คู่มืออีคอมเมิร์ซธุรกิจขนาดเล็กและแพลตฟอร์มยอดนิยม

การขายอีคอมเมิร์ซเคยเป็นสิ่งที่ทำได้โดยผู้ค้าปลีกรายใหญ่และแบรนด์หลักเท่านั้น ไม่อีกแล้ว.

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงการขายอีคอมเมิร์ซได้มากขึ้น ด้วยเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซที่คุ้มค่าและโซลูชันการเอาท์ซอร์ส การสร้างหน้าร้านออนไลน์สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณง่ายกว่าที่เคย

แต่คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าอีคอมเมิร์ซเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่ และคุณใช้เครื่องมืออะไรในการตั้งค่าร้านค้าของคุณได้บ้าง? เราจะตอบคำถามเหล่านั้นในโพสต์บล็อกนี้ มาดำดิ่งกัน

ทำไมธุรกิจขนาดเล็กถึงหันมาใช้อีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้มากขึ้นและประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคจึงซื้อของออนไลน์มากขึ้น อันที่จริง การช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากจนการขายอีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ “น่ามี” แต่เป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสองปีที่ผ่านมาได้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนี้ด้วยการระบาดใหญ่ที่ทำให้หลายคนต้องอยู่บ้าน

จากการสำรวจของ PwC ที่ดำเนินการในเดือนมีนาคม 2564 พบว่า 50% ของผู้บริโภคที่สำรวจกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้นตั้งแต่การสำรวจครั้งล่าสุดในเดือนตุลาคม 2020 เมื่อเทียบกับการสำรวจครั้งล่าสุด ผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อออนไลน์อย่างน้อยก็ในแต่ละวัน

แม้ว่าร้านค้าจะเริ่มเปิดกว้าง พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเป็นการซื้อทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น PYMNTS พบว่า 29% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงกลางเดือนเมษายนปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงที่หน้าร้านจริงในพื้นที่ส่วนใหญ่ปิดทำการ แต่ในเดือนพฤษภาคมของปีเดียวกัน จำนวนได้เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 36% แม้ว่าร้านค้าที่มีอิฐและปูนจะเริ่มกลับมาเปิดอีกครั้ง

นอกเหนือจากข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับโควิดแล้ว ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะคุ้นเคยกับความสะดวกสบายจากการซื้อทางออนไลน์มากขึ้น และการเปลี่ยนแปลงนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอย่างถาวร ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องหันมาใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อรองรับผู้ชมและขยายการเข้าถึง

การตัดสินใจเลือกร้านอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าคุณอาจต้องการเริ่มขายออนไลน์ทันที แต่คุณอาจรู้สึกกลัวเพราะมีปัจจัยหลายอย่างที่ควรพิจารณา:

• คุณจะตั้งร้านที่ไหน?
• คุณจะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองหรือจะขายเฉพาะผ่านตลาดออนไลน์
• คุณจะจัดส่งคำสั่งซื้ออย่างไร
• คุณจะเสนอตัวเลือกการรับสินค้าในร้านหรือไม่?

สำหรับเจ้าของธุรกิจหลายๆ คน แม้แต่ความคิดในการจัดตั้งและจัดการร้านค้าออนไลน์ก็อาจเป็นเรื่องที่ยากเกินไป โชคดีที่เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานแล้ว การเปิดร้านอีคอมเมิร์ซก็เป็นเรื่องง่าย ด้วยเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากมาย

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาเทคโนโลยี มาดูสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนเริ่มร้านอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณเสียก่อน

คุณสะดวกที่จะสร้างและดูแลเว็บไซต์หรือไม่?

ข้อควรพิจารณาประการแรกคือคุณจะขายผ่านเว็บไซต์ของคุณเองหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์หากคุณไม่สะดวกที่จะดูแลเว็บไซต์ คุณยังคงขายผ่านตลาดกลางอย่าง Amazon และ Facebook Marketplace ได้แม้จะไม่มีเว็บไซต์ก็ตาม

อย่างไรก็ตาม การมีเว็บไซต์ของคุณเองจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณา คุณไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเพื่อสร้างเว็บไซต์ด้วยตัวเอง มีผู้สร้างเว็บไซต์มากมายที่นำเสนอเทมเพลตเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีอยู่แล้วซึ่งคุณสามารถปรับแต่งสำหรับร้านค้าของคุณเองได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการจ้างนักออกแบบเว็บไซต์เพื่อออกแบบร้านค้าของคุณเอง

ตลาดเป้าหมายของคุณแยกจากที่ตั้งทางกายภาพของคุณหรือไม่?

หากคุณทำงานแบบออฟไลน์โดยเฉพาะ คุณอาจถูกจำกัดโดยตำแหน่งทางกายภาพของคุณ และด้วยเหตุนี้ จำนวนการเดินเท้าที่ลดลงอาจทำให้ธุรกิจของคุณกลับมาเหมือนเดิม

การทำธุรกิจออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายตลาดและเข้าถึงผู้ที่ไม่ได้ซื้อจากคุณเนื่องจากขาดความใกล้ชิดทางกายภาพกับร้านค้าของคุณ

คุณสามารถใช้จ่ายเพื่อขยายธุรกิจออนไลน์ได้มากแค่ไหน?

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก งบประมาณอาจเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดเมื่อเริ่มต้นไซต์อีคอมเมิร์ซ สมมติฐานคือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโฮสติ้ง การออกแบบเว็บ การจัดการอีคอมเมิร์ซ และการจัดส่งสามารถรวมกันได้เป็นจำนวนมาก แต่ด้วยเครื่องมือและบริการที่เหมาะสม การขายอีคอมเมิร์ซอาจไม่แพงอย่างที่คุณคิด สมมติว่าคุณมีสินค้าคงคลังอยู่แล้ว อาจใช้เงินเพียงไม่กี่ร้อยเหรียญในการเริ่มต้นใช้งานสิ่งจำเป็น

คุณจะทำการตลาดเพื่อสร้างยอดขายอย่างไร?

การตลาดถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญ เนื่องจากคุณกำลังเจาะลึกไปยังหนทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิมๆ ที่คุณอาจเคยใช้กับหน้าร้านจริงของคุณ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาและโฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ร้านค้าของคุณแสดงต่อผู้คนที่เหมาะสม หากคุณมีงบประมาณจำกัด คุณจะต้องพึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่งเพื่อทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หากคุณมีชุมชนที่เข้มแข็งของลูกค้าที่มาร้านของคุณบ่อยๆ พวกเขาอาจเป็นช่องทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ ขอให้พวกเขาช่วยกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับเพื่อนออนไลน์ของพวกเขาเพื่อดึงดูดลูกค้ามาที่หน้าร้านออนไลน์ของคุณมากขึ้น บทวิจารณ์และคำรับรองเป็นกลวิธีทางการตลาดแบบปากต่อปากอย่างมาก

เป้าหมายของคุณในการขายออนไลน์คืออะไร?

เหตุผลที่คุณตัดสินใจเริ่มขายออนไลน์สามารถกำหนดและกำหนดกลยุทธ์ที่เหลือของคุณได้ แม้ว่าบางธุรกิจอาจกำลังมองหาทางเลือกในการขายทางเลือกเพื่อรองรับลูกค้าในท้องถิ่นของตน แต่ธุรกิจอื่นๆ อาจต้องการขยายธุรกิจขนาดเล็กและเพิ่มยอดขายผ่านคำสั่งซื้อทางอีคอมเมิร์ซ

เป้าหมายที่แตกต่างกันเหล่านี้มาพร้อมกับการพิจารณาที่แตกต่างกันและจะต้องมีระดับการลงทุนที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ในกรณีแรก ธุรกิจอาจไม่จำเป็นต้องลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในเว็บไซต์และสามารถดำเนินการต่อไปผ่านตลาดออนไลน์ได้ อย่างไรก็ตาม ในประการหลัง การมีเว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากคุณต้องการสร้างสถานะออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ

คุณจะแพ็คและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอย่างไร

การบรรจุและการจัดส่งถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญ ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจต้องการขายทางออนไลน์ในขณะที่ลูกค้าในพื้นที่รับสินค้าที่สั่งซื้อในร้านค้า ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ อาจต้องการเสนอบริการจัดส่งในพื้นที่ แต่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากอาจต้องการก้าวไปไกลกว่าตลาดท้องถิ่นและเสนอบริการจัดส่งภายในประเทศ บางคนอาจต้องการใช้บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองเมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

แบรนด์อาจต้องพิจารณาอย่างรอบคอบถึงทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืนสำหรับการสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง ซึ่งมักจะเป็นพื้นที่ที่ท้าทายในการขยายขนาด เนื่องจากคุณต้องเป็นพันธมิตรกับบริษัทขนส่งที่สามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สิ่งสำคัญคือต้องหาพันธมิตรด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามที่มีเทคโนโลยีและทรัพยากรที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจของคุณ - แม้กระทั่งหลายปีต่อจากนี้

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องประเมินแต่ละแพลตฟอร์มอย่างรอบคอบสำหรับสิ่งต่อไปนี้:

การวิเคราะห์

ความสามารถในการวิเคราะห์ในตัวหรือการผสานรวมการวิเคราะห์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ทราบแนวคิดที่ชัดเจนว่าร้านค้าของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร คุณควรจะสามารถติดตาม KPI ของอีคอมเมิร์ซที่สำคัญได้ เช่น อัตรา Conversion ของการเข้าชม รายได้ต่อผู้เข้าชม มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และอัตราการเลิกใช้งาน เพื่อดูว่าต้องปรับปรุงอะไรบ้างและคุณได้รับ ROI เท่าใด

ความสามารถในการปรับขนาด

หากคุณต้องการขยายธุรกิจให้เติบโตในอนาคต ให้คิดว่าแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้อย่างง่ายดายหรือไม่ มีการรวมหรือการขยายที่คุณอาจต้องการในภายหลังหรือไม่? มีแผนงานที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ปรับขนาดหรือไม่?

ความเร็วและประสิทธิภาพของเว็บไซต์

การใช้งานและความเร็วเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญเช่นกันเพราะส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบแพลตฟอร์มที่จะรับรองว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้และเข้าถึงได้โดยไม่กระทบต่อความเร็วในการโหลด

ความยืดหยุ่นในการออกแบบ

หากคุณต้องการอัปเดตการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แพลตฟอร์มจะยอมให้คุณทำหรือไม่ และง่ายต่อการอัปเดตการออกแบบด้วยตัวคุณเองหรือไม่? มีเทมเพลตมากมายที่คุณสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเข้ารหัสหรือไม่

การตลาด

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากมาพร้อมกับความสามารถทางการตลาดในตัวและการผสานรวมการตลาด เช่น การตลาดผ่านอีเมลและการโฆษณาบน Facebook ทำให้ง่ายต่อการจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณในที่เดียว

สินค้าคงคลังหลายช่องทางและการจัดการคำสั่งซื้อ

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดายหรือไม่? สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณใช้ช่องทางการขายที่หลากหลายร่วมกัน เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และตลาดออนไลน์

แพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อพิจารณาถึงฟังก์ชันการทำงานข้างต้นแล้ว นี่คือบางส่วนของแพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

Shopify

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่รองรับช่องทางการขายที่หลากหลาย รวมถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ จุดขายที่หน้าร้าน และโซเชียลมีเดีย มันมาพร้อมกับธีมตอบสนองมากมายที่ปรับแต่งได้ง่ายสำหรับผู้ใช้มือใหม่ Shopify ยังมีฟังก์ชันทางการตลาดในตัวและเครื่องมือการจัดการอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งอีกด้วย ด้วยแผนพื้นฐานเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์/เดือน เป็นตัวเลือกที่ครอบคลุมและเป็นมิตรกับงบประมาณสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

BigCommerce

หนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังที่สุด BigCommerce มาพร้อมกับทุกสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องสร้างร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้โปรแกรมแก้ไขภาพแบบลากแล้ววางเพื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด และช่วยให้คุณปรับแต่งแง่มุมต่างๆ ของร้านค้าของคุณได้ เช่น ธีม การชำระเงิน และส่วนลด BigCommerce มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายในราคาที่เหมาะสม โดยมีแผนเริ่มต้นที่ 29.95 เหรียญ/เดือน ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Wix

Wix คือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายซึ่งมีเทมเพลตร้านค้าอีคอมเมิร์ซฟรีหลายร้อยแบบ นอกจากนี้ยังมีโซลูชันอีคอมเมิร์ซเพื่อให้คุณขายให้กับลูกค้าของคุณจากช่องทางการขายที่หลากหลาย และจัดการคำสั่งซื้อของคุณผ่านแดชบอร์ดเดียว แผนอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นที่ 23 เหรียญ/เดือน ทำให้เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สี่เหลี่ยม

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด Square Online Store เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์และเริ่มขายได้ฟรี แผนฟรีนี้ให้คุณลงรายการผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัดและแม้กระทั่งขายบน Instagram และ Facebook คุณจะต้องชำระเงินเมื่อลูกค้าสั่งซื้อเท่านั้น โดยมีค่าธรรมเนียมเริ่มต้นที่ $2.9% + $0.30 แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $12/เดือน

Squarespace

Squarespace มีเทมเพลตมืออาชีพให้เลือกมากมาย คุณจึงสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ง่ายๆ ในไม่กี่นาที และเริ่มขายได้ทันที ระบบบูรณาการของ Squarespace ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินและการชำระเงินที่ยืดหยุ่นได้ คุณสามารถรวมเครื่องมืออีคอมเมิร์ซหลายตัวเข้ากับ Squarespace และขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณเมื่อคุณเติบโต แผนธุรกิจเริ่มต้นที่ 18 ดอลลาร์/เดือน และมาพร้อมกับฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Magento

สำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมรูปลักษณ์และฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของตนได้มากขึ้น Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สแบบหลายช่องทางที่สามารถใช้เพื่อปรับขนาดร้านค้าของคุณได้ มาพร้อมกับคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพ เช่น เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และส่วนขยายหลายพันรายการ Magento Open Source ให้ดาวน์โหลดฟรี แต่ธุรกิจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับส่วนขยาย โดเมน โฮสติ้ง ฯลฯ แม้ว่าตัวเลือกนี้จะมีความสามารถในการปรับขนาดได้ แต่อาจใช้งานได้ง่ายกว่าเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยี

GoDaddy

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ง่ายที่สุดในตลาด การจัดตั้งร้านอีคอมเมิร์ซกับ GoDaddy เป็นเรื่องง่าย ให้บริการโซลูชั่นโดเมนและโฮสติ้งรวมถึงเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ แผนอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นที่ $24.99/เดือน ซึ่งเป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ไม่มีการปรับแต่งหรือตัวเลือกการปรับขนาดมากมาย ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าจำกัดธุรกิจที่วางแผนจะเติบโต

Weebly

หรือหากความสะดวกในการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญที่สุด Weebly ก็เป็นทางออกที่ดี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่ายนี้ช่วยให้คุณสร้างร้านค้าของคุณโดยใช้ธีมที่ปรับแต่งได้ และนำเสนอคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อจัดการร้านค้าของคุณในที่เดียว ซึ่งรวมถึงเครื่องมือทางการตลาด เช่น SEO และอีเมล ตลอดจนคุณสมบัติการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดส่ง แผนพื้นฐานที่สุดใช้งานได้ฟรี และคุณต้องจ่ายเพียง $5/เดือน เพื่อเริ่มใช้โดเมนที่คุณกำหนดเอง

WooCommerce

WooCommerce เป็นอีกตัวเลือกฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ WordPress ของคุณให้เป็นร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเลือกจากเทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากมายเพื่อสร้างหน้าร้านออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ ตัวเลือกให้เลือกจากส่วนขยายหลายรายการยังช่วยให้คุณปรับแต่งการใช้จ่ายตามงบประมาณและความต้องการของคุณได้ WooCommerce เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้

แพลตฟอร์มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เนื่องจากการจัดส่งถือเป็นข้อพิจารณาหลักสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มขายทางออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องมองหาแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการขนส่งของคุณได้ คุณต้องการบางสิ่งที่รวมเข้ากับระบบการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างราบรื่น ในขณะเดียวกันก็ทำให้การดำเนินการทางโลกเป็นไปโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้คือบางส่วนของแพลตฟอร์มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

ชิปโป

Shippo เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุดได้ทันทีสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการตามอัตราของผู้ให้บริการขนส่ง โดยจะเชื่อมต่อกับช่องทางการขายหลักทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณจัดการการจัดส่งทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพจากที่เดียว ช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อในแบบเรียลไทม์และทำให้กระบวนการคืนสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากและทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

ShipStation

ซอฟต์แวร์การจัดส่งทางเว็บนี้ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติเพื่อจัดการงานที่ทำซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อทำให้การประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณคล่องตัวขึ้น และซิงค์ร้านค้าและตลาดกลางของคุณด้วยข้อมูลการติดตาม เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย ShipStation ช่วยลดความซับซ้อนของการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยทำหน้าที่เป็น "สถานี" เพื่อเชื่อมต่อร้านค้าทั้งหมดของคุณและจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดจากที่เดียว

ขายไบรท์

Sellbrite เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การขายแบบหลายช่องทางที่ให้คุณดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายหลายช่องทาง คุณสามารถใช้เพื่อรับอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการขนส่งที่มีส่วนลดเพื่อให้ค่าใช้จ่ายในการซื้อของคุณอยู่ภายใต้การควบคุม และเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้โดยตรง คุณจึงไม่ต้องวุ่นวายกับการจัดการบัญชีไปรษณีย์แยกต่างหาก สิ่งนี้ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการจัดส่งของธุรกิจขนาดเล็กให้กับคุณอย่างมาก

ปรับขนาดอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย 3PL

ธุรกิจขนาดเล็กมักไม่มีเวลาและทรัพยากร ซึ่งทำให้การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในการเข้าสู่โลกอีคอมเมิร์ซ การจ้างคู่ค้าด้านลอจิสติกส์จากภายนอกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดภาระของคุณและทำให้การจัดการอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กง่ายขึ้น

3PL เช่น ShipBob สามารถดูแลกระบวนการเติมเต็มทั้งหมดได้ – จัดเก็บและจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ หยิบและบรรจุ และใบสั่งจัดส่งเพื่อส่งมอบในระยะทางสุดท้ายให้เสร็จสิ้น สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างมาก เมื่อคุณทิ้งชิ้นส่วนที่ยากที่สุด เช่น โลจิสติกส์สำหรับการขนส่ง ให้กับผู้เชี่ยวชาญ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถลดต้นทุนการขนส่งโดยการจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีกลยุทธ์ในศูนย์จัดการคลังสินค้าหลายแห่ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องจัดเก็บสินค้าคงคลังให้ใกล้กับลูกค้ามากขึ้น คำสั่งซื้อจึงไม่ต้องเดินทางผ่านโซนการจัดส่งหลายแห่ง นอกจากนี้ยังช่วยลดเวลาขนส่งและรับคำสั่งซื้อถึงลูกค้าของคุณเร็วขึ้นอีกด้วย

และเนื่องจากคุณไม่ต้องใช้เงินในการเช่าและบำรุงรักษาคลังสินค้าของคุณเอง คุณจึงสามารถรักษาต้นทุนการจัดเก็บให้ต่ำและปรับปรุงผลกำไรได้ในระดับที่มีนัยสำคัญ ส่วนที่ดีที่สุดคือ 3PL เช่น ShipBob สามารถรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจที่กำลังเติบโตด้วยระบบการจัดการคลังสินค้าที่แข็งแกร่งและเครือข่ายการเติมเต็มที่กว้างขวาง นั่นหมายความว่า ShipBob จะเติบโตไปพร้อมกับคุณเมื่อคุณขยายการดำเนินงานของคุณไปอีกหลายปี

ดูว่า ShipBob ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตได้อย่างไร

เมื่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตขึ้น คุณต้องการคู่ค้าด้านลอจิสติกส์ที่น่าเชื่อถือซึ่งสามารถรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นได้ ด้วยเทคโนโลยีที่ทรงพลังและบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม ShipBob เป็น 3PL ที่คุณต้องการเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

แผนการเติบโตของเราเป็นโปรแกรมแบบบริการตนเองที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทก่อนการเปิดตัวเริ่มจัดส่งคำสั่งซื้อของตน แผนนี้ช่วยให้ผู้ค้าที่มีคำสั่งซื้อ 400 รายการต่อเดือนหรือน้อยกว่าสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกให้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและขยายธุรกิจของตนโดยไม่ละทิ้งการควบคุม

“ หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ ShipBob คือคุณไม่มีขั้นต่ำ คุณไม่จำเป็นต้องผูกมัดหลายหมื่นหน่วย ดังนั้นให้เริ่มจากน้อยๆ แล้ว ShipBob จะเติบโตไปพร้อมกับคุณ ”

John Greenhalgh ผู้ร่วมก่อตั้ง A Year of Dates

แผนการเติบโตประกอบด้วยสิทธิประโยชน์ต่างๆ:

• เข้าถึงซอฟต์แวร์ การผสานการทำงาน และอื่นๆ ของ ShipBob
• ความสามารถในการจัดเก็บสินค้าคงคลังในศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ShipBob
• เลือก บรรจุ จัดส่ง และปรับแต่งบริการ
• แหล่งข้อมูลและข้อมูลทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าบัญชี
• ความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเราและเซสชันชั่วโมงทำงานสด
• การขึ้นเครื่องบินแบบพรีเมียมโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เราได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเร่งดำเนินการตามคำสั่งซื้อและเพิ่มยอดขายอย่างทวีคูณ เพียงนำมันมาจากร้านค้าของเรา:

“50% ของเวลาที่ฉันใช้ไปคือการบรรจุกล่อง ไม่เพียงแค่นั้น แต่เป็นการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง ฉันจะนั่งลงเพื่อทำแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ต้องดูแลคำสั่งซื้อใหม่ และสูญเสียความคิดและการเคลื่อนไหวไปอย่างสิ้นเชิง ฉันใช้เวลาประมาณ 3 นาทีต่อการสั่งซื้อในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ฉันแทบไม่ต้องการให้คำสั่งเข้ามา”

– Leonie Lynch ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Juspy

“การบอกว่าการเปลี่ยนมาใช้ ShipBob นั้นเปลี่ยนชีวิตคือการพูดเกินจริง เมื่อคิดในภาพรวม ต้นทุนส่วนเพิ่มสำหรับฉันในการขายได้มากขึ้นในท้ายที่สุด ธุรกิจของฉันเพิ่มขึ้นสามเท่าและฉันได้ชีวิตกลับคืนมา”

– อนาสตาเซีย อัลลิสัน ผู้ก่อตั้ง Kula Cloth

สนใจที่จะดูว่า ShipBob สามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร?