MarTech는 무엇이며 귀하의 비즈니스에 왜 중요한가요?

MarTech의 정의: "MarTech"는 마케팅과 기술의 합성어입니다. 마케팅 담당자가 캠페인을 알리고 계획하고 실행하는 데 사용하는 MarTech 도구 및 기술의 사용을 나타냅니다.

왜 마테크인가? 그것의 좋은 점은 무엇이며 오늘날 기업에서 채택하는 것이 왜 그렇게 중요한가?

MarTech 도구는 기업과 마케터가 인식해야 할 점점 더 중요한 용어가 되고 있습니다.

마케팅에 기술을 사용하는 것이 새로운 것은 아니지만 SMB가 캠페인을 개선하기 위해 MarTech 플랫폼을 채택하는 것은 최근 몇 년 동안 극적으로 증가했습니다.

MarTech 산업은 2018년에서 2019년 사이 단 1년 만에 20% 증가했으며 올해 북미 기업의 70%가 마케팅 예산을 6% 이상 늘렸습니다.

요컨대, 마케팅에 대한 지출은 전국의 기업에서 매년 증가하고 있으며 그 중 상당 부분이 마케팅 기술, 특히 디지털 도구 및 플랫폼에 지출되고 있습니다.

기업이 MarTech 플랫폼에 그렇게 많은 투자를 하는 이유는 무엇입니까?

많은 기업이 마케팅 기술에 투자하는 이유는 단순히 경쟁 때문입니다.

선두 기업들이 MarTech 솔루션을 채택한 결과를 보고 있으면서 다른 기업들은 뒤처지는 것을 두려워하고 투자를 기회로 봅니다.

마케터의 절반 이상(56%)은 MarTech 산업이 회사의 마케팅 기술 사용보다 빠르게 진화하고 있다고 생각합니다.

이로 인해 MarTech 플랫폼, 특히 캠페인 및 데이터 분석 자동화를 제공하는 솔루션의 채택 및 구현이 증가했습니다.

또한 마케팅 팀(또는 해당 문제에 대해 다른 팀)이 고립되어 중요한 정보를 놓치는 것과 달리 레거시 시스템을 업데이트하고 전사적으로 사용할 수 있는 MarTech 플랫폼을 사용하려는 기업의 욕구가 증가하고 있습니다. 캠페인에서 사용할 수 있습니다.

마케팅 데이터를 더 많이 활용하세요

크고 작은 모든 비즈니스에서 빅 데이터의 보급은 많은 도전과제와 함께 특히 디지털 MarTech와 관련하여 기회를 가져왔습니다.

당면 과제와 관련하여 SMB는 이제 사이버 공격의 희생자가 될 경우 재앙을 피하기 위해 고객 데이터를 보호하기 위한 노력을 기울여야 합니다.

기회가 많을수록 더 많은 데이터는 고객과 잠재 고객에 대한 더 많은 정보를 의미합니다.

이를 통해 MarTech를 채택한 기업은 방대한 양의 데이터를 집계, 분석한 다음 마음대로 사용할 수 있습니다.

또한 최신 MarTech 솔루션은 일반적으로 다른 부서의 시스템과 호환되므로 마케터는 이전에는 액세스할 수 없었던 전체 비즈니스 정보를 통합하고 액세스할 수 있어 생산성이 향상됩니다.

Martech는 기업이 개인화된 접근 방식을 제공하도록 지원합니다.

이 데이터 활용의 핵심은 이전보다 더 개인화된 접근 방식을 제공할 수 있는 기업의 능력입니다.

데이터가 많을수록 모든 플랫폼에서 세분화된 특정 그룹에서 캠페인을 타겟팅할 수 있는 더 많은 정보가 필요합니다.

잠재 고객(및 고객)을 더 잘 이해하고 캠페인을 타겟팅할수록 더 효과적일 수 있고 더 많은 리드를 전환할 수 있습니다.

관련 게시물: 마케팅에서 행동 세분화란 무엇입니까?

마케팅 기술의 중요성 정의

마케팅 기술은 종종 경쟁자보다 우위를 점할 수 있기 때문에 현대 비즈니스에 매우 중요합니다 . 그들이 액세스할 수 있는 도구는 종종 경쟁 회사 간의 엄청난 차별화 요소입니다.

최신 마케팅 기술을 사용 하면 데이터에 대한 추가 통찰력과 사용을 제공할 수 있고, 고객에게 더 나은 경험을 제공하고, 잠재 고객이 시스템에 들어올 때 더 쉽고 더 잘 추적할 수 있습니다.

최신 기술이 없으면 더 많은 리드를 고객으로 전환하고 비즈니스를 성장시키는 데 큰 차이를 만들 수 있는 주요 정보나 능력을 놓칠 수 있습니다.

2022년 vs. 2021년 MarTech 기술 및 기업의 플랫폼 투자

2022년은 디지털 마케팅 기술과 기업이 연구, 전략 및 실행에서 매일 MarTech에 투자하고 활용하는 방식에 있어 또 다른 혁신의 해였습니다.

이것은 사용 가능한 마케팅 기술과 마테크 플랫폼의 수에서 분명합니다. 매년 추가 문제를 해결하고 마케터에게 더 많은 권한을 부여하기 위해 더 많은 도구가 릴리스됩니다. 2022년에 마테크 솔루션의 수는 10,000개 미만으로 증가했습니다. 작년보다 500개, 10년 전보다 9,000개가 더 늘었습니다.

엄청난 성장을 보여주는 마케팅 기술의 주요 하위 집합 중 하나는 자동화 입니다. 이 부문은 2023년까지 총 투자액이 250억 달러에 이를 것으로 예상되며 매년 꾸준히 증가할 것으로 예상됩니다. 또한 데이터 분석은 이러한 도구에 대한 투자가 2022년에 63억 달러로 증가하여 성장을 보여주는 또 다른 영역으로 , 이는 지난 몇 년 동안 투자한 금액의 거의 두 배입니다.

마테크 공간의 빠른 확장은 마케터에게 모든 것을 최신 상태로 유지하는 독특한 과제를 안겨주었습니다. 마케터는 항상 최신의 최고의 도구를 사용하고 있는지 확인해야 하며 데이터에 따르면 마케터의 83%가 작년 이맘때부터 기술 스택을 업그레이드했다고 밝혔습니다.

요컨대, 기업은 마케팅 예산과 관련하여 어려운 결정을 내려야 합니다. 이는 특히 고객 기대치를 충족하고 분석 플랫폼을 통해 데이터를 활용하는 것과 관련하여 보다 전통적인 마케팅 이니셔티브에서 현대 기업의 요구를 충족하는 새로운 MarTech 솔루션으로 투자를 전환하기 위해 우선 순위를 변경해야 함을 의미합니다.

MarTech 스택에는 무엇이 있습니까?

이제 어떤 기술이 MarTech 스택에 들어가는지 궁금할 것입니다. 오늘날 SMB에서 채택하고 있는 가장 일반적인 솔루션을 살펴보겠습니다.

콘텐츠 마케팅 시스템(CMS)

CMS는 단순한 블로그든 기업 비즈니스 사이트든 상관없이 기업에서 웹사이트 페이지를 관리하는 데 사용하는 것입니다.

CMS는 사용 편의성을 염두에 두고 설계되었습니다. 즉, HTML에 대한 지식이 거의 필요하지 않으며 코딩을 할 수 없는 마케터도 효과적으로 사용할 수 있습니다.

Marketing Profs와 CMI에 따르면 63%의 기업이 문서화된 콘텐츠 전략을 갖고 있지 않습니다.

특히 콘텐츠 마케팅이 많은 비즈니스 전략의 핵심 부분이 됨에 따라 CMS에 대한 투자는 콘텐츠 출력이 진행되는 한 이러한 전략을 운영하고 관리하는 데 필수적입니다.

이메일 마케팅 플랫폼

다른 디지털 마케팅 영역의 인기에도 불구하고 이메일은 여전히 ​​전략 및 스택의 중요하고 중심적인 측면으로 남아 있습니다.

밀레니얼 세대의 73%는 이메일을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 선호합니다.

이메일 자동화와 결합된 데이터 분석은 오늘날의 마케팅 환경에서 킬러 콤보를 만들어내므로 기업은 전환율과 유지율을 향상시키는 고도로 타겟팅된 캠페인을 자동으로 보낼 수 있습니다.

오늘날 제공되는 일반 인바운드 마케팅 솔루션에 이메일 마케팅 플랫폼이 포함되는 것은 일반적입니다.

광고 기술

AdTech는 MarTech의 한 형태로 디지털 캠페인 관리를 의미합니다.

이러한 솔루션을 통해 광고주는 가장 선호하는 잠재고객에게 타겟팅된 광고를 제공하고 참여 및 클릭 추적을 통해 해당 캠페인의 성공을 측정한 다음 해당 정보를 사용하여 향후 캠페인의 방향을 결정할 수 있습니다.

구글과 페이스북 광고는 전체 디지털 광고 시장의 약 55%를 차지합니다.

데이터를 추적할 수 있는 플랫폼을 사용하면 효과가 있었던 광고와 그렇지 않은 광고에 집중할 수 있습니다. 즉, 광고 지출에 대한 예산을 더욱 최적화하고 전환 가능성이 가장 높은 잠재 고객에게 광고를 게재할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리

소셜 미디어는 현대 비즈니스를 위한 참여의 핵심 부분이므로 이러한 플랫폼을 관리하는 데 도움이 되는 기술이 필수품이 되었습니다.

소셜 미디어 플랫폼은 콘텐츠 전략에 유용한 도구일 뿐만 아니라 잠재 고객과 고객 서비스 및 기타 쿼리에 대한 중요한 리소스입니다.

MarTech 솔루션을 사용하여 소셜 미디어 참여를 측정하면 플랫폼 전반에 걸쳐 어떤 콘텐츠 추세가 가장 좋은지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 사용자와의 상호 작용이 얼마나 효과적인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

물론 소셜 미디어는 중요한 광고 소스이므로 LinkedIn, Google 또는 Facebook 유료 광고를 통해 실행 중인 특정 캠페인이 얼마나 성공적인지 확인할 수 있으면 추가로 도움이 됩니다.

검색 엔진 최적화(SEO) 도구

검색 엔진 최적화는 기업이 고려해야 할 또 다른 중요한 고려 사항이며, SEO를 지원하는 MarTech 솔루션은 매우 중요합니다.

온라인 경험의 68%는 검색 엔진에서 시작됩니다.

SEO 도구는 기업이 검색 엔진에서 콘텐츠 순위를 매기기 위한 최상의 전략을 결정하는 데 도움이 되며 사람들이 공급업체를 찾기 위해 인터넷에 점점 더 의존함에 따라 SEO는 더욱 중요해지고 있습니다.

이는 특히 2020년에 기존 광고가 디지털 광고에 비해 급격히 감소한 경우입니다. 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 검색 순위에서 경쟁할 수 있는 솔루션이 있어야 합니다.

고객 관계 관리(CRM)

CRM과 같은 MarTech 소프트웨어는 마케팅 및 판매를 조정하는 데 유용하며 B2B 비즈니스에서 가장 일반적으로 사용됩니다.

CRM을 사용하면 마케팅 담당자와 영업 담당자가 관계를 관리하고 잠재 고객이 유입 경로를 따라갈 수 있도록 지원하는 데 필요한 모든 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다.

2008년에는 12%의 기업만이 클라우드 기반 CRM을 사용했습니다. 2020년까지 이 비율은 87%로 증가했습니다.

이것은 일반적으로 단일 대시보드를 통해 이해 관계자에게 제공되며, 여기에서 이해 관계자는 고객의 이전 이력, 미결 주문, 고객 서비스 문제, 심지어 자신과 경쟁업체에 대한 소셜 미디어 활동 등 필요한 모든 것에 액세스할 수 있습니다.

이는 생산성과 만족도를 향상시키는 직원을 위한 보다 간소화된 시스템의 추가 이점과 함께 더 나은 관계를 더 쉽게 만들고 유지하도록 합니다.

50%의 팀이 모바일 CRM을 사용하여 생산성을 향상했습니다.

마케팅 기술의 향후 전망

기업이 마케팅의 대부분을 전통적인 수단보다 디지털로 전환함에 따라 이러한 수단을 지원하는 기술 구현에 대한 강조는 더욱 뚜렷해질 것이며 이미 그랬습니다.

이러한 구현이 마케팅 이니셔티브의 점점 더 중요한 측면이 됨에 따라 기업은 종종 자신에게 필요한 MarTech 장비와 MarTech가 특정 목표에 도움이 되는 이유를 스스로에게 묻고 있습니다.

이는 정보를 수집하고 분석하는 MarTech 도구의 능력이 핵심인 캠페인 및 전략을 알리는 데 있어 데이터의 중요성을 고려할 때 더욱 그렇습니다.

앞으로 디지털 마케팅에 대한 투자가 계속 증가함에 따라 더 많은 기업이 MarTech 스택을 강화할 것으로 기대합니다.

결론적으로

마케팅 기술은 빠르게 변화하고 이에 발맞추는 것은 마케터의 업무에서 매우 중요한 부분이 되었습니다. 최신 상태를 유지하고 최고의 가치를 제공하려면 최신 도구가 절대적으로 필요합니다.

마케팅과 그 안에서 사용되는 기술은 항상 새로운 요구와 도전을 충족시키기 위해 변화하고 발전하기 때문에 앞으로 다가올 일을 이해하는 것이 중요합니다. 2022년 디지털 마케팅에 대해 자세히 알아보고 오늘날의 마케팅 세계에서 성공하기 위해 무엇이 필요한지 저희 블로그에서 알아보십시오: 2022년 디지털 마케팅에서 기대할 수 있는 것.