Ce este MarTech și de ce este important pentru afacerea ta?

Definiția MarTech: „MarTech” este un portmanteau de marketing și tehnologie. Se referă la utilizarea instrumentelor și tehnologiilor MarTech pe care marketerii le folosesc pentru a-și informa, planifica și executa campaniile.

De ce MarTech? Ce este atât de bun la el și de ce este atât de important ca companiile să adopte astăzi?

Instrumentele MarTech devin un termen din ce în ce mai important de care trebuie să fie conștienți companiile și agenții de marketing.

Deși utilizarea tehnologiei în marketing nu este nouă, adoptarea platformelor MarTech de către IMM-uri pentru a-și îmbunătăți campaniile a cunoscut o creștere dramatică în ultimii ani.

Industria MarTech a crescut cu 20% în doar un an între 2018 și 2019, iar anul acesta 70% dintre companiile din America de Nord și-au majorat bugetele de marketing cu cel puțin 6%.

Pe scurt, cheltuielile pentru marketing cresc în fiecare an din partea companiilor din toată țara și o mare parte din acestea sunt cheltuite pentru tehnologia de marketing și în special instrumentele și platformele digitale.

De ce investesc companiile atât de mult în platformele MarTech?

Motivul pentru care multe companii investesc în tehnologie de marketing se datorează pur și simplu concurenței.

Pe măsură ce companiile de top văd rezultatele adoptării soluțiilor MarTech, altele se tem să fie lăsate în urmă și văd investițiile ca pe o oportunitate.

Mai mult de jumătate dintre agenții de marketing (56%) cred că industria MarTech evoluează mai repede decât utilizarea tehnologiei de marketing de către companiile lor.

Acest lucru a condus la o creștere a adoptării și implementării platformelor MarTech, în special soluții care oferă automatizare pentru campaniile lor și analiza datelor, printre alte beneficii.

Există, de asemenea, o dorință din ce în ce mai mare în rândul companiilor de a-și actualiza sistemele vechi și de a folosi platforme MarTech care pot fi utilizate la nivelul întregii companii, spre deosebire de echipa de marketing (sau orice altă echipă, de altfel) să fie izolate și să piardă informații importante pe care le au. ar putea fi folosite în campaniile lor.

Folosiți mai mult datele dvs. de marketing

Prevalența datelor mari în toate afacerile, mari și mici, a adus cu sine o serie de provocări, dar și oportunități, în special în ceea ce privește MarTech-ul digital.

În ceea ce privește provocările, IMM-urile trebuie acum să-și afirme eforturile de a-și proteja datele clienților pentru a evita catastrofele în cazul în care acestea devin victimele unui atac cibernetic.

În ceea ce privește oportunitățile, mai multe date înseamnă mai multe informații despre clienți și potențiali.

Acest lucru oferă companiilor care au adoptat MarTech șansa de a agrega, analiza și apoi pune în uz marile cantități de date pe care le au la dispoziție.

În plus, soluțiile moderne MarTech sunt de obicei compatibile cu sistemele din alte departamente, ajutând marketerii să unifice și să acceseze informații din întreaga afacere care anterior erau inaccesibile, îmbunătățind productivitatea.

Martech ajută companiile să ofere o abordare personalizată

Esențial pentru utilizarea acestor date este capacitatea companiilor de a oferi o abordare mai personalizată decât au putut să o facă înainte.

Cu cât aveți mai multe date, cu atât aveți mai multe informații pentru a vă putea direcționa campaniile către grupuri specifice, segmentate pe toate platformele dvs.

Cu cât vă puteți înțelege mai bine potențialii (și clienții) și să vă vizați campaniile, cu atât acestea vor fi mai eficiente și cu atât veți converti mai multe clienți potențiali.

Postare asociată: Ce este segmentarea comportamentală în marketing?

Definirea importanței tehnologiei de marketing

Tehnologia de marketing este esențială pentru afacerile moderne, deoarece este adesea lucrul care vă oferă un avantaj față de concurenții dvs. Instrumentele la care au acces sunt adesea un factor de diferențiere masiv între companiile concurente.

Utilizarea celei mai recente tehnologii de marketing vă poate oferi informații suplimentare și utilizări ale datelor dvs. , vă permite să oferiți o experiență mai bună clienților și să faceți o urmărire mai ușoară și mai bună a potențialilor pe măsură ce aceștia intră în sistemul dvs.

Fără cea mai recentă tehnologie, ați putea pierde informații sau abilități cheie care pot face o diferență enormă în transformarea mai multor clienți potențiali în clienți și creșterea afacerii dvs.

2022 vs. 2021 MarTech Technology and Platform Investment de la companii

2022 a fost un alt an al inovației în tehnologia de marketing digital și în modul în care companiile investesc și utilizează MarTech în fiecare zi în cercetare, strategie și execuție.

Acest lucru este evident în numărul mare de tehnologii de marketing și platforme martech care devin disponibile. În fiecare an, sunt lansate mai multe instrumente pentru a rezolva probleme suplimentare și pentru a oferi marketerilor mai multă putere. În 2022, numărul de soluții martech a crescut la puțin sub 10.000 — 500 mai mult decât anul trecut și cu 9.000 mai mult decât acum zece ani.

Unul dintre subseturile majore ale tehnologiei de marketing care prezintă o creștere enormă este automatizarea . Se preconizează că acest sector va atinge 25 de miliarde de dolari în investiții totale până în 2023 , în creștere constantă de la an la an. În plus, analiza datelor este un alt domeniu care prezintă o creștere, investițiile în aceste instrumente crescând la 6,3 miliarde de dolari în 2022 , aproape dublu față de investiția înregistrată în ultimii ani.

Expansiunea rapidă a spațiului martech a oferit marketerilor o provocare unică: să rămână la curent cu toate acestea. Specialiștii în marketing trebuie să se asigure că folosesc întotdeauna cele mai noi și mai bune instrumente, iar datele arată că o fac în fiecare an, 83% dintre agenții de marketing spunând că și-au actualizat stack-ul de tehnologie față de această perioadă anul trecut.

Pe scurt, companiile trebuie să ia decizii dificile în ceea ce privește bugetele lor de marketing. Aceasta înseamnă schimbarea priorităților pentru a muta investițiile de la inițiativele de marketing mai tradiționale către soluții emergente MarTech, care răspund nevoilor unei companii moderne, mai ales în ceea ce privește satisfacerea așteptărilor clienților și valorificarea datelor prin platforme de analiză.

Ce este într-o stivă MarTech?

Acum probabil vă întrebați ce tehnologii intră într-o stivă MarTech. Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai comune soluții care sunt adoptate de IMM-urile astăzi.

Sistem de marketing de conținut (CMS)

Un CMS este ceea ce companiile folosesc pentru a-și gestiona paginile site-ului web, fie că este un simplu blog sau un site de afaceri de întreprindere.

CMS-urile sunt concepute pentru ușurința în utilizare, ceea ce înseamnă că nu necesită practic nicio cunoaștere a HTML și pot fi utilizate eficient de către agenții de marketing care nu pot codifica.

Potrivit profesorilor de marketing și CMI, 63% dintre companii nu au o strategie de conținut documentată.

Deoarece marketingul de conținut, în special, devine o parte esențială a strategiilor multor afaceri, investiția într-un CMS este esențială pentru operarea și gestionarea acestor strategii în ceea ce privește conținutul dvs.

Platformă de marketing prin e-mail

În ciuda popularității altor domenii de marketing digital, e-mailul rămâne în continuare un aspect crucial și central al strategiilor și stivelor.

73% dintre mileniali preferă ca comunicațiile de la companii să vină prin e-mail.

Analiza datelor, combinată cu automatizarea e-mailului, reprezintă o combinație ucigașă în mediul de marketing actual, permițând companiilor să trimită automat campanii foarte bine direcționate care îmbunătățesc ratele de conversie și de retenție.

Este obișnuit ca platformele de marketing prin e-mail să fie incluse în soluțiile generale de inbound marketing oferite astăzi.

Tehnica de publicitate

AdTech este o formă de MarTech se referă la gestionarea campaniilor digitale.

Aceste soluții le permit agenților de publicitate să difuzeze reclame direcționate către publicul cel mai preferat, să măsoare succesul acelor campanii prin urmărirea angajamentului și a clicurilor și apoi să utilizeze aceste informații pentru a dicta direcția campaniilor viitoare.

Reclamele Google și Facebook reprezintă aproximativ 55% din întreaga piață de reclame digitale.

Folosirea unei platforme care poate urmări datele vă permite să vă concentrați asupra anunțurilor care au funcționat și care nu, ceea ce înseamnă că vă puteți optimiza în continuare bugetul pentru cheltuieli publicitare și puteți face publicitate în fața clienților potențiali cu cea mai mare probabilitate de conversie.

Managementul rețelelor sociale

Rețelele sociale reprezintă o parte atât de centrală a angajamentului pentru o afacere modernă, făcând tehnologia care ajută la gestionarea acestor platforme o necesitate.

Nu numai că platformele de social media sunt un instrument util pentru strategia dvs. de conținut, dar sunt, în plus, o resursă importantă pentru potențiali și clienți pentru serviciul clienți și alte interogări.

Măsurarea angajamentului dvs. pe rețelele sociale cu o soluție MarTech vă oferă oportunitatea de a vedea care sunt cele mai bune tendințe de conținut pe platformele dvs. și vă oferă o perspectivă asupra cât de eficiente sunt interacțiunile dvs. cu utilizatorii.

Desigur, rețelele de socializare sunt o sursă vitală de publicitate, așa că ajută în plus să puteți vedea cât de reușite sunt anumite campanii pe care le rulați prin reclame plătite LinkedIn, Google sau Facebook.

Instrumente de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO).

Optimizarea pentru motoarele de căutare este o altă considerație importantă pe care trebuie să o facă companiile, iar soluțiile MarTech care le ajută cu SEO sunt vitale.

68% dintre experiențele online încep cu un motor de căutare.

Instrumentele SEO ajută companiile să determine cea mai bună strategie pentru clasarea conținutului lor pe motoarele de căutare și, pe măsură ce oamenii se bazează din ce în ce mai mult pe internet pentru a găsi furnizori, SEO devine și mai important.

Acesta este mai ales cazul în 2020, când publicitatea tradițională a cunoscut o scădere atât de dramatică în comparație cu publicitatea digitală – companiile trebuie să aibă o soluție care să le permită să concureze în clasamentele de căutare pentru a rămâne competitive.

Managementul relatiilor cu clientii (CRM)

Software-ul MarTech precum CRM-urile sunt utile pentru alinierea marketingului și vânzărilor și sunt cel mai frecvent utilizate de companiile B2B.

Un CRM permite specialiștilor dvs. de marketing și reprezentanților dvs. de vânzări să aibă acces la toate datele clienților de care au nevoie pentru a gestiona relațiile și pentru a ajuta clienții potențiali să coboare.

În 2008, doar 12% dintre companii au folosit CRM bazat pe cloud; până în 2020, aceasta a crescut la 87%.

Acest lucru este prezentat de obicei părților interesate printr-un singur tablou de bord, unde au acces la tot ceea ce au nevoie, cum ar fi istoricul anterior al unui client cu dvs., comenzile restante, problemele legate de serviciul clienți și chiar lucruri precum activitatea lor pe rețelele sociale despre dvs. și concurenți.

Acest lucru facilitează cultivarea și păstrarea unor relații mai bune, cu avantajul suplimentar al unui sistem mai eficient pentru angajați, care îmbunătățește productivitatea și satisfacția.

50% dintre echipe și-au îmbunătățit productivitatea folosind un CRM mobil.

Perspectivele tehnologiei de marketing merg înainte

Pe măsură ce companiile își schimbă mai mult marketingul către mijloacele digitale, mai degrabă decât către mijloacele tradiționale, accentul pus pe implementarea tehnologiilor care ajută aceste mijloace va deveni – și deja a fost – mai pronunțat.

Cu aceste implementări devenind un aspect din ce în ce mai important al inițiativelor de marketing, companiile se întreabă frecvent de ce echipamente MarTech au nevoie și de ce MarTech va beneficia de obiectivele lor specifice.

Acesta este cu atât mai mult cazul când importanța datelor este luată în considerare în informarea campaniilor și strategiilor – capacitatea instrumentelor MarTech de a agrega și analiza informațiile este esențială.

Mergând înainte, așteptați-vă ca mai multe companii să-și consolideze stack-urile MarTech, pe măsură ce investițiile în marketing digital continuă să crească.

In concluzie

Tehnologia de marketing se schimbă rapid și a ține pasul cu ea a devenit o parte extrem de importantă a muncii unui marketer. Pentru a rămâne la curent și pentru a oferi cea mai mare valoare, cele mai moderne instrumente sunt o necesitate absolută.

Deoarece marketingul și tehnologiile utilizate în cadrul acestuia se schimbă și evoluează mereu pentru a răspunde noilor cerințe și provocări, este important să înțelegem ce urmează. Aflați mai multe despre marketingul digital în 2022 și despre ce este necesar pentru a reuși în lumea marketingului de astăzi în blogul nostru: La ce să vă așteptați în marketingul digital în 2022.