Dönüşümleri Artırmak için Görüşler Nasıl Kullanılır?

Çoğu satın alma çevrimiçi olarak gerçekleştiğinden, referanslardan ve incelemelerden kaçınmamak zor. Bir düşünün: Giyim mağazalarına, güzellik ürünlerine, restoranlara ve aradaki her şeye yorumları okumadan kaç kez göz attınız? Muhtemelen o kadar çok değil - hiç değilse .

Gerçek şu ki, yorumlar (diğer adıyla referanslar) dünyadaki diğer her şey için olduğu kadar işiniz için de önemlidir.

İster ürün, ister hizmet veya her ikisini birden sunuyor olun, referanslar sizi diğerlerinden ayıran tek şey olabilir. Veya birisinin sonunda ürünlerinize ve hizmetlerinize yatırım yapmaya karar vermesinin nedeni. Güçlü, değil mi?

Kanıtı da rakamlarda!

• Tüketicilerin %88'i çevrimiçi olarak ne satın alacaklarına karar verirken referanslara veya incelemelere güveniyor
• İnsanların %72'si olumlu incelemelerin ve referansların bir işletmeye olan güvenlerini artırdığını söylüyor
• Olumlu incelemeler ve referanslar, dönüşümleri ortalama %34 oranında artırabilir

Artık referansların ne kadar harika olabileceğini bildiğinize göre, bunları işletmeniz için nasıl toplayacağınızı ve bunları büyümek ve daha fazla insana hizmet etmek için nasıl kullanacağınızı öğrenmenin zamanı geldi.

1. Görüş veya inceleme istemekten korkmayın

İlk olarak, kullanmadan önce referanslar istemeniz gerekir. Öyleyse sor!

Abonelerden, müşterilerden ve müşterilerden referans sağlamalarını istemek için e-posta listelerinizden yararlanabilirsiniz. Yine de daha ayrıntılı olanları istiyorsanız, marka sadıkları olduğunu bildiğiniz kişilere odaklanmaya çalışın. Gibi insanlar:

• Sık/tekrar müşteriler
• İştirakler
• Yakın çalıştığınız müşteriler ve müşteriler
• İşbirliği yaptığınız herkes
• Web semineri/kurs katılımcıları

E-postalara ek olarak, birisi bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten, bir kursu veya web seminerini tamamladıktan sonra, bir podcast dinledikten sonra da anketler ve geri bildirim formları gönderebilirsiniz...işiniz için en anlamlı olanı! Ve hey, sosyal medyada da DM'lere girmekten korkmayın. Dışarıda bu kadar çok insan aktifken, daha hızlı yanıt alma şansınız daha yüksek olabilir!

Profesyonel ipucu: Birinin referans verme şansını artırmak için, özel bir indirim veya promosyon kodu sunarak anlaşmayı tatlandırın! Ayrıca zaman ayırdıkları için onlara teşekkür etmenin harika bir yolu.

İlgili Yazı: İşinizi Büyütmek İçin Denemediğiniz Pazarlama Taktikleri

Web sitenizi ve işletmenizi bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacak kaynaklar mı arıyorsunuz?

Web sitenizin daha iyi dönüşüm sağlaması ve işinizi büyütmesi için Freebie Kitaplığımızda 20'den fazla ÜCRETSİZ kılavuz, kontrol listesi ve çalışma kitabımız var.

FREEBIE KÜTÜPHANESİNİN KİLİDİNİ AÇIN

2. Ayrıntılı sorular sorun

En kaliteli referansları almak için yüksek kaliteli sorular sormalısınız. Sadece kayan ölçekler veya çoktan seçmeli sorular kullanmayın. Sizi başarıya hazırlayacak belirli, açık uçlu sorular sormalısınız (gerçekten faydalı bilgiler edinirken!). Aşağıdaki gibi ayrıntıları isteyin:

• Ürünlerinizden veya hizmetlerinizden gördükleri herhangi bir başarı
• Ürününüz veya hizmetiniz benzersiz bir sorunu çözmelerine nasıl yardımcı oldu?
• Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi diğerlerinden ayıran nedir?
• Geri bildirimlerini, adlarını ve bilgilerini kullanıp kullanamayacağınız ( her zaman izin olarak!)

Onların dikkatini çekerken, yapıcı geri bildirim almaktan da korkmayın! Hakkında sor:

• Ürün veya hizmetinizin kalitesi
• İyileştirmeyi ne kullanabilir?
• Sizden hangi gelecekteki ürün veya hizmetleri görmek istiyorlar?
• Sizinle tekrar çalışıp çalışmayacakları veya sizden tekrar satın alacakları (ve neden)

Bu geri bildirim yalnızca işinizi büyütmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda bu tür yanıtlardan ne kadar çok sayıda referans alabileceğinizi görünce şaşıracaksınız!

3. Paylaşın, paylaşın, paylaşın

Tabii ki, referansları bir kez güvenceye aldığınızda, paylaşmanın, paylaşmanın ve biraz daha paylaşmanın zamanı geldi!

Web sitenizde ve açılış sayfalarınızda

Web siteniz ve açılış sayfalarınız söz konusu olduğunda, tam referansları paylaşmaktan korkmayın. Sonuçta odan var! Ayrıca, benzersiz satış noktalarınıza ve çözmenize yardımcı olduğunuz sorun(lar)a değinen referansları da vurgulamalısınız.

Örneğin, bir referansta hizmetinizin satın alınabilirliğinden bahsediliyorsa, bu referansı fiyatlandırma sayfanıza ekleyin. Birisi sizinle çalışmanın ne kadar harika olduğundan bahsederse, bunu sayfanıza ekleyin. Nasıl çalıştığını görüyor musun?

Son olarak, referanslara fotoğraflar, isimler ve başlıklar da ekleyebilirseniz - daha da iyi! Hedef kitleniz referanslarla ne kadar çok ilişki kurabilirse, satın alma işleminde o kadar güvende hissedeceklerdir.

sosyal medyada

Referansların biraz övünç duyabileceğini biliyoruz, ancak sosyal medya bunun için var! Referansları, kendinizi gerçekten satmak zorunda kalmadan kendinizi satmanın harika bir yolu olarak düşünün. Görüşler ayrıca, yayınlamak istediğiniz ancak yeni bir şey düşünmek için beyin gücüne veya yaratıcılığa sahip olmadığınız günler için harika bir geri dönüş sağlar. (Hey, hepimiz oradaydık!)

Medya kitlerinizde ve konuşmalarınızda

Hizmetlerinizi, ürünlerinizi veya becerilerinizi tanıtmak için medya kitleri oluşturuyorsanız, bunlara referanslarınızı da ekleyebilirsiniz! Kime satış konuşması yapıyorsanız, referanslarınızın onlarla ilişkilendirilebilir olduğundan emin olun. Örneğin, bir podcast'e konuk olmak için satış konuşması yapıyorsanız, başka bir podcast sunucusundan (varsa) bir referans veya konuşma becerilerinizi vurgulayan bir referans ekleyin!

İlgili Yazı: Web Sitenizde Müşteri Geri Bildirimi İstemenin 5 Yolu

Son düşünceler

Görüşler, göz ardı edilmemesi veya hafife alınmaması gereken güçlü bir pazarlama taktiğidir. Onları sormak ve doğru soruları sormak için zaman ayırdığınızda kendiniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında inanılmaz geri bildirimler alabilirsiniz. Ve bu geri bildirim işletmeniz için çok değerli olsa da, sizi bir sonraki seviyeye taşıyabilecek referanslara da dönüştürülmelidir.

Başlarken yardıma mı ihtiyacınız var? Bunun için bir şeyimiz var: Güzel Biz Lounge Üyeliğimiz!

BBL üyesi olduğunuzda aylık pazarlama kılavuzları, Canva şablonları ve bolca sosyal medya grafikleri alacaksınız! Ve evet, bunlara referans grafikleri de dahildir. Netflix gibi düşünün… ama işiniz için.

Bu ay, kapsamlı bir kılavuz, şablonlar ve daha fazlasıyla işiniz için güçlü sosyal kanıtları, incelemeleri ve referansları nasıl toplayacağınızla ilgili.