如何以及為什麼要成為一個互聯的思想家

這些是來自 Bazaarvoice 峰會主題演講的現場博客筆記和草圖，Jay Shetty於 2022 年 4 月 6 日發表在紐約時報暢銷書作家、播客和前僧侶中。

當 Shetty 第一次從紐約前往洛杉磯時，他在推特上寫道：“我真的希望能在我最喜歡的披薩店訂到位”。 然後他在推特上表示期待探索該地區並在旅遊局中標記。 所以他繼續發推文說要為洛杉磯湖人隊買票。 離開後，他登上了他的航班。

在全國旅行的另一端，他前往酒店。 門房趕緊過來，告訴他他發現了他的推文，為他預訂了位置，還給他買了洛杉磯湖人隊比賽的門票。

太好了，是嗎？

除了，好吧，這實際上並沒有發生。 它可能已經發生了。 也許它應該發生了。 但這實際上是他從 Marc Benioff 那裡聽到的一個故事的混音。 我們生活在一個很多人都可以看到這條推文的世界——但每個人都錯過了它。 為什麼？ 因為我們不是相互聯繫的思想家。

什麼是互聯思想家？

相互聯繫的思想家在其他人看到異常的地方找到模式。 我們生活在一個市場正在發生重大變化的時代。 消費者掌握著權力，因此他們決定了品牌的認知度。 感知更多地是關於社區、真實性和信任。 想像一下，如果一個品牌真的注意到了這些推文——那個品牌就會成為英雄，它會開始一場非凡的對話。

開始對話、建立社區、建立客戶並最終建立驚人商業的品牌。

你參加了哪些對話？ 人們每天都想發現、分享和購物。 你是其中的一員嗎？ 你是這樣開始的嗎？ 或者你只是讓那些談話過去？ 當我們忘記我們應該傾聽、傾聽和理解時，很容易錯過這些對話——這就是我們建立美麗品牌和業務的方式。

數字思維者的四種心態

你需要四種心態才能成為一個互聯的思想家。 您無需等待職位出現，也無需達到高級職位。 組織中的任何人都可以採用這些思維方式。 Shetty 甚至在他職業生涯的早期擔任分析師時也應用了這些思維方式。 在出家三年後，他於 2013 年申請公司工作。 他住在他父母的閣樓裡……

他在面試前被40家公司拒絕。 事實證明，沒有人願意聘請前僧侶。 什麼是可轉移技能？ 靜靜地坐著？ 當他最終設法找到一份分析師的工作時，他非常感激，並通過堅持這四種心態來充分利用它。

互聯思維從何而來？

哈佛對數千名高管進行了一項研究，並要求他們按順序排列他們的最高技能。 研究發現，大多數人認為最有價值的技能是聯想——也就是將其他人無法做到的想法聯繫起來的能力。

心態#1：社區思維

麻省理工學院對員工的 Twitter 網絡進行了一項研究。 一名員工擁有一個大家都認識的網絡。 另一個認識許多彼此不認識的人。 後一位員工更具創新性、創造力和影響力。 他的網絡並不存在於迴聲室內。 這具有巨大的專業影響。 通過多元化的網絡，您可以接觸到新的文化、新的生活方式、新的思維。

想想你花時間最多的五個人。 他們的生活經歷和選擇有何不同？ 俗話說，我們成為最親近的五個人的平均值。 如果我們從廣泛的個人那裡獲得反饋，我們就會獲得更高質量和更詳細的洞察力。

史蒂夫喬布斯曾建議馬克扎克伯格去修道院消磨時間，正是在那裡，他明白了他的業務從根本上說是將人們聯繫在一起。 有趣的是，他必須回到傳統的生活方式才能洞察現代世界嗎？ 喬布斯也這樣做了，他思考如何將書法和工程學結合到他的產品中。 創造力只是連接事物。

您是否將自己與新行業和新思維方式以及舊書和舊觀念聯繫起來？ 當我們使我們聯繫的人多樣化時，它是如此強大。

心態#2：教練思維

我們都希望我們的老闆和 CEO 成為出色的教練，但在我們的團隊中，我們也可以成為出色的教練。

這裡有一個問題要問自己：你是外向的還是保守的？ 你是以人為本還是以任務為導向？

這裡有四個選項：

1) 外向、以任務為導向

你是一個司機，一個實干家，喜歡日程安排和計劃。 如果你想成為一個有聯繫的思想家，你需要記住，與你交談的人有一種語言和一個不屬於你的議程。 你想開始，你想完成它。 你是能讓別人哭泣的人之一，因為這是高壓力、高壓力類型的標誌。

2) 外向，以人為本

他們是啟發者、影響者、談判者、說服者。 這些人話多。 但我們需要他們來激勵我們

3) 保留，面向任務

這些人精於計算、謹慎、注重質量、注重細節：這些人會向您發送電子郵件以糾正您的拼寫錯誤。 這些人專注於讓事情順利進行，注重質量。

4) 矜持，以人為本

這些人充滿愛心、穩定、支持和高情商。 這些是你去擁抱的人。

當你是一個有聯繫的思想家時，你需要意識到團隊中不同的人有不同的想法，這並沒有錯。 只是不一樣。 消費者也將大致屬於這四個類別。 我們如何使用他們的語言、他們的心理來幫助我們更好地與他們交流？

愛因斯坦說，每個人都是一個屬，但如果你以爬樹的能力來判斷一條魚，它總是會認為它是愚蠢的。 我們都根據我們的接線進行思考，並承認這使您成為一名有效的教練。

心態#3：孩子般的思維

為了創新，以一種相互聯繫的方式思考，我們需要那種幼稚的感覺。 孩子們有一種真實感和純真感。 人們希望與具有這種真實性、具有孩子般的好奇心並且正在發展和成長的品牌建立聯繫。

研究表明，病毒式文章往往具有以下幾個主題之一：

• 冒險
• 幽默
• 感情
• 靈感
• 驚喜

所有這些都是關於表達的。 它們不是教育性的，它們是讓你有感覺的東西。 人們與您的品牌互動時的感受。 他們遇到的能量是什麼？

我們都知道孩子的能量。 如果我們不給自己空間去真實地思考和玩耍，我們就會阻礙我們自己的創造力。

心態#4：編碼員思維

你玩過 Pokemon Go 嗎？ 如果你沒有，你就錯過了。 創始人創造了這種增強現實體驗，因為他曾經和父親一起出去探索大自然。 他想鼓勵人們像他一樣去戶外，即使他們總是在玩手機。

編碼人員能夠意識到物理世界和數字世界是一體的。 全渠道體驗現在非常重要——人們正在尋找合併的體驗，他們不想考慮“在線”或“離線”，而是兩者兼而有之。

不採用這種方式的企業將陷入困境。 人們正在尋找 360 度的體驗。 如果我們不考慮這一點，我們會錯過什麼？

使這項工作為您服務

那麼，如何將互聯思維帶入你的工作，成為一個互聯思維者呢？ 這裡有一些實用的建議。

社區思考：每週一次，請一位獨特、有趣或與眾不同的人參加您的會議，看看他們如何回應。 年輕人，老年人，來自不同地區或經歷的人。 你會學到比任何焦點小組都能給你的更多的東西。

教練思維：考慮團隊中每個人的優勢。 坐下來按類別列出它們，並為您的理想客戶做同樣的事情。

孩子般的思維：觀察你的孩子，或你的侄女或侄子，或你周圍的孩子。 他們認為洗衣機是宇宙飛船或時間機器，鏡子是通往另一個世界的門戶。 觀察人們如何與您的產品互動。 甚至他們握持它的方式也能給你帶來新的靈感。

程序員思維：停止看到物理和數字之間的限制，合併世界。 我們每時每刻都拿著一個數字設備。

然後把這些心態也應用到你的個人生活中。

Bazaarvoice 峰會是為期兩天的年度虛擬活動，面向各種規模的零售商和品牌，旨在從零售業的一些最聰明的頭腦中學習如何創造客戶渴望的體驗。