25 أفضل ممارسات الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة للتجارة الإلكترونية
نشرت: 2021-11-03تعطل PPC نسبة مناسبة من متوسط ميزانية التسويق للتجارة الإلكترونية لأنها رائعة في زيادة حركة المرور.
وفقًا لبحث أجراه WordStream على أكثر من ألف حساب في إعلانات Google ، ينقر حوالي 65٪ من الأشخاص على إعلان PPC عندما يتطلعون إلى الشراء (على النحو الذي تحدده النية التجارية لبحثهم).
لكن حركة المرور ليست كل ما تبحث عنه ، ويتم تحويل PPC بشكل أفضل عندما تتمكن صفحاتك المقصودة من إغلاق عملية البيع.
يضع العديد من شركات التجارة الإلكترونية والمسوقين كل اهتمامهم في جذب المستخدمين إلى موقع ويب وينسون تحويلهم بمجرد وصولهم.
قم بتطبيق أفضل ممارسات الصفحة المقصودة PPC في هذه المقالة لزيادة تحويلات الصفحة وتحقيق أقصى استفادة من إنفاق إعلانك.
ما هي صفحات الهبوط PPC؟
الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة هي الصفحة التي "يهبط" عليها العميل المحتمل عندما يختار إعلان الدفع لكل نقرة. تم تحسين هذه الصفحة المخصصة لتحويل المشترين المهتمين بالمنتج الذي يروج له إعلانك. يجب عليك استخدام الصفحات المقصودة لرفع معدلات التحويل وتقليل تكلفة النقرة على حملات البحث المدفوعة.
دون معرفة أفضل ، توجه العديد من الشركات نقرات مدفوعة إلى صفحتها الرئيسية بدلاً من الصفحة المقصودة الخاصة بالحملة. من المفهوم أن ترتكب العديد من شركات التجارة الإلكترونية خطأً مماثلاً في صفحات تفاصيل المنتج.
صفحات المنتج لن تفعل: لماذا الصفحات المقصودة هي مفتاح قدرة شرائية
عندما ينقر شخص ما على إعلان الدفع بالنقرة الخاص بك ، فإن لديه ثلاثة خيارات:
- اترك الصفحة
- أصبح مشتتا
- تواصل أسفل قمع المبيعات
تعتبر الصفحات المقصودة مهمة لـ PPC لأنها تم إنشاؤها بهدف واحد: دفع المستهلكين إلى أسفل مسار الشراء الذي بدأ باستعلام البحث وإعلانك.
لم يتم تحسين صفحات الويب الأخرى للتحويل بالطريقة نفسها التي يتم بها تحويل الصفحات المقصودة الجيدة ، ولا تكمل التجربة التي بدأتها حملة البحث المدفوعة.
تؤدي الصفحة المقصودة المخصصة أيضًا إلى زيادة نقاط الجودة لديك ، وهي الطريقة التي يحكم بها إعلانات Google على جودة إعلانك مقارنة بالآخرين. تكسب النتيجة الأعلى مواضع إعلانات أفضل وتكاليف أقل لكل نقرة ، والعامل الذي تستخدمه Google لإنشاء درجاتك هو تجربة الصفحة المقصودة.
وفقًا لـ Google ، تحدد هذه العوامل الثلاثة نقاط الجودة:
- تجربة الصفحة المقصودة: مدى صلة الصفحة المقصودة وفائدتها للمستخدمين.
- نسبة النقر إلى الظهور: فرصة أن ينقر المستخدمون على إعلانك.
- مدى صلة الإعلان بالموضوع: مدى تطابق إعلانك مع هدف بحث المستخدم.
بنفس الطريقة التي تعمل بها الصفحة المقصودة الجيدة على تحسين درجاتك وفعالية حملتك ، فإن الصفحة المقصودة السيئة للدفع لكل نقرة ستؤدي إلى عكس ذلك.
تتمثل مهمة Google في توفير محتوى وحلول عالية الجودة لمستخدميها ، وإذا لم تكن صفحتك المقصودة خاصة بالحملة بما يكفي للمشاركة والنجاح ، فسيتم عرض إعلانك بمعدل أقل.
تقوم Google بتقييم تجربة الصفحة المقصودة من خلال البشر والأنظمة الآلية ، ولكن يمكنك التحقق من نقاط الجودة الخاصة بك من خلال حساب الإعلانات الخاص بك باتباع إرشادات Google هنا.
لماذا لا يمكن للصفحات الرئيسية أن تحل محل الصفحات المقصودة PPC
لا تعمل الصفحات الرئيسية كصفحات مقصودة لأنها ليست محددة بدرجة كافية للإعلان وشريحة الجمهور التي تستهدفها ومستوى وعيهم. تؤدي الصفحة الرئيسية أيضًا إلى بقية موقع الويب الخاص بك ، ويجب أن توجه صفحة PPC المقصودة الزوار فقط إلى دعوتها لاتخاذ إجراء.
تخيل أن جين دو تبحث عن القطعة المركزية المثالية قبل تكثيف العطلات. تلجأ إلى مصدر موثوق (Google) وتبحث عن "قطع المائدة الموسمية". ترى الإعلان المثالي ، وتعد بكل ما تريد ، وتنقر على الرابط.
ولكن للأسف ، يتم نقل جين إلى الصفحة الرئيسية.
ترى جميع أنواع المنتجات: الشموع والمصابيح والسجاد. بالإضافة إلى جميع خيارات التنقل المتاحة لها ، فإن الخصم الذي وعد به الإعلان لا يمكن رؤيته في أي مكان. لديها الكثير من الخيارات ، ومن الأسهل بكثير الضغط على زر الرجوع واختيار رابط آخر بدلاً من البحث عما وعدت به.
تستهدف صفحتك الرئيسية أيضًا كل شخص على موقع الويب الخاص بك - وهو أمر لا ينبغي أن يفعله إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) المستهدف. إذا قمت بصياغة الإعلان المثالي للتحدث مع احتياجات شريحة معينة من الجمهور (كما هو الحال في أفضل الممارسات) ، فيجب أن تستمر صفحتك المقصودة في هذه التجربة.
لماذا لا يمكن لصفحات المنتج أن تحل محل الصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية
تعتبر صفحة المنتج أفضل من الصفحة الرئيسية ولكنها ليست الصفحة المقصودة الأمثل لخدمات الدفع لكل نقرة (PPC). فهي أيضًا ليست خاصة بالحملة بشكل كافٍ ويمكن أن تقود المستخدمين بعيدًا عن هدفك. الأشخاص الذين يصلون إلى صفحة تفاصيل المنتج هم أقل عرضة للشراء و 72٪ أكثر عرضة للارتداد من أولئك الذين يهبطون على صفحة مقصودة.
تقطع صفحة المنتج عملية المغازلة. تم تصميم الصفحة المقصودة الجيدة وكتابتها لإشراك الجمهور ومنع المشترين من المغادرة.
ماذا يجب أن يكون على الصفحة المقصودة؟
يتم تكييف الصفحة المقصودة الرائعة بنظام الدفع لكل نقرة بشكل فريد مع الحملة الحالية ولكنها ستتضمن عادةً العناصر التالية:
- عنوان يلفت الانتباه أو موجه نحو المنفعة
- عنوان فرعي داعم
- صور ومقاطع فيديو عالية الجودة تغطي كل زاوية
- نسخة موجزة تتحدث إلى المشتري
- مزايا المنتج المتميز
- الشهادات ورموز الثقة
- دعوة واضحة ومحددة للعمل
- أفضل الممارسات التالية للصفحة المقصودة PPC
كيفية إنشاء صفحة مقصودة فعالة لخدمات الدفع بالنقرة: 25 أفضل الممارسات
1. اجعلها سريعة
سرعة موقعك مهمة. متى كانت آخر مرة شعرت فيها بالرضا عن انتظار أي شيء عبر الإنترنت؟
بالنسبة لمعظمنا ، نشعر بالإحباط في المرة الثانية التي تظهر فيها شاشة التحميل ، حتى لو كان ذلك قليلاً في البداية.
تعني سرعات التحميل البطيئة معدلات ارتداد عالية وقضاء وقت أقل على صفحاتك ، وهذا هو السبب في أن نصيحة الصفحة المقصودة رقم 1 تجعلها سريعة.
يُظهر بحث Google الخاص أن الصفحات التي يستغرق تحميلها ثلاث ثوانٍ لها معدل ارتداد أعلى بنسبة 32٪ من الصفحات التي تستغرق ثانية واحدة فقط.
والناس الذين يقفزون؟ إنهم لا يشترون.
من أين أبدا:
قم بزيارة PageSpeed Insights من Google لاختبار سرعة تحميل صفحات PPC المقصودة الخاصة بك والاطلاع على اقتراحات حول كيفية الإسراع.
2. دع الإعلان يكون دليلك
يجب أن تكون التجربة التي يمر بها المستخدم عند مشاهدة إعلانك وبعد النقر عليه سلسة. بمعنى ، يجب أن تكون صفحتك المقصودة منطقية في السياق من خلال أن تكون ذات صلة بالإعلان قدر الإمكان.
تعد الملاءمة إحدى السمات التي تضعها Google في الاعتبار عند تقييم نقاط جودة حملتك.
أنت أيضًا تريد أن تكون تجاربك "السابقة" و "اللاحقة" مفيدة لجمهورك. إذا اختاروا إعلانًا لسبب يختفي أو لا يظهر بسهولة على الصفحة المقصودة ، فسوف يتركون في حيرة من أمرهم.
أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي الحفاظ على اتساق رسائلك. دع الإعلان يكون دليلك.
من أين أبدا:
- ضع في اعتبارك استخدام عناوين متشابهة في الإعلان والصفحة المقصودة.
- ركز على نقطة بيع فريدة (USP).
- حافظ على التناسق داخل أي صور مستخدمة (إحساس وألوان متشابهة).
- تأكد من أن جميع النقاط المذكورة في الإعلان مرئية بسهولة على الصفحة المقصودة.
3. استخدم صفحة مقصودة واحدة لكل إعلان
تتمثل إحدى طرق تحسين معدل تحويل الصفحة المقصودة في جمع بيانات حملة ثاقبة وتحسين استراتيجيتك دون التخمين. إن استخدام صفحة مقصودة واحدة فقط لكل إعلان يجعل جمع البيانات وتفسيرها أكثر سهولة.
إذا كان لديك العديد من الإعلانات التي تنتقل إلى صفحة مقصودة واحدة ، فسيكون من الصعب على أي شخص ليس خبيرًا في التحليلات تحديد ما إذا كانت النتائج - الجيدة أو السيئة - ترجع إلى الإعلان أو الصفحة المقصودة وأي أجزاء من كل منهما.
من خلال صفحة مقصودة واحدة لكل إعلان ، يكون من السهل رؤية كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحة المقصودة وإصدار أحكام بشأن ما يجب إصلاحه.
سيساعد تطبيق أفضل الممارسات أيضًا في الحفاظ على ارتباط مجموعات الإعلانات والصفحات المقصودة ببعضها البعض. بعد كل شيء ، إذا كانت هناك صفحة مقصودة واحدة لثلاثة إعلانات ، حتى لو كانت متشابهة ، فلا يمكن تحسينها بشكل صحيح لزيادة التحويلات من كل منها.
الصورة التالية هي مثال على كيفية اعتماد صفحة مقصودة مختلفة قليلاً لكل إعلان بسرعة.
مصدر الصورة: على النحو الأمثل
من أين أبدا:
بينما يمكنك ضبط كل صفحة مقصودة لتحقيق أقصى قدر من النجاح للإعلان المقترن بها ، فلا بأس في أن تبدأ صغيرة. إذا كانت إعلاناتك تنتقل حاليًا إلى نفس الصفحة المقصودة ، فقم بتكرار تلك الصفحة بحيث ينتقل كل إعلان إلى إعلان مختلف. بعد ذلك ، قم بإجراء تغييرات طفيفة على العنوان ، ونسخ المزايا و CTA لمطابقة كل صفحة مع إعلانها.
4. تطابق نية الجمهور
عند إنشاء حملة PPC ، يعتمد النجاح إلى حد كبير على مدى توافقك مع نية جمهورك. إذا كنت قد أنشأت حملة بحث مدفوعة من قبل ، فأنت تعلم أن الكلمات الرئيسية تعكس النية.
أثناء ملء معلومات الحملة في إعلانات Google ، يجب عليك تحديد الكلمات الرئيسية لإعلانك. هذه هي الكلمات التي تعتقد أن الجمهور سيبحث عنها عندما يهتم بعرضك ويتقبله.
وراء استعلامات بحث الجمهور أربعة أنواع من النوايا: الملاحية والمعلوماتية والتجارية والمعاملات.
تتمثل أفضل ممارسات الصفحة المقصودة بنظام الدفع بالنقرة (PPC) في التأكد من أن صفحتك المقصودة تتطابق مع الهدف الذي حددته.
إذا كنت تريد أن يفكر المستهلك في منتجك أثناء إجراء البحث ، فيجب أن يكون لإعلانك وصفحتك المقصودة هدف تجاري.
إذا كنت تريد منهم الشراء الآن ، فيجب أن يركز كلاهما على المعاملة.
لا تريد توجيه النية التجارية إلى صفحة مقصودة للمعاملات لأن المستهلك ليس مستعدًا للشراء وسيغادر.
في بعض الأحيان ، تستهدف حملات الدفع مقابل النقر (PPC) المستهلكين في وقت مبكر من مسار التحويل ، ولكن غالبًا ما تكون صفحات التجارة الإلكترونية المقصودة معاملات لأنها تحاول بيع المنتجات.
في ملاحظة أخرى ، تريد التأكد من أن الفوائد على صفحتك المقصودة منطقية في الرد على الاستفسارات التي تقوم بترتيبها.
من أين أبدا:
قم بمراجعة الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيب إعلانك من أجلها وقم بتجميعها في الأنواع الأربعة للنوايا. أعد تركيز استهدافك لمطابقة نوع واحد من النوايا إذا لم يكن كذلك بالفعل ، وتأكد من أن إعلانك وصفحتك المقصودة يتحدثان نفس اللغة.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر فاعلية لحملتك ، فيمكنك تجربة برنامج بحث عن الكلمات الرئيسية مثل SEMRush أو Ahrefs أو استشارة خدمة إدارة PPC.
5. جعل التنقل في الصفحة أمرًا طبيعيًا
جزء من تصميم صفحة مقصودة فعالة للدفع لكل نقرة (PPC) هو جعل استهلاكها سهلًا - وليس طبيعيًا -. تريد توجيه أعين المشاهدين إلى أهم المعلومات والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
نصيحة واحدة للمساعدة في تنظيم صفحتك وتحسين تصميمها وتجنب إرباك جمهورك هي استخدام مسافة بيضاء بين عناصر التصميم. المساحة البيضاء هي المكان الذي لا يوجد فيه شيء ، ويمكنك استخدامه لتفكيك عناصر الصفحة بشكل استراتيجي.
من السهل أيضًا أن تكون متحمسًا لعناصر التصميم الفاخرة ، ولكن من المهم وضع الرسالة أولاً. يُباع التصميم الجيد للصفحة المقصودة نظرًا لقدرته على تعزيز صورتك الاحترافية والتأكيد على رسالتك ، ولكن الكثير من عوامل التشتيت تنتقص من النسخ.
كيف تنظم الصفحة المقصودة؟
عند تنظيم صفحة مقصودة ، ابدأ بوضع المعلومات الأكثر أهمية في الأعلى ، حيث يسهل العثور عليها. تأكد من ظهور CTA في النهاية ، وقم بتضمين نفس CTA طوال الوقت إذا كانت صفحتك طويلة. لكل شيء بينهما ، استخدم التسلسل الهرمي المرئي لتوجيه أعين المشاهدين.
باستخدام التسلسل الهرمي المرئي ، يمكنك ترتيب عناصر الصفحة الأكثر أهمية ثم تصميم الصفحة المقصودة PPC بحيث ينظر الجمهور إلى هذه العناصر أولاً.
مصممو الويب الجيدون على دراية بالأنماط الشائعة التي يتبعها الأشخاص عند النظر إلى الصفحات المقصودة ، مثل "نمط F" ، ويعرفون كيفية الاستفادة من هذه الاتجاهات.
تعد الخرائط الحرارية أداة ممتازة لتحليل كيفية قراءة الأشخاص لصفحاتك والعناصر التي تلفت انتباههم.
يمكنك أيضًا استخدام إشارات الاتجاه ، سواء كانت ضمنية أو صريحة ، لتوجيه الانتباه.
تتضمن الإشارات الصريحة عناصر التصميم مثل الأسهم. تتضمن الإشارات الضمنية استراتيجية نظرة العين (عندما يتم وضع موضوع الصورة عن قصد بحيث يبدو أن نظرته تبدو وكأنها تنظر في مكان ما على الصفحة).
أظهرت نتائج إحدى الدراسات أن النظرة يمكن أن تكون فعالة مثل السهم في توجيه الانتباه. لاستخدام استراتيجية الصفحة المقصودة هذه ، ضع أي صورة لشخص تستخدمه بحيث تتجه نظراته نحو نسخة حيوية.
مصدر الصورة: InVision
هل يجب أن تحتوي الصفحات المقصودة على شريط تنقل؟
يجب ألا تحتوي الصفحات المقصودة على شريط تنقل ، ويمكن أن يؤدي التخلص من شريط التنقل في موقع الويب الخاص بك إلى زيادة تحويلات الصفحة المقصودة بنسبة 100٪. وذلك لأن نقاط الخروج مثل أشرطة التنقل والروابط تشجع جمهورك على مغادرة الصفحة ويشتت انتباههم.
ومع ذلك ، فإننا نتفهم أنه لا يمكن أن يكون من الصعب الالتزام بالتنقل. تبدأ في التساؤل عن أشياء مثل ، "ماذا لو أرادوا استكشاف بقية موقع الويب الخاص بي أو البحث عن شيء آخر؟"
تذكر أن صفحتك المقصودة لها هدف واحد ، وهذا الهدف هو بيت القصيد من حملتك. لذا ، اجعلها محور تركيزك.
طالما أن صفحتك المقصودة تتطابق مع نية الشخص عندما نقر على إعلانك ، فإنك تمنحه ما يريد ، وأنت على ما يرام.
6. اجعل عنوانك مهمًا
من المؤكد أنك لست غريباً على أهمية الانطباع الأول.
حسنًا ، العنوان هو انطباعك الأول.
يغادر مستخدم الويب النموذجي صفحة الويب في غضون 10 إلى 20 ثانية ، والمفتاح لكسب زيارة أطول هو عرض ذو قيمة قوية.
وبالتالي ، فإن العنوان الجيد إما يوفر عرض القيمة أو مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية لتشجيع القراء على الانتقال إلى السطر التالي ، حيث يكون الاقتراح. (لا ينبغي أن يكون أسفل الصفحة أكثر من ذلك).
لضمان عرض قوي يهتم به القارئ ، سترغب في بيع الفائدة الرئيسية لمنتجك. يجب ألا يتم تشغيل ميزات محددة حتى وقت لاحق. يجب أن يعرفوا لماذا يجب أن يهتموا أولاً.
تخبر الفوائد المشترين المحتملين عن من يمكن أن يكونوا مع منتجك.
استخدم ميزة تتعلق باستعلام البحث الذي قاد الزائر إلى صفحتك المقصودة.
من أين أبدا:
بيع نفس الميزة الأساسية في إعلانك وعناوين الصفحة المقصودة. إذا كان لديك العديد من الفوائد ذات القيمة المتساوية للترويج ، ففكر في استخدام صفحة مقصودة منفصلة ومجموعة إعلانية منفصلة حيث يستهدف كل منهما إحدى الفوائد في العنوان.
إذا لم تتمكن من استخدام الكلمات الرئيسية الدقيقة التي تستهدفها في عناوينك (لأن الكلمات الرئيسية نادرًا ما تكون أفضل العناوين الرئيسية) ، فافكر في العناوين الرئيسية حول موضوع الكلمات الرئيسية.
7. الرد على جميع الأسئلة والاعتراضات
لجعل الناس يشترون منتجك ، عليك أولاً أن تجعلهم يشعرون بالأمان عند شرائه. دعهم يعرفون أنهم يتخذون القرار الصحيح.
لتحقيق ذلك ، نوصي بإحدى أفضل ممارسات الصفحة المقصودة المفضلة لدينا: ابدأ بقائمة بكل ما يشك فيه المشتري ويحتاج إلى معرفته.
يجب أن تكون نسخة الموقع مختصرة ، ولكن ليس على حساب ترك الأسئلة والاعتراضات دون إجابة.
تتضمن الأسئلة الشائعة للإجابة عليها في صفحات مقصودة للتجارة الإلكترونية ما يلي:
- هل يحتوي هذا الموقع على ما أبحث عنه؟
- هل يمكنني الوثوق بهذا الموقع؟
- ماذا لو لم يعجبني المنتج؟ هل هناك سياسة إرجاع سهلة؟
- كم يكلف؟
- ما هي خيارات الشحن الخاص بي؟ هل هى مكلفة؟ في الوقت المناسب؟
قد تعتمد بعض الأسئلة على منتجك:
- للموضة: هل يناسبني؟ كيف أعرف أنني سأحصل على الحجم المناسب؟
- لمستحضرات التجميل: هل ستبدو جيدة بالنسبة لي؟
- بالنسبة للطعام: هل سيكون طعمه جيدًا؟
- للديكور: هل سيبدو جيدًا في منزلي؟
هذه بعض الأمثلة على الصناعة ، لكن العملية تظل كما هي بغض النظر عن ما تبيعه.
نريد أيضًا التأكيد على أهمية أن نكون صريحين بشأن الشحن والتكلفة: فهو يسهل على العميل أن يثق بك ويقل احتمالية ارتداده عند الخروج.
قبل أيام قليلة فقط ، رأيت إعلانًا عن شركة بمنتج ذي مظهر لذيذ لا يمكن تسميته. أتذكر لأنني كنت متحمسًا بشكل خاص لشراء منتجهم. (ماذا يمكنني أن أقول؟ لقد استحوذوا علي). حتى أنني اقتحمت الغرفة الأخرى لمشاركة اكتشافي.
لكن بعد بضع دقائق ، عدت عابسًا لأشاركها أنني لن أشتريها بعد كل شيء.
كما اتضح ، كان منتج اشتراك يفرض عليّ تلقائيًا كل شهر. كنت أعرف فقط لأنني رأيت الصورة المصغرة تحت زر الشراء عند الخروج.
لو كانوا قد أخبروني سابقًا - باعوني هذا الجزء من المنتج - ربما كنت مقتنعًا بذلك. لم أكن لأشعر بالخداع ، وكانوا سيجرون عملية بيع.
من أين أبدا:
ضع نفسك مكان عملائك وقم بعمل قائمة بكل ما تريد أن تعرفه أو قد تشعر بالريبة تجاهه. والأفضل من ذلك ، إن أمكن ، قم بإجراء دراسة واسأل عملائك بأنفسهم. رتب هذه المخاوف حسب الأولوية وتناول بإيجاز كل منها على صفحتك المقصودة.
8. التمسك بـ CTA واحد واضح جدًا
تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء أحد أهم الأجزاء للحصول على الحق في تحسين الصفحات المقصودة للتحويلات. يعد زر CTA هو الخطوة الأخيرة ، وإذا كان يربك الزائرين بشكل طفيف أو يصعب العثور عليه ، فلن يتم التحويل.
تأكد من اتباع قواعد CTA التالية:
- اختر واحدًا واقف بجانبه: يجب أن يكون للصفحات المقصودة هدف واحد ، وبالتالي ، حث على اتخاذ إجراء واحد. يؤدي وجود عدد كبير جدًا من العملاء إلى تشتيت انتباه المستهلكين وإبعادهم عن الهدف المطروح.
- اجعلها سهلة التحديد: استخدم عناصر التصميم التي تساعد على إبراز زر الحث على الشراء ، بما في ذلك تباين الألوان والحجم وأشكال الحث على الشراء المألوفة.
- استخدمه كلما كان ذلك ضروريًا: قد تتطلب الصفحات المقصودة القصيرة عبارة CTA واحدة فقط ، ولكن بالنسبة للصفحات المقصودة الأطول ، قد يكون من الحكمة وضع CTA (دائمًا نفس الصفحة) طوال الوقت. يؤدي هذا إلى زيادة الرؤية في حالة استعداد شخص ما للتحويل قبل الوصول إلى النهاية.
- اكتب نسخة وصفية للحث على اتخاذ إجراء: يجب أن تتطابق نسخة CTA مع عرضك تمامًا وأن تخبر الزائرين بما يحصلون عليه من النقر. على سبيل المثال ، استخدم "اشترِ الآن" أو "احصل على عينة مجانية" بدلاً من "إرسال".
حدد الهدف من صفحة PPC المقصودة قبل كتابتها أو تصميمها ، لذلك تظل الصفحة مركزة وتتوافق مع CTA.
9. الحصول على من الصعب إرضاءه بالصور والفيديو
تتمثل إحدى أفضل ممارسات الصفحة المقصودة ، خاصةً لتحسين الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية ، في توفير صور ومقاطع فيديو عالية الجودة.
تزيد الصور ومقاطع الفيديو الرائعة للمنتجات من التفاعل وتساعد في الإجابة على أسئلة المستهلكين ومخاوفهم ، كما تمت مناقشته في النصيحة 7. ومن غير المفاجئ أن 96٪ من المستهلكين يجدون مقاطع فيديو المنتج مفيدة عند محاولة اتخاذ قرار الشراء.
على الجانب الآخر ، ستلقي الصور أو مقاطع الفيديو ذات الجودة الرديئة بظلال من الشك على جودة منتجاتك ، وهذا هو السبب في أنه من الأفضل أن تكون انتقائيًا. يمكن أن يساعدك دليلنا لمقاطع فيديو المنتج ، لكننا نقترح بشدة تعيين محترفين إذا لم يكن لديك الموارد أو الخبرة اللازمة لإنشاء مقطع فيديو بنفسك.
قد تفكر أيضًا في استخدام الصور التي ينشئها المستخدم لإضافة المزيد من الشخصية والثقة إلى صفحاتك المقصودة ، ولكن الانتقائية مهمة في هذه الجبهة أيضًا.
من أين أبدا:
امنح الأولوية للحصول على صور لمنتجك من كل زاوية وتصور كيف يعمل في الحياة اليومية. يتيح ذلك للمشاهدين تكوين فكرة حقيقية عن شكلها وتصوير استخدامها لأنفسهم. التقط صورًا واضحة واحترافية واستخدم خلفية نظيفة.
10. حدد المحتوى قبل التصميم
ليس من غير المألوف أن تبدأ الصفحات المقصودة بالتصميم. قد ينشئ المصمم إطارًا سلكيًا يحدد الصفحة ويجعل الكاتب يملأها.
يمكن أن تضيع هذه الطريقة الوقت وهي ليست أفضل طريقة لتحسين الصفحات المقصودة للتحويلات.
البدء بالتصميم يحد من الكاتب فيما يجب تضمينه ، والمقدار الذي يجب تضمينه ، وأين يجب تضمينه. هذه مشكلة لأن النسخ هو ما يبيع المنتج. يهدف التصميم إلى إبراز النسخة وليس العكس.
قد تصادف أيضًا موقفًا يتعين على الكاتب فيه اقتراح تصميم جديد ليناسب المحتوى المطلوب. ثم يتعين على المصمم القيام بمزيد من العمل أكثر مما لو كان لديه المحتوى في متناول اليد من البداية.
من أين أبدا:
دع مؤلف الإعلانات يبدأ بالنسخة. بمجرد أن يكون لديك مسودة قوية ، يمكن للمصمم أن يبدأ ويعرف ما الذي يعمل معه. لتجنب العزلة ، حافظ على حوار مفتوح بين الكتاب والمصممين طوال العملية.
11. اجعل المصداقية أولوية
الثقة هي صفقة كبيرة في التجارة الإلكترونية. قد يشتري المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، لكن معظمهم لن يشتروا حتى يتأكدوا من ثقتهم بك وبمنتجك.
ستساهم العديد من أفضل ممارسات الصفحة المقصودة الخاصة بنا حتى الآن في تعزيز مصداقيتك ، ولكن يمكنك استخدام النصائح التالية للمساعدة في إقناع المستهلكين الأكثر حرصًا:
- استخدم الشهادات والتعليقات ، ولكن الأفضل فقط.
- أضف الشارات والجوائز إذا كانت لديك.
- إبراز الدليل على شكل أرقام أداء وبيانات ودراسات حالة.
- شارك عدد المستخدمين أو التنزيلات إن أمكن.
- كن صريحًا بشأن كيفية استخدامك لبيانات النموذج.
- قدم معلومات الاتصال.
يعمل التصميم النظيف أيضًا على عجائب الاحتراف. كشفت الأبحاث حول ما يحدد الثقة الأولية للزائرين في موقع الويب أن 94 ٪ من الانطباع الأول للزوار يأتي من عوامل التصميم.
من أين أبدا:
أضف أيًا من الرموز النقطية أعلاه التي تنطبق على منتجك ، واستشر شركة تصميم ويب تركز على التجارة الإلكترونية ، مثل Boldist ، لتقييم تصميم صفحتك المقصودة.
12. اختر بنشاط بين صفحة مقصودة قصيرة أو طويلة
إذا كنت قد تفاعلت مع الصفحات المقصودة من قبل ، فربما لاحظت أن بعضها أطول من البعض الآخر. يمكننا أن نخبرك أنه إذا كانت صفحات مقصودة جيدة ، فقد كان هذا قرارًا استراتيجيًا.
لتحديد الطول المناسب لصفحة PPC المقصودة الخاصة بك ، ستحتاج إلى التفكير في المنتج ومعرفة الجمهور به ومقدار الالتزام الذي تطلب منهم الالتزام به.
الصفحات المقصودة القصيرة هي الأفضل لـ:
- التزامات صغيرة ، مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو الموارد المجانية.
- معرفة عالية ، حيث يكون لدى المستخدمين خبرة سابقة أو معرفة بمنتج ما.
- معدل تحويل مرتفع ولكن عملاء محتملين أقل تأهيلاً.
الصفحات المقصودة الطويلة هي الأفضل لـ:
- التزامات كبيرة ، مثل مشتريات الكماليات.
- ألفة منخفضة ، مثل خدمة جديدة أو اختراع.
قد تحقق الصفحة المقصودة الطويلة تحويلات أقل من الصفحة القصيرة ، ولكن فقط لأن الهدف مختلف. من الصعب إقناع المستخدمين بشراء كمبيوتر محمول بدلاً من إرسال بريدهم الإلكتروني.
فيما يتعلق بعمليات الشراء الكبيرة أو إقناع شخص ما بتجربة خدمة جديدة ، ستحقق نجاحًا أكبر مع صفحة مقصودة طويلة أكثر من صفحة قصيرة لأن العملاء المحتملين سيكون لديهم المزيد من الأسئلة والمخاوف لمعالجتها.
من أين أبدا:
اسأل نفسك عن مدى الإقناع الذي يحتاجه العميل المحتمل للتحويل. قم بتقييم مدى معرفتهم بمنتجك ومدى تميز منتجك ، بالإضافة إلى السعر الذي تطلب منهم دفعه. طالما أنك تجيب على جميع أسئلتهم ، فأنت على الطريق الصحيح.
13. تحسين الجزء المرئي من الصفحة
بغض النظر عن طول الصفحة المقصودة ، فإن الجزء المرئي من الصفحة يمثل منطقة خاصة.
طي الصفحة المقصودة حيث تنتهي الشاشة ، بحيث لا يمكن للزائر رؤية المزيد من الصفحة دون التمرير. بمعنى آخر ، الجزء المرئي من الصفحة هو الجزء الذي يراه جمهورك من صفحتك المقصودة عند وصولهم لأول مرة.
مصدر الصورة: مدونة Icons8
في حين أن هناك ممارسات تصميم ونسخ تهدف إلى تشجيع المستخدمين على التمرير إلى ما بعد الحظيرة ، فإن الحقيقة البسيطة هي أنه المكان الذي يقضي فيه الزوار معظم وقتهم. وفقًا لبحث مجموعة Nielsen Norman Group ، يقضي زوار الصفحة 57٪ من وقتهم في الجزء المرئي من الصفحة و 74٪ من وقتهم خلال أول شاشتين.
هذا كله يعني أنه يجب عليك التفكير مليًا فيما تضعه في الجزء المرئي من الصفحة.
من أين أبدا:
تحقق من صفحتك المقصودة على جميع الأجهزة لمعرفة أي جزء منها يقع في الجزء المرئي من الصفحة. ضع المعلومات الأكثر أهمية في الجزء المرئي من الصفحة ، وشجع المستخدمين الذين لديهم نسخة رائعة وتصميم استراتيجي على التمرير إلى البقية.
14. قلل قدر الإمكان
في عالم يتنافس فيه الجميع على جذب انتباهنا ، تعلمنا أن نتسلل ونكون انتقائيين.
نتيجة لذلك ، إذا كنت تريد أن يقرأ الزوار ما تضعه على صفحتك المقصودة ويحتفظوا بها ، فإن أفضل الممارسات هي التقليل والتقليل والتقليل.
هناك قاعدتان لتقليل المحتوى على الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة:
- إذا لم تضيف قيمة كبيرة ، تخلص منها.
- لكن لا تقم بإزالة المحتوى على حساب القيمة.
إذا كنت قلقًا للغاية بشأن قطع المعلومات ، فقد تساعدك إضافة حل دردشة حية للمشترين المحتملين.
ولا يمكننا التأكيد عليه بما فيه الكفاية: التصميم النظيف والبسيط ممتع للعيون وأكثر عرضة للاستهلاك.
من أين أبدا:
انتقل إلى صفحتك المقصودة سطرًا سطرًا واسأل نفسك ما إذا كانت كل جملة تضيف قيمة وما إذا كان من الممكن اختصارها أو تبسيطها دون أن تفقد قيمتها. ثم افعل الشيء نفسه لكل عنصر تصميم.
15. إزالة النوافذ المنبثقة
الحملات المنبثقة موجودة في كل مكان هذه الأيام.
تزايد رسالتك الإخبارية؟ يظهر فجأة.
إجراء عملية بيع؟ يظهر فجأة.
هل لديك برنامج مكافآت؟ يظهر فجأة.
يمكن للنافذة المنبثقة التي تم إجراؤها بشكل جيد والتي تتسم بالحد الأدنى من التدخل أن تصنع المعجزات ، ولكن في كثير من الأحيان ، تُترك للملوثات العضوية الثابتة! في كل صفحة. هذه مشكلة للصفحات المقصودة لأنها تشتت الانتباه ولا تلعب وفقًا لقاعدة هدف واحد.
الآن ، إذا ارتد عدد كبير جدًا من الأشخاص من صفحتك المقصودة ، فقد تفكر في إضافة نافذة منبثقة لنية الخروج مثل تلك الموجودة في الصورة أدناه. تظهر هذه عندما يشير المستخدم إلى نيته مغادرة صفحتك والعمل بمثابة "انتظر! قبل ان تذهب…."
بينما يمكن أن تساعد النافذة المنبثقة بغرض الخروج ، فإن إعادة صياغة الصفحة المقصودة وتحسينها لإشراك الزائرين يجب أن تحظى بالأولوية.
من أين أبدا:
هذا سهل. ابدأ بإلغاء تنشيط أي نوافذ منبثقة على صفحاتك المقصودة.
16. أهّل جمهورك
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا أو تسويقيًا لفترة طويلة جدًا ، فمن المحتمل أنك تعرف مدى أهمية تحديد جمهورك المستهدف. تريد أن تروق للأشخاص المناسبين.
ما يمكن أن يتخطى بسهولة هو أن جمهورك يجب أن يعمل من أجلك أيضًا.
وأحيانًا ، يشق الشخص الخطأ طريقه إلى صفحتك المقصودة فقط لإهدار ميزانيتك وتشويه بياناتك. هذا هو سبب رغبتك في تأهيل العملاء المحتملين لصفحتك المقصودة.
لا يقوم عميل محتمل مؤهل بزيارة موقع الويب الخاص بك فحسب ، بل يشير أيضًا إلى وجود فرصة كبيرة للتحويل. يشير سلوكهم إلى احتمالية الشراء ، ولهذا السبب ، يجب أن يكونوا محور تركيزك.
سيساعدك تأهيل العملاء المحتملين على:
- احفظ ميزانيتك التسويقية للعملاء المحتملين المناسبين وزد عائدك
- تأكد من أنك تستخدم البيانات الصحيحة لتحسين استراتيجياتك
- تحديد وترتيب أولويات العملاء الذين من المحتمل أن يصبحوا مشترين متكررين
من أين أبدا:
ابدأ في جمع البيانات عن زوار صفحتك المقصودة - أولئك الذين يجرون تحويلاً وأولئك الذين لا يجرون تحويلاً.
إذا كان لديك الكثير من البيانات ، فيمكن أن يساعدك CRM في تخزينها والتنبؤ بالقيمة الدائمة للعميل للعملاء المحتملين.
استخدم البيانات التي تكتسبها لتحليل فعالية استهدافك ولإعطاء الأولوية لمن تعيد استهدافه. إذا كان معظم العملاء المتوقعين سيئين أو كانت الصفحة المقصودة بها معدلات ارتداد عالية ، فستحتاج إستراتيجية الاستهداف أو الصفحة المقصودة إلى تغيير.
17. تبسيط عملية السحب
في وقت سابق ، قلنا أن CTA كانت الخطوة الأخيرة في التحويل ، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا.
يمكن أن تؤدي عملية السداد السيئة إلى إيقاف تشغيل حتى أكثر المشترين المحتملين حماسة.
ربما يكون التصميم محيرًا ، أو يطلب قدرًا مشبوهًا من البيانات دون تفسير ، أو أن نسخة رسالة الخطأ سيئة. هذه ليست سوى بعض الأسباب التي تجعلنا نتخلى عن النماذج.
لتشجيع المستخدمين على إكمال عملية الدفع الخاصة بك ، ستحتاج إلى تصميمها جيدًا ، والحفاظ على الاتجاهات واضحة ، وجعلها سهلة الاستخدام قدر الإمكان.
تشمل الاستراتيجيات الشائعة لتبسيط العملية استخدام عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية عبر Facebook و Google أو الملء التلقائي لبيانات النموذج. يمكنك أيضًا ربط حقول النموذج بلوحات مفاتيح المستخدمين للتبديل بين الأحرف والأرقام تلقائيًا حسب الحاجة. (على سبيل المثال ، عند التبديل من البريد الإلكتروني إلى إدخال بطاقة الائتمان).
يعد اختبار المستخدم طريقة رائعة لمعرفة المكان الذي قد تؤدي فيه عملية الدفع إلى إبعاد المشترين المحتملين.
في تحول مذهل للأحداث ، أضاف Gumroad حقلاً واحدًا إلى نموذج الدفع وزاد التحويلات بنسبة 30٪. الميدان؟ لقد طلبت فقط من المشترين ذكر أسمائهم ، ولكن كان ذلك كافياً لجعل النموذج يبدو أكثر أصالة.
من أين أبدا:
استخدم قائمة مراجعة المعلومات أدناه لتحسين عملية السداد الخاصة بك. إذا كنت مهتمًا ، يمكنك قراءة المزيد حول هذه النصائح في المدونة الكاملة حول كيفية زيادة عمليات إرسال النماذج.
18. تحسين للجوال
من المتوقع أن يصل عدد مشتري الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة إلى 187.5 مليون بحلول عام 2024.
ليس هناك المزيد من التساؤل عما إذا كان الأمر يستحق إنشاء موقع ويب سريع الاستجابة (أي موقع يقوم تلقائيًا بضبط المحتوى حسب حجم الشاشة التي يُعرض عليها).
مصدر الصورة: awwwards
ومع ذلك ، فإن التحسين للجوال أمر مختلف.
يعني التحسين للجوّال بذل جهد إضافي لتحسين تجربة مستخدم الهاتف المحمول. فقط لأن المحتوى يناسب شاشة المستخدم لا يعني دائمًا أن التصميم نفسه سيكون الأفضل لتحسين تحويل الصفحة المقصودة على جهاز محمول.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التصميم البسيطة في زيادة حجم الطية الجديدة إلى أقصى حد ، أو تشجيع التمرير أو الاستفادة من أنماط الهاتف المحمول المختلفة.
في بعض الأحيان يكون إنشاء تطبيق خيارًا مفيدًا.
يقترح إعلانات Google العمل مع مطور الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية لتحديد ما إذا كان من الممكن أن تحصل صفحاتك على تصميم سريع الاستجابة أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى إصدار مختلف من موقعك.
إذا اخترت إنشاء موقع للجوال ، فإننا نوصي بتوخي الحذر بشأن تقليل المحتوى. يقترح العديد من الأشخاص تقليل المحتوى الموجود على مواقع الجوال ، ولكن إذا اتبعت النصيحة 14 (قلل قدر الإمكان) ، فمن المفترض أن تكون قد قمت بالفعل بتقليل محتوى صفحتك إلى الأساسيات. وبالتالي ، فإن إزالة أي شيء من شأنه أن يزيل المحتوى القيم.
إذا كان بإمكانك تبرير إزالة شيء ما ، فاسأل نفسك عن سبب وجوده في الإصدار العادي من موقعك لتبدأ به وما إذا كان يجب أن يكون موجودًا.
من أين أبدا:
اختبر صفحات PPC المقصودة باستخدام أداة اختبار التوافق مع الأجهزة المحمولة من Google وراجعها على عدة أجهزة. يمكنك أيضًا التحقق من تقارير Google Analytics لمعرفة ما إذا كان زوار الصفحة على أجهزة الجوال يرتدون أو يجرون تحويلات بمعدلات مختلفة مقارنة بمستخدمي سطح المكتب.
إذا وجدت أن صفحات الجوال الخاصة بك يمكن أن تبدو أفضل أو يتم تحويلها ، فراجع ما إذا كان بإمكاننا المساعدة.
19. إضفاء الطابع الشخصي بعناية
سيؤدي تخصيص تجربة الصفحة المقصودة لتحفيز رغبات العميل الفريدة وخلفيته إلى مزيد من التحويلات.
ومع ذلك ، لن تجني كل أساليب التخصيص الفوائد ، ومن السهل تخصيص الكثير ، خاصة مع شخص لم يسبق له زيارة موقعك على الويب من قبل.
على سبيل المثال ، استخدام الاسم الأول لشخص ما في حالة عدم إعطائه لك مطلقًا سيؤدي إلى رفع الأعلام.
بدلاً من ذلك ، كن حاذقًا وكن صادقًا.
إذا كنت محليًا ، يمكنك عمل مراجع محلية. إذا لم تكن كذلك ، فلا يزال بإمكانك الترويج لمنتجات مختلفة للمشترين في مناطق مختلفة دون ذكر ذلك.
تتمثل إستراتيجية الصفحة المقصودة الأخرى في تحسين الصفحات حسب الخصائص الديمغرافية. قد تقدم فساتين فاخرة لبدلات النساء والرجال للرجال ، على سبيل المثال.
من أين أبدا:
قبل أن تتمكن من تخصيص الحملات لشرائح الجمهور ، ستحتاج إلى التأكد من أنك تجمع البيانات الصحيحة وأنك قادر على الاستهداف بدقة. بعد ذلك ، استخدم أدوات التخصيص الجغرافية لاستهداف الموقع الجغرافي وفلاتر المعلومات السكانية للاستهداف على أساس العمر أو الجنس.
هناك مكان جيد آخر للبدء وهو إنشاء حملة متخصصة لإعادة استهداف زوار الصفحة المقصودة الذين لم يجروا تحويلاً أو أولئك الذين فعلوا ذلك وقد يكونون مهتمين بمنتج تكميلي.
20. يرش في بعض كبار المسئولين الاقتصاديين
أضف لمسة من مُحسّنات محرّكات البحث ، وهناك احتمال أن يأتي بعض الأشخاص المحظوظين إلى صفحتك بشكل طبيعي. لا توجد قاعدة تنص على أنه لا يمكنك محاولة الحصول على نقرات بدون دفع أيضًا.
من أين أبدا:
لتحسين صفحتك لمحركات البحث ، ابدأ بإضافة الكلمات الرئيسية لغرض البحث التي حددتها أعلاه إلى الرؤوس ونسخة الجسم والوصف التعريفي. تأكد من عدم المبالغة في حشوها لدرجة تجعلها تشعر بأنها غير طبيعية.
بعد ذلك ، امض قدمًا واستخدم عناوين الصور الوصفية والنص البديل أيضًا.
21. اختلافات الاختبار (في حدود السبب)
هناك أشياء قليلة أكثر إثارة من إطلاق صفحة PPC المقصودة الخاصة بك في العالم ، في انتظار نجاحها بفارغ الصبر. لكن لا تسميها يومًا. أو افعل ، لكن كن مستعدًا للعودة الأسبوع المقبل.
PPC landing page best practice includes testing variations of page elements over time to ensure you're using the most conversion-optimized version of your page. Sometimes another header or design converts better.
That said, don't get bogged down in testing either. Prioritize and be efficient. Remember that if you test a headline and CTA and then combine the best two, the context was different in testing than in your final form.
Where to start:
Conduct A/B or multivariate tests. A/B testing lets you test two different pages against each other. Multivariate testing tests multiple elements on a page in various combinations to find the best combo.
22. Study Your Google Analytics
Analytics are your best friend. Even if you're not testing different landing page variations against each other, review your analytics often to monitor how well your campaign is doing.
Use the goal you set for your landing page as the primary success metric, but feel free to evaluate bounce rates and other key performance indicators as well.
Where to start:
Google Analytics (GA) is the standard service for monitoring your page metrics. Outside of impressions and clicks, you can use GA's behavior and flow reports to see where visitors come from and where they go on your page for extra insight.
Use what you find in Google Analytics to improve your user experience.
23. Retarget Lost Opportunity
Not everyone who leaves your page is uninterested in what you have to offer. Sometimes they get busy or distracted, plan to come back later or just need a little more convincing.
This is the power of retargeting: the option to target those who already visited your website or landing page.
Where to start:
Begin by choosing which platforms you want to retarget visitors on. Google and social media platforms, like Facebook, offer retargeting options.
From there, you'll add a “tag” to your page provided by the platform(s) you chose. The tag will track visitors and alert the platform to send them your ads.
Make sure you don't retarget people who have already converted unless you're retargeting them for a different product.
24. Create a Sense of Urgency
A sense of urgency is an effective tactic used by many online retailers to increase conversions. If you've shopped online before, then you know how easy it is to say you'll buy it later or sleep on the decision. With a sense of urgency present, you're more likely to convert before it's “too late.”
Examples of creating urgency are sales or deals that last for a “limited time” or products that are available “while supplies last.”
Where to start:
Think about whether you have any upcoming deals that you can use the above tactics for. If not, consider what types of urgency work with the product you're promoting.
Fashion retailers can add hints of limited supply by providing a section that says how much of a product is left (eg, “5 left in stock”). For one-of-a-kind items, like art or an Airbnb listing, you might say “5 other people have this saved” or “5 people have their eyes on this.”
25. End With a Thoughtful Thank You Page
Not only is it human and polite to say thank you, but a thoughtful thank you page for your customers is a great place to offer more value.
You can give them details on what to expect or how to use the product once it arrives, or you can take the opportunity to promote products related to their purchase.
Another option is to add some of the links you desperately wanted to put on your landing page but had to remove to follow the one CTA rule.
Where to start:
No matter what you add to your thank you page, always start with actually saying thank you. Tell your customer you appreciate them.
Then, think about how you can bring them value. If you ask customers to follow you on social or join your newsletter, tell them how they will benefit. If you try to sell another product, make sure you have reason to believe they want it.
Waste Not: Upgrade Your PPC Landing Pages
It's easy not to bother with a PPC landing page because it takes work.
Maybe a casual attempt copying another brand's design is simple enough. But a good landing page takes effort, and when promoting an ecommerce business, there is rarely the time or resources to create a good landing page internally.
To create the PPC campaign alone, you need an ads expert and writer. For the landing page, you need the skills of a writer, designer and developer. It's easy to get overwhelmed.
We hope you'll learn by implementing these PPC landing page best practices that small changes can make a big difference, and even big changes can start small.
If you find that even the smaller landing page tips in this article are too much to take on or that you desire hands-on guidance from an expert, let us know. We'd love to do more to increase your conversions.