什麼是 MarTech，為什麼它對您的業務很重要？

已發表: 2022-08-22

MarTech 的定義：“MarTech”是營銷和技術的綜合體。 它指的是營銷人員使用 MarTech 工具和技術來告知、計劃和執行他們的活動。

為什麼選擇 MarTech？它有什麼好處？為什麼今天採用它對公司如此重要？

MarTech 工具正成為企業和營銷人員需要了解的一個越來越重要的術語。

雖然在營銷中使用技術並不是什麼新鮮事，但近年來，中小型企業採用 MarTech 平台來改進他們的營銷活動已經有了顯著的增長。

MarTech 行業在 2018 年至 2019 年的短短一年內增長了 20%，今年北美 70% 的企業將營銷預算提高了至少 6%。

簡而言之，全國企業的營銷支出每年都在增加，其中很大一部分用於營銷技術，特別是數字工具和平台。

為什麼企業在 MarTech 平台上投資如此之多？

許多企業投資營銷技術的原因僅僅是競爭。

當領先企業看到採用 MarTech 解決方案的結果時，其他企業擔心被拋在後面，並將投資視為機遇。

超過一半的營銷人員 (56%) 認為 MarTech 行業的發展速度超過了他們公司對營銷技術的使用

這導致 MarTech 平台的採用和實施增加，特別是為其活動和數據分析提供自動化的解決方案，以及其他好處。

企業也越來越希望更新他們的遺留系統並使用可在公司範圍內使用的 MarTech 平台，而不是營銷團隊（或任何其他團隊，就此而言）孤立並錯過他們的重要信息可以在他們的活動中使用。

Martech 幫助企業提供個性化方法

利用這些數據的核心是企業能夠提供比以前更個性化的方法。

您擁有的數據越多，您必須能夠將您的廣告系列定位到所有平台上的特定細分組的信息就越多。

您越能了解您的潛在客戶（和客戶）並定位您的廣告系列，它們就會越有效，您將轉換的潛在客戶就越多。

相關文章：什麼是營銷中的行為細分？

定義營銷技術的重要性

營銷技術對現代企業至關重要，因為它通常能讓您比競爭對手更具優勢。他們可以使用的工具通常是競爭公司之間的巨大差異化因素。

使用最新的營銷技術可以為您提供更多的洞察力和數據的使用，讓您為客戶提供更好的體驗，並在潛在客戶進入您的系統時更輕鬆、更好地跟踪他們。

如果沒有最新技術，您可能會錯過關鍵信息或能力，這些信息或能力會對將更多潛在客戶轉化為客戶和發展業務產生巨大影響。

2022 年與 2021 年公司對 MarTech 技術和平台的投資

2022 年又是數字營銷技術創新的一年，也是企業每天在研究、戰略和執行方面投資和利用 MarTech 的方式。

這在大量可用的營銷技術和營銷技術平台中顯而易見。每年都會發布更多工具來解決更多問題並賦予營銷人員更多權力。 2022 年，martech 解決方案的數量增長到略低於 10,000 - 500 個，比去年增加了 9,000 個，比十年前增加了 9,000 個。

顯示出巨大增長的營銷技術的主要子集之一是自動化。到 2023 年，該行業的總投資預計將達到250 億美元，並逐年穩步增長。此外，數據分析是另一個顯示增長的領域，到 2022 年，對這些工具的投資將增至 63 億美元，幾乎是過去幾年投資的兩倍。

martech 領域的快速擴張給營銷人員帶來了一個獨特的挑戰：隨時了解最新情況。營銷人員必須確保他們始終使用最新最好的工具，數據顯示他們每年都在這樣做， 83% 的營銷人員表示他們已經從去年的這個時候升級了他們的技術堆棧。

簡而言之，企業不得不就營銷預算做出艱難的決定。這意味著改變他們的優先事項，將投資從更傳統的營銷計劃轉向新興的 MarTech 解決方案，以滿足現代公司的需求——尤其是在滿足客戶期望和通過分析平台利用數據方面。

MarTech 堆棧中有什麼？

現在您可能想知道哪些技術進入了 MarTech 堆棧。讓我們來看看當今中小企業採用的一些最常見的解決方案。

內容營銷系統 (CMS)

CMS 是企業用來管理其網站頁面的工具，無論是簡單的博客還是企業業務站點。

CMS 的設計考慮到了易用性，這意味著它們幾乎不需要 HTML 知識，並且不會編碼的營銷人員可以有效地使用它們。

根據 Marketing Profs 和 CMI 的說法，63% 的企業沒有記錄在案的內容策略。

由於內容營銷尤其成為許多企業戰略的核心部分，就內容輸出而言，投資 CMS 對於運營和管理這些戰略至關重要。

電子郵件營銷平台

儘管其他數字營銷領域很受歡迎，但電子郵件仍然是戰略和堆棧的關鍵和核心方面。

73% 的千禧一代更喜歡通過電子郵件與企業溝通。

數據分析與電子郵件自動化相結合，成為當今營銷環境中的殺手鐧，使企業能夠自動發送針對性強的活動，從而提高轉化率和保留率。

電子郵件營銷平台通常包含在當今提供的一般入站營銷解決方案中。

廣告技術

AdTech 是 MarTech 的一種形式，指的是數字營銷活動的管理。

這些解決方案允許廣告商向最喜歡的受眾投放有針對性的廣告，通過跟踪參與度和點擊量來衡量這些活動的成功，然後使用該信息來決定未來活動的方向。

谷歌和 Facebook 廣告約佔整個數字廣告市場的 55%。

使用可以跟踪數據的平台可以讓您專注於哪些廣告有效，哪些無效，這意味著您可以進一步優化廣告支出預算，並將您的廣告展示在最有可能轉化的潛在客戶面前。

社交媒體管理

社交媒體是現代企業參與的核心部分，使得有助於管理這些平台的技術成為必備品。

社交媒體平台不僅是您的內容策略的有用工具，而且還是潛在客戶和客戶進行客戶服務和其他查詢的重要資源。

使用 MarTech 解決方案衡量您在社交媒體上的參與度，讓您有機會了解哪些內容在您的平台上的趨勢最好，並讓您深入了解您與用戶的互動效果如何。

當然，社交媒體是廣告的重要來源，因此它還有助於了解您通過 LinkedIn、Google 或 Facebook 付費廣告運行的特定活動的成功程度。

搜索引擎優化 (SEO) 工具

搜索引擎優化是企業需要考慮的另一個重要因素，而幫助他們進行 SEO 的 MarTech 解決方案至關重要。

68% 的在線體驗始於搜索引擎。

搜索引擎優化工具幫助企業確定在搜索引擎上對其內容進行排名的最佳策略，隨著人們越來越依賴互聯網來尋找供應商，搜索引擎優化變得更加重要。

2020 年尤其如此，與數字廣告相比，傳統廣告出現瞭如此巨大的下滑——企業必須有一個解決方案，讓他們能夠在搜索排名中競爭，以保持競爭力。

客戶關係管理 (CRM)

CRM 等 MarTech 軟件可用於協調營銷和銷售，並且最常用於 B2B 企業。

CRM 允許您的營銷人員和銷售代表訪問他們需要的所有客戶數據，以管理關係並幫助潛在客戶完成漏斗。

2008 年，只有 12% 的企業使用基於雲的 CRM；到 2020 年，這一比例已增加到 87%。

這通常通過單個儀表板呈現給利益相關者，他們可以在其中訪問所需的一切，例如客戶與您的過往歷史、未完成的訂單、客戶服務問題，甚至是他們關於您自己和競爭對手的社交媒體活動。

這使得培養和維持更好的關係變得更容易，並為員工提供更精簡的系統，從而提高生產力和滿意度。

50% 的團隊通過使用移動 CRM 提高了他們的生產力。

營銷技術發展展望

隨著企業將更多的營銷方式轉向數字而非傳統方式，對實施有助於這些方式的技術的重視將——並且已經——變得更加明顯。

隨著這些實施成為營銷計劃中越來越重要的方面，企業經常問自己他們需要什麼 MarTech 設備以及為什麼 MarTech 將有利於他們的特定目標。

當在通知活動和策略時考慮到數據的重要性時，情況更是如此——MarTech 工具匯總和分析信息的能力是關鍵。

展望未來，隨著對數字營銷的投資不斷增加，預計會有更多企業加強其 MarTech 堆棧。

綜上所述

營銷技術變化迅速，跟上它已成為營銷人員工作中至關重要的一部分。為了保持最新並提供最大價值，最新的工具是絕對必須的。

因為營銷和其中使用的技術總是在變化和發展以滿足新的需求和挑戰，所以了解未來的發展非常重要。在我們的博客中詳細了解 2022 年的數字營銷以及在當今營銷領域取得成功的必要條件： 2022 年數字營銷的預期。