你的數字肢體語言怎麼樣？

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重要且易於使用的數字通信指南。 了解獲取項目更新、召開會議和管理快樂高效團隊的最佳方式。

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你知道那句古老的格言，“重要的不是你說什麼，而是你怎麼說？” 這也適用於您的數字肢體語言。 可是等等; 您如何將語音、語調和肢體語言翻譯成電子郵件？ 那麼視頻呢？ 視頻不就是身臨其境嗎？

我只能告訴你……數字肢體語言是一回事。

事實上，這是一件重要的事情，雖然我們沒有意識到它是一件事，但我們卻注意到了這一點，但卻被忽視了。

如果您曾經被短信冒犯或因電子郵件而產生誤解 - 您需要繼續閱讀

如果你還沒有，那隻是時間問題——所以你也應該繼續閱讀。

幾個月前，我收到了一份關於數字肢體語言的評論副本：如何建立信任和聯繫，無論距離如何。 我知道這是一本重要的書，想花時間消化整個事情。 而且，現在我有了，我只能說哈利路亞，感謝作者 Erica Dhawan 終於說出了未言的偉大。

什麼是數字肢體語言

讓我們從您已經知道的開始； 電子郵件、短信，甚至 Zoom 通話都是溝通的形式。 事實上，每一種語言本身都是一種語言。 無論您是發送短信、電子郵件還是打電話，都是一個重要的選擇。 您的單詞選擇、響應時間，是的，甚至您的標點符號和使用（或不使用）表情符號或 GIF 都很重要。

太多了？ 我不這麼認為。 Dhawan 不只是在做某事，她實際上給它起了一個名字，它被稱為數字肢體語言。 根據 Dhawan 的說法，如果你不能將面對面的交流轉化為同樣引人入勝的數字交流，那麼你所有的傳統領導技能、情商和戴爾卡內基培訓都是無用的。

效率勝過情緒是行不通的

還記得你上過溝通課的時候，他們告訴你，70% 的溝通都是非語言的嗎？ 當您發送一封聽起來像是機器人的電子郵件時，您是否忘記了這一課？ ?

Dhawan 分享了一個又一個聰明、有能力的領導者和管理者的例子，他們掌握了現實生活中的溝通藝術，但在數字溝通方面卻一敗塗地。

讓我說我明白——我不明白。 Dhawan 分享了有效面對面交流的重要成分清單。 這些對你來說都不是新鮮事。 然而，我認為你會感到驚訝的是，許多人根本沒有花時間將這些重要規則轉化為他們的數字通信——老實說，這讓我對我們業務的未來感到擔憂。 （哈哈 ？）

她說，當我們進行數字交流時：

我們沒有提示：過去，我們將書面交流用於更正式的寫作類型，例如報告。 而且，當您發短信時，帶有正式標點符號的正式寫作根本無法很好地翻譯。

我們的關懷能力受到損害：當我們面對面時，很容易給予和接受讚賞； 握手錶示工作做得好或溫暖的微笑。

我們的時機已經結束：當您通過電話或面對面與某人交談時，反饋循環是即時的。 但是，當您將該通信傳輸到文本或電子郵件時，即時性就消失了。

屏幕扭曲了我們的反應：僅僅因為你在視頻通話中看到某人並不意味著你得到了完整的畫面。

所以，親愛的朋友們，你們的工作就是用數字替代品來替代所有這些傳統的現實生活形式的肢體語言反饋。 在數字肢體語言中，Dhawan 為您提供了在像素化世界中聽起來像有血有肉的人所需的一切。

哎呀！ 有備忘單

數字肢體語言就像口臭——你讓人們望而卻步，你甚至可能都不知道。 幸運的是，Dhawan 在整本書中都進行了清晰的溝通，這樣您就可以停止壓力並開始像專業人士一樣進行溝通：

當某人感到焦慮和壓力時，您會找到標準短語，例如：

如何跟進而不是被動攻擊性的嘮叨：

你有沒有在你的 Facebook 或 Twitter 上看到這個模因？

我必須承認，我已經完成了第一個，並添加了包含我之前發送的電子郵件的刺戳——或者引用了一個報價。 噓，太粗魯了。

所有這些被動攻擊性的短語實際上只是為了完成任務而付出的努力。 這是一個更好的策略：

• 修改主題行以明確說明這是一項後續任務，而不是一項新任務。 請記住，人們使用電子郵件作為任務跟踪器——所以要明確你的主題。
• 不要抄送：新人，除非您必須這樣做或您已同意。 這很關鍵。 抄送的真正功能是讓相關人員了解情況。 例如，如果您的團隊領導或客戶要求您聯繫某人，您可以在一輪溝通中抄送他們。 有一次，你伸出手，有一次從那個人那裡得到他們的回應。 夠了。
• 建議另一種溝通方式——打電話。 如果您還沒有收到某人的消息並且這很重要，請安排一次會議，以便您可以真正發言。

是什麼讓 Erica Dhawan 成為數字肢體語言專家？

當你拿到這本書時（是的，每個商業人士都應該拿到這本書），我敦促你閱讀介紹。 就介紹而言，它有點冗長，但您將獲得對 Erica Dhawan 的寶貴背景和洞察力，這將使本書的其餘部分閱讀起來更加愉快。

她講述了一個害羞的印度女孩的故事，以及她如何在學校磨練自己的肢體語言技能。 即使作為一名成功的教師、領導力專家和企業主，她仍繼續在非語言交流背後擁抱她與生俱來的好奇心。

這自然地轉化為今天的新工作世界。

Dhawan 是暢銷書Get Big Things Done的合著者，她被 Thinkers50 評為“管理理念奧普拉”，並被評為全球 30 位管理專業人士之一。 她主持了屢獲殊榮的播客“領導大師”

而且，她編寫了這個有用的指南和手冊，這樣我們其他人就可以出現，因為我們真的既在線又離線。

使用數字肢體語言作為您的手冊

首先，讚揚 Dhawan 認識到問題並熱情地幫助我們所有人成為更好的溝通者。 而且，對我（也許你）沒有花時間將我們對面對面交流的了解應用到我們擁有的在線工具感到羞恥。

畢竟，有表情符號、GIF、標點符號、視頻等。有很多很棒的工具可以宣傳。 因此，對於我們這麼多人造成或經歷的糟糕交流，我唯一的解釋是我們根本沒有花時間掌握我們的數字交流工具。

無論您出於何種個人原因，是時候停止容忍糟糕的數字通信了。

對於我們中的許多人來說，虛擬工作將繼續存在。 而且您的企業根本無法承受失去一位有價值的客戶或團隊成員的代價，因為您沒有花時間插入表情符號。

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圖片：亞馬遜