브랜드가 메타버스를 준비하는 방법

메타버스 — 아마도 여러분이 들은 모든 것입니다. 지난 가을 Facebook의 "Meta"로의 리브랜딩부터 Sandbox에 있는 Snoop Dogg의 저택, "Trouble in Metaverse"와 같은 일반적으로 잊혀지지 않는 헤드라인에 이르기까지 우리는 매일 메타버스 뉴스를 접하고 있습니다.

우리는 최근 옴니채널 상거래 기사에서 유행어에 대해 이야기했습니다. 항상 듣는 말이지만 이해하는 데 전혀 신경 쓰지 않습니다. Metaverse는 그 용어 중 가장 최신입니다. 우리는 항상 듣는다. 그러나 실제로는 모자인가? 왜 신경을 써야 합니까? 어떻게 대비해야 할까요?

걱정하지 마세요. 잘 찾아오셨습니다. 소비자 행동에 대한 연례 보고서인 2022년 소비자 경험 지수(Shopper Experience Index)의 메타버스 결과를 바탕으로 텍사스주 오스틴에서 열린 2022년 사우스 바이 사우스웨스트(SXSW) 컨퍼런스 참석으로 보강하기 위해 브랜드가 지켜야 할 5가지 팁을 살펴보겠습니다. 메타버스 진입을 전략적으로 준비할 때 고려하십시오. 그 진입이 5~10년은 더 걸리지 않을지라도 말입니다.

메타버스란?

이것은 시작하기에 좋은 장소처럼 느껴집니다. "메타버스"의 진정한 정의는 여전히 구체화되고 있습니다. 우리가 기술과 상호 작용하는 방식은 계속해서 진화하고 있습니다. 그래서 당신부터 저, 심지어 Mark Zuckerberg까지 모두가 미래로 가는 길을 어느 정도 추측하고 있습니다.

그러나 본질적으로 메타버스는 사람들이 암호 화폐 및 NFT(비대체 토큰)와 상호 작용하고, 플레이하고, 전자 상거래에 참여할 수 있는 가상 세계의 네트워크로 생각할 수 있습니다. 원한다면 가상 우주.

일반적인 개념으로서의 메타버스는 아직 완전히 형식화되지 않았지만(메타에 따르면 5~10년은 더 작동하지 않을 것이라고 제안함) Sandbox, Axie Infinity, Decentraland 및 심지어 로블록스.

오늘날 브랜드는 메타버스에서 무엇을 하고 있습니까?

메타버스가 소매의 가상 문에 가상 발을 들여놓음에 따라 브랜드는 이미 쇼핑객과 소통하는 방법을 모색하고 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

밴

Vans는 Roblox와 협력하여 커뮤니티가 "가장 미친 트릭을 뽑아내고" 도전에 참여하고 Vans 장비를 맞춤화할 수 있는 대규모 가상 스케이트 공원인 Vans World를 만들었습니다. 일부 스타 크리에이터는 출시 전에 테스트를 위해 얼리 액세스 권한을 얻었습니다.

메타버스에서 크리에이터와 커뮤니티에 독점적인 기회를 제공하는 것이 핵심입니다.

하이네켄

Heineken은 디지털화된 음료를 실제로 마실 수 없는 Decentraverse의 가상 양조장에서 Virtual Heinekin Silver를 "출시"함으로써 세계의 사슬을 끊었습니다. 제품 세부 정보 페이지에는 혀를 내두를 수 있는 설명으로 가득 차 있습니다. "아무도 우리에게 필요한지 몰랐던 혁신을 소개합니다." "가장 신선한 픽셀로만 만들어졌습니다. 맥아, 홉... 맥주가 없습니다."

농담이라고 부르거나 천재적인 마케팅 프로모션이라고 부르십시오. 어느 쪽이든 전 세계 소비자의 관심을 받았습니다.

피앤지

P&G는 소비자들이 라이브 콘텐츠, 게임, 패널 토론을 통해 P&G 브랜드와 소통할 수 있는 '뷰티스피어(BeautySphere)'를 출시했다. BeautySphere의 핵심 강조점은 책임 있는 아름다움입니다. 참가자는 가상으로 왕립 식물원을 방문하거나 허브 에센스 프로그램을 완료하여 멕시코에 실제 나무를 심을 수 있습니다.

브랜드가 메타버스에 진입할 때 고려해야 할 사항은 무엇입니까?

이제 몇 가지 실제 사례를 보았습니다. 브랜드가 어떻게 참여해야 할까요? 2022 SXSW 컨퍼런스에서 Sebastien Borget(Sandbox의 공동 설립자 및 COO) 프레젠테이션을 통해 브랜드가 메타버스에 진입할 수 있도록 준비할 때 염두에 두어야 할 5가지 팁이 있습니다.

충성도 높은 고객에게 보답

메타버스에서는 소비자가 와서 제품이나 서비스를 구매하고 TV와 소파로 돌아갈 수 있도록 떠나기를 고대하는 공간을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 충성스러운 팬에게 연결, 독점 기회 및 보상을 제공하는 것이 성공의 열쇠입니다.

간단하게 들릴지 모르지만 "고객이 나에게 원하는 것이 무엇입니까?"라고 자문해 보십시오. 올바른 방향으로 회전하는 기어를 얻을 수 있습니다. 상품권인가요 할인인가요? 비공개 이벤트? 무료 NFT? 메타버스에서 고객은 픽셀로 장식된 왕관이 있는 가상의 왕 아바타이므로 절하는 방법을 창의적으로 만들어야 합니다.

샌드박스에서 Snoop Dogg의 "Snoopverse"를 가져오세요. Snoop은 그곳에 자신의 가상 맨션을 가지고 있을 뿐만 아니라 "Snoop Dogg Private Party Passes"를 통해 액세스할 수 있는 가장 열렬한 팬을 위한 하우스 파티를 주최합니다. 이 패스 소지자는 콘서트, Q&A, NFT 드랍, 아트 갤러리 오프닝 등에 대한 VIP 액세스도 받습니다. 그렇게 생각한다면 독 씨의 맨션 옆에 있는 땅을 사서 그의 가상 이웃이 될 수도 있습니다. 이제 되돌려주는 것입니다!

기여한 사용자에게 보상

크리에이터의 시대가 도래했으며 브랜드는 그 시대에 참여할 준비가 되어 있어야 합니다. Mark Zuckerberg가 말했듯이 "결국 메타버스를 구축하고 이를 현실로 만드는 것은 제작자와 개발자입니다." 브랜드에 도움이 되는 제작자에게 보상을 제공하는 것은 매우 가치가 있습니다(1,040억 달러 상당).

증거가 필요하십니까? Roblox는 제작자 경제를 수용하는 구현입니다. 사용자가 Roblox 내에서 자신만의 경험을 만들 수 있을 뿐만 아니라 이를 보상함으로써 2022년에는 전년 대비 28% 증가한 800만 명의 크리에이터와 5,500만 명 이상의 일일 활성 사용자로 성장했습니다.

Borget은 플레이어가 메타버스에서 보낸 시간을 수익화할 수 있는 "수익 창출" 비즈니스 모델로 메타버스 실험에 진입하는 브랜드를 권장합니다. 사용자가 게임, 챌린지 또는 콘텐츠 제작을 통해 브랜드와 더 많은 시간을 보낼수록 보너스 경험, NFT 또는 소셜 토큰을 통해 더 많은 보상을 받습니다.

그것은 공생 관계입니다. 메타버스의 사용자는 브랜드와 상호 작용하고 콘텐츠를 생성하여 브랜드에 혜택을 주고, 사용자에게 보상하고, 더 많은 참여를 유도하고 더 많은 것을 만들도록 장려합니다.

NFT 문화 수용

NFT 문화를 수용하는 것은 기존 NFT 커뮤니티와 파트너 관계를 맺고 팬이 장기적으로 귀하의 브랜드로부터 혜택을 받을 수 있도록 하는 것입니다.

Adidas는 유행하는 메타버스 플레이어 Bored Ape Yacht Club, Punks Comics 및 Gmoney와 협력하여 Into Metaverse NFT 디지털 컬렉션을 디자인함으로써 이를 교묘하게 수행했습니다. NFT 구매를 통해 구매자는 샌드박스에서 입을 디지털 항목과 함께 독점적인 물리적 의류 항목에 액세스할 수 있습니다. 벨루어 운동복과 모래가 이렇게 잘 섞인 적은 없었습니다.

한정판 상품, 독점적인 메타버스 경험 등으로 뒤덮인 이 프로젝트는 최고의 과대 광고를 만들었습니다. Adidas의 디지털 성장 수석 이사인 Tareq Nazlawy는 적절하게 표현하면서 NFT 문화를 수용하는 것은 “우리가 물건을 만들고 사람들이 그것을 구매하기를 바라는 일반적인 비즈니스 모델의 반전입니다… 당신은 단순히 제품을 사는 것이 아닙니다. 당신은 이 커뮤니티의 일원이 되고 있습니다.”  

사용자 제작 콘텐츠 장려

사용자 생성 콘텐츠(UGC)가 전부이고 그 메시지가 메타버스에서 사실로 남아 있기 전에 Bazaarvoice가 설교하는 것을 들었을 것입니다. 그러나 Borget은 브랜드가 UGC 제출에 대한 인센티브를 제공하여 공동 창작 에 몰입하여 한 단계 더 나아가 사용자를 초대하여 브랜드와 함께 새로운 경험을 리믹스하고 플레이하고 만들도록 권장합니다.

워킹데드는 이러한 콘셉트를 보여주기 위해 2021년 11월 2주간 진행되는 '워킹 데드 게임 잼'을 주최했다. 게임 잼은 참가자들이 해커톤처럼 처음부터 게임을 만드는 행사다.

전 세계의 워킹 데드 팬들은 수천 개의 제출물을 제출하여 브랜드에 고품질의 매력적인 콘텐츠를 제공하고 참가자에게 새로운 게임 경험을 제공했습니다. 우승자는 SAND(The Sandbox의 암호화폐)와 LAND(부동산 NFT)를 많이 받았고, 다른 모든 참가자에게도 100 SAND를 받았습니다. 앞서 논의한 바와 같이 이러한 보상은 크리에이터에게 계속 제공됩니다.

창의력을 발휘하세요

할머니 집 벽에 걸려 있는 나무 간판 중 하나를 채널링하기 위해 Borget의 마지막 팁은 창의력을 발휘하는 것 입니다. 메타버스는 현실 세계의 가상 사본이 되어서는 안 됩니다. 왜냐하면 이 기술은 (이론적으로) 사회가 가능하다고 생각했던 것 이상으로 갈 수 있는 기회를 주기 때문입니다.

브랜드는 현재와 10년 후 브랜드의 진정한 가치를 재고하고 새로운 세대의 사용자를 위해 자신을 재창조하고 완전히 새로운 것을 만들어야 합니다.

메타버스를 준비하세요

Web 3.0을 사용한 브랜드 전략은 물리적 세계 및 오늘날의 Web 2.0 디지털 공간에서의 전략과 근본적으로 다를 수 있습니다. 그것이 위협적으로 느껴질 수 있지만, 그것은 포용해야 할 것입니다.

우리 모두는 기술의 피할 수 없는 변화를 따라잡으면서 일관되게 관련성이 있는 몇 가지를 기억할 수 있습니다. 사람들과 연결하고, 고객 가치를 최우선으로 생각하고, 창의력을 발휘하기 위해 용감한 조치를 취하는 것은 항상 이점이 있다는 것입니다.

그리고 Snoop Dogg의 가상 맨션 근처에 있는 LAND를 최대한 빨리 구입하는 것이 좋습니다.