วิธีใช้คำรับรองเพื่อกระตุ้น Conversion

การซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นทางออนไลน์ เป็นการยากที่จะไม่หลีกเลี่ยงคำรับรองและบทวิจารณ์ ลองคิดดู: กี่ครั้งแล้วที่คุณเปิดดูร้านเสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ร้านอาหาร และทุกอย่างในระหว่างนั้นโดยไม่ได้อ่านบทวิจารณ์ อาจจะไม่มากนัก - ถ้า อย่างนั้น

ความจริงก็คือ บทวิจารณ์ (AKA: คำรับรอง) มีความสำคัญต่อธุรกิจ ของคุณ พอๆ กับที่มีความสำคัญต่อสิ่งอื่นใดในโลก

ไม่ว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือทั้งสองอย่าง คำรับรองอาจเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่น หรือเหตุผลที่มีคนตัดสินใจลงทุนในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในที่สุด แรงใช่มั้ย

หลักฐานอยู่ในตัวเลขด้วย!

• 88% ของผู้บริโภคใช้คำนิยมหรือคำวิจารณ์ในการตัดสินใจซื้อของออนไลน์
• 72% ของผู้คนกล่าวว่าบทวิจารณ์และคำรับรองเชิงบวกช่วยเพิ่มความไว้วางใจในธุรกิจ
• บทวิจารณ์และคำรับรองที่เป็นบวกสามารถเพิ่ม Conversion ได้โดยเฉลี่ย 34%

ดังนั้น เมื่อคุณทราบแล้วว่าคำนิยมนั้นน่าทึ่งเพียงใด ก็ถึงเวลาเรียนรู้วิธีรวบรวมคำรับรองสำหรับธุรกิจ ของคุณ และนำไปใช้เพื่อการเติบโตและให้บริการผู้คนมากขึ้น

1. อย่ากลัวที่จะขอคำรับรองหรือคำวิจารณ์

อย่างแรกเลย คุณต้อง ขอ คำรับรองก่อนจึงจะสามารถ ใช้งาน ได้ เลยถามออกไป!

คุณสามารถใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อขอให้สมาชิก ลูกค้า และลูกค้าให้คำรับรอง หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ให้พยายามเน้นที่สิ่งที่คุณ รู้ว่า เป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์ คนชอบ:

• ลูกค้าประจำ/ซ้ำ
• บริษัทในเครือ
• ลูกค้าและลูกค้าที่คุณทำงานอย่างใกล้ชิดด้วย
• ใครก็ตามที่คุณเคยร่วมงานด้วย
• การสัมมนาผ่านเว็บ/ผู้เข้าร่วมหลักสูตร

นอกจากอีเมลแล้ว คุณยังสามารถส่งแบบสำรวจและแบบฟอร์มคำติชมหลังจากที่มีคนซื้อสินค้า จบหลักสูตรหรือสัมมนาทางเว็บ ฟังพอดแคสต์...อะไรก็ตามที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ! และอย่ากลัวที่จะเลื่อนเข้าสู่ DM บนโซเชียลมีเดียด้วย เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากอยู่ที่นั่น คุณอาจมีโอกาสได้รับการตอบกลับเร็วขึ้น!

เคล็ดลับแบบมือโปร: เพื่อเพิ่มโอกาสในการให้คำรับรอง ให้ดีลนั้นหวานขึ้นโดยเสนอส่วนลดพิเศษหรือรหัสโปรโมชั่น! นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการขอบคุณพวกเขาที่สละเวลา

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณยังไม่ได้พยายามทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

กำลังมองหาแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้คุณพัฒนาเว็บไซต์และธุรกิจไปอีกระดับใช่หรือไม่

เรามีคู่มือ รายการตรวจสอบ และสมุดงานฟรีกว่า 20 รายการใน Freebie Library ของเรา เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณแปลงได้ดีขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ปลดล็อกห้องสมุดฟรี

2. ถามคำถามโดยละเอียด

เพื่อให้ได้คำรับรองคุณภาพสูงสุด คุณต้องถามคำถามคุณภาพสูง อย่าเพิ่งใช้เครื่องชั่งแบบเลื่อนหรือคำถามแบบปรนัย คุณควรถามคำถามปลายเปิดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ (ในขณะที่ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์จริงๆ!) สอบถามรายละเอียดเช่น:

• ความสำเร็จที่พวกเขาเห็นจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใครได้อย่างไร
• สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากที่อื่น
• คุณสามารถใช้คำติชม ชื่อ และข้อมูลของพวกเขาได้หรือไม่ (อนุญาต เสมอ !)

ในขณะที่คุณได้รับความสนใจ อย่ากลัวที่จะได้รับคำติชมที่สร้างสรรค์เช่นกัน! ถามเกี่ยวกับ:

• คุณภาพของสินค้าหรือบริการของคุณ
• สิ่งที่สามารถใช้การปรับปรุงได้
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการในอนาคตที่พวกเขาต้องการเห็นจากคุณ
• ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานด้วยหรือซื้อจากคุณอีกครั้ง (และทำไม)

คำติชมนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเติบโตในธุรกิจของคุณ แต่คุณอาจประหลาดใจกับจำนวนคำรับรองที่คุณจะได้รับจากคำตอบประเภทนี้!

3. แชร์ แชร์ แชร์

แน่นอน เมื่อคุณได้รับคำรับรองแล้ว ก็ถึงเวลาแบ่งปัน แบ่งปัน และแบ่งปันอีกมาก!

บนเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณ

เมื่อพูดถึงเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณ อย่ากลัวที่จะแบ่งปันคำรับรองฉบับเต็ม คุณมีห้องแล้ว! คุณควรเน้นข้อความรับรองที่พูดถึงจุดขายเฉพาะของคุณและปัญหาที่คุณช่วยแก้ไข

ตัวอย่างเช่น หากคำรับรองกล่าวถึงความสามารถในการจ่ายสำหรับบริการของคุณ ให้เพิ่มคำรับรองนั้นในหน้าการกำหนดราคาของคุณ หากมีคนบอกว่าการทำงานกับคุณนั้นยอดเยี่ยมเพียงใด ให้เพิ่มคนนั้นในหน้าเกี่ยวกับของคุณ ดูว่ามันทำงานอย่างไร?

สุดท้ายนี้ หากคุณเพิ่มรูปภาพ ชื่อ และชื่อเรื่องลงในคำรับรองได้ – ดียิ่งขึ้นไปอีก! ยิ่งผู้ชมของคุณเกี่ยวข้องกับคำรับรองมากเท่าใด พวกเขาจะยิ่งรู้สึกมั่นใจในการซื้อมากขึ้นเท่านั้น

บนโซเชียลมีเดีย

เรารู้ว่าข้อความรับรองอาจดูโอ้อวดเล็กน้อย แต่นั่นคือสิ่งที่โซเชียลมีเดียมีไว้เพื่อ! คิดว่าคำรับรองเป็นวิธีที่ดีในการขายตัวเอง…โดยไม่ต้องขายตัวเองจริงๆ ข้อความรับรองยังเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับวันที่คุณต้องการโพสต์ แต่ไม่มีพลังสมองหรือความคิดสร้างสรรค์ในการคิดสิ่งใหม่ (เฮ้ พวกเราไปกันหมดแล้ว!)

ในชุดสื่อและสนามของคุณ

หากคุณกำลังสร้างชุดสื่อเพื่อนำเสนอบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือทักษะ คุณสามารถเพิ่มคำรับรองของคุณให้กับสิ่งเหล่านั้นได้เช่นกัน! ไม่ว่าคุณกำลังนำเสนอกับใคร เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำรับรองของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเสนอให้เป็นแขกรับเชิญในพ็อดคาสท์ ให้เพิ่มคำรับรองจากโฮสต์พอดคาสต์อื่น (หากมี) หรือคำรับรองที่เน้นทักษะการพูดของคุณ!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการขอคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ

ความคิดสุดท้าย

ข้อความรับรองเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังซึ่งไม่ควรมองข้ามหรือประเมินต่ำไป เมื่อคุณใช้เวลาในการถามพวกเขา - และถามคำถามที่ถูกต้อง - คุณสามารถติดอาวุธให้ตัวเองด้วยข้อเสนอแนะที่น่าทึ่งเกี่ยวกับตัวคุณ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ และแม้ว่าความคิดเห็นนั้นจะพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ แต่ก็ควรเปลี่ยนเป็นคำรับรองที่สามารถพาคุณไปสู่ระดับต่อไปได้

ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้น? เรามีบางอย่างสำหรับสิ่งนั้น: การเป็นสมาชิก Biz Lounge ที่สวยงามของเรา!

เมื่อคุณเป็นสมาชิก BBL คุณจะได้คะแนนคู่มือการตลาดรายเดือน เทมเพลต Canva และกราฟิกโซเชียลมีเดียมากมาย! และใช่ สิ่งเหล่านี้รวมถึงกราฟิกรับรองด้วย คิดเหมือน Netflix…แต่สำหรับธุรกิจของคุณ

เดือนนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีรวบรวมหลักฐานทางสังคม บทวิจารณ์ และคำรับรองที่เข้มแข็งสำหรับธุรกิจของคุณ พร้อมคำแนะนำเชิงลึก เทมเพลต และอื่นๆ