اتجاهات سلوك بحث المستهلك المحلي ، أيار (مايو) 2022

كيف يتراكم أداء البحث المحلي لديك مقابل العلامات التجارية الأخرى مثل علامتك التجارية؟ كل شهر ، نقوم بإخفاء الهوية وتحليل رؤى ملف تعريف Google التجاري (GBP) من أكثر من 170000 موقع للعلامات التجارية للمؤسسات التي تستخدم حلول Rio SEO لتلبية احتياجات التسويق المحلية الخاصة بهم. يمكن أن توفر هذه الأفكار المجمعة سياقًا مهمًا لسلوك المستهلك الذي تراه وتختبره عبر مواقعك الخاصة. هنا ، سنناقش اتجاهات سلوك المستهلك المقدمة في مايو 2022.

تعد الملفات الشخصية للأعمال في Google عاملاً مهمًا في ترتيب البحث المحلي ؛ اعتبرها المصدر الوحيد لصدق Google فيما يتعلق بمعلومات الأعمال التي تستخدمها لمطابقة نتائج البحث مع استفسارات المستهلكين المحليين ذات الصلة.

حقق هذا الشهر مكاسب مستمرة في متوسط ​​عمليات البحث والمشاهدات للمطاعم وتجار التجزئة. كان هذا هو الاتجاه في الأشهر الثلاثة الماضية. ارتدت جميع القطاعات الأخرى تقريبًا هذا الشهر أيضًا. كان الاستثناء الوحيد هو العمودي متعدد العائلات. انتعشت إجراءات التحويل أيضًا بشكل جيد من الانخفاض الذي لاحظناه في أبريل لمعظم القطاعات ، مع استمرار أداء مطاعم الخدمة السريعة وتجارة التجزئة بشكل جيد.

استمر في القراءة لمزيد من اتجاهات سلوك البحث عن المستهلك المحلي اعتبارًا من مايو 2022 للعلامات التجارية متعددة المواقع في الخدمات المالية والضيافة والرعاية الصحية والمزيد من القطاعات.

شركات الخدمات

انتعشت مقاييس العلامات التجارية للخدمات التجارية في جميع المجالات في مايو بعد تعرضها لانخفاضات عبر كل مقياس نقيسه في أبريل. كما شهدت الشركات الخدمية (التي تشمل الموزعين ومرافق التخزين ومكافحة الآفات ووكالات التوظيف لغرض هذا البحث) نموًا مستمرًا في المقاييس على أساس سنوي. يتضمن هذا زيادات مضاعفة في إجمالي المشاهدات وعمليات البحث بالإضافة إلى النقرات للحصول على اتجاهات القيادة.

كانت وكالة التوظيف والتوظيف التعاقدي أعلى بنسبة 11.8٪ للأسابيع الأربعة المنتهية في 17 مايو مقارنة بعام 2021. قال تيم هوللي ، مساعد مدير الأبحاث في ASA: "يستمر التوظيف في مسيرته القوية حتى الربع الثاني من العام". "قراءة مؤشر التوظيف لهذا الأسبوع هي ثاني أعلى قراءة تم تسجيلها هذا العام وثامن أعلى قراءة تم قياسها على الإطلاق".

الخدمات المالية

بعد عدة أشهر من التراجع في مقاييس أعمال الخدمات المالية ، نشهد ارتفاعًا طفيفًا في معظم المقاييس في شهر مايو. على الرغم من أننا نشهد انخفاضًا طفيفًا في النقرات للاتصال والنقرات إلى موقع الويب ، فقد كان هذا اتجاهًا ثابتًا لمعظم القطاعات حيث أصبح المزيد من العملاء مرتاحين لزيارة الأنشطة التجارية شخصيًا.

تتغير الخلفية التي تحدث على أساسها هذه التحولات في سلوك المستهلك المحلي باستمرار. وفقًا لـ Investopedia ، فإن متوسط ​​الرهن العقاري لمدة 30 عامًا - والذي وصل إلى أعلى مستوى له في 13 عامًا في أوائل مايو - بدأ في التنازل. اعتبارًا من 27 مايو ، وصلت أسعار الفائدة لمدة 30 عامًا إلى أدنى مستوى لها منذ أوائل أبريل.

كما سجلت معدلات الخمسة عشر عامًا أعلى مستوى منذ عام 2009 في أوائل مايو لكنها تراجعت بشكل كبير بحلول نهاية الشهر. يؤدي هذا إلى زيادة معدلات الرهن العقاري ، مما قد يؤثر على سلوك المستهلك المحلي في الأشهر المقبلة. وعلى الرغم من ارتفاع أسعار المساكن القياسية ، يستمر الطلب القوي في دفع نشاط الشراء.

في هذا السوق التنافسي ، يعد وجود استراتيجية مراجعات محلية مصممة لكسب ثقة الباحثين المحليين أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية للخدمات المالية.

مطاعم سيت داون

شهدت مطاعم الجلوس أو تناول الطعام في المطاعم مكاسب طفيفة في قائمة المشاهدات وعمليات البحث خلال الشهر السابق. ومع ذلك ، فقد انخفضت مقاييس النقرات والتحويلات على أساس سنوي. صناعة المطاعم ليست غريبة على الشدائد. انخفض نمو مبيعات المطاعم خلال الأسبوع الأخير من شهر مايو. شهدت الصناعة أسوأ نتائجها منذ الأسبوع المنتهي في 20 مارس.

لا تزال الصناعة تشهد نموًا إيجابيًا في المبيعات على أساس سنوي ولكن بمعدل أقل بكثير من معدلات النمو المكونة من رقمين والتي شوهدت خلال الشهرين الأولين من العام. زيادة أحجام الشيكات ، مدفوعة بمشاكل سلسلة التوريد ومحاولات التعافي من الصعوبات التي أحدثها COVID-19 ، تعني أن العملاء ينفقون المزيد في كل رحلة.

لم تتعافى حركة المطاعم حتى الآن إلى مستويات ما قبل الجائحة. ومع ذلك ، فإن المظهر مشرق في قطاع الطعام الفاخر غير الرسمي. تنص Black Box Intelligence على أن "المطاعم الراقية والمؤسسات غير الرسمية الراقية شهدت أكبر نمو في المبيعات في الشهر الماضي من بين جميع القطاعات بسبب رغبة رواد المطعم الأصغر سنًا في الذهاب إلى مؤسسات غير رسمية ولكن لا تزال عالية الجودة."

مطاعم الخدمة السريعة

استمرارًا للاتجاه من أبريل ، استمرت مطاعم الخدمة السريعة في رؤية زيادات مقارنة بالشهر السابق لجميع المقاييس التي نقيسها. انخفضت بعض الأرقام مقارنة بالعام الماضي ، على الرغم من أن الانخفاضات لم تكن شديدة مثل تلك التي شوهدت في المطاعم كاملة الخدمات.

تستمر المطاعم في النضال مع سوق العمل المتناثر. يلاحظ Black Box Intelligence ، "لقد رأينا اتجاهًا إضافيًا لعمليات المطاعم لزيادة الأجور في جميع المطاعم لتكون بمثابة حافز لمزيد من الأشخاص للعمل في هذه الصناعة."

تحول رئيسي آخر في المطاعم هو إزالة المقاعد لصالح توسيع مناطق المطبخ. نرى مطاعم الجلوس تنتقل جزئيًا أو حتى كليًا إلى خدمة أسرع. ارتفعت طلبات الذهاب والمطابخ الأشباح بشكل كبير خلال COVID وهو اتجاه موجود لتبقى.

الفنادق

يبدو أن العمل ينتعش مرة أخرى لعلامات الضيافة مع اقترابنا من موسم السفر الصيفي المزدحم. هنا نرى زيادات كبيرة في إجمالي النقرات والنقرات لاتجاهات القيادة مقارنة بشهر نيسان (أبريل). في الواقع ، يعود الأمريكيون للسفر بأعداد كبيرة ، كما يتضح من أسعار تذاكر الطيران التي زادت بنسبة 12.6٪ مقارنة بالشهر السابق و 37.8٪ خلال مايو 2021. تعمل شركات الطيران على زيادة الأسعار في الوقت الذي تكافح فيه لتلبية الطلب المتزايد والقيود المفروضة على الموظفين.

سجلت صناعة الفنادق الأمريكية أداءً متباينًا في مايو. ظل معدل الإشغال منخفضًا بنسبة 5٪ عن مستويات ما قبل الجائحة في مايو 2019. ومع ذلك ، فقد نما متوسط ​​المعدل اليومي بنسبة 13.4٪ في ذلك الوقت. تشير الزيادات الإيجابية التي نراها الآن في مقاييس سلوك المستهلك المحلية لدينا إلى أن المستهلكين مستعدون للسفر هذا الصيف بعد أن اضطروا للتضحية بها خلال السنوات القليلة الماضية. استكشف اتجاهات المستهلكين المحليين خلال عامي 2020 و 2021 في هذه المقالة المميزة التي تركز على الضيافة .

بيع بالتجزئة

شهد إجمالي مشاهدات البحث ارتفاعًا في شهر مايو ، مع زيادة بنسبة 7٪ مقارنة بالشهر السابق (زيادة بنسبة 20.2٪ على أساس سنوي). هذه أخبار رائعة لتجار التجزئة الذين يتمتعون بحضور محلي قوي عبر الإنترنت ، حيث يتصفح المستهلكون ويتطلعون إلى التسوق. كما ارتفعت النقرات للحصول على الاتجاهات بنسبة 13.2٪ في مايو ، وهي علامة رائعة على النية التجارية. لا يتصفح المستهلكون فحسب ، بل يتطلعون إلى العودة إلى المتاجر أيضًا.

ارتفعت أسعار المستهلك بنسبة 8.6٪ على أساس سنوي في مايو ، لتصل إلى أعلى مستوى لها منذ أكثر من 40 عامًا. إنه سوق صاخب. مع استبعاد أسعار المواد الغذائية والطاقة المتقلبة ، لا تزال الأسعار الأساسية ترتفع بنسبة 6٪ عن نفس الشهر في عام 2021.

في مايو ، ارتفعت أسعار المستهلكين في الولايات المتحدة بنسبة 8.6٪ عن العام السابق ، وهي أعلى نسبة في أكثر من 40 عامًا. ارتفعت الأسعار بنسبة 1٪ مقارنة بالشهر السابق ، وهو ثاني أعلى مستوى خلال 14 عامًا. عند استبعاد أسعار المواد الغذائية والطاقة المتقلبة ، ارتفعت الأسعار الأساسية بنسبة 6٪ عن العام السابق ، وهو أدنى مستوى منذ يناير.

على الرغم من هذه الزيادة في نشاط البحث ، انخفضت مبيعات التجزئة الأمريكية بشكل غير متوقع بنسبة 0.3٪ مقارنة بشهر أبريل ، وهو أول انخفاض حتى الآن هذا العام. عانت مبيعات السيارات أكبر انخفاض (-4٪) ، مع انخفاض المبيعات أيضًا في متاجر الإلكترونيات والأجهزة (-1.3٪) ؛ تجار التجزئة في المتاجر المتنوعة (-1.1٪) ؛ تجار التجزئة غير المخازن (-1٪) ؛ متاجر الأثاث (-0.9٪) ؛ ومخازن العناية الصحية والشخصية (-0.2٪).

رعاية صحية

في الوقت الذي يتباطأ فيه COVID-19 في الانتقال إلى الصيف ومع ارتفاع عدد الأفراد الملقحين بالكامل ، تظل الرعاية الصحية حاجة ماسة. كانت الصناعة الوحيدة التي تمت دراستها وشهدت زيادات في جميع المقاييس التي تم قياسها شهريًا وعامًا.

شهد إجمالي مشاهدات البحث أكبر زيادة خلال الفترة نفسها من العام السابق ، بزيادة قدرها 42.3٪ في شهر أيار (مايو) عن العام الماضي. ارتفعت إجراءات التحويل أيضًا على أساس سنوي. يتضمن ذلك 12.8٪ نقرات أكثر لموقع الويب ، و 10.6٪ نقرات أكثر للتوجيهات ، و 4.8٪ نقرات أكثر للاتصال.

سكني متعدد العائلات

واصل نشاط البحث المحلي في قطاع السكن متعدد العائلات اتجاهه التنازلي اعتبارًا من نيسان (أبريل). زادت الإيجارات المُعلن عنها بمقدار 70 دولارًا منذ عام حتى الآن في جميع أنحاء الولايات المتحدة إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 1،680 دولارًا. ظلت إيجارات إيجارات الأسرة الواحدة قوية في مايو ، حيث ارتفعت بنسبة 12.7٪ على أساس سنوي ، وفقًا لموقع MultiFamilyExecutive.com .

وذكر تقريرهم أن "ملكية المنازل لا تزال بعيدة المنال بالنسبة للعديد من المشترين المحتملين ، في حين أن آخرين يخسرون عروضهم بسبب المنافسة الشديدة من المستثمرين المؤسسيين ، مما يزيد الطلب على إيجارات الأسرة الواحدة". قد نرى هذا الاتجاه التنازلي في المقاييس ينقلب في يونيو بسبب هذا.

شاهد المزيد من اتجاهات البحث المحلية حسب القطاع للأشهر السابقة. ترقبوا الشهر المقبل للحصول على مزيد من الأفكار المتعمقة حول سلوك البحث عن المستهلك المحلي.