小型企业电子商务和顶级平台指南

电子商务销售过去只有大型零售商和主要品牌才能实现。 不再。

近年来，电子商务销售对小型企业来说变得更容易获得。 借助具有成本效益的电子商务技术和外包解决方案，为您的电子商务商店建立在线店面比以往任何时候都容易。

但是，您如何确定电子商务是否适合您的小型企业？ 您可以使用哪些工具来设置商店？ 我们将在这篇博文中回答这些问题。 让我们潜入水中。

为什么小企业转向电子商务

随着互联网变得更容易访问和在线购物体验不断发展，消费者越来越多地在网上购物。 事实上，在线购物已经变得如此流行，以至于电子商务销售不仅是“值得拥有”，而且是必需品。 尤其是在过去的两年里，随着大流行迫使许多人呆在家里，这种行为发生了变化。

根据普华永道于 2021 年 3 月进行的一项调查，自 2020 年 10 月上一次调查以来，50% 的受访消费者变得更加数字化。与上一次调查相比，更多人至少每天都在网上购物。

即使商店开始营业，消费者的行为也已转向在线购买。 例如，PYMNTS 发现 29% 的美国消费者在 2020 年 4 月中旬大多数当地实体店关闭时在线购买零售商品。 但到同年 5 月，尽管实体店开始重新开业，但这一数字已增长到近 36%。

除了与 COVID 相关的担忧之外，消费者似乎已经习惯了在线购买提供的便利。 这种转变很可能是永久性的，小企业必须转向电子商务来迎合他们的受众并扩大他们的影响力。

确定电子商务商店是否适合您的业务

虽然您可能想立即开始在线销售，但您可能会感到害怕，因为有很多因素需要考虑：

• 你会在哪里开店？
• 您将拥有自己的网站还是仅通过在线市场进行销售？
• 您将如何交付订单？
• 你们会提供店内取货选项吗？

对于许多企业主来说，即使是在网上建立和管理商店的想法也可能是压倒性的。 幸运的是，一旦您掌握了基础知识，运营电子商务商店就变得轻而易举，这要归功于大量强大的技术。

但在您开始研究这项技术之前，让我们先看看在为您的小型企业开设电子商务商店之前需要考虑什么。

您是否愿意创建和维护网站？

首要考虑因素之一是您是否会通过自己的网站进行销售。 如果您不习惯维护一个网站，则不一定非得拥有一个网站。 即使没有网站，您仍然可以通过亚马逊和 Facebook Marketplace 等市场进行销售。

但是，拥有自己的网站将为您的业务增加可信度，因此您应该考虑这一点。 您不一定必须精通技术才能自己创建网站。 有很多网站建设者提供预先存在的电子商务网站模板，您可以为自己的商店定制这些模板。 另一种选择是聘请网页设计师来定制设计您的商店。

您的目标市场是否与您的实际位置隔离？

如果您一直只在离线状态下运营，那么您可能会受到实际位置的限制。 因此，客流量的下降可能会严重影响您的业务。

在线开展业务是扩大市场并吸引由于与您的商店距离较近而不会从您那里购买的人的好方法。

您可以在网上扩展上花多少钱？

对于许多小型企业来说，在启动电子商务网站时，预算可能是最大的担忧。 假设是托管、网页设计、电子商务管理和运输所涉及的成本可能会增加很多。 但有了正确的工具和服务，电子商务销售可能不会像你想象的那么贵。 假设您已经有库存，开始使用必需品可能只需几百美元。

您将如何进行营销以产生销售？

营销是一个重要的考虑因素，因为您正在潜入与您可能用于实体店的传统营销策略完全不同的途径。 搜索引擎营销和展示广告是让您的商店出现在合适的人面前的有效方式。 如果您的预算紧张，则需要依靠强大的社交媒体来推销您的在线商店。

如果您已经拥有一个强大的客户社区，他们经常光顾您的商店，那么他们可以成为您最大的营销渠道。 请他们帮助您向他们的在线朋友宣传您的业务，以吸引更多客户到您的在线店面。 评论和推荐是巨大的口碑营销策略。

您在线销售的目标是什么？

您决定开始在线销售的原因也可以定义和塑造您的其余策略。 虽然一些企业可能只是在寻找替代销售选择来迎合当地客户，但其他企业可能希望发展他们的小企业并通过电子商务订单增加销售额。

这些不同的目标有不同的考虑，需要不同程度的投资。 例如，在第一种情况下，企业可能不需要对网站进行大量投资，甚至可以通过在线市场继续运营。 但是，对于后者，拥有一个网站是绝对必要的，因为您希望建立一个可靠的在线形象。

您将如何包装和运送您的订单？

包装和运输是一个主要考虑因素。 一些小企业可能只想在线销售，而当地客户在店内取货，而其他小企业可能希望在当地提供送货服务。 但许多小企业也可能希望超越当地市场并提供全国航运。 有些人甚至可能希望在运送订单时使用定制包装，以建立品牌知名度并改善客户体验。

品牌可能需要仔细考虑包装和运输订单的成本效益和可持续选择。 这通常是一个具有挑战性的扩展领域，因为您必须与能够支持多年来需求增长的航运公司合作。 找到拥有技术和资源来满足您业务不断增长的需求的第三方物流合作伙伴非常重要——即使是在未来数年。

如何为您的小型企业选择电子商务平台

电子商务平台是开设在线商店的关键要素。 小型企业需要仔细评估每个平台的以下内容：

分析

内置分析功能或分析集成对于清楚了解商店的表现至关重要。 您应该能够跟踪重要的电子商务 KPI，例如流量转化率、每位访问者的收入、平均订单价值和流失率，以了解需要改进的地方以及产生的 ROI。

可扩展性

如果您打算在未来发展业务，请考虑该平台是否可以让您轻松扩展业务。 它是否提供您以后可能需要的任何集成或扩展？ 它是否有灵活的计划来支持扩展电子商务业务的需求？

网站速度和性能

可用性和速度也是重要的考虑因素，因为它们会影响用户体验。 确保您找到一个平台，以确保您的网站可用且可访问，而不会影响加载速度。

设计灵活性

如果您需要随着时间的推移更新您的网站设计，该平台会让您这样做吗？ 自己更新设计是否容易？ 它是否提供了大量无需编码即可轻松自定义的模板？

营销

许多电子商务平台甚至具有内置的营销功能和营销集成，例如电子邮件营销和 Facebook 广告。 这使得在一个地方管理电子商务商店的各个方面变得容易。

多渠道库存和订单管理

您能否使用该平台轻松管理多个渠道的库存和订单？ 如果您使用不同销售渠道（如社交媒体、网站和在线市场）的组合，这一点尤其重要。

小型企业的最佳电子商务网站平台

考虑到上述功能，以下是一些适合小型企业的最佳电子商务网站平台：

Shopify

Shopify 是领先的电子商务平台，支持多种销售渠道，包括您的在线商店、实体销售点和社交媒体。 它带有大量易于为新手用户定制的响应式主题。 Shopify 还具有内置的营销功能和强大的电子商务管理工具。 基本计划的起价为 29 美元/月，对于小型企业来说，这是一个全面且预算友好的选择。

大商务

作为最强大的电子商务平台之一，BigCommerce 提供了小型企业建立在线商店所需的一切。 您可以使用拖放式可视化编辑器轻松设计您的网站，而无需编写代码。 它还允许您自定义商店的不同方面，例如主题、结账和折扣。 BigCommerce 以合理的价格提供大量功能，计划起价为 29.95 美元/月，使其成为小型企业的绝佳选择。

蜡

Wix 是一个易于使用的网站构建器，提供数百个免费的电子商务商店模板。 它还提供电子商务解决方案，让您从多个销售渠道向客户销售产品，并通过单个仪表板管理您的订单。 电子商务计划从每月 23 美元起，使其成为小型企业的另一种负担得起的解决方案。

正方形

对于预算特别紧张的小型企业，Square Online Store 是理想的选择，因为它可以让您建立网站并开始免费销售。 这个免费计划可让您列出无限的产品，甚至在 Instagram 和 Facebook 上销售。 您只需在客户下单时付款，费用从 $2.9% + $0.30 起。 付费计划从 12 美元/月起。

广场空间

Squarespace 为您提供大量专业模板供您选择，因此您可以在几分钟内轻松构建您的电子商务网站并立即开始销售。 Squarespace 的集成系统允许您设置灵活的结帐和付款选项。 您可以将多个电子商务工具与 Squarespace 集成，并随着您的成长扩展您的在线商店。 商业计划从 18 美元/月起。 并为小型企业提供完全集成的电子商务功能。

Magento

对于那些想要更多地控制其网站的外观和功能的人来说，Magento 是一个开源的多渠道电子商务平台，可用于扩展您的商店。 它具有强大的功能，如库存管理工具、移动优化购物和数千个扩展。 Magento Open Source 可以免费下载，但企业必须为扩展、域、托管等支付额外费用。虽然此选项提供了可扩展性，但对于非技术型用户来说使用起来可能不太直接。

去吧爸爸

作为市场上最简单的电子商务平台之一，使用 GoDaddy 建立电子商务商店是轻而易举的事。 它提供域和托管解决方案以及可用于您的网站的预构建模板。 电子商务计划的起价为 24.99 美元/月，这使其成为小型企业的合理选择。 但是，该平台没有提供太多定制或许多扩展选项，这可能会限制计划增长的企业。

蹑手蹑脚

或者，如果易用性是重中之重，Weebly 是一个很好的解决方案。 这个用户友好的电子商务平台可让您使用可自定义的主题构建您的商店，并提供在一个地方管理商店所需的所有基本功能。 这包括 SEO 和电子邮件等营销工具，以及库存管理和运输功能。 最基本的计划是免费使用的，您只需支付 5 美元/月。 开始使用您的自定义域。

WooCommerce

WooCommerce 是另一个免费选项，可让您轻松将 WordPress 网站转变为在线商店。 您可以从各种可自定义的模板中进行选择，以构建您的在线店面。 此外，从多个扩展中进行选择的选项允许您根据预算和需求自定义支出。 WooCommerce 是需要灵活性和可定制性的小型企业的绝佳选择。

小型企业的最佳电子商务运输平台

对于想要开始在线销售的企业来说，运输是一个主要考虑因素，因此寻找一个可以让您简化物流的平台非常重要。 您需要与您的订单和库存管理系统无缝集成的东西，同时自动化一些日常操作。 以下是一些针对小型企业的顶级电子商务运输平台：

七宝

Shippo 是一个易于使用的平台，可让您根据承运人的费率即时访问每个订单的最佳运输选项。 它会自动连接到您的所有主要销售渠道，让您可以从一个地方有效地管理全渠道运输。 它使您可以实时跟踪订单并自动化退货流程，从而为您节省大量时间，并使其成为必须同时处理多项任务的小企业主的绝佳选择。

船舶站

这款基于 Web 的运输软件可让您创建自动化工作流程，以更有效地管理重复性任务。 您可以使用此工具来简化您的订单处理并将您的商店和市场与跟踪信息同步，以便客户可以轻松访问他们的订单状态。 ShipStation 通过充当“站”来连接您的所有商店并从一个地方管理履行，从而简化了小型企业的电子商务履行。

卖点

Sellbrite 是一种多渠道销售软件解决方案，可让您处理和运送来自多个销售渠道的订单。 您可以使用它来获得折扣的运营商费率，以控制您的购物成本。 而且由于它可以让您直接打印运输标签，您不必经历管理单独邮资帐户的麻烦。 这为您显着简化了小型企业的运输流程。

使用 3PL 扩展您的电子商务

小型企业通常缺乏时间和资源，这使得订单履行成为进入电子商务世界的最大障碍之一。 将履行外包给第三方物流合作伙伴是减轻您的负担并简化小型企业电子商务管理的好方法。

像 ShipBob 这样的 3PL 可以处理整个履行过程——存储和管理您的库存、处理您的订单、拣货和包装，以及运送订单以完成最后一英里的交付。 这显着优化了您的电子商务运营，因为您将一些最困难的部分（如运输物流）留给了专家。

此外，您可以通过在多个履行中心战略性地存储库存来降低运输成本。 这意味着您可以将库存存储在离客户更近的地方，这样订单就不必经过多个运输区域。 此外，它还减少了运输时间并更快地为您的客户下订单。

而且由于您不必花钱租用和维护自己的仓库设施，因此您可以保持较低的存储成本并在很大程度上提高盈利能力。 最好的部分是像 ShipBob 这样的 3PL 可以通过强大的仓库管理系统和庞大的履行网络来支持不断增长的业务不断变化的需求。 这意味着 ShipBob 将与您一起成长，即使您在未来数年内扩展您的业务。

了解 ShipBob 如何帮助小型企业发展

随着小型企业的发展，您需要一个可靠的物流合作伙伴来满足不断增长的消费者需求。 凭借强大的技术和全面的电子商务履行服务，ShipBob 是您发展小型企业所需的 3PL。

我们的增长计划是一项自助服务计划，旨在帮助启动前的公司开始运送他们的订单。 该计划允许每月有 400 份或更少订单的商家在不放弃控制权的情况下外包履行并发展业务。

“ ShipBob 的最大优势之一是您没有最低要求。 您不必提交数万个单位，所以从小处着手，ShipBob 将与您一起成长。 ”

A Year of Dates 联合创始人 John Greenhalgh

增长计划包括各种好处：

• 访问 ShipBob 的软件、集成等
• 能够在 ShipBob 的履行中心存储库存
• 挑选、包装、运输和定制服务
• 有关如何设置帐户的资源和分步信息
• 我们的支持团队和现场办公时间会议的帮助
• 付费入职高级会员

我们已经帮助许多小型企业加快履行速度并成倍增长他们的销售额。 只需从我们的一些商家那里获取：

“我 50% 的时间都花在打包箱子上。 不仅如此，而且是不断的中断。 我会坐下来做一个电子邮件营销活动，必须处理新订单，完全失去我的思路和流程。 每个订单我花了大约 3 分钟来完成订单。 我几乎不想让订单进来。”

——Leonie Lynch，Juspy 创始人兼首席执行官

“说切换到 ShipBob 改变了生活是轻描淡写的。 从大局考虑，最终销售更多产品对我来说是一项增量成本。 我的生意翻了三倍，我的生活又回来了。”

– Kula Cloth 创始人 Anastasia Allison

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