Trendy w wyszukiwaniu lokalnych konsumentów, maj 2022 r.

Jak wypada Twoja lokalna skuteczność wyszukiwania w porównaniu z innymi markami, takimi jak Twoja? Każdego miesiąca anonimizujemy i analizujemy statystyki profilu firmy Google (GBP) z ponad 170 000 lokalizacji marek korporacyjnych, które korzystają z rozwiązań Rio SEO dla swoich lokalnych potrzeb marketingowych. Te zbiorcze spostrzeżenia mogą nadać ważny kontekst zachowaniom konsumentów, które obserwujesz i doświadczasz we własnych lokalizacjach. Tutaj omówimy trendy zachowań konsumenckich zaprezentowane w maju 2022 roku.

Profile firm Google są ważnym czynnikiem lokalnego rankingu wyszukiwania ; uważaj, że jest to jedyne źródło prawdy Google dotyczące informacji biznesowych, których używa do dopasowywania wyników wyszukiwania do odpowiednich zapytań lokalnych konsumentów.

Ten miesiąc przyniósł ciągłe wzrosty średniej liczby wyszukiwań i wyświetleń dla restauracji i sprzedawców detalicznych. Taka jest tendencja od trzech miesięcy. Prawie każda inna branża również wróciła w tym miesiącu. Jedynym odstającym wyjątkiem była branża wielorodzinna. Działania związane z konwersją również ładnie odbiły się od kwietniowego spadku w przypadku większości branż, przy czym restauracje szybkiej obsługi i handel detaliczny nadal osiągają dobre wyniki.

Czytaj dalej, aby uzyskać więcej lokalnych trendów w zachowaniach konsumentów związanych z wyszukiwaniem od maja 2022 r. dla marek z wieloma lokalizacjami w usługach finansowych, hotelarstwie, opiece zdrowotnej i innych branżach.

Firmy usługowe

Wskaźniki dla firm usługowych odbiły się w maju po wszystkich wskaźnikach, które mierzymy w kwietniu. Firmy usługowe (do których należą dystrybutorzy, magazyny, zwalczanie szkodników i agencje rekrutacyjne na potrzeby tego badania) również odnotowały stały wzrost wskaźników rok do roku (r/r). Obejmuje to dwucyfrowy wzrost łącznej liczby wyświetleń i wyszukiwań, a także kliknięć w celu uzyskania wskazówek dojazdu.

Zatrudnienie w agencjach pośrednictwa pracy i kontraktach było o 11,8% wyższe w ciągu czterech tygodni kończących się 17 maja niż w 2021 r. „Zatrudnienie pracowników trwa nadal dobrze w drugim kwartale roku” – powiedział Tim Hulley, zastępca dyrektora ds. badań ASA. „Wskaźnik zatrudnienia w tym tygodniu jest drugim najwyższym odnotowanym w tym roku i ósmym najwyższym w historii”.

Usługi finansowe

Po kilku miesiącach spadków wskaźników biznesowych w zakresie usług finansowych , w maju obserwujemy niewielki wzrost większości wskaźników. Chociaż obserwujemy nieznaczny spadek liczby kliknięć prowadzących do połączeń telefonicznych i kliknięć prowadzących do witryny, jest to stały trend w większości branż, ponieważ coraz więcej klientów czuje się komfortowo, odwiedzając osobiście firmy.

Tło, na którym mają miejsce te zmiany w zachowaniach lokalnych konsumentów, stale się zmienia. Według Investopedii , średnia 30-letnich kredytów hipotecznych, która na początku maja osiągnęła najwyższy poziom od 13 lat, traci grunt pod nogami. 27 maja stawki 30-letnie osiągnęły najniższy punkt od początku kwietnia.

Piętnastoletnie stopy procentowe również odnotowały najwyższy poziom od 2009 r. na początku maja, ale pod koniec miesiąca znacznie spadły. Prowadzi to do wzrostu oprocentowania kredytów hipotecznych, co może wpłynąć na zachowanie lokalnych konsumentów w nadchodzących miesiącach. I pomimo rekordowo wysokich cen mieszkań , silny popyt nadal napędza aktywność zakupową.

Na tym konkurencyjnym rynku posiadanie lokalnej strategii recenzji zaprojektowanej w celu zdobycia zaufania lokalnych wyszukiwarek ma kluczowe znaczenie dla marek usług finansowych.

Restauracje przy stole

Restauracje serwujące posiłki siedzące lub z jedzeniem na miejscu odnotowały niewielki wzrost liczby wyświetleń i wyszukiwań ofert w porównaniu z poprzednim miesiącem. Jednak rok do roku liczba kliknięć i wskaźników konwersji spadła. Branży restauracyjnej nie są obce przeciwności. Wzrost sprzedaży restauracji spadł w ostatnim tygodniu maja. Branża odnotowała najgorsze wyniki od tygodnia kończącego się 20 marca.

Branża nadal odnotowuje dodatni wzrost sprzedaży rok do roku, ale w znacznie mniejszym tempie niż dwucyfrowe stopy wzrostu obserwowane w pierwszych dwóch miesiącach roku. Rosnące rozmiary czeków , spowodowane problemami z łańcuchem dostaw i próbami wyjścia z trudności spowodowanych przez COVID-19, oznaczają, że klienci wydają więcej z każdą podróżą.

Ruch w restauracjach nadal nie powrócił do poziomu sprzed pandemii. Jednak perspektywy są jasne w sektorze casual fine dining. Black Box Intelligence stwierdza : „Wykwintne restauracje i ekskluzywne lokale typu casual odnotowały największy wzrost sprzedaży w ostatnim miesiącu ze wszystkich segmentów, ponieważ młodsi klienci chcą udać się do bardziej swobodnych, ale wciąż wysokiej jakości lokali”.

Restauracje szybkiej obsługi

Kontynuując trend z kwietnia, restauracje szybkiej obsługi nadal odnotowują wzrosty m/m dla wszystkich mierzonych przez nas wskaźników. Niektóre dane spadły rok do roku, chociaż spadki nie były tak drastyczne, jak w przypadku restauracji z pełną obsługą.

Restauracje nadal zmagają się z rzadkim rynkiem pracy. Black Box Intelligence zauważa : „Zaobserwowaliśmy dodatkowy trend w działalności restauracji polegający na wyższych płacach we wszystkich restauracjach, aby działać jako zachęta dla większej liczby osób do pracy w branży”.

Kolejną poważną zmianą w restauracjach jest usunięcie miejsc siedzących na rzecz poszerzenia kuchni. Obserwujemy, jak restauracje z miejscem do siedzenia przechodzą częściowo lub nawet całkowicie na szybszą obsługę. Zamówienia na wynos, a także kuchnie duchowe gwałtownie wzrosły podczas COVID i jest to trend, który pozostanie.

Hotele

Wydaje się, że biznes znów się rozwija w przypadku marek hotelarskich, gdy wkraczamy w ruchliwy letni sezon turystyczny. Odnotowujemy tu dramatyczny wzrost łącznej liczby kliknięć i kliknięć dotyczących wskazówek dojazdu w porównaniu z kwietniem. Rzeczywiście, Amerykanie wracają do podróżowania masowo, na co wskazują ceny biletów lotniczych , które wzrosły o 12,6% m/m i 37,8% w maju 2021 r. Linie lotnicze podnoszą ceny, ponieważ starają się sprostać rosnącemu popytowi i ograniczeniom personelu.

Branża hotelarska w USA odnotowała w maju mieszane wyniki. Obłożenie nadal spadło o 5% w porównaniu z poziomem sprzed pandemii w maju 2019 r. Mimo to średnia dzienna stawka wzrosła w tym czasie o 13,4%. Pozytywne wzrosty, które obserwujemy obecnie w naszych lokalnych wskaźnikach zachowań konsumenckich, wskazują, że konsumenci są gotowi do podróżowania tego lata po tym, jak musieli poświęcić to w ciągu ostatnich kilku lat. Zapoznaj się z lokalnymi trendami konsumenckimi w 2020 i 2021 r. w tym artykule poświęconym hotelarstwu .

Sprzedaż

Łączna liczba wyświetleń w wynikach wyszukiwania odnotowała w maju wysoki trend, przy 7% wzroście w stosunku do poprzedniego miesiąca (wzrost o 20,2% r/r). To świetna wiadomość dla sprzedawców , którzy mają silną lokalną obecność w Internecie, ponieważ konsumenci przeglądają strony i chcą robić zakupy. Kliknięcia na wskazówki również wzrosły w maju o 13,2%, co jest doskonałym znakiem intencji handlowych. Konsumenci nie tylko przeglądają, ale także chcą wrócić do sklepów.

Ceny konsumpcyjne wzrosły w maju o 8,6% r/r , osiągając najwyższy poziom od ponad 40 lat. To burzliwy rynek. Nawet po wyłączeniu niestabilnych cen żywności i energii ceny bazowe wciąż rosną o 6% w porównaniu z tym samym miesiącem w 2021 r.

W maju ceny konsumpcyjne w Stanach Zjednoczonych wzrosły o 8,6% niż rok wcześniej, najwyższe od ponad 40 lat. Ceny wzrosły o 1% w porównaniu z poprzednim miesiącem, drugi najwyższy od 14 lat. Po wyłączeniu zmiennych cen żywności i energii ceny bazowe wzrosły o 6% w porównaniu z rokiem poprzednim, najniżej od stycznia.

Pomimo tego wzrostu aktywności wyszukiwania, sprzedaż detaliczna w USA niespodziewanie spadła o 0,3% od kwietnia, co było pierwszym spadkiem w tym roku. Sprzedaż samochodów odnotowała największy spadek (-4%), przy czym sprzedaż spadła również w sklepach RTV i AGD (-1,3%); różni sprzedawcy detaliczni (-1,1%); detaliści poza sklepami (-1%); sklepy meblowe (-0,9%); oraz sklepy zdrowia i higieny osobistej (-0,2%).

Opieka zdrowotna

Podczas gdy COVID-19 powoli przechodzi w lato i rośnie liczba w pełni zaszczepionych osób, opieka zdrowotna pozostaje krytyczną potrzebą. Była to jedyna badana branża, która odnotowała wzrosty we wszystkich wskaźnikach mierzonych m/m i rok do roku.

Łączna liczba wyświetleń w wyszukiwarce wzrosła najbardziej w tym samym okresie rok wcześniej, w maju o 42,3% więcej wyświetleń niż w zeszłym roku. Działania powodujące konwersję również wzrosły r/r. Obejmuje to o 12,8% więcej kliknięć prowadzących do witryny, o 10,6% więcej kliknięć w celu uzyskania wskazówek dojazdu oraz o 4,8% więcej kliknięć prowadzących do połączenia.

Mieszkania wielorodzinne

Lokalne wyszukiwania w pionie mieszkaniowym wielorodzinnym kontynuowały trend spadkowy od kwietnia. Reklamowane czynsze wzrosły od początku roku o 70 USD w całych Stanach Zjednoczonych do rekordowego poziomu 1680 USD. Według MultiFamilyExecutive.com czynsze za wynajem domów jednorodzinnych utrzymały się w maju na wysokim poziomie i wzrosły o 12,7% rok do roku .

„Własność domów jest nadal poza zasięgiem wielu potencjalnych nabywców, podczas gdy inni przegrywają oferty na rzecz zaostrzającej się konkurencji ze strony inwestorów instytucjonalnych, zwiększając popyt na wynajem domów jednorodzinnych” – czytamy w raporcie. Z tego powodu w czerwcu możemy zaobserwować odwrócenie trendu spadkowego w metrykach.

Zobacz więcej lokalnych trendów wyszukiwania według branży w poprzednich miesiącach. Bądź na bieżąco w przyszłym miesiącu, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zachowań konsumentów w wyszukiwaniu lokalnym.