小型企業電子商務和頂級平台指南

電子商務銷售過去只有大型零售商和主要品牌才能實現。 不再。

近年來，電子商務銷售對小型企業來說變得更容易獲得。 借助具有成本效益的電子商務技術和外包解決方案，為您的電子商務商店建立在線店面比以往任何時候都容易。

但是，您如何確定電子商務是否適合您的小型企業？ 您可以使用哪些工具來設置商店？ 我們將在這篇博文中回答這些問題。 讓我們潛入水中。

為什麼小企業轉向電子商務

隨著互聯網變得更容易訪問和在線購物體驗不斷發展，消費者越來越多地在網上購物。 事實上，在線購物已經變得如此流行，以至於電子商務銷售不僅是“值得擁有”，而且是必需品。 尤其是在過去的兩年裡，隨著大流行迫使許多人呆在家裡，這種行為發生了變化。

根據普華永道於 2021 年 3 月進行的一項調查，自 2020 年 10 月上一次調查以來，50% 的受訪消費者變得更加數字化。與上一次調查相比，更多人至少每天都在網上購物。

即使商店開始營業，消費者的行為也已轉向在線購買。 例如，PYMNTS 發現 29% 的美國消費者在 2020 年 4 月中旬大多數當地實體店關閉時在線購買零售商品。 但到同年 5 月，儘管實體店開始重新開業，但這一數字已增長到近 36%。

除了與 COVID 相關的擔憂之外，消費者似乎已經習慣了在線購買提供的便利。 這種轉變很可能是永久性的，小企業必須轉向電子商務來迎合他們的受眾並擴大他們的影響力。

確定電子商務商店是否適合您的業務

雖然您可能想立即開始在線銷售，但您可能會感到害怕，因為有很多因素需要考慮：

• 你會在哪裡開店？
• 您將擁有自己的網站還是僅通過在線市場進行銷售？
• 您將如何交付訂單？
• 你們會提供店內取貨選項嗎？

對於許多企業主來說，即使是在網上建立和管理商店的想法也可能是壓倒性的。 幸運的是，一旦您掌握了基礎知識，運營電子商務商店就變得輕而易舉，這要歸功於大量強大的技術。

但在您開始研究這項技術之前，讓我們先看看在為您的小型企業開設電子商務商店之前需要考慮什麼。

您是否願意創建和維護網站？

首要考慮因素之一是您是否會通過自己的網站進行銷售。 如果您不習慣維護一個網站，則不一定非得擁有一個網站。 即使沒有網站，您仍然可以通過亞馬遜和 Facebook Marketplace 等市場進行銷售。

但是，擁有自己的網站將為您的業務增加可信度，因此您應該考慮這一點。 您不一定必須精通技術才能自己創建網站。 有很多網站建設者提供預先存在的電子商務網站模板，您可以為自己的商店定制這些模板。 另一種選擇是聘請網頁設計師來定制設計您的商店。

您的目標市場是否與您的實際位置隔離？

如果您一直只在離線狀態下運營，那麼您可能會受到實際位置的限制。 因此，客流量的下降可能會嚴重影響您的業務。

在線開展業務是擴大市場並吸引由於與您的商店距離較近而不會從您那裡購買的人的好方法。

您可以在網上擴展上花多少錢？

對於許多小型企業來說，在啟動電子商務網站時，預算可能是最大的擔憂。 假設是託管、網頁設計、電子商務管理和運輸所涉及的成本可能會增加很多。 但有了正確的工具和服務，電子商務銷售可能不會像你想像的那麼貴。 假設您已經有庫存，開始使用必需品可能只需幾百美元。

您將如何進行營銷以產生銷售？

營銷是一個重要的考慮因素，因為您正在潛入與您可能用於實體店的傳統營銷策略完全不同的途徑。 搜索引擎營銷和展示廣告是讓您的商店出現在合適的人面前的有效方式。 如果您的預算緊張，則需要依靠強大的社交媒體來推銷您的在線商店。

如果您已經擁有一個強大的客戶社區，他們經常光顧您的商店，那麼他們可以成為您最大的營銷渠道。 請他們幫助您向他們的在線朋友宣傳您的業務，以吸引更多客戶到您的在線店面。 評論和推薦是巨大的口碑營銷策略。

您在線銷售的目標是什麼？

您決定開始在線銷售的原因也可以定義和塑造您的其餘策略。 雖然一些企業可能只是在尋找替代銷售選擇來迎合當地客戶，但其他企業可能希望發展他們的小企業並通過電子商務訂單增加銷售額。

這些不同的目標有不同的考慮，需要不同程度的投資。 例如，在第一種情況下，企業可能不需要對網站進行大量投資，甚至可以通過在線市場繼續運營。 但是，對於後者，擁有一個網站是絕對必要的，因為您希望建立一個可靠的在線形象。

您將如何包裝和運送您的訂單？

包裝和運輸是一個主要考慮因素。 一些小企業可能只想在線銷售，而當地客戶在店內取貨，而其他小企業可能希望在當地提供送貨服務。 但許多小企業也可能希望超越當地市場並提供全國航運。 有些人甚至可能希望在運送訂單時使用定制包裝，以建立品牌知名度並改善客戶體驗。

品牌可能需要仔細考慮包裝和運輸訂單的成本效益和可持續選擇。 這通常是一個具有挑戰性的擴展領域，因為您必須與能夠支持多年來需求增長的航運公司合作。 找到擁有技術和資源來滿足您業務不斷增長的需求的第三方物流合作夥伴非常重要——即使是在未來數年。

如何為您的小型企業選擇電子商務平台

電子商務平台是開設在線商店的關鍵要素。 小型企業需要仔細評估每個平台的以下內容：

分析

內置分析功能或分析集成對於清楚了解商店的表現至關重要。 您應該能夠跟踪重要的電子商務 KPI，例如流量轉化率、每位訪問者的收入、平均訂單價值和流失率，以了解需要改進的地方以及產生的 ROI。

可擴展性

如果您打算在未來發展業務，請考慮該平台是否可以讓您輕鬆擴展業務。 它是否提供您以後可能需要的任何集成或擴展？ 它是否有靈活的計劃來支持擴展電子商務業務的需求？

網站速度和性能

可用性和速度也是重要的考慮因素，因為它們會影響用戶體驗。 確保您找到一個平台，以確保您的網站可用且可訪問，而不會影響加載速度。

設計靈活性

如果您需要隨著時間的推移更新您的網站設計，該平台會讓您這樣做嗎？ 自己更新設計是否容易？ 它是否提供了大量無需編碼即可輕鬆自定義的模板？

營銷

許多電子商務平台甚至具有內置的營銷功能和營銷集成，例如電子郵件營銷和 Facebook 廣告。 這使得在一個地方管理電子商務商店的各個方面變得容易。

多渠道庫存和訂單管理

您能否使用該平台輕鬆管理多個渠道的庫存和訂單？ 如果您使用不同銷售渠道（如社交媒體、網站和在線市場）的組合，這一點尤其重要。

小型企業的最佳電子商務網站平台

考慮到上述功能，以下是一些適合小型企業的最佳電子商務網站平台：

Shopify

Shopify 是領先的電子商務平台，支持多種銷售渠道，包括您的在線商店、實體銷售點和社交媒體。 它帶有大量易於為新手用戶定制的響應式主題。 Shopify 還具有內置的營銷功能和強大的電子商務管理工具。 基本計劃的起價為 29 美元/月，對於小型企業來說，這是一個全面且預算友好的選擇。

大商務

作為最強大的電子商務平台之一，BigCommerce 提供了小型企業建立在線商店所需的一切。 您可以使用拖放式可視化編輯器輕鬆設計您的網站，而無需編寫代碼。 它還允許您自定義商店的不同方面，例如主題、結賬和折扣。 BigCommerce 以合理的價格提供大量功能，計劃起價為 29.95 美元/月，使其成為小型企業的絕佳選擇。

蠟

Wix 是一個易於使用的網站構建器，提供數百個免費的電子商務商店模板。 它還提供電子商務解決方案，讓您從多個銷售渠道向客戶銷售產品，並通過單個儀表板管理您的訂單。 電子商務計劃從每月 23 美元起，使其成為小型企業的另一種負擔得起的解決方案。

正方形

對於預算特別緊張的小型企業，Square Online Store 是理想的選擇，因為它可以讓您建立網站並開始免費銷售。 這個免費計劃可讓您列出無限的產品，甚至在 Instagram 和 Facebook 上銷售。 您只需在客戶下單時付款，費用從 $2.9% + $0.30 起。 付費計劃從 12 美元/月起。

廣場空間

Squarespace 為您提供大量專業模板供您選擇，因此您可以在幾分鐘內輕鬆構建您的電子商務網站並立即開始銷售。 Squarespace 的集成系統允許您設置靈活的結帳和付款選項。 您可以將多個電子商務工具與 Squarespace 集成，並隨著您的成長擴展您的在線商店。 商業計劃從 18 美元/月起。 並為小型企業提供完全集成的電子商務功能。

Magento

對於那些想要更多地控制其網站的外觀和功能的人來說，Magento 是一個開源的多渠道電子商務平台，可用於擴展您的商店。 它具有強大的功能，如庫存管理工具、移動優化購物和數千個擴展。 Magento Open Source 可以免費下載，但企業必須為擴展、域、託管等支付額外費用。雖然此選項提供了可擴展性，但對於非技術型用戶來說使用起來可能不太直接。

去吧爸爸

作為市場上最簡單的電子商務平台之一，使用 GoDaddy 建立電子商務商店是輕而易舉的事。 它提供域和託管解決方案以及可用於您的網站的預構建模板。 電子商務計劃的起價為 24.99 美元/月，這使其成為小型企業的合理選擇。 但是，該平台沒有提供太多定製或許多擴展選項，這可能會限制計劃增長的企業。

躡手躡腳

或者，如果易用性是重中之重，Weebly 是一個很好的解決方案。 這個用戶友好的電子商務平台可讓您使用可自定義的主題構建您的商店，並提供在一個地方管理商店所需的所有基本功能。 這包括 SEO 和電子郵件等營銷工具，以及庫存管理和運輸功能。 最基本的計劃是免費使用的，您只需支付 5 美元/月。 開始使用您的自定義域。

WooCommerce

WooCommerce 是另一個免費選項，可讓您輕鬆將 WordPress 網站轉變為在線商店。 您可以從各種可自定義的模板中進行選擇，以構建您的在線店面。 此外，從多個擴展中進行選擇的選項允許您根據預算和需求自定義支出。 WooCommerce 是需要靈活性和可定制性的小型企業的絕佳選擇。

小型企業的最佳電子商務運輸平台

對於想要開始在線銷售的企業來說，運輸是一個主要考慮因素，因此尋找一個可以讓您簡化物流的平台非常重要。 您需要與您的訂單和庫存管理系統無縫集成的東西，同時自動化一些日常操作。 以下是一些針對小型企業的頂級電子商務運輸平台：

七寶

Shippo 是一個易於使用的平台，可讓您根據承運人的費率即時訪問每個訂單的最佳運輸選項。 它會自動連接到您的所有主要銷售渠道，讓您可以從一個地方有效地管理全渠道運輸。 它使您可以實時跟踪訂單並自動化退貨流程，從而為您節省大量時間，並使其成為必須同時處理多項任務的小企業主的絕佳選擇。

船舶站

這款基於 Web 的運輸軟件可讓您創建自動化工作流程，以更有效地管理重複性任務。 您可以使用此工具來簡化您的訂單處理並將您的商店和市場與跟踪信息同步，以便客戶可以輕鬆訪問他們的訂單狀態。 ShipStation 通過充當“站”來連接您的所有商店並從一個地方管理履行，從而簡化了小型企業的電子商務履行。

賣點

Sellbrite 是一種多渠道銷售軟件解決方案，可讓您處理和運送來自多個銷售渠道的訂單。 您可以使用它來獲得折扣的運營商費率，以控制您的購物成本。 而且由於它可以讓您直接打印運輸標籤，您不必經歷管理單獨郵資帳戶的麻煩。 這為您顯著簡化了小型企業的運輸流程。

使用 3PL 擴展您的電子商務

小型企業通常缺乏時間和資源，這使得訂單履行成為進入電子商務世界的最大障礙之一。 將履行外包給第三方物流合作夥伴是減輕您的負擔並簡化小型企業電子商務管理的好方法。

像 ShipBob 這樣的 3PL 可以處理整個履行過程——存儲和管理您的庫存、處理您的訂單、揀貨和包裝，以及運送訂單以完成最後一英里的交付。 這顯著優化了您的電子商務運營，因為您將一些最困難的部分（如運輸物流）留給了專家。

此外，您可以通過在多個履行中心戰略性地存儲庫存來降低運輸成本。 這意味著您可以將庫存存儲在離客戶更近的地方，這樣訂單就不必經過多個運輸區域。 此外，它還減少了運輸時間並更快地為您的客戶下訂單。

而且由於您不必花錢租用和維護自己的倉庫設施，因此您可以保持較低的存儲成本並在很大程度上提高盈利能力。 最好的部分是像 ShipBob 這樣的 3PL 可以通過強大的倉庫管理系統和龐大的履行網絡來支持不斷增長的業務不斷變化的需求。 這意味著 ShipBob 將與您一起成長，即使您在未來數年內擴展您的業務。

了解 ShipBob 如何幫助小型企業發展

隨著小型企業的發展，您需要一個可靠的物流合作夥伴來滿足不斷增長的消費者需求。 憑藉強大的技術和全面的電子商務履行服務，ShipBob 是您發展小型企業所需的 3PL。

我們的增長計劃是一項自助服務計劃，旨在幫助啟動前的公司開始運送他們的訂單。 該計劃允許每月有 400 份或更少訂單的商家在不放棄控制權的情況下外包履行並發展業務。

“ ShipBob 的最大優勢之一是您沒有最低要求。 您不必提交數万個單位，所以從小處著手，ShipBob 將與您一起成長。 ”

A Year of Dates 聯合創始人 John Greenhalgh

增長計劃包括各種好處：

• 訪問 ShipBob 的軟件、集成等
• 能夠在 ShipBob 的履行中心存儲庫存
• 挑選、包裝、運輸和定制服務
• 有關如何設置帳戶的資源和分步信息
• 我們的支持團隊和現場辦公時間會議的幫助
• 付費入職高級會員

我們已經幫助許多小型企業加快履行速度並成倍增長他們的銷售額。 只需從我們的一些商家那裡獲取：

“我 50% 的時間都花在打包箱子上。 不僅如此，而且是不斷的中斷。 我會坐下來做一個電子郵件營銷活動，必須處理新訂單，完全失去我的思路和流程。 每個訂單我花了大約 3 分鐘來完成訂單。 我幾乎不想讓訂單進來。”

——Leonie Lynch，Juspy 創始人兼首席執行官

“說切換到 ShipBob 改變了生活是輕描淡寫的。 從大局考慮，最終銷售更多產品對我來說是一項增量成本。 我的生意翻了三倍，我的生活又回來了。”

– Kula Cloth 創始人 Anastasia Allison

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