銷售即服務的真正含義是什麼？

在全球範圍內，銷售即服務市場持續增長。 如今，包括亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟在內的一些世界上最成功的企業正在通過外包模式擴大其內部銷售團隊以增加收入。

但究竟什麼是銷售即服務？ 這個術語可能有點模棱兩可，所以我們想仔細看看它的確切含義以及公司如何利用它。

將銷售定義為服務

銷售即服務是一個源自當今其他即服務業務模型的術語，例如軟件即服務或存儲即服務。 大多數這些服務產品都與雲託管技術有關； 服務提供商擁有硬件和/或軟件，客戶租用這些硬件和/或軟件以避免大筆資本支出。

銷售即服務的工作方式與此類似，但它不僅僅是僱傭場外銷售代表。 以下是成功的銷售即服務產品的核心要素：

一支敬業的銷售隊伍

銷售即服務為組織提供專門的銷售隊伍，配備經驗豐富的銷售專業人員，他們只專注於銷售。 這些銷售代表充分了解客戶的品牌和產品，因此他們有足夠的資格作為客戶公司的真正代表。

將您的銷售人員外包可以消除招聘和培訓您自己的內部員工所需的工作、費用和時間。 它還使您的團隊能夠專注於核心業務，並使您能夠快速有效地擴展到新的市場、細分市場和地區。

大數據分析

在我們的數字世界中，數據應該為幾乎每一個銷售決策提供信息。 然而，收集和分析相關市場情報可能既昂貴又耗時。

銷售即服務合作夥伴可以進行數據收集和分析，使您的企業能夠跟踪重要趨勢、分析忠誠度並評估您的整個銷售推廣策略。 事實證明，這些見解對於希望在之前的成功基礎上擴展並開闢新市場和地區的公司來說是無價的。

新興銷售技術

使用銷售即服務是一種經濟高效的方式，可通過尖端銷售技術（包括 CRM、語音 AI 和自動化）優化您的銷售流程，而無需自己投資技術。 外包銷售團隊還將使用實時分析來不斷提高每個代表的績效。

為您的業務創造價值

接下來，讓我們探討一些銷售即服務為您的銷售團隊增加價值的方式：

高度專業化的人才

信不信由你，您的產品或想法並不是影響您銷售的唯一因素。 每個成功的銷售團隊背後都有一群敬業的人。 一流的客戶體驗對於組織推動銷售至關重要。 銷售即服務團隊由高技能人員組成，他們了解創造出色體驗和建立持久關係的重要性。

外包銷售團隊包括具有強大技能的高度專業化的專業人員，例如工程師、高科技現場代表、客戶成功經理和技術合作夥伴經理。

這些和其他專業銷售代表可以提供對您的產品和服務的深入了解，以及銷售和分析技術方面的專業知識，以及技術支持和銷售開發技能。 銷售即服務為您的組織提供由數據授權的互聯、敬業的代表。 通過預測分析和篩選工具，它通過提供最適合您的銷售文化和體現您的品牌的專業人士來增強內部團隊。

強大的技術

您的銷售即服務合作夥伴應利用強大的銷售技術堆棧來確保您的公司受益於一流的銷售資源。 這意味著您的團隊可以從 Salesforce、Gong、Outreach 和 Dialpad 等技術平台中受益，而無需自己投資技術。

數據驅動的洞察力

通過利用最新的銷售技術和工具，“銷售即服務”可以讓您了解什麼是有效的，什麼是無效的。 它還提供分析和報告來評估項目需求，以便您的組織可以做出明智的業務決策，從而產生可預測、可重複的結果。

節省時間和成本

銷售即服務還顯著提高了上市速度，節省了您的團隊時間並簡化了銷售流程。 它使組織能夠部署高效的勞動力，而無需投資昂貴且耗時的基礎設施。

聘請內部銷售團隊可能需要幾個月的時間。 銷售即服務允許公司創建和管理可靠的銷售隊伍，而無需招聘、僱用和培訓代表。 在僱用一名高級銷售人員所需的時間裡，外包可以讓公司接觸到一個完整的專業銷售團隊。

靈活性和最小風險

轉向銷售即服務模式為公司提供了最佳的靈活性，因為他們可以根據需要快速部署和擴展銷售團隊。 此外，由於所有招聘和技術投資都是在 SaaS 提供商一方完成的，因此您的公司承擔的風險非常低。

入門

不斷變化的銷售環境促使人們遠離傳統的內部銷售團隊。 然而，沒有改變的是您雄心勃勃的銷售目標——即使面對全球流行病和令人難以置信的經濟不確定性。

由於 COVID-19，今天的銷售組織正以他們從未想像過的方式面臨挑戰。 在這個前所未有的時期，銷售即服務是組織以經濟高效的方式促進銷售、鞏固現有客戶群并快速增長的可靠方式。 當您期待一個後 COVID 世界時，將您的部分銷售職能外包將幫助您在很短的時間內部署專門的員工隊伍，同時還可以利用最優秀的人才。

本博客最初於 2017 年 2 月 6 日發布，並於 2020 年 9 月 14 日更新。