كيف يجب أن تستعد العلامات التجارية للميتافيرس

metaverse - ربما يكون كل ما تسمع عنه. من إعادة تسمية Facebook إلى "Meta" الخريف الماضي ، إلى قصر Snoop Dogg في Sandbox ، إلى العناوين الرئيسية المؤرقة عمومًا مثل "Trouble in the Metaverse" ، نواجه أخبارًا ميتافيرس يوميًا.

تحدثنا مؤخرًا عن الكلمات الطنانة في مقالتنا التجارية متعددة القنوات. الكلمات التي تسمع عنها طوال الوقت ، ولكن لا تهتم أبدًا بفهمها. Metaverse هو الأحدث من تلك المصطلحات. نسمعها طوال الوقت ولكن القبعة هي في الواقع؟ لماذا يجب أن تهتم؟ كيف يجب أن تستعد لها؟

لا تقلق ، لقد أتيت إلى المكان الصحيح. لبناء نتائج metaverse التي توصلنا إليها في مؤشر تجربة المتسوقين لعام 2022 ، وهو تقرير سنوي عن سلوك المستهلك ، مدعومًا بحضورنا في مؤتمر 2022 South by Southwest (SXSW) في أوستن ، تكساس ، سنستعرض خمس نصائح يجب على العلامات التجارية اتباعها ضع في اعتبارك أنهم يستعدون بشكل استراتيجي لدخول metaverse ، حتى لو لم يكن هذا المدخل لمدة خمس إلى 10 سنوات أخرى.

ما هو ميتافيرس؟

هذا يبدو وكأنه مكان جيد للبدء. لا يزال التعريف الحقيقي لـ "metaverse" يتم تجسيده. إن الطريقة التي نتفاعل بها مع التكنولوجيا تتطور باستمرار ، لذا فإن الجميع منك ، إلي ، وربما حتى مارك زوكربيرج ، يخمن إلى حد ما طريقنا نحو المستقبل.

ولكن بشكل أساسي ، يمكنك التفكير في metaverse كشبكة من العوالم الافتراضية حيث يمكن للناس التفاعل واللعب والمشاركة في التجارة الإلكترونية باستخدام العملات المشفرة و NFT (الرموز المميزة غير القابلة للاستبدال). عالم افتراضي ، إذا صح التعبير.

في حين أن metaverse كمفهوم عام لم يتم تنسيقه بالكامل بعد (تشير Meta إلى أن مفهومها لن يكون فعالاً لمدة خمس إلى 10 سنوات أخرى) ، فهناك اليوم metaverss الحية التي يمكنك التفاعل معها بالفعل ، مثل Sandbox و Axie Infinity و Decentraland و حتى Roblox.

ماذا تفعل العلامات التجارية في metaverse اليوم؟

نظرًا لأن metaverse يضع قدمه الافتراضية في الباب الافتراضي لتجارة التجزئة ، فإن العلامات التجارية تستكشف بالفعل كيفية التعامل مع المتسوقين. هذه فقط بعض الأمثلة.

عربات

تعاونت Vans مع Roblox لإنشاء Vans World ، وهي حديقة تزلج افتراضية ضخمة حيث يمكن للمجتمعات شنق ، "تنفيذ أكثر الحيل جنونًا" ، والمشاركة في التحديات ، وتخصيص معدات Vans الخاصة بهم. حصل بعض Star Creators على حق الوصول المبكر لاختباره قبل إطلاقه

إن إعطاء فرص حصرية للمبدعين ومجتمعك في metaverse هو أمر أساسي.

هاينكن

سحبت Heineken السلسلة العالمية من خلال "إطلاق" Virtual Heinekin Silver في مصنع جعة افتراضي في Decentraverse ، حيث لا يمكن بالفعل شرب المشروبات الرقمية. تمتلئ صفحة تفاصيل المنتج الخاصة به بمطالبات لسان الخد. "تقديم الابتكار الذي لم يعرف أحد أننا بحاجة إليه" ، "مصنوع فقط من أحدث وحدات البكسل: لا شعير ، ولا قفزات ... لا بيرة."

أطلق عليها مزحة أو أطلق عليها ترويجًا تسويقيًا عبقريًا. في كلتا الحالتين ، حظيت باهتمام المستهلكين في جميع أنحاء العالم.

بروكتر آند جامبل

أطلقت P&G "BeautySphere" ، حيث يمكن للمستهلكين التفاعل مع العلامات التجارية لشركة P&G من خلال المحتوى المباشر والألعاب والمناقشات الجماعية. التركيز الأساسي في BeautySphere هو الجمال المسؤول. يمكن للمشاركين زيارة الحدائق النباتية الملكية تقريبًا أو إكمال برنامج Herbal Essences لزراعة شجرة حقيقية في المكسيك.

ما الذي يجب على العلامات التجارية مراعاته عند دخول metaverse؟

لقد رأيت الآن بعض الأمثلة الواقعية ، كيف يجب أن تشارك علامتك التجارية؟ بناءً على عرض سيباستيان بورجيت (المؤسس المشارك ومدير العمليات في Sandbox) في مؤتمر 2022 SXSW ، لدينا خمس نصائح يجب وضعها في الاعتبار أثناء إعداد علامتك التجارية لدخول metaverse.

رد الجميل للعملاء المخلصين

في metaverse ، لا يكفي مجرد توفير مساحة للمستهلكين ليأتوا ويشتروا منتجًا أو خدمة ويتطلعون إلى المغادرة حتى يتمكنوا من العودة إلى التلفزيون والأريكة. إن تزويد المعجبين المخلصين بالتواصل والفرص الحصرية والتعويض هو مفتاح النجاح.

قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن اسأل نفسك ، "ماذا يريد زبائني مني؟" يمكن أن تجعل تلك التروس تدور في الاتجاه الصحيح. هل هي قسائم أم خصومات؟ أحداث خاصة؟ NFTs مجانية؟ في metaverse ، العملاء هم شخصيات افتراضية للملك مع تيجان مزينة بالبكسل ، ويجب أن تكون مبدعًا في كيفية الانحناء.

خذ Snoopverse لسنوب دوج في Sandbox. لا يمتلك Snoop قصرًا افتراضيًا خاصًا به فقط ، ولكنه يستضيف حفلات منزلية لأكبر معجبيه ، ويمكن الوصول إليها عبر "Snoop Dogg Private Party Passes". يحصل حاملو التصاريح هؤلاء أيضًا على وصول VIP إلى الحفلات الموسيقية والأسئلة والأجوبة و NFT وفتحات المعرض الفني والمزيد. إذا كنت تشعر بالميل الشديد ، يمكنك حتى شراء أرض بجوار قصر السيد دوج ، لتصبح جاره الافتراضي. الآن هذا رد!

كافئ المستخدمين على مساهماتهم

لقد حان عصر المبدعين ، ويجب أن تكون العلامات التجارية جاهزة للعب فيه. كما قال مارك زوكربيرج ، "في نهاية المطاف ، فإن المبدعين والمطورين هم حقًا الذين سيبنون metaverse ويجعلون هذا حقيقيًا." يستحق الأمر (104 مليار دولار) مكافأة هؤلاء المبدعين على كيفية استفادتهم من علامتك التجارية.

بحاجة الى دليل؟ Roblox هو تجسيد لاحتضان الاقتصاد المبدع. ليس فقط السماح للمستخدمين بإنشاء تجاربهم الخاصة داخل Roblox ، ولكن تعويضهم أيضًا ، فقد نما عددهم إلى ما يزيد عن ثمانية ملايين منشئ و 55 مليون مستخدم نشط يوميًا في عام 2022 ، بزيادة 28٪ على أساس سنوي.

يوصي Borget بأن تدخل العلامات التجارية في تجربة metaverse مع نموذج الأعمال "اللعب لكسب" ، والذي يمكّن اللاعبين من استثمار الوقت الذي يقضونه في metaverse. كلما زاد الوقت الذي يقضيه المستخدمون مع علامتك التجارية من خلال الألعاب أو التحديات أو إنشاء المحتوى ، زادت مكافأتهم من خلال تجارب المكافآت أو NFTs أو الرموز الاجتماعية.

إنها علاقة تكافلية - يتفاعل المستخدمون في metaverse مع علامتك التجارية وينشئون محتوى ، مما يفيد علامتك التجارية ، والذي يكافئ المستخدم ، مما يحفزهم على المشاركة وإنشاء المزيد

احتضان ثقافة NFT

يدور تبني ثقافة NFT حول الشراكة مع مجتمعات NFT الحالية وتمكين معجبيك من الاستفادة من علامتك التجارية على المدى الطويل.

فعلت أديداس ذلك ببراعة من خلال الشراكة مع لاعبي ميتافيرس الرائدين Bored Ape Yacht Club و Punks Comics و Gmoney لتصميم مجموعة Into the Metaverse NFT الرقمية. من خلال شراء NFT ، يمكن للمشترين الوصول إلى عناصر الملابس المادية الحصرية جنبًا إلى جنب مع العناصر الرقمية لارتدائها في Sandbox. لم يكن لديك من قبل ملابس رياضية قطيفة ورمل مختلط جيدًا.

تملأ هذا المشروع بإصدارات محدودة ، وتجارب metaverse حصرية ، وأكثر من ذلك ، فقد بنى هذا المشروع الضجيج في أفضل حالاته. كما قال طارق نزلاوي ، المدير الأول للنمو الرقمي في Adidas ، عن جدارة ، فإن تبني ثقافة NFT هو "قلب لنموذج العمل العادي حيث نصنع الأشياء ونأمل أن يشتريها الناس ... أنت لا تشتري المنتج فقط. لقد أصبحت عضوًا في هذا المجتمع ".  

تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

من المحتمل أنك سمعت عن وعظ Bazaarvoice قبل أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو كل شيء ، وتظل هذه الرسالة صحيحة في metaverse. ومع ذلك ، يوصي Borget بأن تتخذ العلامات التجارية تحفيزًا لعمليات إرسال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون خطوة أخرى إلى الأمام من خلال الانغماس في الإبداع المشترك - ودعوة المستخدمين إلى إعادة المزج واللعب وإنشاء تجارب جديدة جنبًا إلى جنب مع علامتك التجارية.

لعرض هذا المفهوم ، استضاف The Walking Dead "The Walking Dead Game Jam" الذي يستمر لمدة أسبوعين في نوفمبر 2021. A Game Jam هو حدث يقوم خلاله المشاركون بإنشاء ألعاب من الصفر ، على غرار الهاكاثون.

تم تقديم الآلاف من عمليات الإرسال بواسطة مشجعي Walking Dead حول العالم ، مما أعطى العلامة التجارية جودة عالية ومحتوى جذابًا ومشاركين تجارب ألعاب جديدة. حصل الفائزون على الكثير من SAND (العملة المشفرة في Sandbox) و LAND (NFTs العقارية) ، وحصل جميع المشاركين الآخرين على 100 SAND أيضًا. كما ناقشنا سابقًا ، حافظ على تدفق هذه المكافآت لمنشئي المحتوى.

أطلق العنان لإبداعك

لتوجيه إحدى تلك اللافتات الخشبية التي تراها معلقة على الحائط في منزل جدتك ، فإن نصيحة Borget قبل الأخيرة هي إطلاق العنان لإبداعك . لا ينبغي أن تكون metaverse نسخة افتراضية لما هو موجود في العالم الحقيقي ، لأن هذه التكنولوجيا (نظريًا) تمنح المجتمع الفرصة لتجاوز ما كان يعتقد أنه ممكن.

يجب أن تعيد العلامات التجارية التفكير في القيمة الحقيقية لما هي عليه علامتها التجارية الآن وبعد 10 سنوات ، واغتنام الفرصة لإعادة ابتكار نفسها للأجيال الجديدة من المستخدمين ، وصنع شيء جديد تمامًا.

احصل على استعداد ل metaverse

من المحتمل أن تكون إستراتيجية علامتك التجارية مع Web 3.0 مختلفة جذريًا عن استراتيجيتها في العالم المادي ومساحات Web 2.0 الرقمية اليوم. في حين أن هذا قد يبدو مخيفًا ، إلا أنه شيء يجب احتضانه.

نظرًا لأننا جميعًا نواكب التغييرات الحتمية للتكنولوجيا ، يمكننا أن نتذكر بعض الأشياء التي تظل وثيقة الصلة بالموضوع: من المفيد دائمًا التواصل مع الناس ، والحفاظ على قيمة العميل في طليعة عقلك ، واتخاذ خطوات شجاعة للإبداع.

هذا ، وقد يكون من الجيد المضي قدمًا وشراء LAND بالقرب من القصر الافتراضي لـ Snoop Dogg في أسرع وقت ممكن.