Tendenze del comportamento di ricerca dei consumatori locali maggio 2022

In che modo il tuo rendimento di ricerca locale si confronta con altri marchi come il tuo? Ogni mese, anonimiamo e analizziamo le informazioni sul profilo aziendale di Google (GBP) da oltre 170.000 sedi di marchi aziendali che utilizzano le soluzioni di Rio SEO per le loro esigenze di marketing locale. Queste informazioni aggregate possono fornire un contesto importante al comportamento dei consumatori che stai osservando e sperimentando nelle tue sedi. Qui, discuteremo le tendenze del comportamento dei consumatori presentate a maggio 2022.

I profili aziendali di Google sono un importante fattore di posizionamento nelle ricerche locali ; consideralo l'unica fonte di verità di Google per le informazioni commerciali che utilizza per abbinare i risultati di ricerca alle query pertinenti dei consumatori locali.

Questo mese ha portato continui guadagni nelle ricerche e nelle visualizzazioni medie per ristoranti e rivenditori. Questa è stata la tendenza degli ultimi tre mesi. Quasi tutti gli altri verticali si sono ripresi questo mese. L'unica eccezione periferica è stata la verticale multifamiliare. Anche le azioni di conversione sono rimbalzate bene dal calo che abbiamo notato ad aprile per la maggior parte dei verticali, con ristoranti a servizio rapido e vendita al dettaglio che continuano a registrare buoni risultati.

Continua a leggere per ulteriori tendenze del comportamento di ricerca dei consumatori locali a partire da maggio 2022 per i marchi con più sedi nei servizi finanziari, nell'ospitalità, nell'assistenza sanitaria e in altri verticali.

Aziende di servizi

Le metriche per i marchi delle attività di servizi sono rimbalzate su tutta la linea a maggio dopo aver registrato cali in tutte le metriche che misuriamo ad aprile. Anche le attività di servizi (che includono distributori, strutture di stoccaggio, disinfestazione e agenzie di personale ai fini di questa ricerca) hanno registrato una crescita continua delle metriche anno su anno (YoY). Ciò include aumenti a due cifre delle visualizzazioni e delle ricerche totali, nonché dei clic per le indicazioni stradali.

Nelle quattro settimane terminate il 17 maggio, l' occupazione di personale a contratto e agenziale è stata superiore dell'11,8% rispetto al 2021. "L'occupazione del personale continua la sua forte corsa nel secondo trimestre dell'anno", ha affermato Tim Hulley, vicedirettore della ricerca dell'ASA. "La lettura dell'indice del personale di questa settimana è la seconda più alta registrata quest'anno e l'ottava più alta mai misurata."

Servizi finanziari

Dopo diversi mesi di calo delle metriche delle attività di servizi finanziari , nel mese di maggio assistiamo a un lieve aumento della maggior parte delle metriche. Sebbene osserviamo un leggero calo dei clic per chiamare e dei clic sul sito Web, questa è stata una tendenza costante per la maggior parte dei verticali poiché un numero maggiore di clienti si è abituato a visitare le attività di persona.

Lo sfondo su cui si stanno verificando questi cambiamenti nel comportamento dei consumatori locali è in continua evoluzione. Secondo Investopedia , la media dei mutui a 30 anni – che ha raggiunto il massimo di 13 anni all'inizio di maggio – sta cedendo terreno. Al 27 maggio, i tassi a 30 anni avevano raggiunto il punto più basso dall'inizio di aprile.

Anche i tassi a quindici anni avevano registrato il livello più alto dal 2009 all'inizio di maggio, ma alla fine del mese erano notevolmente diminuiti. Ciò sta determinando un aumento dei tassi ipotecari, che potrebbe influenzare il comportamento dei consumatori locali nei prossimi mesi. E, nonostante i prezzi delle case record , la forte domanda continua a trainare l'attività di acquisto.

In questo mercato competitivo, avere una strategia di recensioni locali progettata per conquistare la fiducia dei ricercatori locali è essenziale per i marchi di servizi finanziari.

Ristoranti seduti

I ristoranti con posti a sedere o con cena hanno registrato lievi miglioramenti nelle visualizzazioni e nelle ricerche degli elenchi rispetto al mese precedente. YoY, tuttavia, i clic e le metriche di conversione sono diminuiti. La ristorazione non è estranea alle avversità. La crescita delle vendite dei ristoranti è diminuita durante l'ultima settimana di maggio. Il settore ha visto i suoi peggiori risultati dalla settimana terminata il 20 marzo.

Il settore continua a registrare una crescita delle vendite positiva su base annua, ma a un ritmo molto inferiore rispetto ai tassi di crescita a due cifre registrati nei primi due mesi dell'anno. L'aumento delle dimensioni degli assegni , guidato da problemi della catena di approvvigionamento e dai tentativi di riprendersi dalle difficoltà create dal COVID-19, significa che i clienti spendono di più ogni viaggio.

Il traffico dei ristoranti non è ancora tornato ai livelli pre-pandemia. Tuttavia, le prospettive sono rosee nel settore della cucina raffinata casual. Black Box Intelligence afferma : "La cucina raffinata e i locali casual di lusso hanno visto la crescita maggiore delle vendite nell'ultimo mese su tutti i segmenti a causa dei commensali più giovani che vogliono andare in locali più casual ma comunque di alta qualità".

Ristoranti a servizio rapido

In una continuazione della tendenza di aprile, i ristoranti con servizio rapido hanno continuato a vedere aumenti MoM per tutti i parametri che misuriamo. Alcune cifre sono diminuite su base annua, sebbene le diminuzioni non siano state così drastiche come quelle osservate nei ristoranti a servizio completo.

I ristoranti continuano a lottare con un mercato del lavoro scarso. Black Box Intelligence osserva : "Abbiamo assistito a un'ulteriore tendenza delle operazioni di ristorazione con salari più elevati su tutta la linea per tutti i ristoranti per fungere da incentivo per più persone a lavorare nel settore".

Un altro importante cambiamento nei ristoranti è la rimozione dei posti a sedere a favore dell'ampliamento delle aree cucina. Stiamo assistendo alla transizione parziale o totale dei ristoranti con posti a sedere verso un servizio più rapido. Gli ordini da asporto e le cucine fantasma sono saliti alle stelle durante il COVID ed è una tendenza che è qui per restare.

Alberghi

Gli affari sembrano riprendersi per i marchi dell'ospitalità mentre ci dirigiamo verso l'intensa stagione estiva dei viaggi. Qui vediamo aumenti drammatici dei clic totali e dei clic per le indicazioni stradali rispetto ad aprile. In effetti, gli americani stanno tornando a viaggiare in massa, come indicato dai prezzi dei biglietti aerei che sono aumentati del 12,6% su base mensile e del 37,8% rispetto a maggio 2021. Le compagnie aeree stanno aumentando i prezzi mentre lottano per soddisfare la crescente domanda e i limiti del personale.

Il settore alberghiero statunitense ha registrato performance contrastanti a maggio. L'occupazione era ancora in calo del 5% rispetto ai livelli pre-pandemia a maggio 2019. Anche così, la tariffa media giornaliera è cresciuta del 13,4% in quel periodo. Gli aumenti positivi che stiamo vedendo ora nelle nostre metriche di comportamento dei consumatori locali indicano che i consumatori sono pronti a viaggiare quest'estate dopo aver dovuto sacrificarlo negli ultimi anni. Esplora le tendenze dei consumatori locali nel 2020 e nel 2021 in questo articolo incentrato sull'ospitalità .

Al dettaglio

Le visualizzazioni totali di ricerca hanno registrato un trend elevato a maggio, con un aumento del 7% rispetto al mese precedente (+20,2% su base annua). Questa è un'ottima notizia per i rivenditori con una solida presenza online locale, poiché i consumatori stanno navigando e stanno cercando di fare acquisti. Anche i clic sulle indicazioni stradali sono aumentati del 13,2% a maggio, un ottimo segnale di intenti commerciali. I consumatori non stanno solo navigando, ma stanno anche cercando di tornare nei negozi.

I prezzi al consumo sono aumentati dell'8,6% anno su anno a maggio , raggiungendo il punto più alto degli ultimi 40 anni. È un mercato tumultuoso. Anche escludendo la volatilità dei prezzi alimentari ed energetici, i prezzi core sono ancora in aumento del 6% rispetto allo stesso mese del 2021.

A maggio, i prezzi al consumo negli Stati Uniti sono aumentati dell'8,6% rispetto all'anno precedente, il più alto in oltre 40 anni. I prezzi sono aumentati dell'1% rispetto al mese precedente, il secondo più alto in 14 anni. Escludendo la volatilità dei prezzi alimentari ed energetici, i prezzi core sono aumentati del 6% rispetto all'anno precedente, il più basso da gennaio.

Nonostante questo aumento dell'attività di ricerca, le vendite al dettaglio negli Stati Uniti sono diminuite inaspettatamente dello 0,3% da aprile, il primo calo finora quest'anno. Le vendite di auto hanno subito il calo maggiore (-4%), con vendite in calo anche nei negozi di elettronica ed elettrodomestici (-1,3%); negozi vari (-1,1%); rivenditori non store (-1%); negozi di mobili (-0,9%); e negozi di salute e cura della persona (-0,2%).

Assistenza sanitaria

Mentre il COVID-19 sta rallentando verso l'estate e con l'aumento delle persone completamente vaccinate, l' assistenza sanitaria rimane un'esigenza fondamentale. È stato l'unico settore studiato che ha registrato aumenti in tutte le metriche misurate su base mensile e su base annua.

Le visualizzazioni totali di ricerca sono aumentate di più rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, con il 42,3% in più di visualizzazioni a maggio rispetto allo scorso. Anche le azioni di conversione sono in aumento su base annua. Ciò include il 12,8% in più di clic sul sito Web, il 10,6% in più di clic per le indicazioni stradali e il 4,8% in più di clic per chiamare.

Residenziale plurifamiliare

L'attività di ricerca locale nel verticale residenziale multifamiliare ha continuato la sua tendenza al ribasso da aprile. Gli affitti pubblicizzati sono aumentati di $ 70 da inizio anno negli Stati Uniti fino a un massimo storico di $ 1.680. Secondo MultiFamilyExecutive.com , gli affitti per gli affitti unifamiliari sono rimasti solidi a maggio, con un aumento del 12,7% anno su anno .

"La proprietà della casa continua a essere più fuori dalla portata di molti potenziali acquirenti, mentre altri stanno perdendo offerte a causa dell'intensificarsi della concorrenza degli investitori istituzionali, aumentando la domanda di affitti unifamiliari", afferma il loro rapporto. Potremmo vedere questa tendenza al ribasso delle metriche ribaltarsi a giugno a causa di ciò.

Visualizza più tendenze di ricerca locali per verticale per i mesi precedenti. Resta sintonizzato il mese prossimo per informazioni più approfondite sul comportamento della ricerca dei consumatori locali.