Social-Media-Trends, die das Engagement steigern

Heutzutage finden ernsthafte soziale Gespräche selten offline statt.

Seit der Einführung von Social-Networking-Plattformen sind soziale Gespräche online gegangen.

In den Vereinigten Staaten verbringen Internetnutzer 20 Prozent ihrer Webzeit auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Snapchat.

Als Geschäftsinhaber bedeutet dies, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Outfit auf verschiedenen Social-Networking-Sites aktiv präsent ist.

Auf diese Weise können Sie bestehende Kunden an Ihre Marke binden und gleichzeitig neue gewinnen.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Social-Media-Trends diskutieren, die das größte Potenzial zur Steigerung der Kundenbindung haben. Weiter lesen!

Auf Video aufnehmen

Auch wenn die Zukunft normalerweise schwer vorherzusagen ist, deutet alles darauf hin, dass Video die Zukunft von Social Media und digitalem Marketing ist .

Zunächst einmal ist YouTube, eine Video-Sharing-Plattform, die zweitgrößte Suchmaschine im Internet. An jedem beliebigen Tag sehen sich Menschen 1 Milliarde Stunden YouTube-Inhalte an!

Facebook, die größte Social-Networking-Plattform, verzeichnet täglich über 7 Milliarden Videoaufrufe.

Wie Sie sehen können, sind Online-Videos derzeit heiß und es wird noch heißer. Der Visual Networking Index von Cisco schätzt, dass Videos bis 2019 80 Prozent des gesamten Internetverkehrs ausmachen werden .

Wenn Sie also mehr Engagement mit Ihrem Kunden aufzeichnen möchten, sollten Sie besser damit beginnen, mehr Videos aufzunehmen!

Erwägen Sie, einen Videodienstleister zu beauftragen, der Ihre Videoproduktion übernimmt.

Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige, informative und unterhaltsame Videos produzieren, die Ihrer Marke viel Aufsehen erregen können.

Geh Leben

Auch wenn aufgezeichnete Videos immer noch unglaublich beliebt sind, werden Live-Videos schnell zu einem der größten Social-Media-Trends.

Im Jahr 2016 haben 80 Prozent der Internetnutzer mehr Live-Videos angesehen als im Jahr 2015. Ein ähnlicher Prozentsatz würde auch lieber ein Live-Video ansehen, als einen Blogbeitrag zu lesen!

Daher ist das Live-Streaming Ihrer Geschäftsereignisse – wie Produkteinführungen – eine gute Strategie, um das Engagement zu steigern.

Obwohl Facebook die effektivste Plattform für Live-Videos ist (Live-Videos haben einen höheren Rang im Newsfeed), können Sie Ihre Veranstaltungen auch auf Instagram, Twitter und Snapchat live streamen.

Über Produkteinführungen hinaus können Sie Live-Videos verwenden, um Ihren Arbeitsplatz zu präsentieren oder Kunden sogar die Verwendung Ihrer Produkte zu erklären.

Bewegen Sie sich über Menschen, betreten Sie Chatbots

Wenn Ihre Marke mehr Kunden anzieht, kann es schwierig sein, mit der wachsenden Zahl von Kundendienstanfragen Schritt zu halten.

Wenn Sie nicht mehr Kundenbetreuer einstellen (was keine billige Sache ist), können Sie nicht viel tun, um den Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

Aber warte!

Dank Chatbots können Sie jetzt Computer auf einige Anfragen Ihrer Kunden antworten lassen.

Lassen Sie sich nicht täuschen, Kunden möchten menschliche Antworten erhalten, wenn sie sich an Ihr Unternehmen wenden.

Immer mehr Menschen begrüßen jedoch den Einsatz von Chatbots, da sie es Unternehmen ermöglichen, rund um die Uhr verfügbar zu sein.

Sie können Ihre Chatbots in Messaging-Apps wie Facebook Messenger, Kik und WeChat einsetzen.

Allerdings sollten Sie Chatbots sparsam einsetzen, um Ihre Kunden nicht zu verärgern. Eine gute Option besteht darin, sie bereitzustellen, nachdem Ihr Unternehmen für den Tag geschlossen hat.

Auf diese Weise wird ein Kunde wahrscheinlich gerne mitten in der Nacht mit Ihrem Business-Bot chatten, anstatt bis zum Morgen auf eine menschliche Antwort zu warten.

Bezahlte Inhalte sind nach wie vor unübertroffen

Vor einigen Jahren dominierten organische Inhalte in den sozialen Medien.

Was hat sich geändert?

Die sozialen Netzwerke dachten wahrscheinlich, dass sie jedes Quartal Gewinne in Millionenhöhe machen müssten, und bezahlte Inhalte waren ein potenziell lukrativer Kanal.

Seitdem ist Paid Content zu einem der heißesten Social-Media-Trends aufgestiegen.

Warum sollten Sie sich damit abmühen, Ihre Inhalte organisch in die sozialen Feeds der Benutzer zu bringen, während Sie dafür bezahlen und einen Spitzenplatz verdienen können?

Unabhängig davon, wie Sie es betrachten, die einfache Wahrheit ist, dass Investitionen in kostenpflichtige Inhalte nicht nur die Kundenbindung steigern, sondern auch Ihren Gewinn steigern.

Mehr Kunden können Ihre Inhalte sehen und mehr über Ihre Marke oder Ihr Unternehmen erfahren. Erwarten Sie mit zunehmender Markenbekanntheit, dass die Verkäufe in die Höhe schießen.

Wie bei der Verwendung von Chatbots sollten Sie darauf achten, wie oft Sie Ihre bevorzugten sozialen Seiten bezahlen, um Ihre Inhalte zu bewerben.

Verbraucher neigen dazu, digitale Anzeigen zu ignorieren. Tatsächlich ignorieren 80 Prozent der Internetnutzer (oder 4 von 5 Personen) solche Anzeigen häufig.

Wachstum von Social Media Analytics

Social Media Analytics war nicht immer das, was es heute ist.

Ein paar Jahre lang waren die Tools zur Messung der Effektivität von Social-Media-Kampagnen, gelinde gesagt, unzuverlässig.

Sie könnten zum Beispiel eine Kampagne auf Facebook durchführen und würden nicht wirklich wissen, wie viele Personen eine Anzeige erreicht hat.

Heute können Sie Ihre Kampagnen im Auge behalten – in Echtzeit.

Sie können wissen, wie viele Erwähnungen Ihre Kampagne generiert oder wie viele Follower oder Fans Sie in einem bestimmten Zeitraum gewonnen haben.

Sie können sogar Ihren Anteil an Gesprächen im Vergleich zu Ihren Konkurrenten ermitteln!

Zusätzlich zu den von den sozialen Netzwerken bereitgestellten Überwachungstools gibt es leistungsstarke kommerzielle Anwendungen, die Sie ebenfalls einsetzen können.

Die Verwendung von Anwendungen von Drittanbietern ist besonders wichtig, da soziale Netzwerke Zahlen aufblähen können, um Werbetreibenden zu gefallen.

Dies, kombiniert mit dem wachsenden Bedarf der Werbetreibenden, alle wichtigen Leistungsindikatoren ihrer Kampagnen zu messen, wird Social Media Analytics in diesem Jahr zweifellos zu einem Top-Trend in den sozialen Medien machen.

Abschließende Gedanken zu Social-Media-Trends

Soziale Medien sind eine mächtige Plattform.

Es bringt Freunde und Verwandte zusammen und bringt Unternehmen näher an ihre Kunden.

Aber es geht nicht nur darum, Social-Media-Konten zu erstellen und an Ihre Fans zu posten, wann immer Sie möchten.

Es braucht Zeit, Geschick und ein gutes Verständnis für aktuelle Social-Media-Trends, um Social Media zu hacken und große Belohnungen durch erhöhtes Engagement zu verdienen.

Und genau deshalb brauchen Sie die Hilfe eines Experten.

Wenn Sie eine Social-Media-Agentur beauftragen, sich um alle Ihre Social-Media-Anforderungen zu kümmern, stellen Sie sicher, dass Sie alle Hände auf andere Aspekte Ihres Unternehmens legen können, wie z. B. die Verwaltung des Inventars.

Probieren Sie unsere Dienste noch heute aus und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen jeden Tag zum Tagesgespräch wird!