كيف هي لغة جسدك الرقمية؟
نشرت: 2021-04-01المحتوى
نضارة
فائدة
دليل مهم وسهل الاستخدام للاتصال الرقمي. تعرف على أفضل طريقة للحصول على تحديثات حول المشاريع وإدارة الاجتماعات وإدارة فريق سعيد ومنتج.
أنت تعرف القول المأثور القديم ، "ليس هذا ما تقوله ، كيف تقوله؟" هذا ينطبق أيضًا على لغة جسدك الرقمية. لكن انتظر؛ كيف تترجم الصوت والتنغيم ولغة الجسد إلى بريد إلكتروني؟ وماذا عن الفيديو؟ أليس الفيديو مثل التواجد هناك؟
كل ما يمكنني قوله هو أن ... لغة الجسد الرقمية شيء.
في الواقع ، إنه شيء مهم تم ملاحظته ولكن تم تجاهله لأننا لم ندرك أنه كان شيئًا.
إذا تعرضت للإهانة من قبل رسالة نصية أو تعرضت لسوء فهم عبر البريد الإلكتروني - فأنت بحاجة إلى مواصلة القراءة
إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فهذه مسألة وقت فقط - لذا عليك مواصلة القراءة أيضًا.
تلقيت نسخة مراجعة من Digital Body Language: كيفية بناء الثقة والاتصال ، لا يهم المسافة من قبل Erica Dhawan قبل بضعة أشهر. كنت أعلم أنه كتاب مهم وأردت أن أستغرق الوقت الكافي لاستيعاب كل شيء. والآن بعد أن حصلت ، كل ما يمكنني قوله هو هللويا وشكرًا للمؤلفة إيريكا داوان لقولك أخيرًا "لم يُقال.
ما هي لغة الجسد الرقمية
لنبدأ بما تعرفه بالفعل ؛ رسائل البريد الإلكتروني والنصوص وحتى مكالمات Zoom هي جميع أشكال الاتصال. في الواقع ، كل نوع هو نوع من اللغة في حد ذاته. ما إذا كنت ترسل رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا أو تجري مكالمة هاتفية هو خيار مهم. اختيارك للكلمات ، وأوقات الاستجابة ، ونعم ، حتى علامات الترقيم واستخدام (أو عدم استخدام) الرموز التعبيرية أو الصور المتحركة مهم.
كثير جدا؟ أنا لا أعتقد ذلك. داوان ليست مجرد شيء ، لقد وضعت اسمًا له بالفعل ويطلق عليه اسم لغة الجسد الرقمية. وفقًا لداوان ، فإن جميع مهاراتك القيادية التقليدية والذكاء العاطفي وتدريب ديل كارنيجي تكون عديمة الجدوى إذا لم تتمكن من ترجمة اتصالاتك الشخصية إلى اتصالات رقمية متساوية.
الكفاءة على العاطفة لا تعمل
هل تتذكر عندما كان لديك فصل التواصل وأخبروك أن 70 بالمائة من جميع الاتصالات كانت غير لفظية؟ هل نسيت هذا الدرس عندما أرسلت بريدًا إلكترونيًا بدا وكأنك إنسان آلي؟ ؟
يشارك داوان مثالًا تلو الآخر للقادة والمديرين الأذكياء والقادرين الذين أتقنوا فن التواصل في الحياة الواقعية ، لكنهم فشلوا في اتصالاتهم الرقمية.
اسمحوا لي أن أقول إنني أفهم - وأنا لا أفهم. يشارك Dhawan قائمة مكونات مهمة للتواصل الشخصي الفعال. لن يكون أي من هذا جديدًا عليك. ما أعتقد أنك ستجده مفاجئًا ، مع ذلك ، هو أن العديد من الأشخاص ببساطة لم يأخذوا الوقت الكافي لترجمة هذه القواعد المهمة إلى اتصالاتهم الرقمية - وبصراحة ، هذا يقلقني بشأن مستقبل أعمالنا. (مضحك جداً ؟)
تقول إنه عندما نتواصل رقميًا:
نحن غير جديرين : في الماضي ، استخدمنا الاتصالات الكتابية لأنواع الكتابة الأكثر رسمية مثل التقارير. والكتابة الرسمية مع علامات الترقيم الرسمية لا تُترجم بشكل جيد عندما تقوم بالرسائل النصية.
إن قدرتنا على الرعاية معرضة للخطر: عندما نكون وجهاً لوجه ، من السهل إعطاء التقدير وتلقيه ؛ بمصافحة على عمل جيد أو ابتسامة دافئة.
توقيتنا معطل : عندما تتحدث إلى شخص ما إما عبر الهاتف أو وجهاً لوجه ، تكون حلقة الملاحظات فورية. ولكن عند نقل هذا الاتصال إلى رسالة نصية أو بريد إلكتروني ، تختفي الفورية.
الشاشات تحرف ردود أفعالنا: فقط لأنك ترى شخصًا ما في مكالمة فيديو لا يعني أنك تحصل على الصورة الكاملة.
لذا ، أيها الأصدقاء الأعزاء ، وظيفتك هي استبدال كل أشكال الحياة الواقعية التقليدية لتعليقات لغة الجسد بالبدائل الرقمية. وفي لغة الجسد الرقمية ، يمنحك Dhawan كل ما تحتاجه لتبدو وكأنك إنسان من لحم ودم في عالم منقسم.
هيك نعم! هناك أوراق الغش
تشبه لغة الجسد الرقمية رائحة الفم الكريهة - فأنت تنفر الناس وقد لا تعرف ذلك حتى. لحسن الحظ ، يمارس Dhawan تواصلًا واضحًا في جميع أنحاء الكتاب بحيث يمكنك التوقف عن التوتر والبدء في التواصل مثل المحترفين:
ستجد عبارات قياسية عندما يشعر شخص ما بالقلق والتوتر مثل:
كيفية المتابعة دون أن تكون تذمرًا سلبيًا عدوانيًا:
هل رأيت هذه الميم تتجول على Facebook أو Twitter؟
لا بد لي من الاعتراف بأنني فعلت أول واحد بالتأكيد مع ضربة إضافية لتضمين البريد الإلكتروني الذي أرسلته من قبل - أو سحب عرض أسعار. شيش ، كان ذلك وقحا.
كل هذه العبارات السلبية العدوانية هي في الحقيقة مجرد جهود لإنجاز الأمور. إليك إستراتيجية أفضل بكثير:
- قم بتعديل سطر الموضوع ليوضح بوضوح أن هذه متابعة وليست مهمة جديدة. تذكر أن الأشخاص يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني كأدوات لتتبع المهام - لذا اجعل موضوعك واضحًا.
- لا تنسخ: أشخاص جدد ما لم تضطر إلى ذلك أو توافق على ذلك. هذا أمر بالغ الأهمية. الوظيفة الحقيقية للنسخة: هي إبقاء الأشخاص المعنيين على اطلاع. على سبيل المثال ، إذا طلب منك قائد فريقك أو عميلك التواصل مع شخص ما ، فيمكنك إرسال نسخة منه في جولة واحدة من التواصل. مرة واحدة ، وصلت إليه ومرة من هذا الشخص ردوا عليه. هذا يكفي.
- اقترح طريقة أخرى للتواصل - اتصل بالهاتف. إذا لم تسمع شيئًا من أحد وكان ذلك مهمًا ، حدد موعدًا للاجتماع حتى تتمكن من التحدث بالفعل.
ما الذي يجعل إيريكا داوان خبيرة في لغة الجسد الرقمية؟
عندما تحصل على هذا الكتاب (ونعم ، يجب أن يحصل كل رجل أعمال على هذا الكتاب) ، أحثك على قراءة المقدمة. إنها طويلة بعض الشيء فيما يتعلق بالمقدمات ، لكنك ستحصل على سياق ذي قيمة ونظرة ثاقبة عن إيريكا داوان والتي ستجعل قراءة باقي الكتاب أكثر متعة بلا حدود.
تروي قصة كونها فتاة هندية خجولة وكيف شحذت مهارات لغة جسدها في المدرسة. حتى بصفتها معلمة ناجحة وخبيرة في القيادة وصاحبة أعمال ، استمرت في تبني فضولها الطبيعي وراء التواصل غير اللفظي.
تُرجم هذا بشكل طبيعي إلى عالم العمل الجديد اليوم.
داوان هي مؤلفة مشاركة لكتاب Get Big Things Done الأكثر مبيعًا ، وقد أطلق عليها Thinkers50 لقب "أوبرا أفكار الإدارة" وتم تصنيفها كواحدة من أفضل 30 متخصصًا في الإدارة حول العالم. تستضيف البودكاست الحائز على جوائز "Masters of Leadership"
وقد كتبت هذا الدليل المفيد والدليل حتى يتمكن بقيتنا من الظهور كما لو كنا متصلين وغير متصلين بالإنترنت.
استخدم لغة الجسد الرقمية كدليل لك
أولاً ، يمتدح داوان لإدراكه مشكلة وعمله بشغف لمساعدتنا جميعًا على أن نصبح أفضل في التواصل. والعار عليّ (وربما أنت) لأنك لم تأخذ الوقت الكافي لتطبيق ما نعرفه عن التواصل الشخصي على الأدوات المتوفرة لدينا عبر الإنترنت.
بعد كل شيء ، هناك رموز تعبيرية وصور متحركة وعلامات ترقيم ومقاطع فيديو وما إلى ذلك. العديد من الأدوات الرائعة التي ستنشر الكلمة. ومن ثم ، فإن التفسير الوحيد الذي أملكه للتواصل السيء الذي يلحقه أو يختبره الكثير منا هو أننا ببساطة لم نأخذ الوقت الكافي لإتقان أدوات الاتصال الرقمية الخاصة بنا.
مهما كانت أسبابك الشخصية ، فقد حان الوقت للتوقف ببساطة عن التسامح مع الاتصالات الرقمية الضعيفة.
العمل الافتراضي موجود هنا ليبقى بالنسبة للكثيرين منا. وعملك ببساطة لا يمكنه تحمل خسارة عميل أو عضو فريق ذي قيمة لأنك لم تأخذ الوقت الكافي لإدراج رمز تعبيري.
الصورة: أمازون
