أي محتوى وسائط اجتماعية؟ " ما أدركناه هو أنه لا يوجد وقت مثالي واحد أو حل واحد يناسب الجميع. لذلك عليك معرفة أفضل وقت لجمهورك والمحتوى المحدد. نظرًا لأننا لم نؤمن بقاعدة عامة ، فقد قررنا اتباع نهج شخصي أكثر. وكانت النتيجة سمارت كيو ".
هناك أيضًا ميزة النشر المتكرر حيث يمكنك تنظيم المحتوى ثم تشغيله تلقائيًا. ما عليك سوى حفظها مرة واحدة ثم يمكنك تعيين جداول أسبوعية أو شهرية لإبقائها في التقويم الخاص بك لتوفير الوقت. تتضمن الخيارات الأخرى ذات الصلة في جدولة الوسائط الاجتماعية تنسيق التقويم وعناصر التحكم في الصورة والرموز التعبيرية والجدولة المجمعة.
الاستماع الاجتماعي
بالطبع ، وسائل التواصل الاجتماعي ليست محادثة أحادية الاتجاه. الشركات التي لا تستخدم هذه المنصات للاستماع والتعلم من العملاء تفقد الكثير. ولدى Zoho Social ميزات للمساعدة في هذا المجال أيضًا.
تتيح لك المنصة مراقبة:
