Perspectivele OMG Commerce pentru a domina comerțul electronic de vacanță: Primăria PPC 25

Fără îndoială că 2020 a fost un an neobișnuit pentru noi toți. Chiar dacă suntem abia la mijlocul lunii octombrie, oamenii au început deja cumpărăturile pentru sărbătorile viitoare.

Lanțurile de aprovizionare, livrarea și experiențele în magazine nu sunt ceea ce sunt în mod normal, totuși consumatorii cumpără și cheltuiesc mai mult - ceea ce i-a forțat pe agenții de marketing și agențiile să lanseze oferte și oferte puțin mai devreme decât de obicei.

Dar chiar și cu atât de multă incertitudine și schimbare, comerțul electronic a fost înaintea ceea ce ne așteptam la începutul anului.

Așa că săptămâna aceasta, în episodul 25 din PPC Town Hall, am vrut să obținem o perspectivă asupra modului în care toți am putea naviga în sezonul de Sărbători care vine și să profităm la maximum de el. Am discutat cu doi experți PPC extraordinari de la OMG Commerce, un utilizator Optmyzr, care și-au împărtășit cunoștințele despre comerțul electronic și cumpărături.

Paneliştii noştri pentru săptămâna:

• Brett Curry, CEO, OMG Commerce
• Greg Maycock, Strategist Sr. Google, OMG Commerce

Ca întotdeauna, puteți vizualiza episodul din această săptămână, precum și edițiile anterioare ale Primăriei PPC chiar aici.

Iată primele 5 informații de la Primăria PPC din această săptămână cu OMG Commerce pentru a vă ajuta să profitați la maximum de comerțul electronic de vacanță în acest an.

1. Schimbări din ultimii ani

Brett: Unul dintre lucrurile pe care le-am făcut devreme a fost licitarea manuală. De fapt, ca agenție, am fost foarte buni la asta. Deci, aveam câteva opțiuni neautomatizate în care făceam lucruri cu foi de calcul. Am folosit formule pentru a ne sorta produsele și a crea recomandări de licitare.

Când Google a lansat Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare, am ezitat să-l încercăm. Dar, pe măsură ce a devenit din ce în ce mai bine, am decis să-l testăm cu câteva dintre campaniile noastre. A fost nevoie de puțină convingere, dar am început încetul cu încetul să facem tranziția. Cred că, dacă există un instrument nou care este mai bun decât abordarea noastră actuală, trebuie să acceptăm asta!

Un lucru pe care trebuie să ne uităm este modul în care schimbarea segmentării noastre, lansarea campaniilor sau chiar schimbarea obiectivelor noastre poate afecta vizibilitatea și vânzările întregii linii de produse. Deși am parcurs un drum lung de la foile de calcul, încă trebuie să gândim strategic și să cercetăm în mod regulat datele.

Greg: Strategiile de licitare inteligentă au creat oportunități de extindere în ceea ce privește existența mai multor campanii cu mai multe strategii. A schimbat cu siguranță modul în care privim structurile campaniei. De fapt, nu cred că avem conturi care să nu aibă trei sau mai multe campanii de cumpărături. Anterior, cu licitarea manuală, am derulat o mulțime de campanii cu grupuri de anunțuri unice pentru produse pentru a ne concentra optimizările manual la nivel de sku. Acum, este mai mult despre crearea unor structuri de campanie care alimentează ofertantul inteligent cu datele și se concentrează pe ceea ce doriți să optimizați.

2. Alinierea rezultatelor PPC cu obiectivele de afaceri

Brett: Deoarece facem o mulțime de reclame pe Youtube, avem tot felul de discuții aprofundate cu clienții noștri. De obicei, trebuie să le punem întrebări, de aproximativ trei sau patru ori, în moduri diferite, cu ilustrații proiectate ale rezultatelor. Vorbim mult despre portofolii și despre modul în care diferite campanii funcționează împreună. De asemenea, trebuie să punem întrebări de sondare pentru a înțelege cu adevărat obiectivele clientului. În opinia mea, trebuie să comunicăm prea mult.

Rolul nostru, ca agenție, este să gândim strategic, să punem întrebări și să revizuim toate constatările noastre. Pune o mulțime de întrebări, astfel încât să obții cât mai multă claritate și să continui să evaluezi ceea ce faci. În cele din urmă, acest lucru vă va ajuta să vă aliniați clientului.

3. Înțelegerea structurii și formatelor campaniilor YouTube

Brett: Ne concentrăm în primul rând pe campania Trueview for Action, unde putem licita pe baza unei sume CPA vizate. Am descoperit că, dacă oferiți Google obiectivul conversiilor, ofertantul inteligent devine destul de bun în a găsi persoane care efectuează conversii. Dacă utilizați costul pe vizionare ca strategie de licitare, Google se pricepe destul de bine să găsească persoane care vizionează videoclipuri YouTube. Deci, cu CPV, vizionările dvs. vor crește, dar conversiile vor scădea mult. Dacă treceți la Trueview for Action, veți obține mai multe clicuri și cu siguranță mai multe conversii.

În timp ce căutăm conversii directe prin reclamele YouTube Trueview, ne uităm și la creșterea mărcii și la tendințele Google pentru a vedea impactul campaniilor noastre.

Greg: Când redirecționăm publicul video vizionat, care se află încă în canalul de achiziție, apelăm la Trueview pentru campanii de acțiune pentru a reangaja persoanele care au văzut videoclipul inițial. Dar difuzăm și YouTube pentru campanii de cumpărături, remarketing către persoane care au interacționat cu site-ul, dar nu au făcut conversii.

4. Cum să folosiți audiențe

Brett: Acum este momentul să transmiteți mesajul mărcii (sau al companiei) dvs. pentru a genera nu numai conversii, ci și pentru a construi alte tipuri de public. Avem o abordare de marketing pe patru direcții care vă poate ghida mai bine.

Cred că în acest an, clienții vor fi mai interesați de livrarea la timp și de a obține produsul pe care și-l doresc decât de oferte. Este sigur să spunem că majoritatea oamenilor doresc și oferte sau reduceri. Efectuat corect, puteți oferi o ofertă care să nu aibă un impact negativ asupra mărcii dvs. Puteți, de asemenea, să vă uitați la cadouri gratuite, care este un fel de reducere, dar în timp ce utilizați un inventar nevândut.

5. PLA-uri gratuite și analiză profundă a alimentării

Brett: Pentru a umple golurile din Căutare și Cumpărături, tot ce trebuie să faceți este să activați o setare în Centrul pentru comercianți Google pentru a obține înregistrări gratuite pe platformele Google.

Majoritatea oamenilor caută un produs pe Google și apoi dau clic pe anunțurile pentru Cumpărături Google din SERP principal. Dar unii cumpărători accesează filele de cumpărături sau imagini. Înregistrările dvs. gratuite pot apărea în aceste file. Dacă plătiți pentru anunțurile de cumpărături Google, atunci suprafețele Google pot genera o creștere cu 3-5% a conversiilor și a clicurilor.

Facem o analiză profundă a fluxului atunci când începem cu un client. Acest lucru este comparat cu cercetarea noastră de cuvinte cheie și evaluat. După aceasta, specialistul nostru în feeduri va crea titlurile, descrierile, categoriile de produse și chiar tipurile de produse actualizate.

Concluzie

Calea de urmat pentru lume ar putea fi incertă, dar este și incitantă, iar acest lucru este valabil și pentru PPC și comerțul electronic. Pe măsură ce ne obișnuim cu aceste schimbări regulate, trebuie, de asemenea, să păstrăm un ochi strategic asupra a tot ceea ce am făcut în trecut.

Luați decizii informate și aliniați-vă obiectivele PPC cu ceea ce doresc clienții dvs. să obțină pentru afacerile lor. Verifică din nou datele, rulează teste și comunică cu clientul tău pentru a începe modul corect și a menține relațiile puternice.

Concentrați-vă pe mesajele potrivite către publicul potrivit la momentul potrivit – esența Google Ads și a PPC în general – și rămâneți la curent cu tendințele și actualizările modului în care funcționează motoarele de căutare atât pentru agenții de publicitate, cât și pentru utilizatori.