كيفية استخدام الشهادات لدفع التحويلات

مع حدوث معظم عمليات الشراء عبر الإنترنت ، من الصعب عدم تجنب الشهادات والمراجعات. فكر في الأمر: كم مرة تصفحت متاجر الملابس ومنتجات التجميل والمطاعم وكل شيء بينهما دون قراءة التعليقات؟ ربما ليس هذا العدد الكبير - على كل حال.

الحقيقة هي أن المراجعات (AKA: الشهادات) لا تقل أهمية عن عملك كما هي لأي شيء آخر في العالم.

سواء كنت تقدم منتجات أو خدمات أو كليهما ، يمكن أن تكون الشهادات شيئًا يميزك عن شخص آخر. أو السبب الذي يجعل شخصًا ما يقرر أخيرًا الاستثمار في منتجاتك وخدماتك. قوي ، أليس كذلك؟

والدليل في الأرقام أيضًا!

• 88٪ من المستهلكين يعتمدون على الشهادات أو المراجعات عند تحديد ما يشترونه عبر الإنترنت
• يقول 72٪ من الأشخاص أن التقييمات والشهادات الإيجابية تزيد من ثقتهم في الأعمال التجارية
• يمكن أن تؤدي المراجعات والشهادات الإيجابية إلى زيادة التحويلات بمعدل 34٪

الآن ، بعد أن عرفت كيف يمكن أن تكون الشهادات مذهلة ، حان الوقت لتتعلم كيفية جمعها لعملك واستخدامها للنمو وخدمة المزيد من الأشخاص.

1. لا تخف من طلب الشهادات أو المراجعات

الشيء الأول أولاً ، عليك أن تطلب شهادات قبل أن تتمكن من استخدامها . لذا اسأل بعيدا!

يمكنك الاستفادة من قوائم بريدك الإلكتروني لتطلب من المشتركين والعملاء والعملاء تقديم شهادات. إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل ، فحاول التركيز على أولئك الذين تعرف أنهم موالون للعلامة التجارية. الناس يحبون:

• العملاء المتكررون / المتكررون
• الشركات التابعة
• العملاء والعملاء الذين تعمل معهم عن كثب
• أي شخص تعاونت معه
• ندوة عبر الإنترنت / حضور الدورة

بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك أيضًا إرسال استطلاعات الرأي ونماذج التعليقات بعد قيام شخص ما بإجراء عملية شراء ، أو إكمال دورة أو ندوة عبر الإنترنت ، أو الاستماع إلى بودكاست ... كل ما هو أكثر ملاءمة لعملك! مهلا ، لا تخف من الانزلاق إلى الرسائل المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. مع وجود الكثير من الأشخاص النشطين هناك ، قد يكون لديك فرصة أفضل للحصول على استجابة أسرع!

نصيحة احترافية: لزيادة فرص قيام شخص ما بتقديم شهادة ، قم بتحلية الصفقة من خلال تقديم خصم خاص أو رمز ترويجي! إنها أيضًا طريقة رائعة لشكرهم على وقتهم.

المنشورات ذات الصلة: أساليب التسويق التي لم تحاول تنمية عملك بها

هل تبحث عن موارد لمساعدتك في الارتقاء بموقعك على الويب وأعمالك التجارية إلى المستوى التالي؟

لدينا أكثر من 20 دليلًا مجانيًا وقوائم مرجعية وكتاب عمل داخل مكتبة Freebie لدينا لجعل موقع الويب الخاص بك يتحول بشكل أفضل وينمو عملك.

افتح مكتبة الهدية الترويجية

2. اطرح أسئلة مفصلة

للحصول على شهادات عالية الجودة ، عليك أن تطرح أسئلة عالية الجودة. لا تستخدم فقط المقاييس المنزلقة أو أسئلة الاختيار من متعدد. يجب أن تطرح أسئلة محددة ومفتوحة من شأنها أن تؤهلك للنجاح (مع اكتساب معلومات مفيدة حقًا!). اسأل عن تفاصيل مثل:

• أي نجاحات رأوها من منتجاتك أو خدماتك
• كيف ساعدهم منتجك أو خدمتك في حل مشكلة فريدة
• ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن الآخرين
• ما إذا كان يمكنك استخدام ملاحظاتهم واسمهم ومعلوماتهم ( دائمًا كإذن!)

بينما تحظى باهتمامهم ، لا تخف من الحصول على تعليقات بناءة أيضًا! أسأل عن:

• جودة منتجك أو خدمتك
• ما يمكن أن يستخدم التحسين
• ما هي المنتجات أو الخدمات المستقبلية التي يرغبون في رؤيتها منك
• ما إذا كانوا سيعملون معك أو يشترون منك مرة أخرى (ولماذا)

لن تساعدك هذه التعليقات فقط على النمو في عملك ، ولكن قد تفاجأ بعدد الشهادات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الأنواع من الإجابات!

3. حصة ، حصة ، حصة

بالطبع ، بمجرد تأمين الشهادات ، فقد حان الوقت لمشاركة ومشاركة ومشاركة المزيد!

على موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة

عندما يتعلق الأمر بموقعك على الويب وصفحاتك المقصودة ، فلا تخف من مشاركة الشهادات الكاملة. لديك الغرفة ، بعد كل شيء! يجب عليك أيضًا إبراز الشهادات التي تتحدث عن نقاط البيع الفريدة الخاصة بك والمشكلة (المشكلات) التي تساعد في حلها.

على سبيل المثال ، إذا أشارت إحدى الشهادات إلى القدرة على تحمل تكاليف خدمتك ، فقم بإضافة تلك الشهادة إلى صفحة التسعير الخاصة بك. إذا ذكر شخص ما مدى روعة العمل معك ، فأضف ذلك إلى صفحتك من حول. انظر كيف يعمل هذا؟

أخيرًا ، إذا كان بإمكانك أيضًا إضافة صور وأسماء وألقاب إلى الشهادات - فهذا أفضل! كلما زاد ارتباط جمهورك بالشهادات ، زاد شعورهم بالثقة في عملية الشراء.

على وسائل التواصل الاجتماعي

نحن نعلم أن الشهادات يمكن أن تشعر ببعض التفاخر ، ولكن هذا هو الغرض من وسائل التواصل الاجتماعي! فكر في الشهادات كطريقة رائعة لبيع نفسك ... دون الاضطرار إلى بيع نفسك. تعتبر الشهادات أيضًا احتياطيًا رائعًا للأيام التي تريد نشرها ولكن ليس لديك القدرة العقلية أو الإبداع للتفكير في شيء جديد. (مرحبًا ، لقد كنا جميعًا هناك!)

في مجموعات وسائل الإعلام الخاصة بك و الملاعب

إذا كنت تقوم بإنشاء مجموعات وسائط لعرض خدماتك أو منتجاتك أو مهاراتك ، فيمكنك إضافة شهاداتك إليها أيضًا! بغض النظر عمن تقدمه ، فقط تأكد من أن شهاداتك مرتبطة به. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول أن تكون ضيفًا على بودكاست ، فأضف شهادة من مضيف بودكاست آخر (إذا كان لديك واحد) ، أو شهادة تسلط الضوء على مهارات التحدث لديك!

المنشورات ذات الصلة: 5 طرق لطلب ملاحظات العملاء على موقع الويب الخاص بك

افكار اخيرة

الشهادات هي أسلوب تسويقي قوي لا ينبغي التغاضي عنه أو التقليل من شأنه. عندما تأخذ الوقت الكافي لطرح الأسئلة الصحيحة - يمكنك تسليح نفسك بتعليقات لا تصدق عن نفسك ومنتجاتك وخدماتك. وعلى الرغم من أن هذه التعليقات ستثبت أنها لا تقدر بثمن لعملك ، إلا أنه ينبغي أيضًا تحويلها إلى شهادات يمكن أن تأخذك إلى المستوى التالي.

هل تحتاج إلى مساعدة للبدء؟ لدينا شيء من أجل ذلك: عضويتنا الجميلة في بيز لاونج!

عندما تصبح عضوًا في BBL ، ستحصل على أدلة تسويق شهرية وقوالب Canva ورسومات وسائط اجتماعية وافرة! ونعم ، يشمل ذلك رسومات الشهادات أيضًا. فكر في الأمر مثل Netflix ... ولكن من أجل عملك.

يدور هذا الشهر حول كيفية جمع دليل اجتماعي قوي ومراجعات وشهادات لعملك - مع دليل متعمق وقوالب والمزيد.