地域の消費者の検索行動の傾向2022年5月

公開: 2022-06-28

あなたのローカル検索のパフォーマンスは、あなたのような他のブランドとどのように重なりますか？毎月、RioSEOのソリューションをローカルマーケティングのニーズに使用している170,000を超えるエンタープライズブランドの場所からのGoogleBusiness Profile（GBP）の洞察を匿名化して分析します。これらの集約された洞察は、あなたが自分の場所で見たり経験したりしている消費者行動に重要なコンテキストを与えることができます。ここでは、2022年5月に発表された消費者行動の傾向について説明します。

Google Business Profilesは、ローカル検索の重要なランキング要素です。これは、検索結果を関連する地元の消費者のクエリと照合するために使用するビジネス情報に関するGoogleの唯一の正しい情報源であると考えてください。

今月は、レストランや小売店の平均検索数と視聴回数が引き続き増加しました。これは過去3か月間の傾向です。今月も、ほぼすべての垂直方向が跳ね返りました。唯一の例外は、集合住宅の業種でした。コンバージョンアクションも、ほとんどの業種で4月に記録された減少からうまく回復し、クイックサービスのレストランと小売店は引き続き好調でした。

2022年5月以降、金融サービス、ホスピタリティ、ヘルスケア、その他の業種のマルチロケーションブランドについて、より多くの地域の消費者検索行動の傾向を読み続けてください。

サービス事業

サービスビジネスブランドの指標は、4月に測定したすべての指標で低下した後、5月に全面的に回復しました。サービス事業（この調査の目的で、流通業者、貯蔵施設、害虫駆除、および人員配置機関を含む）も、前年比（YoY）の指標で継続的な成長を遂げました。これには、総視聴回数と検索数の2桁の増加、および運転ルートのクリック数が含まれます。

人材派遣会社と契約スタッフの雇用は、2021年よりも5月17日までの4週間で11.8％増加しました。「今週の人員配置指数の測定値は、今年記録された2番目に高く、これまでに測定された8番目に高い値です。」

金融業務

金融サービス事業の指標が数か月下落した後、5月のほとんどの指標にわずかな上昇が見られます。電話をかけるクリック数とウェブサイトへのクリック数はわずかに減少していますが、これはほとんどの業種で一貫した傾向であり、より多くの顧客が直接企業を訪問することに慣れています。

地元の消費者行動のこれらの変化が起こっている背景は絶えず変化しています。 Investopediaによると、5月上旬に13年ぶりの高値に達した、30年の住宅ローンの平均はあきらめています。 5月27日の時点で、30年金利は4月上旬以来最低点に達しています。

15年物金利も5月上旬の2009年以来最高水準を記録したが、月末までに大幅に下落した。これは住宅ローンの利率の上昇を促進しており、今後数か月の地元の消費者行動に影響を与える可能性があります。そして、過去最高の住宅価格にもかかわらず、強い需要が購入活動を推進し続けています。

この競争の激しい市場では、地元の検索者の信頼を勝ち取るように設計された地元のレビュー戦略を持つことは、金融サービスブランドにとって不可欠です。

シットダウンレストラン

着席または食事をするレストランでは、前月に表示と検索のリストがわずかに増加しました。ただし、前年比では、クリック数とコンバージョンの指標は減少しました。レストラン業界は逆境に見知らぬ人ではありません。レストランの売上高の伸びは、5月の最後の週に減少しました。業界は3月20日に終了する週以来最悪の結果を見ました。

業界は引き続き前年比でプラスの売上成長を遂げていますが、今年の最初の2か月間に見られた2桁の成長率よりもはるかに低い率です。サプライチェーンの問題とCOVID-19が引き起こした困難からの回復の試みによって引き起こされる小切手のサイズの増加は、顧客が1回の旅行でより多くを費やしていることを意味します。

レストランのトラフィックは、パンデミック前のレベルにはまだ回復していません。ただし、カジュアルな高級ダイニング部門の見通しは明るい。ブラックボックスインテリジェンスは、「高級ダイニングと高級カジュアル施設は、よりカジュアルでありながら質の高い施設に行きたがっている若いダイナーのために、すべてのセグメントの中で先月最も売上が伸びました」と述べています。

クイックサービスレストラン

4月からの傾向が続く中、クイックサービスレストランでは、測定したすべての指標でMoMが増加し続けました。一部の数字は前年比で減少しましたが、フルサービスのレストランで見られた減少ほど劇的ではありませんでした。

レストランはまばらな労働市場と格闘し続けています。ブラックボックスインテリジェンスは、「すべてのレストランが業界で働くより多くの人々へのインセンティブとして機能するために、全面的に高い賃金の追加のレストラン運営傾向を見てきました。」と述べています。

レストランのもう1つの大きな変化は、キッチンエリアの拡大を優先して座席を削除することです。着席式のレストランが部分的または完全に迅速なサービスに移行しているのを目にしています。テイクアウトの注文とゴーストキッチンはCOVIDの間に急増しました、そしてそれはここにとどまる傾向です。

ホテル

忙しい夏の旅行シーズンに向けて、ホスピタリティブランドのビジネスは再び回復しているようです。ここでは、4月と比較して、総クリック数と運転ルートのクリック数が劇的に増加しています。実際、 2021年5月に比べてMoMが12.6％、37.8％上昇した航空券の価格が示すように、アメリカ人は急増して旅行に戻っています。

米国のホテル業界は、5月にさまざまなパフォーマンスを報告しました。占有率は、2019年5月のパンデミック前のレベルからまだ5％減少しました。それでも、その間の平均日率は13.4％増加しました。地元の消費者行動指標に現在見られるプラスの増加は、消費者が過去数年間にそれを犠牲にしなければならなかった後、今年の夏に旅行する準備ができていることを示しています。このホスピタリティに焦点を当てた特集記事で、2020年から2021年までの地元の消費者動向を探ります。

小売

5月の検索視聴回数は、前月比7％増（前年比20.2％増）と高い傾向にあります。これは、消費者がブラウジングして買い物を探しているため、ローカルで強力なオンラインプレゼンスを持つ小売業者にとって素晴らしいニュースです。道順のクリック数も5月に13.2％増加しました。これは、商業的意図の大きな兆候です。消費者はブラウジングするだけでなく、店舗に戻ることも望んでいます。

5月の消費者物価は前年比8.6％上昇し、40年以上で最高点に達した。激動の市場です。不安定な食料とエネルギーの価格を除いても、コア価格は2021年の同じ月から6％上昇しています。

5月の米国の消費者物価は、前年比8.6％上昇し、40年以上で最高となった。価格は前月から1％上昇し、14年間で2番目に高かった。不安定な食料とエネルギーの価格を除くと、コア価格は前年比6％上昇し、1月以来の最低値となった。

この検索活動の増加にもかかわらず、米国の小売売上高は4月から予想外に0.3％減少しました。これは、今年これまでのところ最初の減少です。自動車販売は最大の減少（-4％）に見舞われ、電化製品店の販売も減少しました（-1.3％）。その他の店舗の小売業者（-1.1％）; 無店舗小売業者（-1％）; 家具店（-0.9％）; およびヘルスケアおよびパーソナルケアストア（-0.2％）。

健康管理

COVID-19は夏への移行が遅く、完全にワクチン接種された個人が増加している一方で、ヘルスケアは依然として重要なニーズです。 MoMとYoYで測定されたすべての指標で増加が見られたのは、調査された唯一の業界でした。

総検索ビュー数は、前年同期に最も増加し、今年5月のビュー数は昨年より42.3％増加しました。コンバージョンアクションも前年比で増加しています。これには、ウェブサイトへのクリック数が12.8％増加し、ルート案内のクリック数が10.6％増加し、電話のクリック数が4.8％増加します。

集合住宅

集合住宅業界における地域検索活動は、4月から引き続き減少傾向にあります。公示家賃は、米国全体で年初来で70ドル増加し、過去最高の1,680ドルになりました。 MultiFamilyExecutive.comによると、一戸建て賃貸料は5月も引き続き堅調で、前年比12.7％上昇しました。

「住宅所有権は、多くの潜在的な買い手にとってさらに手の届かないところにありますが、他の人は機関投資家との競争の激化への入札を失い、一戸建て賃貸の需要を増やしています」と彼らの報告書は述べています。このため、6月にはこのような指標の下降傾向が見られる可能性があります。

前月の業種別のローカル検索トレンドをもっと見る。来月は、地元の消費者の検索行動に関するより詳細な洞察にご期待ください。