Hizmet Olarak Satış Gerçekten Ne Anlama Geliyor?

Dünya çapında, Hizmet Olarak Satış pazarı büyümeye devam ediyor. Bugün, Amazon, Apple, Google ve Microsoft dahil olmak üzere dünyanın en başarılı işletmelerinden bazıları, gelirlerini artırmak için şirket içi satış ekiplerini dış kaynaklı bir modelle güçlendiriyor.

Ancak Hizmet Olarak Satış tam olarak nedir? Terim biraz belirsiz gelebilir, bu nedenle tam olarak ne anlama geldiğine ve şirketlerin bundan nasıl yararlanabileceğine daha yakından bakmak istiyoruz.

Satışı Hizmet Olarak Tanımlamak

Hizmet Olarak Satış, hizmet olarak yazılım veya hizmet olarak depolama gibi günümüzün diğer hizmet olarak iş modellerinden türetilen bir terimdir. Bu hizmet tekliflerinin çoğu, bulutta barındırılan teknolojiyle ilgilidir; hizmet sağlayıcı, müşterinin büyük sermaye harcamalarından kaçınmak için kiraladığı donanım ve/veya yazılıma sahiptir.

Hizmet Olarak Satış benzer bir şekilde çalışır, ancak yalnızca saha dışı satış temsilcilerini işe almanın ötesine geçer. Başarılı bir Hizmet Olarak Satış teklifinin temel unsurları şunlardır:

Özel bir satış gücü

Hizmet Olarak Satış, kuruluşlara, yalnızca satışa odaklanan son derece deneyimli satış profesyonellerinden oluşan özel bir satış gücü sağlar. Bu satış temsilcileri, müşterinin şirketinin gerçek bir temsilcisi olarak hareket edecek kadar kalifiye olmaları için müşterinin markasını ve ürünlerini tam olarak öğrenirler.

Satış gücünüzü dışarıdan temin etmek, kendi kurum içi personelinizi işe almak ve eğitmek için gereken işi, masrafı ve zamanı ortadan kaldırır. Ayrıca ekibinizin temel işlere odaklanmasını sağlar ve yeni pazarlara, segmentlere ve coğrafyalara hızlı ve etkili bir şekilde ölçeklenmenizi sağlar.

Büyük veri analitiği

Dijital dünyamızda, veriler neredeyse her satış kararını bildirmelidir. Ancak ilgili pazar istihbaratını toplamak ve analiz etmek maliyetli ve zaman alıcı olabilir.

Bir Hizmet olarak Satış ortağı, veri toplama ve analizini üstlenebilir, bu da işletmenizin önemli eğilimleri izlemesini, bağlılığı analiz etmesini ve tüm satış erişim stratejinizi değerlendirmesini sağlar. Bu içgörüler, önceki başarılarını genişletmek ve yeni pazarlar ve bölgeler açmak isteyen şirketler için paha biçilmez olduğunu kanıtladı.

Gelişen satış teknolojisi

Satışı Hizmet Olarak Kullanmak, teknolojiye kendiniz yatırım yapmak zorunda kalmadan CRM, sesli yapay zeka ve otomasyon dahil olmak üzere en son satış teknolojileriyle satış sürecinizi optimize etmenin uygun maliyetli bir yoludur. Dış kaynaklı bir satış ekibi , her bir temsilcinin performansını sürekli olarak iyileştirmek için gerçek zamanlı analitiği de kullanacaktır.

İşletmeniz için Değer

Ardından, Hizmet Olarak Satış'ın satış ekibinize değer katmasının bazı yollarını keşfedelim:

Son derece uzmanlaşmış yetenek

İster inanın ister inanmayın, ürünleriniz veya fikirleriniz satışlarınız üzerindeki tek etki değildir. Her başarılı satış ekibinin arkasında kendini adamış bir grup insan vardır. Stellar müşteri deneyimi, kuruluşların satışları artırması için hayati önem taşır. Ve Hizmet Olarak Satış ekipleri, harika deneyimler yaratmanın ve kalıcı ilişkiler kurmanın önemini anlayan son derece yetenekli kişilerden oluşur.

Dış kaynaklı bir satış ekibi, mühendisler, yüksek teknoloji saha temsilcileri, Müşteri Başarı yöneticileri ve teknik ortak yöneticileri gibi güçlü becerilere sahip son derece uzmanlaşmış profesyonelleri içerir.

Bu ve diğer özel satış temsilcileri, teknik destek ve satış geliştirme becerilerinin yanı sıra ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında derin bilgi ve satış ve analitik teknolojisinde uzmanlık sunabilir. Hizmet Olarak Satış, kuruluşunuza verilerden güç alan bağlantılı, ilgili temsilciler sağlar. Tahmine dayalı analiz ve tarama araçları aracılığıyla, satış kültürünüze en uygun ve markanızı somutlaştıran profesyonelleri sağlayarak şirket içi ekipleri güçlendirir.

Güçlü teknoloji

Hizmet ortağı olarak Satışlarınız, şirketinizin sınıfının en iyisi satış kaynaklarından yararlanmasını sağlamak için güçlü bir satış teknolojisi yığını kullanmalıdır. Bu, ekibinizin teknolojiye kendiniz yatırım yapmak zorunda kalmadan Salesforce, Gong, Outreach ve Dialpad gibi teknoloji platformlarından yararlanacağı anlamına gelir.

Veriye dayalı içgörüler

Sales as a Service, en son satış teknolojisi ve araçlarından yararlanarak neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair görünürlük sağlar. Ayrıca, kuruluşunuzun öngörülebilir, tekrarlanabilir sonuçlar üreten akıllı iş kararları alabilmesi için program ihtiyaçlarını değerlendirmek için analitik ve raporlama sağlar.

Zaman ve maliyet tasarrufu

Hizmet Olarak Satış aynı zamanda pazara çıkış hızını önemli ölçüde artırarak ekibinize zaman kazandırır ve satış sürecini kolaylaştırır. Kuruluşların maliyetli ve zaman alıcı altyapıya yatırım yapmadan son derece etkili bir iş gücü dağıtmalarını sağlar.

Bir şirket içi satış ekibini işe almak aylar alabilir. Hizmet Olarak Satış, şirketlerin temsilcileri işe almadan, işe almadan ve eğitmeden güvenilir bir satış gücü oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. Kıdemli bir satış elemanını işe almak için gereken süre içinde, dış kaynak kullanımı şirketlere özel satış profesyonellerinden oluşan eksiksiz bir ekibe erişim sağlayabilir.

Esneklik ve minimum risk

Hizmet Olarak Satış modeline geçmek, şirketlere bir satış ekibini gerektiği gibi hızlı bir şekilde dağıtıp ölçeklendirebildikleri için optimum esneklik sağlar. Ayrıca, tüm işe alım ve teknoloji yatırımları SaaS sağlayıcısı tarafında yapıldığından, şirketiniz çok düşük düzeyde risk alır.

Başlarken

Gelişen satış ortamı, geleneksel, şirket içi satış ekiplerinden uzaklaşmaya neden oldu. Ancak değişmeyen şey, küresel bir pandemi ve inanılmaz ekonomik belirsizlik karşısında bile agresif satış hedeflerinizdir .

COVID-19'un bir sonucu olarak, günümüzün satış organizasyonları hiç ummadıkları şekillerde meydan okuyor. Bu benzeri görülmemiş zamanın ortasında, Hizmet Olarak Satış, kuruluşların satışlarını uygun maliyetli bir şekilde artırmaları, mevcut müşteri tabanlarını güçlendirmeleri ve hızlı bir şekilde büyümeleri için güvenilir bir yoldur. Ve COVID sonrası bir dünyayı dört gözle beklerken , satış fonksiyonlarınızın bir kısmını dış kaynaktan temin etmek, mevcut en iyi yetenekten yararlanırken, zamanın çok kısa bir bölümünde özel bir işgücünü görevlendirmenize yardımcı olacaktır.

Bu blog ilk olarak 6 Şubat 2017'de yayınlandı ve 14 Eylül 2020'de güncellendi.