Dijital Beden Diliniz Nasıl?

İçerik

Tazelik

kullanışlılık

Dijital iletişim için önemli ve kullanımı kolay bir kılavuz. Projelerle ilgili güncellemeler almanın, toplantılar düzenlemenin ve mutlu ve üretken bir ekip yönetmenin en iyi yolunu öğrenin.

Bağlantılarımız aracılığıyla bir şey satın alırsanız, bağlı ortaklarımızdan para kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.

Eski atasözünü bilirsiniz, “Ne söylediğin değil, nasıl söylediğin önemlidir?” Bu, dijital beden diliniz için de geçerlidir. Fakat bekle; sesi, tonlamayı ve beden dilini bir e-postaya nasıl çevirirsiniz? Peki ya video? Video da orada olmak gibi değil mi?

Size söyleyebileceğim tek şey, dijital beden dilinin bir şey olduğudur.

Aslında, fark edilen ama yine de bir şey olduğunu fark etmediğimiz için göz ardı edilen önemli bir şey.

Bir metinden rahatsız olduysanız veya e-posta üzerinden bir yanlış anlaşılmaya maruz kaldıysanız, okumaya devam etmeniz gerekir.

Eğer yapmadıysanız, bu sadece bir zaman meselesi - bu yüzden siz de okumaya devam etmelisiniz.

Birkaç ay önce Erica Dhawan tarafından yazılan Digital Body Language: How to Build Trust and Connection, No Matter the Distance kitabının bir inceleme kopyasını aldım . Bunun önemli bir kitap olduğunu biliyordum ve her şeyi sindirmek için zaman ayırmak istedim. Ve şimdi, söyleyebileceğim tek şey Hallelujah ve nihayet söylenmemiş büyük şeyleri söylediği için yazar Erica Dhawan'a teşekkür ederim.

Dijital Beden Dili Nedir?

Zaten bildiklerinizle başlayalım; e-postalar, metinler, hatta Zoom aramaları bile tüm iletişim biçimleridir. Aslında, her biri kendi başına bir tür dildir. Metin, e-posta veya telefon görüşmesi göndermeniz önemli bir seçimdir. Kelime seçiminiz, yanıt süreniz ve evet, noktalama işaretleriniz ve emoji veya gif kullanımınız (veya kullanmamanız) bile önemlidir.

Çok fazla? Öyle düşünmüyorum. Dhawan sadece bir şey üzerinde değil, aslında ona bir isim koymuş ve buna Dijital Beden Dili deniyor. Dhawan'a göre, yüz yüze iletişiminizi eşit derecede ilgi çekici dijital iletişime çeviremezseniz, tüm geleneksel liderlik becerileriniz, duygusal zekanız ve Dale Carnegie eğitiminiz hiçbir işe yaramaz.

Duygu Üzerindeki Verimlilik Çalışmıyor

O iletişim dersini aldığınız ve size tüm iletişimin yüzde 70'inin sözsüz olduğunu söylediklerini hatırlıyor musunuz? Kulağa robotmuşsunuz gibi gelen bir e-posta gönderdiğinizde o dersi unuttunuz mu? ?

Dhawan, gerçek hayattaki iletişim sanatında ustalaşan, ancak dijital iletişimlerinde başarısız olan akıllı, yetenekli, liderler ve yöneticilerden örnekler paylaşıyor.

Anladığımı söylememe izin verin - ve anlamıyorum. Dhawan, etkili yüz yüze iletişim için önemli bir içerik listesini paylaşıyor. Bunların hiçbiri sizin için yeni olmayacak. Ancak şaşırtıcı bulacağınızı düşündüğüm şey, birçok insanın bu önemli kuralları dijital iletişimlerine dönüştürmek için zaman ayırmamış olması ve dürüst olmak gerekirse, bu beni işlerimizin geleceği için endişelendiriyor. (ÇOK KOMİK ?)

Dijital olarak iletişim kurduğumuzda şunları söylüyor:

İşaretsiziz : Geçmişte, raporlar gibi daha resmi yazı türleri için yazılı iletişimi kullandık. Ve resmi noktalama işaretli resmi yazı, mesaj yazarken iyi tercüme etmez.

Önemseme yeteneğimiz tehlikeye girer: Yüz yüze olduğumuzda, takdir vermek ve almak kolaydır; iyi yapılmış bir iş için bir el sıkışma veya sıcak bir gülümseme ile.

Zamanlamamız bozuldu : Biriyle telefonda veya yüz yüze konuşurken, geri bildirim döngüsü anında gerçekleşir. Ancak, bu iletişimi bir metin veya e-postaya aktardığınızda, aciliyet ortadan kalkar.

Ekranlar tepkilerimizi çarpıtıyor: Bir video görüşmesinde birini görmeniz, resmin tamamını gördüğünüz anlamına gelmez.

Öyleyse sevgili dostlar, göreviniz tüm bu geleneksel gerçek yaşam beden dili geri bildirim biçimlerini dijital ikamelerle değiştirmek. Ve Dijital Beden Dili'nde Dhawan, pikselli bir dünyada etten kemikten bir insan gibi ses çıkarmak için ihtiyacınız olan her şeyi size verir.

Evet! Hile Sayfaları var

Dijital beden dili ağız kokusu gibidir - insanları ertelersiniz ve bunun farkında bile olmayabilirsiniz. Neyse ki, Dhawan kitap boyunca net bir iletişim kuruyor, böylece stresi bırakıp bir profesyonel gibi iletişim kurmaya başlayabilirsiniz:

Birisi endişe ve stres hissettiğinde şuna benzer standart ifadeler bulacaksınız:

Pasif-agresif bir dırdır olmadan nasıl takip edilir:

Bu memenin Facebook veya Twitter'da dolaştığını gördünüz mü?

İtiraf etmeliyim ki, daha önce gönderdiğim e-postayı dahil etmek veya bir alıntı yapmak gibi ek bir zorlamayla ilkini kesin olarak yaptığımı itiraf etmeliyim. Sheesh, bu çok kabaydı.

Tüm bu pasif-agresif ifadeler, gerçekten sadece işleri halletmek için harcanan çabalardır. İşte çok daha iyi bir strateji:

• Konu satırını, bunun bir takip olduğunu ve yeni bir görev olmadığını açıkça belirtmek için değiştirin. İnsanların e-postaları görev izleyici olarak kullandığını unutmayın; bu nedenle konunuzu netleştirin.
• Zorunlu olmadıkça veya kabul etmedikçe yeni insanları cc'ye eklemeyin. Bu kritik. Bir cc:'nin gerçek işlevi, ilgili kişileri bilgilendirmektir. Örneğin, ekip lideriniz veya müşteriniz sizden birine ulaşmanızı isterse, onlara bir iletişim turunda cc'ye ulaşırsınız. Bir kez, sen uzandın ve bir kez de o kişiden yanıt verdiler. Bu yeterli.
• İletişim kurmanın başka bir yolunu önerin - telefona geçin. Birinden haber almadıysanız ve bu önemliyse, gerçekten konuşabilmek için bir toplantı planlayın.

Erica Dhawan'ı Dijital Beden Dili Uzmanı Yapan Nedir?

Bu kitabı aldığınızda (ve evet, her iş insanı bu kitabı edinmeli), giriş bölümünü okumanızı tavsiye ederim. Tanıtımlara gelince biraz uzun ama Erica Dhawan hakkında değerli bir bağlam ve içgörü elde edeceksiniz, bu da kitabın geri kalanını okumayı sonsuz derecede daha keyifli hale getirecek.

Utangaç bir Hintli kız olmanın ve okulda beden dili becerilerini nasıl geliştirdiğini anlatıyor. Başarılı bir öğretmen, liderlik uzmanı ve işletme sahibi olarak bile, sözsüz iletişimin ardındaki doğal merakını benimsemeye devam etti.

Bu, doğal olarak günümüzün yeni iş dünyasına da yansıdı.

Dhawan, çok satan Get Big Things Done kitabının ortak yazarıdır, Thinkers50 tarafından “Yönetim Fikirlerinin Oprah”ı olarak adlandırılmıştır ve dünya çapında En İyi 30 Yönetim Profesyonelinden biri olarak gösterilmiştir. Ödüllü podcast “Masters of Leadership”in sunuculuğunu yapmaktadır.

Ve bu faydalı kılavuzu ve el kitabını yazdı, böylece geri kalanımız hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olduğumuzda görünebilelim.

Dijital Beden Dilini El Kitabınız Olarak Kullanın

İlk olarak, bir sorunu fark ettiği ve hepimizin daha iyi iletişimciler olmamıza yardımcı olmak için tutkuyla çalıştığı için Dhawan'a övgüler olsun. Ve yüz yüze iletişim hakkında bildiklerimizi sahip olduğumuz çevrimiçi araçlara uygulamak için zaman ayırmadığım için bana (ve belki de size) yazıklar olsun .

Ne de olsa emojiler, gifler, noktalama işaretleri, videolar vb. var. Kelimeyi ortaya çıkaracak pek çok harika araç. Bu nedenle, çoğumuzun maruz kaldığı veya deneyimlediği berbat iletişim için sahip olduğum tek açıklama, dijital iletişim araçlarımıza hakim olmak için zaman ayırmamış olmamızdır.

Kişisel nedenleriniz ne olursa olsun, zayıf dijital iletişime tahammül etmekten vazgeçmenin zamanı geldi.

Sanal çalışma birçoğumuz için burada kalacak. Ve bir emoji eklemek için zaman ayırmadığınız için işletmeniz değerli bir müşteriyi veya ekip üyesini kaybetmeyi göze alamaz.

Audible Premium Plus üyeliği ile yeni ve klasik iş kitaplarında indirimler ve özel teklifler alın. Daha fazla bilgi edinin ve bugün bir hesap için kaydolun.

resim: amazon