أفضل خدمات أمازون لمشغلي التجارة الإلكترونية

يزدهر قطاع التجارة الإلكترونية. ما بدأ بتسليم الكتب عند عتبة الباب ، غيّر الآن طريقة تسوق الناس. اليوم ، يتم توصيل كل شيء من الكعك والزهور إلى الأجهزة الكبيرة مثل الغسالات على عتبة داركم. إلى جانب أفضل اللاعبين مثل خدمات Amazon و eBay ، هناك الآلاف من اللاعبين المحليين الذين يعملون في مناطق محددة حول العالم ويركزون على المنتجات المتخصصة.

بالنسبة لمعظمهم ، يعد إعداد الخوادم في الموقع ، أو الارتباط بشركاء المستودعات والتسليم مهمة صعبة. تجد الشركات الصغيرة التي يعمل بها أقل من عشرة موظفين بدوام كامل صعوبة في إنشاء مواقع الويب وصيانتها. تعد مشكلات رعاية العملاء والتعبئة والتسليم ومعالجة المرتجعات أكثر صعوبة وتكلفة بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة أو المتوسطة الحجم نظرًا لأنها لا تستطيع توفير الطلبات الجماعية المطلوبة لرسوم الخدمة المنخفضة من قبل شركاء التوصيل والمستودعات ومقدمي الخدمات الآخرين.

خدمات أمازون ويب (AWS)

تنبأت أمازون بالازدهار على الإنترنت لأول مرة ، ولهذا أطلقت شركة Amazon Web Services Inc ، وهي منصة خدمات الويب عند الطلب ، في عام 2006. على الرغم من أن Google و Microsoft هما أيضًا أكبر المنافسين في هذا المجال (جنبًا إلى جنب مع العديد من مقدمي الخدمات الأصغر) ) ، تتمتع Amazon AWS بميزة كبيرة لكونها أول من أنشأ البنية التحتية السحابية ولها هيمنة كبيرة في هذا القطاع. من Dow Jones إلى Airbnb ، يستخدم الجميع Amazon AWS للتأكد من أن إعداد البنية التحتية للأعمال وصيانتها أسهل.

خدمات AWS التي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية:

1. خدمة Amazon EC2

أصبح وجود خوادم في الموقع شيئًا من الماضي. الأسباب الكامنة وراء ذلك كثيرة-

• سيستغرق إعداد البنية الأساسية للأجهزة أيامًا إن لم يكن أسابيع.
• يتطلب تثبيت نظام التشغيل والاعتمادات الأخرى (بالإضافة إلى تحديثها وصيانتها) جهدًا إضافيًا.
• في حالة الحاجة المفاجئة إلى موارد إضافية بسبب زيادة استخدام العملاء ، سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لترقية البنية التحتية الحالية.
• حتى إذا كنت بحاجة إلى 8 معالجات فقط خلال ساعة الذروة التي تبلغ ساعة واحدة في اليوم ، فستدفع مقابلها جميعًا ، نظرًا لأنك تشتريها تمامًا.

ومن ثم فإن معظم مواقع الويب تستخدم اليوم مثيلات EC2 على AWS لإعداد خوادمها. أكبر فائدة تكتسبها مواقع التجارة الإلكترونية من استخدام مثيلات EC2 هي أنها تدفع حسب الاستخدام ، وفي أوقات ذروة الاستخدام ، يتم تخصيص موارد إضافية لها تلقائيًا ، وتكون الرسوم أعلى فقط خلال وقت ذروة الاستخدام.

2. أمازون RDS

بينما يساعدك EC2 في إعداد خادم مُدار في السحابة ، تساعدك Amazon RDS في إعداد قاعدة بيانات مُدارة في السحابة. تتراوح خيارات قاعدة البيانات من Amazon Aurora و MySQL و PostgreSQL و MariaDB والمزيد.

3. أمازون S3

بالإضافة إلى قواعد البيانات والخوادم ، هناك أيضًا حاجة إلى مساحة تخزين على السحابة. قد يكون هذا لأسباب مختلفة - لتخزين صور المنتج ومقاطع فيديو المنتج ومعلومات العملاء والمزيد.

لهذا الغرض ، تمتلك AWS خدمة S3 الخاصة بها والتي يتم تحصيل رسومها مقابل 0.023 دولارًا أمريكيًا / 50 تيرابايت شهريًا فقط ، بعد الطبقة المجانية التي تبلغ 5 جيجابايت. الجانب الإيجابي هو أنه يضمن توفرًا بنسبة 99.99٪ على مدار العام ومتانة تصل إلى 99.999999999٪ من العناصر عبر مناطق توافر خدمات متعددة.

4. أمازون SNS

أصبحت الإخطارات جزءًا حيويًا من صناعة التجارة الإلكترونية. سواء كنت ترغب في إخطار أحد العملاء بأن طلبه قد تم شحنه ، أو أن أحد الشركاء يحتاج إلى تعبئة المنتج وجاهزيته ، أو أن فريق المطورين لديك يعطل موقعًا إلكترونيًا خاصًا بالبلد ، فإن الإخطارات هي مفتاح الاتصالات. تسهل Amazon SNS الأمر من خلال تزويدك بأنواع مختلفة من خدمات الإشعارات عبر موقع الويب الخاص بك.

5. أمازون لامدا

لطالما كانت الهندسة المعمارية بدون خادم هي الكلمة الطنانة لبعض الوقت الآن. أما Amazon Lambda فهي طريقة لكتابة كود بدون خادم. يساعدك على تشغيل التعليمات البرمجية الخاصة بك دون إدارة أو توفير الخوادم. تقوم بتشغيل الكود الخاص بك وتقوم AWS بتوسيعه من عشرات الطلبات يوميًا إلى الآلاف منها في الثانية بناءً على الحاجة. مثل أي خدمة أخرى ، يتم فرض رسوم على هذه الخدمة أيضًا على أساس الاستخدام فقط.

خدمات سوق أمازون

Amazon Marketplace هو مكان للشركات التي ليس لديها مواقع الويب الخاصة بها ولكنها ترغب في الوصول إلى جمهور أوسع. الشركات التي تبيع على أمازون لديها خياران - FBM (وفاء من قبل التاجر) أو FBA (وفاء من قبل أمازون). في السنوات الأخيرة ، شهد التصنيع نموًا هائلاً ، ويقوم بائعو الطرف الثالث ببيع كل من السلع المستعملة والجديدة عبر أمازون ، والوصول إلى قاعدة عملاء أمازون الضخمة ، بأسعار رمزية.

1. FBA (الشحن من أمازون)

كما ذكرنا من قبل ، ضمن Amazon Marketplace ، يمكن للبائعين اختيار FBA أو الوفاء من قبل Amazon. تحت هذا ، ستقوم أمازون باختيار منتجاتك وتعبئتها وشحنها. ستقوم مراكز الوفاء في أمازون بمعالجة طلباتك.

سوف تستفيد من مزايا متعددة-

• ستكون جميع منتجاتك مؤهلة ضمن Amazon Prime. هذا يعني شحن مجاني لمدة يومين ومزايا أخرى لجميع الأعضاء الأساسيين عند شراء منتجاتك.
• تتعامل Amazon أيضًا مع جميع المرتجعات ، بحيث يمكن تشغيل عملك بسلاسة دون الحاجة إلى القلق بشأن الخدمات اللوجستية.
• سيتم عرض جميع منتجاتك جنبًا إلى جنب مع شعار Amazon Prime حتى يشعر الناس أن عناصرك آمنة للشراء حيث سيتم تغطيتها بموجب ضمانات Amazon الرئيسية.
• إلى جانب الخدمات اللوجستية ، ستتعامل Amazon أيضًا مع خدمة العملاء نيابة عنك ، بحيث لا داعي للقلق بشأن وجود مركز اتصال خاص بك أو التعاقد مع وكالة للخدمة.
• لا يوجد حد لعدد المنتجات التي يمكنك بيعها ومراكز الوفاء في أمازون مبنية على نطاق واسع. علاوة على ذلك ، عند التسجيل في حساب بائع Amazon.com ، يمكنك البيع تلقائيًا في أسواق كندا والمكسيك أيضًا.
• تتأكد سياسة الدفع لكل استخدام من أنه يتم محاسبتك فقط وفقًا لمساحة التخزين التي تستخدمها منتجاتك وعدد الطلبات التي تم الوفاء بها.

2. خدمات الدعاية والإعلان

خدمات إعلانات أمازون ليست فقط للشركات التي تبيع على أمازون ولكن لأي علامة تجارية تريد أن يصل إعلانها إلى قاعدة عملائها الضخمة. إذا كنت تبيع منتجاتك بالفعل على أمازون ولكنك بحاجة إلى رؤية أفضل ، فيمكنك استخدام إعلانات أمازون التي تظهر بناءً على نتائج بحث معينة على صفحات المنتج. يمكنك أيضًا جعل شعارك وراية مخصصة مرئية لصفحات نتائج البحث الخاصة بكلمات رئيسية معينة.

في حال كنت علامة تجارية للإلكترونيات أو الملابس كبيرة ، يمكنك حتى أن يكون لديك متجر العلامة التجارية الخاص بك متعدد الصفحات على Amazon. سواء كنت تبيع على Amazon أم لا ، يمكنك شراء إعلانات الفيديو أو الإعلانات النصية في مناطق مختلفة من صفحات الويب الخاصة بـ Amazon.

3. أمازون باي

يعد قبول المدفوعات مشكلة كبيرة لمعظم شركات التجارة الإلكترونية. وبدأت معظم الشركات في إضافة خيارات دفع أخرى ، مثل المحافظ الإلكترونية إلى جانب خيارات الدفع بالبطاقات التقليدية على صفحات الخروج الخاصة بهم.

تتمثل فائدة استخدام Amazon Pay في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في أن الملايين من عملاء Amazon يستخدمون بالفعل محفظة Amazon Pay ولن يفكروا مرتين أو يقلقون بشأن الدفع في بعض مواقع الويب الجديدة لأنهم سيثقون في Amazon Pay.

سيؤدي استخدام Amazon Pay أيضًا إلى تقليل حالات السقوط عند الخروج بسبب خيار الدفع بنقرة واحدة ، وسيؤدي إلى زيادة التحويلات.

استنتاج

يتزايد بائعي الطرف الثالث على أمازون بوتيرة هائلة. حاليًا ، يستحوذون على أكثر من 50 ٪ من إجمالي المبيعات على Amazon. في الوقت نفسه ، تحاول أمازون أيضًا تعزيز الشركات الأخرى التي لا تبيع في أسواقها من خلال تزويدها بخدمات متنوعة. لذلك في حال كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية أو حتى شركة ناشئة تحتاج إلى أي من الخدمات التي ذكرناها ، فمن الأفضل أن تستخدم الخدمات الحالية بدلاً من محاولة إعادة اختراع العجلة.