OMG Commerce主宰假日電子商務的見解：PPC Town Hall 25

毫無疑問，2020 年對我們所有人來說都是不尋常的一年。 儘管我們才剛到 10 月中旬，但人們已經開始為即將到來的假期購物。

供應鏈、交付和店內體驗與往常不同，但消費者的購買和支出增加了——這迫使營銷人員和代理商比平時更早地提供優惠和交易。

但即使存在如此多的不確定性和變化，電子商務仍然超出了我們在年初的預期。

因此，本週在 PPC 市政廳的第 25 集中，我們想了解我們所有人如何才能駕馭即將到來的假期並充分利用它。 我們與來自 OMG Commerce 的兩位出色的 PPC 專家進行了交談，他們是 Optmyzr 用戶，他們分享了他們對電子商務和購物所有方面的見解。

我們本週的小組成員：

• Brett Curry，OMG Commerce 首席執行官
• Greg Maycock，高級 Google 策略師，OMG Commerce

與往常一樣，您可以在此處查看本週的劇集以及以前版本的 PPC 市政廳。

以下是本週 PPC 市政廳與 OMG Commerce 的 5 大見解，可幫助您充分利用今年的假日電子商務。

一、近幾年的變化

Brett：我們早期做的其中一件事是人工出價。 事實上，作為一個機構，我們真的很擅長。 所以，我們有一些非自動化的選項，我們用電子表格做事。 我們使用公式對我們的產品進行分類並創建出價建議。

當 Google 推出 Target ROAS 時，我們猶豫是否要嘗試一下。 但隨著它變得越來越好，我們決定用我們的一些活動來測試它。 這需要一點說服力，但我們慢慢開始過渡。 我認為，如果有一些新工具比我們目前的方法更好，我們需要接受它！

我們必須關注的一件事是，改變我們的細分、展開活動，甚至改變我們的目標，如何影響整個產品線的可見性和銷售。 雖然我們已經從電子表格中走了很長一段路，但我們仍然必須進行戰略性思考並定期挖掘數據。

Greg：智能出價策略創造了擴大規模的機會，讓多個廣告系列具有多種策略。 它確實改變了我們看待競選結構的方式。 事實上，我認為我們的任何帳戶都沒有三個或更多的購物廣告系列。 早些時候，通過手動出價，我們使用單一產品廣告組運行了許多廣告系列，以將我們的優化手動集中在 sku 級別。 現在，更多的是創建活動結構，為智能投標人提供數據並專注於您想要優化的內容。

2. 使 PPC 結果與業務目標保持一致

布雷特：當我們做很多 Youtube 廣告時，我們會與客戶進行各種深入的討論。 通常，我們必須以不同的方式向他們提出問題，大約三到四次，並提供預期的結果說明。 我們經常談論投資組合以及不同的活動如何協同工作。 我們還必須提出探究性問題才能真正了解客戶的目標。 在我看來，我們必須過度溝通。

作為一個機構，我們的角色是戰略性地思考、提出問題並重新審視我們的所有發現。 問很多問題，以便您盡可能清楚地了解並繼續評估您正在做的事情。 最終，這將幫助您與客戶保持一致。

3. 了解 YouTube 活動結構和格式

布雷特：我們主要關注 Trueview 行動廣告系列，我們可以在目標每次轉化費用的基礎上出價。 我們發現，如果您為 Google 設定轉化目標，智能出價者會非常擅長尋找轉化的人。 如果您使用每次觀看費用作為您的出價策略，那麼 Google 非常擅長尋找觀看 YouTube 視頻的人。 因此，使用 CPV，您的觀看次數會上升，但轉化次數會下降。 如果您改用 Trueview 行動號召廣告，您將獲得更多點擊次數，當然也會獲得更多轉化。

在我們通過 YouTube Trueview 廣告尋找直接轉化的同時，我們也在關注品牌提升和 Google 趨勢，以了解我們的廣告系列的影響。

Greg：當我們重新定位仍在獲取渠道中觀看過的視頻觀眾時，我們會求助於 Trueview 行動廣告系列，以重新吸引看過初始視頻的人。 但我們也在運行 YouTube 進行購物活動，向確實與網站互動但未轉化的人進行再營銷。

4. 如何利用受眾

布雷特：現在是時候將您的品牌（或企業）信息傳遞出去，不僅可以推動轉化，還可以建立其他類型的受眾。 我們有一個四管齊下的營銷方法，可以更好地指導您。

我認為今年，與單純的交易相比，客戶對準時交貨和獲得他們想要的產品更感興趣。 可以肯定地說，大多數人也想要優惠或折扣。 如果做得好，您可以提供不會對您的品牌產生負面影響的交易。 您還可以查看免費禮物，這有點像打折，但同時利用了一些未售出的庫存。

5. 免費 PLA 和深度飼料分析

Brett：為了填補搜索和購物方面的空白，您只需在 Google 商家中心內啟用一項設置，即可在 Surfaces across Google 上獲得免費列表。

大多數人在 Google 上搜索產品，然後點擊主 SERP 上的購物廣告。 但是一些購物者點擊進入購物或圖像標籤。 您的免費列表可以顯示在這些選項卡上。 如果您為 Google 購物廣告付費，那麼“Google 平台呈現”可以將轉化次數和點擊次數提高 3-5%。

當我們從客戶開始時，我們會進行深入的提要分析。 這與我們的關鍵字研究進行了比較並進行了評估。 在此之後，我們的提要專家將製作更新的標題、描述、產品類別，甚至產品類型。

結論

世界前進的道路可能不確定，但也令人興奮，PPC 和電子商務也是如此。 當我們習慣了這些定期變化時，我們還需要對我們過去所做的一切保持戰略性的關注。

做出明智的決定，並使您的 PPC 目標與您的客戶希望為他們的業務實現的目標保持一致。 重新檢查數據、運行測試並與您的客戶溝通，以正確的方式開始並保持牢固的關係。

專注於在正確的時間向正確的受眾發送正確的信息——這也是 Google Ads 和 PPC 的精髓——並隨時了解搜索引擎如何為廣告商和用戶服務的趨勢和更新。