فهم نية المستخدم تمامًا - الشيء الكبير التالي لتحسين محركات البحث

نشرت: 2020-11-03

في الآونة الأخيرة ، شاركت Google بعض التغييرات القادمة المثيرة للبحث معنا في حدث SearchOn الخاص بهم. لقد أصدروا أيضًا نسخة محدثة من إرشادات مقيمي الجودة (QRG). من الواضح لنا أن Google تعمل جاهدة على القيام بعمل أفضل لإرضاء نية المستخدم. نتوقع أنه في المستقبل ، فإن مواقع الويب التي ستزدهر هي تلك التي يمكنها إنتاج محتوى يحتوي على طعام رائع وأيضًا تقوم بعمل ممتاز في تقديم إجابات مفصلة وشاملة ومنظمة بشكل جيد لاستعلام الباحث.

كيف تؤثر BERT على البحث

في أكتوبر من عام 2019 ، شاركت Google منشور مدونة أخبرونا فيه أنهم يفهمون عمليات البحث بشكل أفضل من أي وقت مضى:

يدور البحث في جوهره حول فهم اللغة. تتمثل مهمتنا في معرفة ما تبحث عنه وعرض معلومات مفيدة من الويب ، بغض النظر عن كيفية تهجئة الكلمات أو دمجها في الاستعلام الخاص بك. بينما واصلنا تحسين قدراتنا على فهم اللغة على مر السنين ، إلا أننا في بعض الأحيان ما زلنا لا نفهمها بالشكل الصحيح ، لا سيما مع الاستعلامات المعقدة أو المتعلقة بالمحادثة. في الواقع ، هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الناس يستخدمون "الكلمات الرئيسية" ، في كتابة سلاسل من الكلمات التي يعتقدون أننا سنفهمها ، ولكنها في الواقع ليست الطريقة التي يطرحون بها سؤالًا بشكل طبيعي.

مع أحدث التطورات من فريق البحث لدينا في علم فهم اللغة - الذي أصبح ممكنًا بفضل التعلم الآلي - نجري تحسينًا كبيرًا على كيفية فهمنا للاستعلامات ، مما يمثل أكبر قفزة إلى الأمام في السنوات الخمس الماضية ، وواحدة من أكبر قفزات إلى الأمام في تاريخ البحث. "

بمعنى آخر ، تستخدم Google التعلم الآلي للقيام بعمل أفضل بكثير في فهم ما يعنيه استعلام الباحث حقًا. هذه أخبار ضخمة.

عندما أعلنت Google في البداية أنه سيتم استخدام BERT للمساعدة في فهم القصد من وراء الاستعلام ، قالوا إن هذا التغيير سيؤثر على واحد من كل عشر عمليات بحث. في حدث Search On الأخير ، قالوا إنه الآن ، يتأثر كل بحث باللغة الإنجليزية تقريبًا بـ BERT.

نحن نعلم أن BERT يساعد Google على فهم الاستفسارات بشكل أفضل لمدة عام على الأقل حتى الآن. من خلال الأخبار الأخيرة ، يمكننا أن نرى أن Google تتحسن أيضًا في فهم أي مقاطع نصية معينة على الصفحات هي أفضل إجابة لتلك الاستفسارات أيضًا.

ما هو "الترتيب على أساس مرور"؟

يبدو هذا وكأنه تغيير كبير في طريقة عمل بحث Google. أخبرنا داني سوليفان أن Google ستتمكن قريبًا من "تحديد المقاطع الفردية في صفحة الويب ومعالجتها باعتبارها ربما الأكثر صلة بالبحث".

بمعنى آخر ، بدلاً من قول خوارزميات Google ، "آه ، هذه الصفحة نتيجة جيدة لاستعلام البحث هذا!" ، سيكون بإمكانهم قول ، "هذا القسم من هذه الصفحة هو نتيجة جيدة لاستعلام البحث هذا".

شارك Prabhakar Raghavan من Google حول كيفية استخدام Google للمقاطع بالقول: "لقد حققنا مؤخرًا تقدمًا كبيرًا في التصنيف وأصبحنا الآن قادرين ليس فقط على فهرسة صفحات الويب ، ولكن أيضًا المقاطع الفردية من الصفحات. من خلال فهم مدى صلة مقاطع معينة بشكل أفضل ، وليس الصفحة الإجمالية فقط ، يمكننا العثور على معلومات إبرة في كومة قش التي تبحث عنها ".

(أوضح Google لاحقًا أنهم لن يقوموا بفهرسة كل مقطع على حدة. سيستمرون في فهرسة الصفحة الكاملة ، لكنهم سيكونون أفضل بكثير في تحديد أجزاء الصفحة التي يجب ترتيبها).

نتوقع أن يتسبب هذا في حدوث تحول هائل في ترتيب معظم الاستفسارات.

في الماضي ، إذا قمنا بالبحث عن استعلام محدد مثل ، "هل يتسبب نقص فيتامين د في تساقط الشعر" ، فمن المحتمل أن نجد SERPS مليئة بالمقالات التفصيلية عن فيتامين د من المواقع الطبية المعترف بها كهيئات طبية عملاقة. عندما تواجه Google مشكلة في الظهور على موقع لاستعلام طبي ، فإنها غالبًا ما تفضل المواقع الموثوقة إلى حد كبير. من المحتمل أن يشعروا بالأمان عند تقديم الباحث مع أي شيء يتم نشره من موقع مثل Healthline أو Mayo Clinic.

نتوقع أنه في المستقبل ، سيظل الباحث الذي يكتب في هذا الاستعلام نفسه يرى مقالات من هيئات طبية عملاقة ، لكنهم قد يرون أيضًا مواقع أصغر وأقل شهرة في هذا المزيج. ربما يتم عرض فقرة من مقال كتبه طبيب أمراض جلدية أقل شهرة ولكنه مؤهل يتحدث على وجه التحديد عن حالة رأوها يُعتقد أن نقص فيتامين (د) فيها هو سبب تساقط الشعر. أو ، من الممكن أن تعرض Google مناقشة منتدى من موقع حسن السمعة حيث يناقش العديد من الأشخاص حقيقة أن طبيبهم قد شخّصهم بمشاكل تساقط الشعر المرتبطة بانخفاض مستويات فيتامين (د).

نعتقد أن هدف Google من هذا التغيير هو العثور على أقسام من الصفحات تقوم بأفضل وظيفة لتلبية احتياجات الباحث. ما زلنا نعتقد أن تناول الطعام سيكون مهمًا للغاية أيضًا. من أجل ترتيب استفسارات YMYL ، ستحتاج على الأرجح إلى تناول طعام قوي مصحوبًا بمحتوى ممتاز على مستوى الخبراء.

تظهر تغييرات QRG أهمية "تلبية الاحتياجات"

الشيء الآخر الذي جعلنا مشغولين مؤخرًا هو تحليل التغييرات الأخيرة التي تم إجراؤها على إرشادات مصنعي الجودة في Google. في حين أن تعريف "الاحتياجات التي تم تلبيتها" لم يتغير ، فهناك العديد من الأمثلة الجديدة وأيضًا المزيد من التوضيح لمساعدة المقيمين في تحديد ما إذا كانت صفحة معينة تؤدي وظيفة جيدة في تلبية احتياجات الباحث.

لتوضيح ذلك بشكل أكبر ، دعنا نلقي نظرة على مثال تمت إضافته إلى QRG:

يخبر هذا المثال المقيمون في التقييم أن ينظروا إلى صفحة معينة تصف الأوكتافات. إذا نظرت إلى الصفحة دون التفكير في الاستعلام ، فستجد أن الصفحة نفسها تعتبر جيدة: "هناك الكثير من MC [المحتوى الرئيسي] المفيد على الصفحة المقصودة. الصفحة ذات معدل أكل متوسط ​​إلى مرتفع ".

لا يزال من الممكن أن تكون الصفحة ذات جودة عالية ، ولديها طعام جيد ، ولكنها ليست أفضل إجابة لاستعلام الباحث.

في هذا المثال ، على الرغم من أن الصفحة تعتبر جيدة ، إلا أن المحتوى ليس مطابقًا جيدًا لشخص يبحث عن "عدد الأوكتافات على الغيتار" لأن الصفحة تركز على عدد الأوكتافات على البيانو.

على هذا النحو ، سيُطلب من مُقيِّم الجودة تصنيف هذه الصفحة على أنها متوسطة إلى عالية الجودة من حيث جودة الصفحة ، ولكن "فشل في تلبية" من حيث الاحتياجات التي تمت تلبيتها.

هناك أمثلة أخرى واردة في QRG تحاول توضيح كيفية تحديد ما إذا كان قد تم تلبية احتياجات الباحث. في أحد الأمثلة ، تخبرنا مجموعات QRG أن صفحة Wikipedia على أجهزة الصراف الآلي ستلبي احتياجات الشخص الذي بحث عن "تاريخ أجهزة الصراف الآلي". ولكن ، إذا بحث هذا الشخص عن "ماكينة صراف آلي" ، فمن المحتمل ألا يرغب في عرض مقال عن أجهزة الصراف الآلي ، بل يرغب بدلاً من ذلك في رؤية مواقع أجهزة الصراف الآلي بالقرب منها. على الرغم من أن صفحة ويكيبيديا تعتبر ذات جودة عالية ، ولديها طعام قوي ، إلا أنه من غير المرجح أن يلبي المحتوى احتياجات هذا الباحث.

لماذا كل هذا مهم؟ أخبرنا بن جوميز من Google عن أهمية QRG ، قائلاً: "يمكنك عرض إرشادات التقييم على أنها المكان الذي نريد أن تنتقل إليه خوارزمية البحث ... فهي لا تخبرك بكيفية ترتيب الخوارزمية للنتائج ، لكنها في الأساس أظهر ما يجب أن تفعله الخوارزمية ".

تقوم Google بتدريب مقيّمي الجودة على تحسين قدرتهم على تحديد ما إذا كانت النتيجة تلبي احتياجات الباحث حقًا. عندما تقوم بدمج هذا مع حقيقة أن Google تستخدم BERT لتحديد أي المقاطع الموجودة على الصفحات هي الإجابة الأكثر صلة باستعلام ما ، فإننا نتوقع أن تحديثات Google الأساسية المستقبلية ستركز بشدة على فهم الغرض من الاستعلام ، والعثور على أقسام من الصفحات تقوم بعمل أفضل في تلبية احتياجات الباحث.

كيف ستؤثر هذه التغييرات على تحسين محركات البحث؟

نتوقع أنه مع التحديثات الأساسية المستقبلية سيكون هناك بعض التغييرات الهائلة في التصنيف. ومع ذلك ، من المحتمل أن تقوم Google بتنفيذ هذه التغييرات خارج التحديث الأساسي كما لمح جون مولر في جلسة Hangout للمساعدة مؤخرًا. قالت Google إن التغييرات المتعلقة بـ BERT سيتم طرحها "في وقت لاحق من هذا العام". بمجرد طرحها بالكامل ، ستؤثر على 7٪ من طلبات البحث على بحث Google. لوضع هذا في السياق ، أثر طرح Panda الأولي على 12٪ من النتائج ، بينما أثر Penguin على 3٪ من النتائج.

سيكون هذا كبيرا.

نتوقع أن المواقع التي ستفوز من حيث إجراء التحسينات في عام 2021 وما بعده ، هي تلك التي تقدم حقًا نصائح فريدة من نوعها على مستوى الخبراء وقيمة بشكل لا يصدق.

نتوقع أيضًا أن الشركات التي تتعلم كيفية تحسين النية ستؤدي بشكل جيد للغاية.

تحسين نية المستخدم

لقد رأينا مُحسّنات محرّكات البحث يعلقون مؤخرًا على أن أحدث إعلانات Google على BERT ستثير سلسلة من المقالات التي تروج لأشياء مثل ، "كيفية تحسين تحسين محركات البحث عبر المرور!" كما لو كان هذا أمرًا سخيفًا حتى التفكير فيه. نعتقد أنه ليس من الممكن فقط تحسين المحتوى الخاص بنا لجعله أكثر جاذبية لـ Google بمجرد أن يبدأوا في إجراء التصنيف المستند إلى المرور ، ولكن بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون مكونًا رئيسيًا في عملنا لمعظم المواقع التي نعمل عليها.

ينحصر تحسين نية المستخدم في شيئين:

1) معرفة ما يريد المستخدمون الذين يزورون صفحاتك العثور عليه.

2) جعل المحتوى الخاص بك هو الخيار الأفضل لهؤلاء المستخدمين.

كيف يحدد مقيِّمو الجودة ما إذا كانت نية الباحث قد تحققت؟

تعطينا مجموعات QRG الكثير من المعلومات حول فهم النية. الكلمة موجودة في الوثيقة الحالية 424 مرة!

يصف القسم الخاص بفهم نية المستخدم بعض الطرق العامة التي يمكننا من خلالها تصنيف النية.

الغالبية العظمى من أعمال التحسين التي سنناقشها تتعلق باستفسارات "اعرف".

يحدد مقيّمو الجودة ما إذا كانت نتيجة معينة تلبي تمامًا نية المستخدم:

لكي يتم اعتبار جزء من المحتوى على أنه يلبي احتياجات الباحث بالكامل ، يجب أن يكون "استجابة أو إجابة كاملة ومثالية ، بحيث لا تكون هناك نتائج أخرى ضرورية لجميع المستخدمين أو جميعهم تقريبًا" راضي." عند تقييم صفحاتك ، يجب أن تنتبه جيدًا إلى النقطة الثالثة في لقطة الشاشة أعلاه.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد حول هذا الموضوع ، فهذه مقالات مثيرة للاهتمام بشكل لا يصدق:

  • اختيار ممرات إجابة المرشح بواسطة بيل سلاوسكي
  • هل يمكن أن تستفيد الفهرسة المعتمدة على Google Passage من بيرت؟ بواسطة Dawn Anderson
  • كيف يبحث الناس: فهم نية المستخدم بواسطة دان تايلور
  • نية الباحث: "عامل الترتيب" الذي تم تجاهله والذي يجب تحسينه بواسطة جوشوا هاردويك

من المثير للاهتمام أيضًا مشاهدة هذا البيان من فريدريك دوبوت من بينج والذي يقول فيه ،

"تتحول محركات البحث من الكلمات الرئيسية إلى النية بوتيرة متسارعة. لذلك إذا كنت تتخيل ، قبل بضع سنوات كنا نستند في الغالب إلى الكلمات الرئيسية ، فنحن محرك بحث قائم على الكلمات الرئيسية مع القليل من النوايا التي يتم رشها ، وما نتطلع إليه في عام 2020 هو أن محركات البحث ستكون كذلك على أساس النية في المقام الأول. "

انتهى بالقول ، "بالنسبة لك في مجتمع مُحسّنات محرّكات البحث ، ما يعنيه ذلك هو أن بعض الممارسات الحالية حول البحث عن الكلمات الرئيسية من المحتمل أن تصبح قديمة ببطء وستحتاج إلى التبديل إلى البحث المقصود كممارسة."

ركز الكثير من النقاش في الماضي حول تحسين النية على تحديد ما إذا كان استعلام البحث من المحتمل أن يكون تعامليًا أو إعلاميًا وينسق المحتوى الخاص بك بناءً على النية. هذا جيد ... لكننا نتوقع أنه يمكن تحقيق العديد من المكاسب في المستقبل من خلال التعمق أكثر.

نتوقع أن تكافأ Google كل ما يلي قريبًا:

  • محتوى فريد ومكتوب من قبل خبراء ، بدلاً من البحث الجيد. يمكن لكاتب المحتوى إجراء بحث رائع وإنتاج مقال مكتوب بشكل جيد. لكن فكر مرة أخرى في استعلام البحث الخاص بنا كمثال عن "هل يتسبب نقص فيتامين د في تساقط الشعر". هناك إجابات على هذا السؤال سيتمكن طبيب الأمراض الجلدية المؤهل من تقديمها والتي ستكون أكثر تحديدًا وإفادة من المحتوى الذي يحتوي ببساطة على معلومات مجمعة من مصادر أخرى.
  • محتوى منظم بشكل جيد. الباحثون يحبون القشط. يمكن أن يساعد استخدام العنوان الجيد والمفيد الباحث في العثور على المقطع المحدد الذي يريد قراءته بسهولة أكبر.
  • محتوى ذو قيمة فريدة حقًا . نحن لا نتحدث فقط عن نوع من التفرد يمكن أن تحدده الأداة. إذا وضعت المحتوى الخاص بك بجوار أفضل ثلاثة منافسين لك ، فهل من الواضح بشكل لا يصدق أن المحتوى الخاص بك هو أفضل إجابة لإرضاء نية الباحث بحيث لا يحتاجون إلى إلقاء نظرة على أي موقع آخر؟

ابحث عن المقالات المستقبلية ، والنصائح في رسالتنا الإخبارية ، والمناقشة في بودكاست ماري الأسبوعي لتحسين محركات البحث لمعرفة المزيد حول كيفية قيام MHC بمساعدة عملائنا على تحسين النية بشكل أكبر. نحن متحمسون لتحليل الفائزين والخاسرين في تحديثات Google الأساسية المستقبلية لمعرفة ما إذا كانت توقعاتنا صحيحة أم لا!