2022 年 5 月本地消費者搜索行為趨勢

您的本地搜索性能與您的其他品牌相比如何？ 每個月，我們都會匿名並分析來自 170,000 多個使用 Rio SEO 解決方案來滿足本地營銷需求的企業品牌位置的 Google 業務概況 (GBP) 見解。 這些匯總見解可以為您在自己的位置看到和體驗的消費者行為提供重要的背景信息。 在這裡，我們將討論 2022 年 5 月呈現的消費者行為趨勢。

Google Business Profiles是一個重要的本地搜索排名因素； 將其視為 Google 用於將搜索結果與相關的本地消費者查詢匹配的商業信息的單一真實來源。

本月，餐廳和零售商的平均搜索量和瀏覽量持續增長。 這是過去三個月的趨勢。 本月幾乎所有其他垂直行業也出現反彈。 一個孤立的例外是多戶垂直。 從我們在4 月份注意到的大多數垂直行業的下降趨勢中，轉換行為也很好地反彈，快餐店和零售店繼續表現良好。

從 2022 年 5 月開始，繼續閱讀更多本地消費者搜索行為趨勢，了解金融服務、酒店、醫療保健和更多垂直領域的多地點品牌。

服務業務

在經歷了我們在 4 月份衡量的每個指標的下降之後，服務商業品牌的指標在 5 月份全面反彈。 服務業務（包括本研究目的的分銷商、存儲設施、害蟲防治和人員配備機構）的同比 (YoY) 指標也持續增長。 這包括總瀏覽量和搜索量以及行車路線點擊量的兩位數增長。

在截至 5 月 17 日的四個星期中，人事代理機構和合同工的就業人數比 2021 年高出 11.8% 。“人事就業人數在今年第二季度繼續保持強勁增長，”ASA 研究助理主任蒂姆·赫利 (Tim Hulley) 說。 “本週的人員配備指數讀數是今年記錄的第二高，也是有史以來第八高。”

金融服務

在金融服務業務指標連續數月下滑之後，我們看到 5 月份大多數指標都有小幅上升。 儘管我們看到來電點擊量和網站點擊量略有下降，但隨著越來越多的客戶對親自訪問企業感到滿意，這對於大多數垂直行業來說一直是一個一致的趨勢。

當地消費者行為發生這些變化的背景在不斷變化。 根據Investopedia的數據，5 月初達到 13 年高點的 30 年期抵押貸款平均值正在下降。 截至 5 月 27 日，30 年期國債利率已觸及 4 月初以來的最低點。

15 年期利率也在 5 月初創下 2009 年以來的最高水平，但到月底大幅回落。 這推動了抵押貸款利率的上漲，這可能會影響未來幾個月的當地消費者行為。 而且，儘管房價創歷史新高，但強勁的需求繼續推動購買活動。

在這個競爭激烈的市場中，制定旨在贏得本地搜索者信任的本地評論策略對於金融服務品牌至關重要。

靜坐餐廳

與前一個月相比，就餐或就餐餐廳的列表瀏覽量和搜索量略有增加。 然而，點擊次數和轉化指標同比下降。 餐飲業對逆境並不陌生。 餐廳銷售增長在 5 月的最後一周出現下滑。 自 3 月 20 日結束的一周以來，該行業的表現最為糟糕。

該行業的銷售額同比繼續保持正增長，但增速遠低於今年前兩個月的兩位數增速。 在供應鏈問題和試圖從 COVID-19 造成的困難中恢復過來的推動下，支票規模的增加意味著客戶每次外出的花費更多。

餐廳客流量仍未恢復到大流行前的水平。 然而，休閒高級餐飲行業的前景一片光明。 Black Box Intelligence表示，“由於年輕食客希望去更休閒但仍然是高質量的場所，高級餐飲和高檔休閒場所在所有細分市場中的銷售額增長最快。”

快餐店

延續 4 月以來的趨勢，快餐店在我們衡量的所有指標中繼續出現環比增長。 一些數字同比下降，但下降幅度沒有全方位服務餐廳的那麼大。

餐館繼續在勞動力市場稀少的情況下苦苦掙扎。 Black Box Intelligence 指出，“我們已經看到了額外的餐廳運營趨勢，即所有餐廳的工資普遍上漲，以激勵更多人在該行業工作。”

餐廳的另一個重大轉變是取消座位以擴大廚房區域。 我們看到靜坐餐廳部分甚至完全轉變為更快的服務。 在 COVID 期間，外賣訂單和幽靈廚房猛增，這是一種趨勢。

酒店

隨著我們進入繁忙的夏季旅遊季節，酒店品牌的業務似乎再次回暖。 在這裡，我們看到與 4 月份相比，總點擊次數和行車路線點擊次數顯著增加。 事實上，美國人正在成群結隊地重返旅行，機票價格環比上漲 12.6%，比 2021 年 5 月上漲 37.8%。航空公司正在提高價格，因為它們難以滿足重新增長的需求和人員限制。

美國酒店業 5 月份表現參差不齊。 入住率仍比 2019 年 5 月大流行前的水平下降了 5%。即便如此，當時的平均每日入住率仍增長了 13.4%。 我們現在在當地消費者行為指標中看到的積極增長表明，在過去幾年不得不犧牲它之後，消費者已經準備好在今年夏天旅行。 在這篇以酒店業為重點的專題文章中探索 2020 年和 2021 年的當地消費趨勢。

零售

5 月份的總搜索瀏覽量呈高趨勢，比前一個月增長 7%（同比增長 20.2%）。 這對於擁有強大本地在線業務的零售商來說是個好消息，因為消費者正在瀏覽和尋找購物。 5 月份的路線點擊量也增長了 13.2%，這是商業意圖的一個很好的跡象。 消費者不僅在瀏覽，而且還希望回到商店。

5月份居民消費價格同比上漲8.6% ，達到40多年來的最高點。 這是一個動蕩的市場。 E#即使排除波動的食品和能源價格，核心價格仍比 2021 年同月上漲 6%。

5月份，美國消費者價格同比上漲8.6%，創40多年來最高。 價格環比上漲 1%，為 14 年來第二高。 如果排除波動的食品和能源價格，核心價格同比上漲 6%，為 1 月份以來的最低水平。

儘管搜索活動有所增加，但美國零售額比 4 月份出人意料地下降了 0.3%，這是今年迄今為止的首次下降。 汽車銷量下降幅度最大（-4%），電子產品和家電商店的銷量也下降（-1.3%）； 雜貨店零售商（-1.1%）； 非商店零售商（-1%）； 家具店（-0.9%）； 以及健康和個人護理商店（-0.2%）。

衛生保健

雖然 COVID-19 正在放緩進入夏季，並且完全接種疫苗的人數不斷增加，但醫療保健仍然是一項關鍵需求。 它是唯一一個在所有衡量的 MoM 和 YoY 指標上都出現增長的行業。

總搜索瀏覽量比去年同期增長最多，今年 5 月的瀏覽量比去年增加了 42.3%。 轉化操作也同比上升。 這包括網站點擊次數增加 12.8%，路線點擊次數增加 10.6%，來電點擊次數增加 4.8%。

多戶住宅

多戶住宅垂直領域的本地搜索活動自 4 月份以來繼續呈下降趨勢。 今年迄今為止，美國的廣告租金已上漲 70 美元，達到 1,680 美元的歷史新高。 根據MultiFamilyExecutive.com的數據，5 月份單戶住宅租金保持強勁，同比增長 12.7% 。

他們的報告稱：“對於許多潛在買家來說，房屋所有權仍然遙不可及，而其他人則因機構投資者日益激烈的競爭而失去了競標，從而增加了對單戶住宅的需求。” 因此，我們可能會在 6 月份看到指標翻轉的下降趨勢。

查看前幾個月按行業劃分的更多本地搜索趨勢。 請繼續關注下個月更深入的本地消費者搜索行為洞察。