MarTech とは何か、なぜあなたのビジネスにとって重要なのか?

MarTech の定義: 「MarTech」は、マーケティングとテクノロジーを組み合わせた造語です。 これは、マーケティング担当者がキャンペーンの通知、計画、および実行に使用する MarTech ツールおよびテクノロジーの使用を指します。

なぜマーテック？ その優れた点と、企業が今日採用することがなぜそれほど重要なのでしょうか?

MarTech ツールは、企業やマーケティング担当者が認識する必要のある重要な用語になりつつあります。

マーケティングにおけるテクノロジーの使用は新しいものではありませんが、SMB がキャンペーンを改善するために MarTech プラットフォームを採用することは、近年劇的に増加しています。

MarTech 業界は 2018 年から 2019 年までのわずか 1 年間で 20% 増加し、今年は北米の企業の 70% がマーケティング予算を少なくとも 6% 増やしました。

要するに、マーケティングへの支出は全国の企業から毎年増加しており、その大部分はマーケティングテクノロジー、特にデジタルツールとプラットフォームに費やされています.

企業が MarTech プラットフォームに多額の投資を行っているのはなぜですか?

多くの企業がマーケティング テクノロジーに投資している理由は、単純に競争にあります。

主要な企業が MarTech ソリューションを採用した結果を目の当たりにする一方で、他の企業は取り残されることを恐れ、投資を機会と見なしています。

マーケティング担当者の半数以上 (56%) は、MarTech 業界は自社のマーケティング テクノロジーの使用よりも速く進化していると考えています。

これにより、マーテック プラットフォーム、特にキャンペーンやデータ分析の自動化などのメリットを提供するソリューションの採用と実装が増加しています。

また、企業の間では、マーケティング チーム (または他のチーム) が孤立して重要な情報を見逃すのではなく、レガシー システムを更新し、全社的に使用できる MarTech プラットフォームを採用したいという要望が高まっています。キャンペーンで使用できます

マーケティング データをさらに活用する

大小を問わず、すべてのビジネスにおけるビッグデータの普及は、多くの課題をもたらしましたが、特にデジタル MarTech に関しては機会ももたらしました。

課題に関して言えば、SMB は、サイバー攻撃の犠牲になった場合に大惨事を回避するために、顧客のデータを保護するための努力を主張する必要があります。

機会に関する限り、より多くのデータは、顧客と見込み客に関するより多くの情報を意味します。

これにより、マーテックを採用した企業は、膨大な量のデータを自由に集約、分析、活用する機会を得ることができます。

さらに、最新の MarTech ソリューションは通常、他の部門のシステムと互換性があり、マーケティング担当者が以前はアクセスできなかったビジネス全体の情報を統合してアクセスできるようにし、生産性を向上させます。

マーテックは、企業がパーソナライズされたアプローチを提供するのを支援します

このデータの利用の中心となるのは、企業が以前よりもパーソナライズされたアプローチを提供できるようになることです。

データが多ければ多いほど、すべてのプラットフォームで特定のセグメント化されたグループをキャンペーンのターゲットにするために必要な情報が増えます。

見込み客 (および顧客) をよりよく理解し、キャンペーンのターゲットを絞ることができれば、より効果的になり、より多くのリードを変換できます。

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マーケティング テクノロジーの重要性の定義

マーケティング テクノロジーは、多くの場合、競合他社に対する優位性を提供するものであるため、現代のビジネスにとって重要です。 彼らがアクセスできるツールは、多くの場合、競合企業間の大きな差別化要因となります。

最新のマーケティング テクノロジーを使用すると、追加の洞察とデータの使用法を得ることができ、顧客により良いエクスペリエンスを提供し、見込み客がシステムに入ってきたときに、より簡単かつ適切に追跡できるようになります。

最新の技術がなければ、より多くの見込み客を顧客に変換し、ビジネスを成長させる上で大きな違いをもたらす重要な情報や能力を見逃す可能性があります.

2022 年対 2021 年企業による MarTech テクノロジーとプラットフォームへの投資

2022 年は、デジタル マーケティング テクノロジーの革新の年であり、企業が研究、戦略、実行において MarTech に投資し、活用している方法です。

これは、膨大な数のマーケティング テクノロジーとマーテック プラットフォームが利用可能になっていることからも明らかです。 毎年、追加の問題を解決し、マーケターにより多くの力を与えるために、より多くのツールがリリースされています。 2022 年には、マーテック ソリューションの数は 10,000 をわずかに下回る数にまで増加しました。これは、昨年より 500 増加し、わずか 10 年前よりも 9,000 増加しています。

大幅な成長を遂げているマーケティング テクノロジーの主要なサブセットの 1 つは、自動化です。 このセクターは、2023 年までに総投資額が 250 億ドルに達すると予想され、年々着実に増加しています。 さらに、データ分析は成長を示す別の分野であり、これらのツールへの投資は 2022 年には 63 億ドルに増加し、過去数年間に示された投資のほぼ 2 倍になります。

マーケティング テクノロジー分野の急速な拡大により、マーケターは独自の課題に直面しています。 マーケティング担当者は、常に最新かつ最高のツールを使用していることを確認する必要があります。データによると、毎年それを行っており、マーケターの 83% が昨年のこの時期から技術スタックをアップグレードしたと述べています。

要するに、企業はマーケティング予算に関して厳しい決断を迫られています。 これは、優先順位を変更して、従来のマーケティング イニシアチブから、特に顧客の期待に応え、分析プラットフォームを通じてデータを活用することに関係する現代の企業のニーズに応える新しい MarTech ソリューションに投資をシフトすることを意味します。

MarTechスタックには何がありますか?

MarTech スタックにどのテクノロジーが組み込まれるのか疑問に思われるかもしれません。 今日、SMB が採用している最も一般的なソリューションのいくつかを見てみましょう。

コンテンツ マーケティング システム (CMS)

CMS は、企業がウェブサイトのページを管理するために使用するもので、それが単純なブログであろうとエンタープライズ ビジネス サイトであろうと関係ありません。

CMS は使いやすさを念頭に置いて設計されています。つまり、HTML の知識はほとんど必要なく、コーディングできないマーケティング担当者でも効果的に使用できます。

Marketing Profs と CMI によると、企業の 63% は文書化されたコンテンツ戦略を持っていません。

特にコンテンツ マーケティングは多くの企業の戦略の中核となるため、CMS への投資は、コンテンツの出力に関する限り、これらの戦略を運用および管理するために不可欠です。

メール マーケティング プラットフォーム

他のデジタル マーケティング分野が人気を博しているにもかかわらず、メールは依然として戦略とスタックの重要かつ中心的な側面です。

ミレニアル世代の 73% は、企業からの連絡をメールで受け取ることを好みます。

データ分析と電子メールの自動化を組み合わせることで、今日のマーケティング環境で強力な組み合わせが生まれ、企業は高度にターゲットを絞ったキャンペーンを自動的に送信して、コンバージョン率と維持率を向上させることができます。

現在提供されている一般的なインバウンド マーケティング ソリューションには、メール マーケティング プラットフォームが含まれているのが一般的です。

広告技術

AdTech は MarTech の一形態であり、デジタル キャンペーンの管理を指します。

これらのソリューションにより、広告主はターゲットを絞った広告を最も好ましいオーディエンスに配信し、エンゲージメントとクリックを追跡してそれらのキャンペーンの成功を測定し、その情報を使用して将来のキャンペーンの方向性を決定できます。

Google と Facebook の広告は、デジタル広告市場全体の約 55% を占めています。

データを追跡できるプラットフォームを使用すると、どの広告が効果を発揮し、どの広告が効果を発揮しなかったかに焦点を当てることができます。つまり、広告費の予算をさらに最適化し、コンバージョンする可能性が最も高い見込み客に広告を表示できます。

ソーシャルメディア管理

ソーシャル メディアは、現代のビジネスにとってエンゲージメントの中心的な部分であり、これらのプラットフォームの管理を支援するテクノロジは必須です。

ソーシャル メディア プラットフォームは、コンテンツ戦略に役立つツールであるだけでなく、顧客サービスやその他のクエリに関する見込み客やクライアントにとって重要なリソースでもあります。

MarTech ソリューションを使用してソーシャル メディアでのエンゲージメントを測定すると、プラットフォーム全体でどのコンテンツの傾向が最も優れているかを確認する機会が得られるだけでなく、ユーザーとのやり取りがどれほど効果的かについての洞察も得られます。

もちろん、ソーシャル メディアは広告の重要なソースであるため、LinkedIn、Google、または Facebook の有料広告を通じて実行している特定のキャンペーンがどれほど成功しているかを確認できることも役立ちます。

検索エンジン最適化 (SEO) ツール

検索エンジンの最適化は、企業が行うべきもう 1 つの重要な考慮事項であり、SEO を支援する MarTech ソリューションは不可欠です。

オンライン体験の 68% は検索エンジンから始まります。

SEO ツールは、企業が検索エンジンでコンテンツをランク付けするための最適な戦略を決定するのに役立ちます。人々がベンダーを見つけるためにインターネットにますます依存するようになるにつれて、SEO はさらに重要になります。

これは特に 2020 年に当てはまり、従来の広告がデジタル広告に比べて大幅に減少したため、企業は競争力を維持するために、検索ランキングで競争できるソリューションを用意する必要があります。

顧客関係管理 (CRM)

CRM のような MarTech ソフトウェアは、マーケティングと販売を調整するのに役立ち、B2B ビジネスで最も一般的に使用されます。

CRM を使用すると、マーケティング担当者と営業担当者は、関係を管理し、見込み客を目標到達プロセスに導くために必要なすべての顧客データにアクセスできます。

2008 年には、クラウドベースの CRM を使用している企業はわずか 12% でした。 2020 年までに、これは 87% に増加しました。

これは通常、単一のダッシュボードを通じて関係者に提示されます。関係者は、顧客の以前の履歴、未処理の注文、顧客サービスの問題、さらには自分や競合他社に関するソーシャル メディア活動など、必要なものすべてにアクセスできます。

これにより、生産性と満足度を向上させる従業員向けのより合理化されたシステムの追加の利点とともに、より良い関係の構築と維持が容易になります。

チームの 50% がモバイル CRM を使用して生産性を向上させました。

今後のマーケティングテクノロジーの展望

企業がマーケティングを従来の手段ではなくデジタルに移行するにつれて、これらの手段を支援するテクノロジーの実装に重点が置かれるようになるでしょう。

これらの実装がマーケティング イニシアチブのますます重要な側面になるにつれて、企業は、どの MarTech 機器が必要なのか、なぜ MarTech が特定の目的に役立つのかを自問することがよくあります。

これは、キャンペーンや戦略に情報を提供する際にデータの重要性が考慮される場合にさらに当てはまります。情報を集約および分析する MarTech ツールの機能が鍵となります。

今後、デジタル マーケティングへの投資が増加し続けるにつれて、より多くの企業が MarTech スタックを強化することが期待されます。

結論は

マーケティング テクノロジーは急速に変化しており、それに遅れずについていくことは、マーケティング担当者の仕事の非常に重要な部分になっています。 最新の状態を保ち、最大の価値を提供するためには、最新のツールが絶対に必要です。

マーケティングとその中で使用されるテクノロジーは、新しい需要と課題に対応するために常に変化し、進化しているため、今後何が起こるかを理解することが重要です。 2022 年のデジタル マーケティングの詳細と、今日のマーケティングの世界で成功するために必要なことについては、ブログ「2022 年のデジタル マーケティングに期待すること」をご覧ください。