文章我們重新命名的原因：流程的逐步細分

今天，我們對 BrandExtract 進行了改造。 2005 年，我們作為代理機構成立，旨在幫助企業打造人們信賴的品牌。

15 年和 240 個品牌之後，我們已經成為美國領先的品牌公司之一，擁有我們影響的多元化品牌組合。

為了更好地反映我們的增長，傳達我們的差異化並幫助我們的客戶激發對瞬息萬變的世界的信念，是時候進行更新了。

這是我們的品牌重塑故事。

品牌的影響

品牌不僅僅是一個標誌——大多數人現在都明白了。 一個新的標誌或調色板只是你整個品牌體驗的一個單一的戰術元素。 品牌實際上是一家公司根據其企業戰略講述其故事的能力。 這會影響認知和聲譽。 因此，戰略決策會對品牌產生重大影響。

我們相信品牌會影響和反映從運營到銷售再到公司內部文化的方方面面。 它是支持您業務的多個領域的終極動力工具——從營銷到管理再到招聘和招聘。 品牌更新是進一步協調員工、客戶和運營的難得機會。

為什麼我們決定重塑品牌

每年，我們都會審查我們的品牌。 我們著眼於是什麼讓我們與眾不同以及我們在市場中的地位。

BrandExtract 總裁兼首席執行官 Bo Bothe 說：“每年，我們都會審視我們的‘獨特之處’，以及是什麼讓我們與眾不同。” “我們對 2019 年的增長和銷售目標進行了反思，並達到了不僅僅是調整我們的品牌傳達器的地步。我們需要引起人們的關注並破壞事物。”

當我們在 2019 年底評估我們的業務和品牌並針對 COVID-19 進行調整時，我們注意到了三件事。

第一，我們看到我們與高管的對話對整體業務戰略產生了更大的影響，遠遠超出了品牌戰略和溝通。 我們需要更好地傳達我們擴展的產品和我們為客戶提供的價值。 我們需要代表我們組織的規模和影響。

第二，我們看到我們的客戶越來越大，他們尋找的東西也越來越複雜。 他們正在尋找利用數據科學衡量和量化品牌價值和資產的能力。 我們需要解決數據科學在我們的流程中日益增長的重要性及其對其運營的影響。

第三，我們看到了行業和競爭的轉變。 我們的品牌正在老化，因為品牌往往會隨著時間的推移而老化。 我們需要建立一個大膽的品牌和聲音，以消除我們行業的噪音，並度過 2020 年的持續危機。

我們需要刷新。

“在我們的案例中，我們必須就我們需要成為什麼樣的人做出一些關鍵決定，”薄說。 “我們決定繼續在企業戰略和品牌之間保持一致。我們只是沒有按照我們對客戶的影響成比例地展示自己。我們需要將其變為現實。”

我們是一家品牌戰略公司。 我們幫助組織以最好的方式在市場上表達他們的品牌，以幫助他們成長。

我們通過三種方式做到這一點：

• 定義品牌戰略和架構
• 制定品牌定位和信息傳遞
• 創建品牌概念、傳送帶和元素

這三個支柱是 BrandExtract 在 15 年前從頭開始構建的原因。

我們流程中的步驟

在 BrandExtract，我們已經證明我們的流程是有效的。 在我們的歷史上，我們已經在數千次客戶訪談和調查點中磨練了我們的品牌評估流程，以始終如一地提供植根於競爭研究和市場分析的結果。

在我們的品牌重塑過程中，我們是我們自己的客戶。 所以我們對自己的藥有了很好的了解。

第 1 步：研究階段

我們從一個正式的發現開始——一項調查整個行業對品牌認知的評估。 在內部，我們研究品牌如何在工作場所生活和表現出來。 在外部，我們研究人們如何體驗品牌以及它在市場上的表現，然後評估競爭產品。

該評估旨在尋找公司的真正能力，這些能力要么未被開發，要么被視為理所當然。 這是一種探索公司“靈魂”的探索，或者它的真正意義。

在研究階段，我們想要深入了解 BrandExtract 的核心，並更好地了解我們想要講述的故事類型以及我們對市場的承諾，因為它與我們的使命、願景和價值觀相關。

我們的品牌策略師採訪了客戶，以了解市場並審查我們的競爭對手。 然後，我們對跨部門的團隊進行了內部採訪。 我們提出問題以揭示組織優勢和改進機會。

為了捕捉我們品牌如何與我們的整體戰略相結合的本質，我們調查了我們的領導團隊，看看我們的一致性如何。 在過去的幾年裡，我們一直專注於內部品牌和文化。 數據顯示，我們在使命和價值觀方面做得很好——因此保持不變。

“我們對我們是誰、我們在做什麼以及客戶對我們的評價有很好的感覺，但這里和那裡都有機會，”薄說。

是時候建立我們品牌增長的外在表現了。 這個新品牌旨在傳達我們帶來的能量以及我們幫助客戶成長的深度。 我們的研究結果帶來了全新的品牌金字塔和故事。

第 2 步：品牌金字塔

品牌金字塔是戰略定位的框架。 它有助於揭示與客戶價值驅動因素和市場差異相一致的企業獨特價值主張。 它本質上是一個試金石，就像它是一個過濾器，用於篩選適合和不適合品牌戰略、信息和層次結構的因素。

金字塔是我們流程的關鍵部分。 如果你在前端建立了一個強大的金字塔，那麼你就可以設置參數來指導品牌推廣過程的每個其他步驟。

隨著品牌金字塔的建立，我們投入到視覺表達和信息傳遞中。

第 3 步：充滿活力的視覺形象

通過我們的視覺識別，我們希望產生統一的品牌體驗。

在我們的創作過程中，我們先從整體品牌故事開始，然後再開發其他任何東西。 這個過程涉及大量的視覺頭腦風暴，包括靈感情緒板和比賽分析。 我們不希望發生戲劇性的轉變，使我們變得無法識別為 BrandExtract。 我們有一些我們想要保留的遺留物，比如我們的標誌“Stu”。

品牌體驗總監 Cynthia Stipeche 表示：“這些年來，我們有時會質疑我們是否會保留 Stu。 “研究表明 Stu 有品牌資產。我們的品牌聲譽是可區分的。現在，當你看到標誌，你看到標誌的更新，你看到我們在圖案、形狀和顏色上所做的事情，這一切都變得一個更有凝聚力的故事。”

一旦我們確定了一個方向並決定了我們將保留什麼以及將改變什麼，我們就專注於確保視覺故事與我們的公司戰略相輔相成。 因此，我們在視覺上和信息中的目標很簡單：使品牌的視覺元素現代化，以真實地講述我們的故事。

從歷史上看，我們的調色板更窄。 隨著我們的品牌重塑，其中一些顏色變得更加明亮——我們添加了新的顏色來表達我們員工的多樣性、擴展的服務和不斷發展的技能組合。

我們調整了視覺表達，以更好地展示我們如何平衡科學（分析、數據驅動的思維）與創造力。 我們一直對我們的工作採取基於科學的方法。 周到、詳細和準確——這些特徵是我們的核心。 我們希望將這些特質與我們投入到激發信念的工作中的熱情結合起來。

添加運動和聲音

我們還在品牌工具包中添加了兩個新元素：運動和聲音。

在瞬息萬變的數字世界中，新身份必須靈活並適應各種不同的媒體。

“我們的視覺語言現在有了更多的深度和更多的層次，這取決於我們試圖傳達的內容、我們使用的平台和媒介，”藝術總監 Britany Ponvelle 說。 “我們創建了一個靈活的系統來展示所有讓我們與眾不同的東西。”

我們需要大膽地對待我們所做的事情。 這就是您在我們的品牌重塑中直觀地看到的：大量的顏色、擴展的品牌元素和大量的能量。

第 4 步：發展大膽的品牌聲音

我們重新審視了我們的品牌故事和信息。 我們考慮了我們可以把我們的品牌帶到哪裡，以及我們背後的故事。 我們的語氣需要更加直接和尖銳，而不是隨意或被動。

我們探索的每個概念都有其特定的故事，但所有這些都建立在 BrandExtract 的使命、願景和價值觀——當然還有品牌金字塔中。 這是我們煥然一新的故事。

“品牌金字塔擁有一切的基石。它讓我們保持真誠和關注信息，”作家斯科特·雷德彭寧說。 ”第一層是公司的特點和功能，但它們並沒有那麼差異化。隨著你向上移動金字塔，它變得更加差異化。然後金字塔的最頂端是他們最想要或最需要的。因此，將他們想要的東西與我們為他們提供的最好、最差異化的東西相結合，這就是我們的戰略定位。”

在這個過程中，我們編寫了定位語句。 實際上，這是我們的“為什麼選擇 BrandExtract？” 與其他機構相比，我們有什麼特別之處？ 這是我們更新的定位聲明。

品牌重塑推出

這是我們的第 15 年，這是推出全新品牌的最佳時機。 這是一個自然的變化點，也是為我們的品牌未來定下基調的絕佳機會。

BrandExtract 主席喬納森·費舍爾 (Jonathan Fisher) 說：“品牌不斷或定期評估他們的位置和想要去的地方，並仔細檢查他們與現有產品的一致性，這是有意義的。” “我們平均每五年對我們的品牌進行基準測試和更新，因為我們一直在不斷發展和成長。”

在我們推出時，我們希望有意吸引我們的兩個主要受眾：我們的員工和我們的外部利益相關者。

高級品牌經理 Stacey Hodge 說：“品牌重塑成功的很大一部分在於它向員工推廣的方式，以便他們接受並從中獲得活力。” “當這些部分組合在一起時，它就建立了整個品牌。它讓每個人都清楚地看到這就是我們。”

首先，我們專注於內部團隊。 我們需要每個人都了解我們做了什麼，為什麼這樣做，這樣他們才能接受新的信息、語氣和視覺效果。 有些事情保持不變，有些事情發生了變化，所以我們首先與我們的團隊分享這一點很重要，這樣他們就可以在我們走出去時教導和領導其他人。

對於我們的外部發布，我們開發了一個微型網站來突出我們的周年紀念並介紹新品牌的元素。 我們為社交媒體和電子郵件製定了一個溝通計劃，以圍繞 BrandExtract 引起轟動，並讓人們知道一個令人興奮的公告即將發布。

未來：衡量品牌重塑的成功與否

通過這次更新，我們有了衡量成功的三個主要基準。

一，它應該重振我們的組織，尤其是在大流行之後。 堅韌不拔的公司靠有勇氣和用心行事才能生存。 這是一個談論我們自己和我們組織未來的機會。

第二，它應該為我們提供工具、故事、材料，以及我們分享故事所需的一切。 人們是否精力充沛，我們在這個新市場中是否更有效率？ 我們在做正確的事嗎？ 我們是否吸引了合適的人才來支持未來的發展？ 我們是否看起來很重要，所以我們可以領導我們的行業？ 我們希望成為一個世界上最優秀的人才來找我們並說：“嘿，我真的很想和你一起工作的地方。”

三歸結為營銷。 人們找到我們了嗎？ 我們要關閉更多嗎？ 優惠合適嗎？ 今年，我們致力於重塑世界上最大的合併之一。 這些是我們專注於從品牌和客戶的角度衡量的事情。

我們有一個明確的目標，即到 2025 年我們想要達到的目標。

我們都在。

一些額外的見解

如果您在考慮品牌重塑時需要一點幫助，我們很樂意與您交流。 如果您認為您的公司已準備好進行轉型，請閱讀我們客戶自己的一些品牌重塑故事，了解他們是如何體驗這一過程的。

這裡還有一些提示可以幫助您：

• 讓每個人都保持一致對於品牌重塑至關重要。 了解如何獲得支持。
• 如果您正在進行收購，請了解如何制定品牌重新啟動計劃。