將提高參與度的社交媒體趨勢

如今，嚴肅的社交對話很少離線進行。

自從引入社交網絡平台以來，社交對話已經上線。

在美國，互聯網用戶將 20% 的網絡時間花在Facebook、Twitter 和 Snapchat 等社交媒體平台上。

作為企業主，這意味著您必須確保您的服裝在各種社交網站上活躍。

這樣，您將能夠在吸引新客戶的同時讓現有客戶迷上您的品牌。

在本文中，我們將討論最有可能提高客戶參與度的各種社交媒體趨勢。 繼續閱讀！

錄製視頻

儘管未來通常難以預測，但有跡象表明視頻是社交媒體和數字營銷的未來。

首先，視頻共享平台 YouTube 是網絡上的第二大搜索引擎。 在任何一天，人們觀看了 10 億小時的 YouTube 內容！

Facebook 是最大的社交網絡平台，每天的視頻瀏覽量超過 70 億次。

可以看到，網絡視頻現在很火，而且只會越來越火。 思科的視覺網絡指數估計，到 2019 年，視頻將佔所有互聯網流量的 80% 。

因此，如果您想錄製更多與客戶的互動，最好開始錄製更多視頻！

考慮聘請視頻服務提供商來接管您的視頻製作。

這是確保您製作出高質量、內容豐富且娛樂性強的視頻的最佳方式，這些視頻可以在您的品牌周圍產生巨大的轟動效應。

上線

儘管錄製的視頻仍然非常受歡迎，但直播視頻正迅速成為最大的社交媒體趨勢之一。

2016 年，80% 的互聯網用戶觀看了比 2015 年更多的直播視頻。類似比例的人也更願意觀看直播視頻而不是閱讀博客文章！

因此，直播您的業務活動（例如產品發布）是提高參與度的好策略。

雖然 Facebook 是最有效的直播視頻平台（直播視頻在新聞源中排名更高），但您也可以在 Instagram、Twitter 和 Snapchat 上直播您的活動。

除了產品發布之外，您還可以使用實時視頻來展示您的工作場所，甚至向客戶解釋如何使用您的產品。

超越人類，進入聊天機器人

隨著您的品牌吸引更多客戶，可能很難跟上越來越多的客戶服務查詢。

除非您僱用更多的客戶服務代表（這不是一件便宜的事情），否則您無法為客戶提供最佳體驗。

可是等等！

多虧了聊天機器人，您現在可以讓計算機響應您客戶的一些查詢。

毫無疑問，客戶希望在與您的業務聯繫時收到人工回复。

然而，越來越多的人正在接受聊天機器人的使用，因為它們使企業能夠全天候可用。

您可以在 Facebook Messenger、Kik 和微信等消息傳遞應用程序上部署您的聊天機器人。

也就是說，您應該謹慎使用聊天機器人以避免惹惱您的客戶。 一個不錯的選擇是在您的業務關閉一天后部署它們。

這樣，客戶可能會很樂意在深夜與您的業務機器人聊天，而不是等到早上才得到人工響應。

付費內容仍然是至高無上的

幾年前，有機內容在社交媒體上盛行。

發生了什麼變化？

社交網絡可能認為他們需要每季度賺取數百萬美元的利潤，而付費內容是一個潛在的有利可圖的渠道。

從那時起，付費內容已成為最熱門的社交媒體趨勢之一。

為什麼要努力將您的內容有機地推送到用戶的社交提要上，而您可以付費並獲得頭把交椅？

不管你怎麼看，一個簡單的事實是投資付費內容不僅會提高客戶參與度，還會增加你的底線。

更多客戶將能夠看到您的內容並更多地了解您的品牌或業務。 隨著品牌知名度的提高，預計銷售額會猛增。

就像使用聊天機器人一樣，您應該注意支付首選社交網站的頻率以推廣您的內容。

消費者傾向於忽略數字廣告。 事實上，80% 的互聯網用戶（或五分之四的人）經常忽略此類廣告。

社交媒體分析的增長

社交媒體分析並不總是像今天這樣。

幾年來，衡量社交媒體活動有效性的工具至少可以說是不可靠的。

例如，您可以在 Facebook 上投放廣告，但您不會真正知道廣告覆蓋了多少人。

今天，您可以實時關注您的廣告系列。

您可以知道您的活動產生的提及量，或者您在特定時期獲得了多少關注者或粉絲。

您甚至可以告訴您與競爭對手的對話份額！

除了社交網絡提供的監控工具外，您還可以部署強大的商業應用程序。

使用第三方應用程序尤為重要，因為社交網絡可以通過誇大數字來取悅廣告商。

再加上廣告商越來越需要衡量其活動的每個關鍵績效指標，無疑將使社交媒體分析成為今年社交媒體的熱門趨勢。

結束對社交媒體趨勢的思考

社交媒體是一個強大的平台。

它將朋友和親戚聚集在一起，也使企業更接近他們的客戶。

但是，這不僅僅是創建社交媒體帳戶並隨時發布給您的粉絲。

破解社交媒體並從增加參與度中獲得豐厚回報需要時間、技能和對當前社交媒體趨勢的良好掌握。

這正是您需要專家幫助的原因。

聘請社交媒體代理來滿足您的所有社交媒體需求，可確保您全力以赴經營業務的其他方面，例如管理庫存。

立即嘗試我們的服務，讓您的業務成為每天的熱門話題！