ما الذي يمكن أن تعلمنا إياه بونينجس بشأن جذب العملاء إلى الباب؟

أثناء قيادتي للسيارة عبر Bunnings (ومكتبنا) في طريقك للنقر وجمع البقالة ، قلت بحزم لا ، لن يتم استدراجي اليوم لأي عمليات شراء عفوية للأجهزة.

كان بإمكاني التوجه بسهولة وقضاء بعض الوقت في اختيار أضواء الكريسماس التي تعمل بالطاقة الشمسية ، وشرب القهوة ، و "التسوق عبر النوافذ" بحثًا عن الأدوات.

لقد كنت أفكر في سبب نجاح Bunnings في جعلني أقضي بعض الوقت في حظائرها الخضراء الكبيرة المليئة بكل ما قد تريده من أجل "تحسينات المنزل".

المزيد عن ذلك لاحقًا ، على الرغم من ذلك ، أولاً ، بضع نقاط رئيسية من مقال حديث كتبته حول منشورات المدونات وصفحات المحفظة التي يمكن أن تظهر في عمليات بحث Google.

منشورات المدونة وصفحات الحافظة

تتمثل طريقتان من أكثر الطرق فاعلية للحصول على وظائف أكثر في بحث Google في استخدام منشورات المدونة وصفحات المحفظة. مع تزايد عدد الشركات المحلية التي تطلق مواقع الويب ، يصبح من الصعب أن يتم ملاحظتها في السوق عبر الإنترنت.

إليك بعض الأشياء التي قد ترغب في تجربتها:

1. كلمات ذيل طويل

فكر في الكلمات التي سيضعها العملاء المحتملون في Google للعثور على عملك. إذا كنت تعمل في مجال الطاقة الشمسية ، فيمكنك تجربة "الطاقة الشمسية" أو "الألواح الشمسية" (مثل أي شخص آخر) - أو يمكنك توسيع ذلك ليشمل "الأنظمة الشمسية" ، أو "كم تكلفة الطاقة الشمسية على الأسطح". إذا كنت سمسارًا للرهن العقاري ، يمكنك تجربة "كم يمكنني ادخار من خلال إعادة تمويل قرض المنزل" بدلاً من مجرد "قروض المنزل".

2. مشاركات المدونة التي تحتل مرتبة جيدة في Google

لقد كتبنا مجموعة كبيرة من منشورات المدونات للعملاء الموجودة في الصفحة الأولى من نتائج بحث Google. تعتبر مدونة موقع الويب ملائمة وسهلة الإضافة إليها. الهدف هو وصول العملاء المحتملين من Google على صفحة المدونة.

3. استخدام صفحات المحفظة لمزيد من المناصب في جوجل

يمكن أن تتمتع صفحة المحفظة بنفس الصفات التي تتمتع بها منشور المدونة ولكنها تتمتع بميزة إضافية تتمثل في كونها مثالاً للعمل المنجز وشهادة يمكن أن تلهم الثقة الحقيقية في الزائر.

يمكنك استخدام الكلمات أو الصور أو مقاطع الفيديو - يعد إنشاء مجموعة من الوظائف طريقة معقولة حقًا لتنمية موقع الويب.

تحتاج مساعدة؟

إذا كنت مشغولًا جدًا للقيام بذلك ، فيمكننا المساعدة في كتابة المدونات والرسائل الإخبارية ومقاطع الفيديو و / أو المساعدة في تطوير صفحة محفظتك - وكلها تهدف إلى الحصول على مزيد من الاستفسارات الطبيعية من خلال Google. لذا اتصل بنا ويمكننا إخبارك بما يناسبك بشكل أفضل.

يمكنك قراءة النسخة الأطول في منشور المدونة الأخير الخاص بنا هنا.

رجوع إلى Bunnings ...

وهالوين خدعة أم علاج!

الصورة أدناه عبارة عن مجموعة من الأطفال والآباء الذين يتابعون موظفي Bunnings الذين يرتدون ملابس مخيفة إلى مكاتب المبيعات لجمع المصاصات.

كما يفعل العديد من الأستراليين في نهاية كل أسبوع ، كنت أذهب إلى متجر أجهزة Bunnings مؤخرًا ، عدة مرات. ليس فقط لأنها مسافة قصيرة من مكتبنا في Wallsend ولكن لأنهم استمروا في استدراكي مرة أخرى. كما هو الحال مع خدعة أو حلوى الهالوين ؛ مفاجأة ومجانية!

لقد اكتشفت بونينجز كيف أجعلني أنظر إلى الأدوات ، وأفكر في مشاريع جديدة ، وأكل عقبات الشواء ، ومشاهدة ميكايلا وهي ترسم وجهها ، وشرب القهوة ، والنظر في أصص النباتات ، وأتساءل عما إذا كانت ستعيش في حديقتنا ... والشراء.

ما الذي تفعله Bunnings بشكل جيد؟

نظرًا لكوني عاملًا بارعًا بالكاد يتمتع بالكفاءة ، فقد حصلت على نصيبي العادل من أحواض التخزين البلاستيكية ومفكات البراغي وأدوات الطاقة Ozito. لكني أجد أنني منجذبة بالتجارب ، وليس فقط الراحة والنطاق ، رغم ذلك ، هذا بالتأكيد جزء منها.

اكتشف ما الذي سيبقي الأشخاص في المتجر ونوع العميل المستهدف

في "مرحلة حياتي" السابقة كرجل أعزب ، كانت زيارة بونينجس مهمة قصيرة. مباشرة في الباب الأمامي ، توجه إلى الممر الصحيح ، ركز على العناصر المطلوبة ، واسترجع تلك العناصر ، ليس أكثر من عدد قليل من عمليات الشراء الاندفاعية عند الخروج والانتهاء - 15 دقيقة على القمة.

بصفتي أحد الوالدين ، يبدو أن Bunnings قد اتصلت بما سيبقيني هناك لمدة ساعة أو ساعتين. تجول في الممرات مثل نوع من "متسوق النوافذ" المدروس. لا أهتم كثيرًا بالمحلات التجارية في ويستفيلد في زيارة نادرة هناك!

كأب ، لا ينبغي تفويت أي فرصة لقلعة القفز. لا تنسى الملعب الداخلي والمقهى. وفي نهاية الأسبوع الماضي ، كانت خدعتهم أو حلوى الهالوين هي التي جعل ميكايلا يتبع اثنين من الموظفين المقنعين جيدًا وهم ينتقلون من عداد إلى آخر يجمعون مصاصات!

يبدو أنه يعمل ، والمتاجر مشغولة دائمًا كلما أكون هناك.

لقد اكتشف معلمو التسويق في Bunnings بذكاء ما الذي سيجلب الآباء والأطفال إلى متاجرهم في عطلات نهاية الأسبوع من خلال الفصول الدراسية ، والرسم على الوجوه ، والأنشطة. أنا متأكد من أن هذا ليس بالصدفة. أشك في أن العديد من الأشخاص الذين يزورون Bunnings يغادرون خالي الوفاض. سواء كانت السجق أزيز أو بالونات مجانية أو فريق عمل متعاون أو حدث خاص. أرفع قبعتي للأشخاص الذين اكتشفوا كل هذا.

العروض الموسمية ذات الصلة

يشبه إلى حد كبير Aldi موسميًا لنطاقها ، تقوم Bunnings بتدوير المخزون في مقدمة المتجر وفقًا لما يرجح أن يجده الناس مفيدًا في ذلك الوقت من العام مما يضيف إلى عامل الجدة ومشتريات الاكتشاف.

كيف يدفعون الناس للعودة بخلاف الشراء؟

أنا معجب بالطرق العديدة التي تخلق بها Bunnings أسبابًا للعملاء للعودة إلى متاجرهم ، حتى بالنسبة لشخص لا يذهب للتسوق كثيرًا ، ما لم يكن ذلك ضروريًا.

الأحداث والأنشطة التي تجذب الناس إلى متاجرهم

كل نشاط من الأنشطة التي من المعروف أن Bunnings يقدمها يجذب العملاء المحتملين بسهولة تامة لخلق تجارب شراء. فمثلا:

• الأحداث الموسمية لأيام خاصة مثل الهالوين
• قفز القلاع ومداعبة حدائق الحيوان
• ورش عمل DIY لتعلم مهارات جديدة
• القهوة والحرف اليدوية للآباء والأطفال
• الرسم على الوجه والتلوين والرسم
• اختبار بركة المياه مجانا
• نصيحة من موظفي الحرف المطلعين

أصبحت النقانق الحالية والشائعة دائمًا والتي تجمع الأموال للأندية والمنظمات المحلية مرادفة لعلامة Bunnings التجارية في عطلات نهاية الأسبوع.

التجربة كنقطة اختلاف

على نحو متزايد ، نظرًا لأن الشركات تتنافس مع البائعين عبر الإنترنت ، فإن هذا النوع من إعداد المتجر التجريبي سيكون نقطة اختلاف رئيسية. سواء كان مقهى لطيفًا أو ملعبًا للأطفال أو دعوة عروض مشتريات طموحة مثل الأثاث الخارجي والمنتجعات الصحية ، فستخلق دعابة تفاعلية للمنتجات التي ستحول المتصفحات إلى مشترين.

لماذا لم يتمكن الماجستير من تكرار نجاح Bunnings؟

لقد كتب الكثير عن زوال الماجستير وهو بالتأكيد مزيج من العديد من العوامل. ولكن من وجهة نظري المحلية ، فإن أحد أسباب عدم التسوق هناك هو أن أقرب متجر كانت تستغرق 45 دقيقة ذهابًا وإيابًا. واحدة من المقالات المثيرة للاهتمام حول "سبب فشلها".

بصراحة ، علق المؤلف أن ...

أصبحت رحلة إلى Bunnings يومًا بالخارج للعديد من العائلات الأسترالية - حيث تقدم أنشطة وورش عمل مجانية للبالغين والأطفال.

ليس هناك شك في أن هناك المزيد لنتعلمه من فشل برنامج الماجستير. لكن علامتهم التجارية وتسويقهم والرسائل والأساليب التي ينقلونها لم يبدوا أنها تصرخ أبدًا "شراء الأجهزة بسعر رخيص لي" وأشك في أنني سأطأ قدمًا في أحد متاجرهم.

المنتجات والخدمات والتجارب

تعتبر Bunnings رائعة في حث الناس على العودة إلى متاجرهم لأن لديهم عرضًا جيدًا للغاية من المنتجات والخدمات والتجارب.

إذا كان بإمكان النشاط التجاري إنشاء أحداث ممتعة للتفاعل مع الأشخاص ، فسيوفر ذلك دعوة ناعمة لشراء المنتجات وتجربتها. ماذا لو تمكنا من تبني مبادئ التفاعل مع الأشخاص بما يتجاوز غرض المعاملات لزيادة الثقة والمودة تجاه العلامة التجارية؟

أنا بالتأكيد لا أمتلك موارد جيدة مثل Bunnings ، لكننا كنا نفكر في ما يمكننا إعداده والذي سيكون تجربة ممتعة يمكن أن تكون Jezweb جزءًا منها.

كيف ننتهي مع "الأيام" الوطنية؟

لطالما أعجبني كيف يمكن أن يصبح قضاء "يوم لشيء ما" جزءًا من نسيجنا الثقافي وتسويقًا مفيدًا للغاية للعلامة التجارية. لا توجد قاعدة حول من أو ماذا يمكن أن يكون يومًا ما أيضًا ، كما تعلمت من مقابلة بودكاست مع مؤسس National Porridge Day!

العمل من يوم الشاطئ؟

ديفيد (من Beach Business Breakfast) وأنا أفكر في الشكل الذي قد يبدو عليه العمل من يوم الشاطئ إذا عقدناه في عام 2017.

تطلعاتنا إلى هذا بسيطة إلى حد ما في هذه المرحلة. ليس لدينا سبب أو غرض ضخم ندافع عنه في هذا الاختبار التجريبي لعمل من يوم الشاطئ.

نحب حقًا الخروج من المكتب للذهاب إلى الشاطئ. لذلك قمنا بفرز تفاصيل بعض الأشياء الممتعة مثل اللياقة البدنية على الشاطئ ، واليوغا ، وورش العمل ، وجلسات التواصل ، والغداء ، وربما البيتزا كجزء من "يوم العمل من الشاطئ".

لذا تخيل المقاعد والطاولات التي تم إعدادها في Merewether Surf Club ، وبعض العروض التقديمية على شبكة الإنترنت / الاجتماعية / السحابية ومجموعة مليئة بالمشروبات الباردة حتى يتمكن أي شخص يريد العمل من الشاطئ طوال اليوم من اللحاق بالعمل ، والدردشة ، أو نظرة المحيط وتصفية الذهن.

إذا كنت مهتمًا بالمجيء ، فأخبرنا بذلك. أو إذا كنت تعتقد أنها فكرة سخيفة تمامًا ، فنحن نود أن نسمع ذلك أيضًا لأننا ، ربما ، الشخصان الوحيدان اللذان يعتقدان أنها ستكون ممتعة!

دعنا نتعرف على راشيل ، عضوة قيّمة في فريق جيزويب.

قابل الفريق: راشيل هاريس

نلتقي هذا الشهر مع راشيل هاريس ، مديرة المشروع في Jezweb.

(راشيل في الخلف توجه الطاقم إلى الميدالية الذهبية في سباق مداد بطول 12 كم في ولونجونج)

ما هو دورك وماذا يشمل؟

لدي دور متنوع هنا في Jezweb. أنا مدير المشروع الأساسي لجميع عمليات إنشاء مواقع الويب الجديدة الخاصة بنا. أقوم أيضًا بتنسيق فريق من كتّاب المدونات واختصاصيي تحسين البحث لعملاء تحسين محركات البحث لدينا. خدمة العملاء الرائعة هي المفتاح لمساعدة العملاء في مجموعة من الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، وأثناء القيام بكل ذلك ، أنظر في طرق لتخطيط وتنفيذ مهام سير العمل وكذلك الأنظمة لتحسين الإنتاجية والمهارات لموظفينا.

ما الذي تحبه في عملك؟

أحب عملي لأن لديّ مجموعة متنوعة من المهام ، ولا تنتهي أبدًا لأشياء أتعلمها ، وفريق رائع للعمل معه ، وهي وظيفة تتحدىني وستستغرق سنوات لإتقانها.

هل كنت دائما في مجال تكنولوجيا المعلومات؟

كانت مؤهلاتي السابقة هي أن أصبح طاهياً ، على الرغم من أنني ما زلت أحب الطبخ وتناول العشاء في مطاعم رائعة. كوني طاهٍ هو عمل صعب حقًا وأسلوب حياة لا يناسبني. لقد أجريت أيضًا تدقيق الجودة وقمت ببعض التهريج لحفلات الأطفال / الأحداث العامة. (نعم ، يمكنني أن أصنع حيوانات البالون وألعبها! هههه)

أخبرنا عن جائزة خدمة العملاء الفردية التي تم ترشيحك لها؟

عندما رشحني جيريمي لجائزة خدمة العملاء الفردية ، شعرت بالامتنان حقًا لتقديره لي. أشعر كما لو أنني أقدم لجميع عملائي خدمة رائعة وأعمل بجد كل يوم. لذا فإن الاعتراف بهذا شرف عظيم.

ماذا تفعل في وقت فراغك؟

أنا نائب رئيس Newcastle Outrigger Canoe Club وسأقوم بدورة تدريبية في ديسمبر حيث كنت أقوم بتوجيه أطقمنا في سباقات القوارب على مدار العامين الماضيين. إن الخروج إلى البحر في الزورق والاستمتاع بالانتفاخ والدلافين والفقمات وحياة الطيور وما إلى ذلك ، إنه حقًا أفضل تمرين وتأمل. يصفي عقلك ويجعلك تشعر بالروعة!

أخبرنا عن عائلتك؟

تتكون عائلتي من بن (حبيبتي في المدرسة الثانوية التي تبلغ من العمر 12 عامًا) ، جنبًا إلى جنب مع قطتينا فلين وليلي اللذان يقومان دائمًا بأشياء غريبة للقطط ليجعلني أضحك.

زوجان من مواقعنا الإلكترونية المكتملة مؤخرًا

مركز إيست ليكس للسباحة

أنشأت Jezweb الموقع المثالي لمركز السباحة الخاص بنا. استمع جيريمي وطاقمه وابتكروا وسلموا النقطة. لم يكن هناك الكثير من الأسئلة على Jezweb وكانت جميع تعاملاتنا مع فريق Jezweb احترافية وفي الوقت المناسب. نحن سعداء بجودة العمل والاحتراف في جزويب. لا يمكننا أن نوصي بجزويب بدرجة كافية.

مع أطيب التحيات ، فانيسا مارسدن

حبة سكر

نحن سعداء للغاية لأننا اخترنا Jezweb لتصميم موقع الويب التجاري الجديد الخاص بنا ، فنحن شركة تجارة إلكترونية ، لذا كان من الضروري لعملنا أن يكون الموقع احترافيًا وسهل الاستخدام! الموقع هو كل ما أردناه - أنيق وسهل الاستخدام وعملي ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة به ونشعر بالامتنان الشديد لفريق Jezweb! عمل رائع - نوصيك بالتأكيد بأعمال أخرى في المستقبل!

تحياتي ، أوليفيا وفريق شوجر بيل

هل هناك شيء آخر نقوم به لمساعدتك على تنمية عملك؟

مواقع الويب ليست كل ما نقوم به - نحن نقدم مجموعة من الخدمات الرقمية المصممة لعرض علامتك التجارية ، وإبقاءك على رأس أولويات عملائك ، والحصول على عملاء جدد ، وتحقيق المبيعات من خلال التجارة الإلكترونية. هذا يشمل:

• استضافة البريد الإلكتروني
• إدارة اسم المجال
• تكوين الخدمات السحابية مثل Dropbox و Office 365 و Podio
• Google Adwords ، محرك البحث والتسويق ، وتحسين محركات البحث
• كتابة مدونات العميل والرسائل الإخبارية
• إعداد قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وحملات البريد الإلكتروني النشطة ومسارات تحويل البريد الإلكتروني
• البث الصوتي وإنتاج الفيديو (بما في ذلك التصوير والتحرير)
• تصميم الشعار وبطاقة العمل والورق ذي الرأسية والنشرة الإعلانية (وإدارة الطباعة)
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها بما في ذلك إعداد وتكامل المدونة والرسائل الإخبارية وصفحة Facebook و Pinterest و Twitter و Tumblr و LinkedIn والترويج لملفات الصوت والفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• ربط بوابات الدفع حتى تتمكن من التعامل عبر الإنترنت في أي مكان وفي أي وقت

نحن حريصون على مساعدتك في تنمية أعمالك من خلال حل ويب أو عبر الإنترنت ، لذا يرجى الاتصال أو الحضور لمناقشة خالية من الالتزامات.

قد تجد هذا مفاجئا

بالنسبة لشهر أكتوبر ، انتهى بي الأمر ، في الواقع ، إلى إكمال مشروع صغير تطلب بضع رحلات إلى Bunnings. كان بيت الدجاج الذي اشتريناه قبل عامين ينهار. بعد مقارنة بيوت الدجاج ذات الشكل المعدني ، قررت أن أستثمر فترة ما بعد الظهيرة في البناء ، وهو شيء أكثر قوة. ما مدى صعوبة ذلك، صحيح؟ لذلك ، كان لدي صدع في بناء ما هو في الأساس صندوق خشبي على أرجل بغطاء. إنه ليس جميلًا ولكنه يعمل. لذلك كانت هناك خيارات للاختيار من بينها الصنوبر والخشب الرقائقي الرخيص الذي يجب شراؤه والمسامير المناسبة من بين مئات الخيارات.

لذلك كانت هناك خيارات يمكن تحديدها بشأن أي من الصنوبر والخشب الرقائقي الرخيص الذي يجب شراؤه والمسامير المناسبة من بين مئات الخيارات. بالطبع ، انتهى بي الأمر برحلة منفصلة للحصول على بت السائق الصحيح للحفر الذي يتطابق مع البراغي.

كان اكتشافي المثير لهذا اليوم هو أنه إذا كنت لا تهتم بلون الطلاء الذي تحتاجه ، فهناك طاولة خصم بالقرب من خلاطات الطلاء. انتهى بنا الأمر بظل موحل من الطلاء الأخضر البرونزي مقابل 15 دولارًا لأن شخصًا ما خلط اللون الخطأ. ربما يكون اختيارًا جيدًا من جانبهم عدم استخدام هذا اللون ولكن الدجاج لا يمانع.

الجوانب ليست كلها مستقيمة ومحاذاة تمامًا وتم سكب اللوحة بسرعة ثم صفعها ولكن يجب أن تستمر لفترة أطول من سابقتها.

لقد خرجت عن المسار الصحيح ، لكن على أي حال ، ها هو بيت الدجاج في حال كنت مهتمًا بمدى متوسط ​​مهاراتي في العمل في الأخشاب والرسم. لحسن الحظ ، فإن خنقنا ليس صعبًا للغاية وسيسعدنا فقط أن يكون لديك منزل لا يتأرجح في النسيم.

يمكنك رؤية المنزل القديم في الخلفية أدناه ، والمخصص للإكرامية.