Apa yang bisa Bunnings ajarkan kepada kita tentang mendapatkan pelanggan di pintu?

Mengemudi melewati Bunnings (dan kantor kami) dalam perjalanan untuk mengklik dan mengumpulkan bahan makanan, saya dengan tegas mengatakan tidak, saya tidak akan terpikat hari ini untuk pembelian perangkat keras spontan.

Saya dapat dengan mudah masuk dan menghabiskan waktu memilih lampu natal bertenaga surya, mengambil kopi, dan 'berbelanja di jendela' untuk peralatan.

Saya telah memikirkan mengapa Bunnings begitu berhasil membuat saya menghabiskan waktu di gudang hijau besar mereka yang penuh dengan segala sesuatu yang Anda inginkan untuk 'perbaikan rumah'.

Lebih lanjut tentang itu nanti, pertama-tama, beberapa poin penting dari artikel terbaru yang saya tulis tentang posting blog dan halaman portofolio yang dapat muncul di pencarian Google.

Posting Blog dan Halaman Portofolio

Dua cara paling efektif untuk mendapatkan lebih banyak posisi di pencarian Google adalah dengan menggunakan posting blog dan halaman portofolio. Karena semakin banyak bisnis lokal meluncurkan situs web, semakin sulit untuk diperhatikan di pasar online.

Berikut beberapa hal yang mungkin ingin Anda coba:

1. Kata kunci ekor panjang

Pikirkan kata-kata yang akan dimasukkan calon pelanggan ke Google untuk menemukan bisnis Anda. Jika Anda berkecimpung dalam bisnis surya, Anda dapat mencoba "tenaga surya" atau "panel surya" (seperti orang lain) - atau Anda dapat memperluas ini ke "tata surya", atau "berapa biaya tenaga surya atap". Jika Anda seorang broker hipotek, Anda dapat mencoba "Berapa banyak yang dapat saya hemat dengan membiayai kembali pinjaman rumah saya" daripada hanya "pinjaman rumah".

2. Postingan blog yang berperingkat baik di Google

Kami telah menulis sejumlah posting blog untuk klien yang ada di halaman pertama hasil pencarian Google. Blog dari sebuah situs web nyaman dan mudah untuk ditambahkan. Tujuannya agar calon pelanggan datang dari Google di halaman blog.

3. Menggunakan halaman portofolio untuk lebih banyak posisi di Google

Halaman portofolio dapat memiliki kualitas yang hampir sama dengan posting blog tetapi memiliki keuntungan tambahan sebagai contoh pekerjaan yang telah selesai dan testimonial yang dapat menginspirasi kepercayaan otentik pada pengunjung.

Anda dapat menggunakan kata-kata, foto, atau video — membuat portofolio pekerjaan adalah cara yang sangat masuk akal untuk mengembangkan situs web.

Butuh bantuan?

Jika Anda terlalu sibuk untuk melakukan ini, kami dapat membantu dengan menulis blog, buletin, video, dan/atau membantu mengembangkan halaman portofolio Anda — semuanya ditujukan untuk mendapatkan pertanyaan yang lebih alami melalui Google. Jadi hubungi kami dan kami dapat memberi tahu Anda apa yang paling cocok untuk Anda.

Anda dapat membaca versi yang lebih panjang di posting blog terbaru kami di sini.

Kembali ke Bunning…

dan Trik atau Perlakukan Halloween!

Foto di bawah adalah sekelompok anak-anak dan orang tua yang mengikuti staf Bunnings berpakaian seram ke meja penjualan untuk mengumpulkan permen.

Seperti yang dilakukan banyak orang Australia setiap akhir pekan, saya baru-baru ini mengunjungi toko perangkat keras Bunnings, berkali-kali. Bukan hanya karena jaraknya berjalan kaki singkat dari kantor kami di Wallsend, tetapi karena mereka terus memikat saya untuk masuk kembali. Seperti dengan trik atau suguhan Halloween; mengejutkan dan gratis!

Bunnings telah menemukan cara untuk membuat saya melihat alat, memikirkan proyek baru, makan sobekan barbeque, menonton Mikayla melukis wajahnya, minum kopi, melihat tanaman pot, dan bertanya-tanya apakah mereka akan bertahan di kebun kami… dan membeli.

Apa yang dilakukan Bunnings dengan sangat baik?

Sebagai tukang yang hampir tidak kompeten, saya memiliki banyak bak penyimpanan plastik, obeng, dan perkakas listrik Ozito. Tapi saya menemukan bahwa saya tertarik oleh pengalaman, bukan hanya kenyamanan dan jangkauan, itu pasti bagian dari itu.

Cari tahu apa yang akan membuat orang tetap berada di toko dan tipe pelanggan target

Dalam 'fase kehidupan' saya sebelumnya sebagai pria lajang, kunjungan ke Bunnings adalah misi yang singkat. Langsung di pintu depan menuju ke lorong yang benar, fokus pada barang-barang yang dibutuhkan, ambil barang-barang itu, tidak lebih dari beberapa pembelian impulsif di jalan keluar dan selesai – puncak 15 menit.

Namun, sebagai orang tua, tampaknya Bunnings telah mencari tahu apa yang akan membuat saya tetap di sana selama satu atau dua jam. Berkeliaran di lorong-lorong seperti semacam 'pembelanja jendela' yang bijaksana. Saya bahkan tidak terlalu memperhatikan toko-toko di Westfield pada kunjungan langka di sana!

Sebagai seorang ayah, setiap kesempatan untuk melompati kastil tidak boleh dilewatkan. Tak ketinggalan taman bermain indoor dan kedai kopi. Dan akhir pekan lalu, itu adalah trik atau suguhan Halloween mereka yang membuat Mikayla mengikuti beberapa anggota staf yang menyamar saat mereka pergi dari konter ke konter mengumpulkan permen!

Tampaknya berfungsi, toko-toko selalu sibuk setiap kali saya di sana.

Pakar pemasaran di Bunnings benar-benar telah dengan cerdik menemukan apa yang akan membuat orang tua dan anak-anak datang ke toko mereka di akhir pekan dengan kelas, melukis wajah, dan aktivitas. Saya yakin, ini bukan kebetulan. Saya ragu banyak orang yang mengunjungi Bunnings pergi dengan tangan kosong. Apakah itu sosis mendesis, balon gratis, staf yang membantu, atau acara khusus. Saya memberi tip kepada orang-orang yang menemukan semua ini.

Tampilan yang relevan secara musiman

Sama seperti Aldi memiliki musim untuk jangkauan mereka, Bunnings memutar stok di depan toko sesuai dengan apa yang orang paling mungkin menemukan berguna pada waktu itu tahun yang menambah faktor kebaruan dan pembelian penemuan.

Bagaimana mereka membuat orang kembali lagi selain membeli?

Saya terkesan dengan banyak cara Bunnings menciptakan alasan bagi pelanggan untuk kembali ke toko mereka, bahkan untuk seseorang yang tidak banyak berbelanja, kecuali jika diperlukan.

Acara dan aktivitas yang menarik orang ke toko mereka

Setiap aktivitas yang Bunnings dikenal tawarkan cukup mudah menarik pelanggan potensial mereka untuk menciptakan pengalaman membeli. Sebagai contoh:

• acara musiman untuk hari-hari khusus seperti Halloween
• kastil lompat dan kebun binatang
• Lokakarya DIY untuk mempelajari keterampilan baru
• kopi dan kerajinan untuk orang tua dan anak-anak
• melukis wajah, mewarnai, dan melukis
• pengujian kolam air gratis
• saran dari staf perdagangan yang berpengetahuan

Sosis yang selalu hadir dan populer yang mengumpulkan uang untuk klub dan organisasi lokal telah menjadi identik dengan merek Bunnings pada akhir pekan.

Pengalaman sebagai titik perbedaan

Semakin, karena bisnis bersaing dengan penjual online, pengaturan toko berdasarkan pengalaman semacam ini akan menjadi titik perbedaan utama. Baik itu kafe yang bagus, taman bermain anak-anak, atau pajangan pembelian aspiratif yang mengundang seperti furnitur luar ruang dan spa akan membuat penggoda produk interaktif yang akan mengubah browser menjadi pembeli.

Mengapa Masters tidak berhasil meniru kesuksesan Bunnings?

Seperti yang telah ditulis tentang kematian Master dan itu pasti kombinasi dari banyak faktor. Tetapi dari sudut pandang lokal saya, alasan saya tidak berbelanja di sana adalah karena toko terdekat berjarak 45 menit perjalanan pulang pergi. Salah satu artikel 'mengapa gagal' yang menarik.

Menariknya, penulis berkomentar bahwa…

Perjalanan ke Bunnings telah menjadi hari libur bagi banyak keluarga Australia — menawarkan kegiatan dan lokakarya gratis untuk orang dewasa dan anak-anak.

Tidak ada keraguan bahwa masih banyak yang bisa dipelajari dari kegagalan Masters. Tetapi merek dan pemasaran mereka serta pesan dan gaya yang mereka sampaikan sepertinya tidak pernah benar-benar berteriak "beli perangkat keras dengan harga murah untuk saya" dan saya ragu saya akan pernah menginjakkan kaki di salah satu toko mereka.

Produk, layanan, dan pengalaman

Bunning sangat bagus untuk membuat orang kembali ke toko mereka karena mereka memiliki penawaran produk, layanan, dan pengalaman yang sangat lengkap.

Jika sebuah bisnis dapat membuat acara yang menyenangkan untuk berinteraksi dengan orang-orang, maka itu akan memberikan undangan sentuhan lembut untuk membeli dan merasakan produk. Bagaimana jika kita dapat menerapkan prinsip-prinsip berinteraksi dengan orang-orang di luar tujuan transaksional untuk meningkatkan kepercayaan dan kasih sayang terhadap suatu merek?

Saya tentu saja tidak memiliki sumber daya yang baik seperti Bunnings, tetapi kami telah memikirkan tentang apa yang dapat kami siapkan yang akan menjadi pengalaman menyenangkan yang dapat menjadi bagian dari Jezweb.

Bagaimana kita mengakhiri 'hari' nasional

Saya selalu terkesan bagaimana memiliki 'hari untuk sesuatu' dapat menjadi bagian dari struktur budaya kita dan pemasaran yang sangat berguna untuk sebuah merek. Tidak ada aturan tentang siapa atau apa yang dapat memiliki hari baik, seperti yang saya pelajari dari wawancara podcast dengan pendiri Hari Bubur Nasional!

Bekerja dari Hari Pantai?

David (dari Beach Business Breakfast) dan saya telah memikirkan seperti apa pekerjaan dari hari pantai jika kami mengadakannya pada tahun 2017.

Aspirasi kami untuk ini cukup sederhana pada saat ini. Kami tidak memiliki alasan atau tujuan besar untuk diadvokasi dalam uji coba pekerjaan dari hari pantai ini.

Kami sangat suka keluar dari kantor untuk pergi ke pantai. Jadi kami telah memilah-milah detail dari beberapa hal menyenangkan seperti kebugaran pantai, yoga, lokakarya, sesi jaringan, makan siang, dan mungkin pizza sebagai bagian dari "Hari Kerja dari Pantai".

Jadi bayangkan tempat duduk dan meja diatur di Merewether Surf Club, beberapa presentasi di web/sosial/cloud dan esky yang penuh dengan minuman dingin sehingga siapa pun yang ingin bekerja dari pantai pada hari itu dapat mengejar ketinggalan dan bekerja, mengobrol, atau tatapan laut dan menjernihkan pikiran.

Jika Anda tertarik untuk ikut, beri tahu kami. Atau jika menurut Anda itu ide yang benar-benar gila, kami juga ingin mendengarnya karena, mungkin, hanya kami berdua yang berpikir itu akan menyenangkan!

Mari mengenal Rachel, anggota tim Jezweb yang berharga.

Temui Tim: Rachel Harris

Bulan ini kami bertemu Rachel Harris, Manajer Proyek di Jezweb.

(Rachel di belakang mengarahkan kru untuk meraih emas dalam lomba cadik 12km di Wollongong)

Apa peran Anda dan apa yang terlibat di dalamnya?

Saya memiliki peran yang beragam di sini di Jezweb. Saya adalah manajer proyek utama untuk semua pembuatan situs web baru kami. Saya juga mengoordinasikan tim penulis blog dan spesialis pengoptimalan pencarian untuk klien SEO kami. Layanan pelanggan yang hebat adalah kunci untuk membantu klien dalam berbagai pertanyaan telepon dan email dan, sambil melakukan semua itu, saya mencari cara untuk merencanakan dan menerapkan alur kerja serta sistem untuk meningkatkan produktivitas dan keterampilan staf kami.

Apa yang Anda sukai dari pekerjaan Anda?

Saya menyukai pekerjaan saya karena saya memiliki berbagai macam tugas, hal-hal yang tidak pernah berakhir untuk dipelajari, tim yang hebat untuk diajak bekerja sama, dan ini adalah pekerjaan yang menantang saya dan akan membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dikuasai.

Apakah Anda selalu berada di bidang IT?

Kualifikasi saya sebelumnya adalah menjadi koki, meskipun, saya masih suka memasak dan makan di restoran yang indah. Menjadi koki adalah pekerjaan yang sangat sulit dan gaya hidup yang tidak cocok untuk saya. Saya juga telah melakukan Audit Kualitas & saya melakukan beberapa badut untuk pesta anak-anak / acara publik. (Ya, saya bisa membuat balon binatang dan juggling! Haha)

Ceritakan tentang penghargaan Layanan Pelanggan Perorangan yang Anda nominasikan?

Ketika Jeremy menominasikan saya untuk penghargaan layanan pelanggan individu, saya merasa sangat berterima kasih atas apresiasinya terhadap saya. Saya merasa seolah-olah saya memberikan semua pelanggan saya layanan hebat dan saya bekerja keras setiap hari. Jadi untuk diakui untuk ini adalah suatu kehormatan besar.

Apa yang Anda lakukan di waktu senggang Anda?

Saya Wakil Presiden Newcastle Outrigger Canoe Club dan saya akan melakukan kursus pelatihan pada bulan Desember karena saya telah mengarahkan kru kami dalam lomba layar selama 2 tahun terakhir. Berada di laut dengan kano, menikmati ombak besar, lumba-lumba, anjing laut, kehidupan burung, dan lain-lain, itu benar-benar latihan dan meditasi terbaik. Ini menjernihkan pikiran Anda dan membuat Anda merasa luar biasa!

Ceritakan tentang keluarga Anda?

Keluarga saya terdiri dari Ben (kekasih SMA saya 12 tahun), bersama dengan 2 kucing kami Flynn dan Lily yang selalu melakukan hal-hal aneh pada kucing untuk membuat saya tertawa.

Beberapa situs web kami yang baru saja selesai

Pusat Renang Danau Timur

Jezweb membuat situs web yang sempurna untuk pusat renang kami. Jeremy dan krunya mendengarkan, menciptakan, dan menyampaikan dengan tepat. Tidak pernah ada terlalu banyak pertanyaan untuk Jezweb dan semua transaksi kami dengan tim Jezweb profesional dan tepat waktu. Kami sangat senang dengan kualitas kerja dan profesionalisme Jezweb. Kami tidak dapat merekomendasikan Jezweb dengan cukup tinggi.

Salam hormat, Vanessa Marsden

pil gula

Kami sangat senang kami memilih Jezweb untuk merancang situs web bisnis baru kami, kami adalah bisnis e-niaga sehingga penting untuk bisnis kami bahwa situs web itu profesional dan ramah pengguna! Situs web adalah segalanya yang kami inginkan – bergaya, mudah digunakan, dan fungsional dan kami sangat senang dengannya dan sangat berterima kasih kepada tim Jezweb! Pekerjaan yang brilian – kami pasti akan merekomendasikan Anda ke bisnis lain di masa mendatang!

Salam, Olivia dan Tim Sugar Pill

Apakah ada hal lain yang kami lakukan untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda?

Bukan hanya situs web yang kami lakukan – kami menawarkan berbagai layanan digital yang dirancang untuk menampilkan merek Anda, membuat Anda selalu diingat oleh pelanggan Anda, mendapatkan prospek baru, dan melakukan penjualan melalui e-niaga. Ini termasuk:

• Hosting Email
• Manajemen Nama Domain
• Mengonfigurasi Layanan Cloud seperti Dropbox, Office 365, dan Podio
• Google Adwords, Pemasaran Mesin Pencari, dan Pengoptimalan Mesin Pencari
• Menulis Blog dan Buletin klien
• Menyiapkan Template Pemasaran Email, Kampanye Email aktif, dan Saluran Email
• Podcast Audio dan Produksi Video (termasuk pengambilan gambar dan pengeditan)
• Logo, Kartu Nama, Kop Surat, dan Desain Flyer (dan manajemen cetak)
• Pemasaran dan Manajemen Media Sosial termasuk pengaturan dan integrasi Blog, Buletin, halaman Facebook, Pinterest, Twitter, Tumblr, dan profil LinkedIn Anda serta promosi Audio dan Video di Media Sosial Anda
• Menghubungkan Gateway Pembayaran sehingga Anda dapat bertransaksi Online -di mana saja dan kapan saja

Kami ingin membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dengan solusi web atau online, jadi silakan hubungi atau mampir untuk diskusi bebas kewajiban.

Anda mungkin menemukan ini mengejutkan

Untuk bulan Oktober, saya, pada kenyataannya, akhirnya menyelesaikan sebuah proyek kecil yang membutuhkan beberapa perjalanan ke Bunnings. Rumah ayam yang kami beli beberapa tahun yang lalu berantakan. Setelah membandingkan kandang ayam bentuk kit, saya memutuskan untuk menghabiskan sore hari dalam membangun, sesuatu yang lebih kokoh. Betapa sulitnya, bukan? Jadi, saya memiliki celah untuk membangun apa yang pada dasarnya adalah kotak kayu di atas kaki dengan penutup. Ini tidak cantik tetapi berfungsi. Jadi, ada pilihan untuk membuat kayu pinus dan kayu lapis murah mana yang harus dibeli dan sekrup mana dari ratusan pilihan yang cocok.

Jadi ada pilihan yang harus dibuat tentang pinus dan kayu lapis murah mana yang harus dibeli dan sekrup mana dari ratusan pilihan yang cocok. Tentu saja, saya akhirnya melakukan perjalanan terpisah untuk mendapatkan bit driver yang benar untuk bor yang cocok dengan sekrup.

Penemuan menarik saya hari itu adalah jika Anda tidak peduli dengan warna cat yang Anda butuhkan, maka ada meja diskon di dekat mixer cat. Kami berakhir dengan warna berlumpur dari cat hijau perunggu seharga $15 karena seseorang mencampur warna yang salah. Mungkin pilihan yang baik di pihak mereka untuk tidak menggunakan warna ini tetapi ayam tidak keberatan.

Sisi-sisinya tidak semuanya lurus sempurna dan sejajar dan lukisan itu dengan cepat dituangkan dan kemudian ditampar tetapi itu harus bertahan lebih lama dari yang sebelumnya.

Saya keluar jalur tetapi, bagaimanapun, inilah rumah ayam jika Anda ingin tahu tentang seberapa rata-rata pekerjaan kayu dan keterampilan melukis saya. Untungnya, ayam kami tidak terlalu rewel dan akan senang hanya memiliki rumah yang tidak goyah ditiup angin.

Anda dapat melihat rumah tua di latar belakang di bawah ini, ditujukan untuk ujungnya.