แนวโน้มพฤติกรรมการค้นหาผู้บริโภคในท้องถิ่น พฤษภาคม 2022

ประสิทธิภาพการค้นหาในพื้นที่ของคุณเทียบกับแบรนด์อื่นๆ เช่นคุณได้อย่างไร ในแต่ละเดือน เราปกปิดชื่อและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลธุรกิจของ Google (GBP) จากสถานที่ตั้งของแบรนด์องค์กรกว่า 170,000 แห่งที่ใช้โซลูชันของ Rio SEO สำหรับความต้องการทางการตลาดในท้องถิ่น ข้อมูลเชิงลึกโดยรวมเหล่านี้สามารถให้บริบทที่สำคัญกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่คุณเห็นและประสบในสถานที่ต่างๆ ของคุณเอง ที่นี่เราจะหารือเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่นำเสนอพฤษภาคม 2022

ข้อมูลธุรกิจของ Google เป็นปัจจัยสำคัญ ใน การจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น ถือว่าเป็นแหล่งข้อมูลธุรกิจเดียวของ Google ที่ใช้จับคู่ผลการค้นหากับคำค้นหาของผู้บริโภคในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

เดือนนี้ทำให้การค้นหาโดยเฉลี่ยและจำนวนการดูร้านอาหารและร้านค้าปลีกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นแนวโน้มในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา เกือบทุกแนวดิ่งอื่น ๆ เด้งกลับมาในเดือนนี้เช่นกัน ข้อยกเว้นเพียงประการเดียวคือกลุ่มธุรกิจหลายตระกูล การกระทำที่ถือเป็น Conversion ดีดตัวขึ้นอย่างดีจากการลดลงที่เราสังเกตเห็นใน เดือนเมษายน สำหรับธุรกิจประเภทธุรกิจส่วนใหญ่ โดยร้านอาหารบริการด่วนและร้านค้าปลีกยังคงทำงานได้ดี

โปรดอ่านแนวโน้มพฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคในท้องถิ่นเพิ่มเติมตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 สำหรับแบรนด์ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งในด้านบริการทางการเงิน การบริการ การดูแลสุขภาพ และประเภทธุรกิจอื่นๆ

ธุรกิจบริการ

เมตริกสำหรับแบรนด์ธุรกิจบริการดีดตัวขึ้นทั่วกระดานในเดือนพฤษภาคม หลังจากประสบปัญหาการลดลงในทุกเมตริกที่เราวัดในเดือนเมษายน ธุรกิจบริการ (ซึ่งรวมถึงผู้จัดจำหน่าย สถานที่จัดเก็บ การควบคุมศัตรูพืช และหน่วยงานจัดหาพนักงานสำหรับวัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้) ก็ยังมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในตัวชี้วัดปีต่อปี (YoY) ซึ่งรวมถึงจำนวนการดูและการค้นหาทั้งหมดที่เพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก รวมถึงการคลิกเส้นทางการขับขี่

หน่วยงานจัดหาพนักงานและการจ้างงานตามสัญญาจ้าง เพิ่มขึ้น 11.8% ในช่วงสี่สัปดาห์สิ้นสุดวันที่ 17 พฤษภาคม เมื่อเทียบกับปี 2564 “การจ้างงานพนักงานยังคงแข็งแกร่งในไตรมาสที่สองของปี” ทิม ฮัลลีย์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ ASA กล่าว “การอ่านดัชนีบุคลากรในสัปดาห์นี้สูงเป็นอันดับสองที่บันทึกไว้ในปีนี้และสูงที่สุดเป็นอันดับแปดที่เคยวัดมา”

บริการทางการเงิน

หลังจากหลายเดือนของการ วัด ของธุรกิจบริการทางการเงิน ที่ลดลง เราเห็นการขึ้นเล็กน้อยในตัวชี้วัดส่วนใหญ่ในเดือนพฤษภาคม แม้ว่าเราจะเห็นการคลิกเพื่อโทรและการคลิกไปยังเว็บไซต์ลดลงเล็กน้อย แต่สิ่งนี้เป็นเทรนด์ที่คงเส้นคงวาสำหรับประเภทธุรกิจส่วนใหญ่ เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากขึ้นรู้สึกสบายใจที่จะเยี่ยมชมธุรกิจแบบตัวต่อตัว

ภูมิหลังที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในพฤติกรรมผู้บริโภคในท้องถิ่นกำลังเกิดขึ้นนั้นเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จากข้อมูลของ Investopedia ค่าเฉลี่ยการจำนอง 30 ปี ซึ่งแตะระดับสูงสุดในรอบ 13 ปีในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม กำลังยอมแพ้ ณ วันที่ 27 พฤษภาคม อัตรา 30 ปีแตะจุดต่ำสุดนับตั้งแต่ต้นเดือนเมษายน

อัตราอายุสิบห้าปียังขึ้นทะเบียนเป็นระดับสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2552 ในต้นเดือนพฤษภาคม แต่ก็ลดลงอย่างมากในช่วงปลายเดือน สิ่งนี้กำลังผลักดันให้อัตราการจำนองเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในท้องถิ่นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า และแม้ว่า ราคาบ้านที่สูงเป็นประวัติการณ์ ความต้องการที่แข็งแกร่งยังคงขับเคลื่อนกิจกรรมการซื้อ

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ การมี กลยุทธ์การรีวิวในพื้นที่ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้นหาในท้องถิ่น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์บริการทางการเงิน

ร้านอาหารนั่งลง

ร้านอาหารแบบนั่งหรือรับประทานอาหารในร้านอาหาร มียอดดูและการค้นหารายชื่อเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในเดือนก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบปีต่อปี เมตริกการคลิกและ Conversion ลดลง อุตสาหกรรมร้านอาหารไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับความทุกข์ยาก การเติบโตของยอดขาย ร้านอาหาร ลดลง ในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของเดือนพฤษภาคม อุตสาหกรรมนี้เห็นผลลัพธ์ที่แย่ที่สุดนับตั้งแต่สัปดาห์สิ้นสุดวันที่ 20 มีนาคม

อุตสาหกรรมยังคงประสบกับการเติบโตของยอดขายในเชิงบวก YoY แต่ในอัตราที่น้อยกว่าอัตราการเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักในช่วงสองเดือนแรกของปี การเพิ่มขนาดเช็ค ซึ่งได้รับแรงหนุนจากปัญหาห่วงโซ่อุปทานและความพยายามที่จะฟื้นตัวจากความยากลำบากที่ COVID-19 สร้างขึ้น หมายความว่าลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นในแต่ละการเดินทาง

ปริมาณการใช้ร้านอาหาร ยังไม่ฟื้นตัว ถึงระดับก่อนเกิดโรคระบาด อย่างไรก็ตาม แนวโน้มของธุรกิจอาหารรสเลิศในบรรยากาศสบายๆ กลับสดใส Black Box Intelligence ระบุว่า “ร้านอาหารระดับหรูและร้านสบายๆ ระดับหรูมียอดขายเติบโตมากที่สุดในเดือนที่ผ่านมาจากทุกกลุ่มลูกค้า เนื่องจากนักทานรุ่นเยาว์ต้องการไปร้านอาหารบรรยากาศสบายๆ แต่ยังคงมีคุณภาพสูง”

ร้านอาหารบริการด่วน

ในความต่อเนื่องของแนวโน้มตั้งแต่เดือนเมษายน ร้านอาหารบริการด่วน ยังคงเห็น MoM เพิ่มขึ้นสำหรับตัวชี้วัดทั้งหมดที่เราวัด ตัวเลขบางส่วนลดลง YoY แม้ว่าการลดลงจะไม่รุนแรงเท่าที่เห็นในร้านอาหารที่ให้บริการเต็มรูปแบบ

ร้านอาหารยังคงต่อสู้กับตลาดแรงงานที่กระจัดกระจาย Black Box Intelligence ตั้งข้อสังเกต ว่า "เราได้เห็นแนวโน้มการดำเนินงานของร้านอาหารเพิ่มเติมโดยได้รับค่าแรงที่สูงขึ้นทั่วกระดานสำหรับร้านอาหารทั้งหมดที่จะทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นทำงานในอุตสาหกรรมนี้"

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกประการหนึ่งในร้านอาหารคือการถอดที่นั่งออกเพื่อขยายพื้นที่ห้องครัว เราเห็นร้านอาหารแบบนั่งลงบางส่วนหรือทั้งหมดเปลี่ยนไปเป็นการบริการที่รวดเร็วขึ้น คำสั่งซื้อกลับบ้านและ ครัวผีสิง พุ่งสูงขึ้นในช่วงโควิด และเป็นเทรนด์ที่จะคงอยู่ต่อไป

โรงแรม

ดูเหมือนว่าธุรกิจ โรงแรม ที่พัก จะกลับมาฟื้นตัวอีกครั้งใน ขณะที่เราเข้าสู่ฤดูท่องเที่ยวช่วงฤดูร้อนที่พลุกพล่าน ในที่นี้ เราพบว่าจำนวนคลิกและจำนวนคลิกทั้งหมดสำหรับเส้นทางการขับขี่เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเดือนเมษายน อันที่จริง คนอเมริกันกำลังกลับมาเดินทางเป็นจำนวนมาก ตามการระบุโดย ราคาตั๋วเครื่องบิน ที่เพิ่มขึ้น 12.6% MoM และ 37.8% ในเดือนพฤษภาคม 2564 สายการบินต่างๆ กำลังขึ้นราคาเนื่องจากพวกเขาพยายามดิ้นรนเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นและข้อจำกัดด้านพนักงาน

อุตสาหกรรมโรงแรมใน สหรัฐอเมริกา รายงานผลประกอบการแบบผสม ในเดือนพฤษภาคม อัตราการเข้าพักยังคงลดลง 5% จากระดับก่อนเกิดโรคระบาดในเดือนพฤษภาคม 2019 ถึงกระนั้น อัตรารายวันโดยเฉลี่ยก็เพิ่มขึ้น 13.4% ในช่วงเวลานั้น การเพิ่มขึ้นในเชิงบวกที่เราเห็นในตอนนี้ในตัวชี้วัดพฤติกรรมผู้บริโภคในพื้นที่ของเราบ่งชี้ว่าผู้บริโภคพร้อมที่จะเดินทางช่วงฤดูร้อนนี้หลังจากที่ต้องเสียสละในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สำรวจแนวโน้มผู้บริโภคในพื้นที่จนถึงปี 2020 และ 2021 ใน บทความฟีเจอร์ที่เน้นการ บริการ

ขายปลีก

ยอดดูการค้นหาทั้งหมดมีแนวโน้มสูงในเดือนพฤษภาคม โดยเพิ่มขึ้น 7% จากเดือนก่อนหน้า (เพิ่มขึ้น 20.2% YoY) นี่เป็น ข่าวดีสำหรับผู้ค้าปลีก ที่มีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งในท้องถิ่น เนื่องจากผู้บริโภคกำลังค้นหาและต้องการซื้อของ การคลิกเพื่อดูเส้นทางก็เพิ่มขึ้น 13.2% ในเดือนพฤษภาคม ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีของเจตนาทางการค้า ผู้บริโภคไม่เพียงแต่ท่องเว็บเท่านั้น แต่ยังต้องการกลับเข้าสู่ร้านค้าอีกด้วย

ราคาผู้บริโภค เพิ่มขึ้น 8.6% YoY ในเดือนพฤษภาคม แตะระดับสูงสุดในรอบกว่า 40 ปี เป็นตลาดที่วุ่นวาย หากไม่รวมราคาอาหารและพลังงานที่ผันผวน ราคาหลักยังคงเพิ่มขึ้น 6% จากเดือนเดียวกันในปี 2564

ในเดือนพฤษภาคม ราคาผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 8.6% จากปีก่อนหน้า ซึ่งสูงที่สุดในรอบกว่า 40 ปี ราคาเพิ่มขึ้น 1% จากเดือนก่อนหน้า ซึ่งสูงเป็นอันดับสองในรอบ 14 ปี เมื่อไม่รวมราคาอาหารและพลังงานที่ผันผวน ราคาหลักจะเพิ่มขึ้น 6% จากปีก่อนหน้า ซึ่งต่ำที่สุดนับตั้งแต่เดือนมกราคม

แม้ว่ากิจกรรมการค้นหาจะเพิ่มขึ้น แต่ ยอดค้าปลีกในสหรัฐฯ ก็ลดลง 0.3% อย่างไม่คาดคิด จากเดือนเมษายน ซึ่งเป็นการลดลงครั้งแรกจนถึงปีนี้ ยอดขายรถยนต์ลดลงมากที่สุด (-4%) โดยยอดขายในร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องใช้ไฟฟ้าลดลง (-1.3%) ร้านค้าปลีกเบ็ดเตล็ด (-1.1%) ผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่ร้านค้า (-1%); ร้านเฟอร์นิเจอร์ (-0.9%); และร้านสุขภาพและของใช้ส่วนตัว (-0.2%)

ดูแลสุขภาพ

แม้ว่าโควิด-19 จะค่อยๆ เคลื่อนตัวเข้าสู่ฤดูร้อนและมีผู้ที่ได้รับวัคซีนครบชุดเพิ่มขึ้น การรักษาพยาบาล ยังคงเป็นเรื่องสำคัญ เป็นอุตสาหกรรมเดียวที่ทำการศึกษาที่มีการเพิ่มขึ้นในทุกเมตริกที่วัด MoM และ YoY

ยอดดูจากการค้นหาทั้งหมดเพิ่มขึ้นสูงสุดในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน โดยมีจำนวนการดูเพิ่มขึ้น 42.3% ในเดือนพฤษภาคมเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การกระทำที่ถือเป็น Conversion ก็เพิ่มขึ้น YoY ด้วย ซึ่งรวมถึงคลิกไปยังเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 12.8% คลิกเพื่อดูเส้นทางเพิ่มขึ้น 10.6% และคลิกเพื่อโทรเพิ่มขึ้น 4.8%

ที่อยู่อาศัยหลายครอบครัว

กิจกรรมการค้นหาในท้องถิ่นในกลุ่มที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัวยังคงมีแนวโน้มลดลงตั้งแต่เดือนเมษายน ค่าเช่าที่โฆษณาได้เพิ่มขึ้น 70 ดอลลาร์ต่อปีในสหรัฐอเมริกาเป็นระดับสูงสุดตลอดกาลที่ 1,680 ดอลลาร์ ค่าเช่าครอบครัวเดี่ยวยังคงแข็งแกร่งในเดือนพฤษภาคม โดยเพิ่มขึ้น 12.7% เมื่อเทียบเป็นรายปี ตาม MultiFamilyExecutive.com

“เจ้าของบ้านยังคงห่างไกลจากการเข้าถึงสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมาก ในขณะที่คนอื่น ๆ กำลังสูญเสียการเสนอราคาเพื่อการแข่งขันที่รุนแรงจากนักลงทุนสถาบัน ความต้องการเช่าครอบครัวเดี่ยวเพิ่มขึ้น” รายงานของพวกเขาระบุ เราอาจเห็นว่าตัวชี้วัดมีแนวโน้มลดลงในเดือนมิถุนายนด้วยเหตุนี้

ดูแนวโน้มการค้นหาในท้องถิ่นเพิ่มเติมตามประเภท ธุรกิจในเดือนก่อนหน้า คอยติดตามในเดือนหน้าสำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการค้นหาผู้บริโภคในท้องถิ่น