2022 年 5 月本地消费者搜索行为趋势

您的本地搜索性能与您的其他品牌相比如何？ 每个月，我们都会匿名并分析来自 170,000 多个使用 Rio SEO 解决方案来满足本地营销需求的企业品牌位置的 Google 业务概况 (GBP) 见解。 这些汇总见解可以为您在自己的位置看到和体验的消费者行为提供重要的背景信息。 在这里，我们将讨论 2022 年 5 月呈现的消费者行为趋势。

Google Business Profiles是一个重要的本地搜索排名因素； 将其视为 Google 用于将搜索结果与相关的本地消费者查询匹配的商业信息的单一真实来源。

本月，餐厅和零售商的平均搜索量和浏览量持续增长。 这是过去三个月的趋势。 本月几乎所有其他垂直行业也出现反弹。 一个孤立的例外是多户垂直。 从我们在4 月份注意到的大多数垂直行业的下降趋势中，转换行为也很好地反弹，快餐店和零售店继续表现良好。

从 2022 年 5 月开始，继续阅读更多本地消费者搜索行为趋势，了解金融服务、酒店、医疗保健和更多垂直领域的多地点品牌。

服务业务

在经历了我们在 4 月份衡量的每个指标的下降之后，服务商业品牌的指标在 5 月份全面反弹。 服务业务（包括本研究目的的分销商、存储设施、害虫防治和人员配备机构）的同比 (YoY) 指标也持续增长。 这包括总浏览量和搜索量以及行车路线点击量的两位数增长。

在截至 5 月 17 日的四个星期中，人事代理机构和合同工的就业人数比 2021 年高出 11.8% 。“人事就业人数在今年第二季度继续保持强劲增长，”ASA 研究助理主任蒂姆·赫利 (Tim Hulley) 说。 “本周的人员配备指数读数是今年记录的第二高，也是有史以来第八高。”

金融服务

在金融服务业务指标连续数月下滑之后，我们看到 5 月份大多数指标都有小幅上升。 尽管我们看到来电点击量和网站点击量略有下降，但随着越来越多的客户对亲自访问企业感到满意，这对于大多数垂直行业来说一直是一个一致的趋势。

当地消费者行为发生这些变化的背景在不断变化。 根据Investopedia的数据，5 月初达到 13 年高点的 30 年期抵押贷款平均值正在下降。 截至 5 月 27 日，30 年期国债利率已触及 4 月初以来的最低点。

15 年期利率也在 5 月初创下 2009 年以来的最高水平，但到月底大幅回落。 这推动了抵押贷款利率的上涨，这可能会影响未来几个月的当地消费者行为。 而且，尽管房价创历史新高，但强劲的需求继续推动购买活动。

在这个竞争激烈的市场中，制定旨在赢得本地搜索者信任的本地评论策略对于金融服务品牌至关重要。

静坐餐厅

与前一个月相比，就餐或就餐餐厅的列表浏览量和搜索量略有增加。 然而，点击次数和转化指标同比下降。 餐饮业对逆境并不陌生。 餐厅销售增长在 5 月的最后一周出现下滑。 自 3 月 20 日结束的一周以来，该行业的表现最为糟糕。

该行业的销售额同比继续保持正增长，但增速远低于今年前两个月的两位数增速。 在供应链问题和试图从 COVID-19 造成的困难中恢复过来的推动下，支票规模的增加意味着客户每次外出的花费更多。

餐厅客流量仍未恢复到大流行前的水平。 然而，休闲高级餐饮行业的前景一片光明。 Black Box Intelligence表示，“由于年轻食客希望去更休闲但仍然是高质量的场所，高级餐饮和高档休闲场所在所有细分市场中的销售额增长最快。”

快餐店

延续 4 月以来的趋势，快餐店在我们衡量的所有指标中继续出现环比增长。 一些数字同比下降，但下降幅度没有全方位服务餐厅的那么大。

餐馆继续在劳动力市场稀少的情况下苦苦挣扎。 Black Box Intelligence 指出，“我们已经看到了额外的餐厅运营趋势，即所有餐厅的工资普遍上涨，以激励更多人在该行业工作。”

餐厅的另一个重大转变是取消座位以扩大厨房区域。 我们看到静坐餐厅部分甚至完全转变为更快的服务。 在 COVID 期间，外卖订单和幽灵厨房猛增，这是一种趋势。

酒店

随着我们进入繁忙的夏季旅游季节，酒店品牌的业务似乎再次回暖。 在这里，我们看到与 4 月份相比，总点击次数和行车路线点击次数显着增加。 事实上，美国人正成群结队地重返旅行，机票价格环比上涨 12.6%，比 2021 年 5 月上涨 37.8%。航空公司正在提高价格，因为它们难以满足重新增长的需求和人员限制。

美国酒店业 5 月份表现参差不齐。 入住率仍比 2019 年 5 月大流行前的水平下降了 5%。即便如此，当时的平均每日入住率仍增长了 13.4%。 我们现在在当地消费者行为指标中看到的积极增长表明，在过去几年不得不牺牲之后，消费者已经准备好在今年夏天旅行。 在这篇以酒店业为重点的专题文章中探索 2020 年和 2021 年的当地消费趋势。

零售

5 月份的总搜索浏览量呈高趋势，比前一个月增长 7%（同比增长 20.2%）。 这对于拥有强大本地在线业务的零售商来说是个好消息，因为消费者正在浏览和寻找购物。 5 月份的路线点击量也增长了 13.2%，这是商业意图的一个很好的迹象。 消费者不仅在浏览，而且还希望回到商店。

5月份居民消费价格同比上涨8.6% ，达到40多年来的最高点。 这是一个动荡的市场。 E#即使排除波动的食品和能源价格，核心价格仍比 2021 年同月上涨 6%。

5月份，美国消费者价格同比上涨8.6%，创40多年来最高。 价格环比上涨 1%，为 14 年来第二高。 如果排除波动的食品和能源价格，核心价格同比上涨 6%，为 1 月份以来的最低水平。

尽管搜索活动有所增加，但美国零售额比 4 月份出人意料地下降了 0.3%，这是今年迄今为止的首次下降。 汽车销量下降幅度最大（-4%），电子产品和家电商店的销量也下降（-1.3%）； 杂货店零售商（-1.1%）； 非商店零售商（-1%）； 家具店（-0.9%）； 以及健康和个人护理商店（-0.2%）。

卫生保健

虽然 COVID-19 正在放缓进入夏季，并且完全接种疫苗的人数不断增加，但医疗保健仍然是一项关键需求。 它是唯一一个在所有衡量的 MoM 和 YoY 指标上都出现增长的行业。

总搜索浏览量比去年同期增长最多，今年 5 月的浏览量比去年增加了 42.3%。 转化操作也同比上升。 这包括网站点击次数增加 12.8%，路线点击次数增加 10.6%，来电点击次数增加 4.8%。

多户住宅

多户住宅垂直领域的本地搜索活动自 4 月份以来继续呈下降趋势。 今年迄今为止，美国的广告租金已上涨 70 美元，达到 1,680 美元的历史新高。 根据MultiFamilyExecutive.com的数据，5 月份单户住宅租金保持强劲，同比增长 12.7% 。

他们的报告称：“对于许多潜在买家来说，房屋所有权仍然遥不可及，而其他人则因机构投资者日益激烈的竞争而失去竞标，从而增加了对单户住宅的需求。” 因此，我们可能会在 6 月份看到指标翻转的下降趋势。

查看前几个月按行业划分的更多本地搜索趋势。 请继续关注下个月更深入的本地消费者搜索行为洞察。